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Gérer les commandes exonérées de taxes
Dernière mise à jour : 28 juill. 2026, 16 h 04
Apprenez comment marquer une commande comme exonérée de taxes sur votre point de vente et comment consulter les détails de ces commandes dans vos rapports.
- Marquer une commande comme exonérée de taxes sur le point de vente
- Supprimer une exonération de taxe d'une addition fermée
- Rapports sur les commandes exonérées de taxes
Apprenez à traiter un paiement sans taxe de vente lorsqu'un client présente un formulaire d'exonération de taxe.
Marquer une commande comme exonérée de taxes sur le point de vente
Pour marquer une addition comme exonérée de taxes sur le point de vente, suivez ces étapes :
- Ouvrez le menu contextuel de l'addition en sélectionnant les trois points.
- Sélectionnez Exonération de taxe dans le menu contextuel.
- Saisissez le numéro d'exonération de taxe dans la fenêtre contextuelle qui s'affiche à l'écran (les caractères alphanumériques, incluant les lettres et les chiffres, sont pris en charge).
Remarque :
- Les numéros d'exonération de taxe peuvent inclure à la fois des lettres et des chiffres (alphanumériques).
- Les employés qui n'ont pas la permission 3.28 Exonération de taxe devront saisir le code d'accès d'un gestionnaire avant d'entrer un numéro d'exonération de taxe sur une addition. Le numéro d'exonération de taxe apparaîtra dans vos rapports. Il est utile d'entrer le nom du client ou de l'organisation exonéré de taxes afin que vos rapports affichent un nom à côté du numéro d'exonération de taxe. Si vous avez besoin d'informations sur les permissions d'accès des utilisateurs, y compris l'attribution et la suppression de permissions, veuillez consulter :
- L'exonération de taxe n'est pas offerte pour la livraison par des tiers et la commande en ligne.
- Si vous avez besoin de plus d'informations sur la façon de rendre un menu entièrement exonéré de taxes, veuillez consulter cet article du centre de soutien : Créer des articles de menu exonérés de taxes
- Les commandes qui ont été payées ne peuvent pas être marquées comme exonérées de taxes rétroactivement.
Supprimer une exonération de taxe d'une addition fermée
Lorsqu'une addition marquée comme exonérée de taxe est payée et fermée, vous pouvez seulement supprimer l'indicateur d'exonération de taxe le jour même où l'addition a été ouverte. Cela laissera un solde dû sur l'addition qui devra être rapproché.
- Localisez l'addition dans l'onglet Fermées du terminal de paiement et sélectionnez Mettre à jour.
- Ouvrez le menu contextuel de l'addition en sélectionnant les trois points.
- Décochez Exonération de taxe dans le menu contextuel.
- Sur l'écran contextuel du numéro d'exonération de taxe, sélectionnez Supprimer. Ensuite, sélectionnez OK pour confirmer.
- Le bouton OK n'apparaîtra que lorsqu'un code d'exonération de taxe valide sera saisi.
- Les codes d'exonération de taxe valides ne doivent pas contenir d'espaces.
- La commande sera mise à jour pour inclure toutes les taxes applicables et aura maintenant un solde dû qui devra être réglé avant que l'addition puisse être fermée à nouveau.
- Si le client a payé avec une carte de crédit, une carte de débit ou une carte-cadeau, mais qu'il n'est plus présent, vous pouvez généralement ajuster le paiement directement à partir du point de vente. Sélectionnez Payer, appuyez sur le paiement à gauche, puis appuyez sur Ajuster.
- Si le client a payé en argent comptant ou par un autre mode de paiement, la différence devra être recouvrée auprès du client.
- Sélectionnez Ajuster à $X.XX (Solde) pour porter automatiquement le paiement au montant total, taxes incluses.
- Sélectionnez Mettre à jour, examinez les informations à l'écran, puis sélectionnez Ajuster le montant.
- Sélectionnez Fermer l'addition pour terminer.
Rapport sur les commandes exonérées de taxes
Pour afficher toutes les commandes exonérées de taxes :
- Dans Toast Web, accédez à Rapports > Gestion des espèces et des pertes > Exonération de taxes pour afficher le rapport sur les exonérations de taxes.
- Sélectionnez la plage de dates souhaitée, puis sélectionnez Mettre à jour.
Dans le rapport sur les exonérations de taxes, vous verrez une liste de toutes les commandes exonérées de taxes, incluant le numéro de l'addition, le numéro d'exonération de taxes (saisi sur le point de vente) et les détails de l'addition. Ce rapport peut être trié et exporté.