Intégrer Shopify avec Toast Retail

Aperçu de l'intégration Shopify/Toast Retail
Lier des articles dans Toast à Shopify
- Lier plusieurs articles à l'aide d'actions en masse
Comment le stock est mis à jour entre Toast et Shopify
Foire aux questions
Ressources complémentaires

Aperçu de l'intégration Shopify/Toast Retail

Grâce à des fonctionnalités clés telles que la gestion d'un volume élevé de SKU, la gestion des stocks de détail, la génération de codes-barres, et plus encore, Toast Retail apporte les avantages de la plateforme Toast au segment de détail hybride.

Maintenant, en intégrant Shopify avec Toast Retail, vous pouvez gérer le mouvement des stocks pour les magasins physiques et en ligne. Au fur et à mesure que les commandes sont passées, les stocks sont ajustés dans les systèmes Toast et Shopify, empêchant les ventes excessives et les ruptures de stock. Les informations sur les stocks sont les seules informations transmises entre Shopify et Toast - aucune donnée de vente ou de commande n'est incluse dans cette intégration pour le moment.

Pour configurer cette intégration, vous aurez besoin de la Gestion des applications et des canaux de vente autorisation pour votre (lien externe) ainsi que de la 4.5 Modifier le menu complet autorisation pour votre compte Toast Web.

Notez que vous devez d'abord avoir un compte Shopify actif pour configurer cette intégration avec Toast Retail. Commencez (lien externe).

Dans , accédez à Vente au détail en utilisant le lien dans le menu de navigation à gauche, puis accédez à Paramètres > sélectionnez Connecter à Shopify.
Sélectionnez Connecter à Shopify. Vous serez redirigé vers Shopify, où vous pouvez sélectionner Installer pour vous connecter à Shopify et continuer avec l'intégration.
Dans Toast Web, confirmez l'emplacement Shopify que vous souhaitez connecter à Toast.
Vous serez redirigé vers une page de connexion. Entrez vos identifiants de connexion pour continuer.
Ensuite, un code d'authentification sera envoyé à votre numéro de téléphone.
Entrez le code d'authentification à six chiffres pour continuer.
Ensuite, sélectionnez l'emplacement Shopify que vous souhaitez connecter à Toast.
1. À ce moment, Toast ne prendra en charge qu'un (1) emplacement Toast mappé à un (1) magasin Shopify. Le même compte Shopify ne peut actuellement pas être utilisé pour plusieurs emplacements Toast.
Ensuite, sur la page d'installation, sélectionnez le Installer bouton.
Ensuite, vous serez redirigé vers Toast Web. Confirmez l'emplacement Shopify que vous souhaitez connecter en sélectionnant Continuer.
Enfin, vous serez invité à sélectionner l'emplacement Shopify que vous souhaitez connecter à Toast.

Lier les articles dans Toast à Shopify

Lier vos articles dans Toast aux articles de votre magasin Shopify est une étape importante pour maintenir des comptes d'inventaire précis sur tous les canaux de vente. Vous pouvez le faire élément par élément en utilisant les étapes ci-dessous, ou profiter des pour lier plusieurs éléments à la fois.

Quelques éléments à considérer avant de commencer à lier des éléments :

Les éléments doivent exister à la fois dans Toast et Shopify avant de les lier.
- Cela signifie que vous devez soit compléter le processus de modèle d'importation de vente au détail de Toast, soit construire votre bibliothèque d'éléments d'une autre manière. Pour toutes les options de configuration de votre bibliothèque d'éléments dans Toast Retail, consultez .
Les comptes de stock d'inventaire avec des valeurs décimales ne sont pas pris en charge pour le moment (par exemple, les éléments pesés qui donneraient des comptes d'inventaire décimaux).
Pour les éléments d'inventaire partagés (par exemple, verre à vin, bouteille ou caisse) - assurez-vous qu'ils sont soit construits comme des éléments séparés dans Toast (et ne liez que les versions que vous vendez sur Shopify), soit construits comme des variations dans le module Toast Retail.

Dans votre boutique Shopify, assurez-vous que les éléments que vous souhaitez synchroniser avec Toast ont le paramètre (lien externe) activé.
Dans Toast Web, accédez à votre bibliothèque d'éléments de vente au détail en sélectionnant Vente au détail dans le menu de navigation à gauche, puis en naviguant vers Gestion des éléments> Bibliothèque d'éléments.
Utilisez la barre de recherche en haut de la page pour trouver un élément spécifique et sélectionnez le nom de l'élément dans la bibliothèque pour ouvrir la page de détails de l'élément.
Sélectionnez l'onglet Inventaire et assurez-vous que le commutateur Suivre est réglé sur la position Activé (bleu).
Sélectionnez Lier l'élément sous la section Synchroniser avec Shopify (illustré ci-dessus).
Des correspondances suggérées de votre boutique Shopify seront affichées (remplies en utilisant le numéro SKU, le code-barres, puis le nom de l'élément), ou vous pouvez sélectionner Rechercher à la place pour trouver des éléments de votre boutique Shopify. Si les détails du code-barres de l'élément ne sont pas saisis, ou si ce qui est tapé dans la barre de recherche ne correspond à rien dans votre boutique Shopify, la recherche affichera un message indiquant « Aucun résultat trouvé. » Si vous ne trouvez pas un élément que vous vous attendiez à voir, recherchez l'élément sur votre page produit Shopify et copiez/collez-le dans la barre de recherche dans Toast.
Sélectionnez l'élément de votre boutique Shopify que vous souhaitez lier à cet élément de vente au détail, puis sélectionnez Continuer.
1. Remarque : Si votre élément affiche des quantités différentes dans Toast Retail et Shopify, vous serez invité à sélectionner quelle quantité vous souhaitez utiliser pour les éléments liés.
Sélectionnez Lier l'élément sur la fenêtre contextuelle suivante pour confirmer votre choix. Le nom du produit Shopify, le code-barres et le numéro PLU (le cas échéant) apparaîtront sous la section Synchroniser avec Shopify une fois que vous aurez réussi à établir un lien.
Enregistrer vos modifications sur la page des détails de l'article.

Si votre article a plusieurs variations, vous devrez développer le groupe de variations dans la bibliothèque d'articles, sélectionner chaque variation d'article et lier chaque variation d'article à Shopify.

Une fois que vous avez terminé de lier tous vos articles de vente au détail à votre Shopify, vous pouvez facilement les identifier dans votre bibliothèque d'articles en triant vos articles par ID de produit Shopify. Tous les articles avec un ID Shopify apparaîtront en haut du tableau.

Lier plusieurs articles à l'aide d'actions en masse

Pour lier plus d'un article à Shopify en même temps, suivez ces étapes :

Depuis la bibliothèque d'articles dans Toast Retail, filtrez les articles que vous souhaitez connecter (voir pour en savoir plus).
Sélectionnez les cases à cocher à côté du nom de chaque article que vous souhaitez lier.
En bas de la page, ouvrez le menu déroulant Articles et sélectionnez Lier à Shopify.
Suivez les instructions pour faire correspondre tous les articles sélectionnés à vos articles Shopify.

Comment le stock est mis à jour sur Toast et Shopify

Une fois que les articles dans Toast Retail sont liés à Shopify, les comptes d'inventaire de ces articles seront synchronisés. Chaque fois qu'une des activités de vente suivantes se produit, l'inventaire de l'article sera mis à jour sur les plateformes Toast et Shopify :

Achats d'articles sur Toast POS, commande en ligne Toast, ou commande en ligne intégrée de tiers avec Toast
Articles ou chèques annulés sur Toast POS
Achats d'articles depuis le canal de vente actif dans Shopify
Retours d'articles traités dans Shopify
Commandes annulées dans Shopify

En plus de l'activité de vente d'articles synchronisée entre Toast et Shopify, vous pouvez également modifier manuellement les totaux de quantité d'articles depuis la bibliothèque d'articles et les pages de détails des articles dans Toast, ou depuis la page de détails du produit dans Shopify. Assurez-vous toujours de sauvegarder les modifications que vous apportez afin que la quantité de l'article lié soit mise à jour sur les deux plateformes.

Remarque : Si le paramètre de survente dans Shopify est activé, vous pouvez continuer à vendre un article même si le compte d'inventaire est négatif sur Toast. Si cela n'est pas souhaité, vous pouvez ajuster ce paramètre depuis Shopify.

Foire aux questions

Je ne trouve pas le bouton « Lien vers Shopify » - où est-il ?

Pour voir le Lien vers Shopify bouton, assurez-vous que le Suivre interrupteur sous la section Inventaire de la page de détails de l'article de vente au détail est activé on. Le Lien vers Shopify bouton apparaîtra alors sous l'interrupteur.

Pourquoi mes quantités d'articles ne se synchronisent-elles pas entre Toast et Shopify ?

Si vos quantités d'articles ne se synchronisent pas, essayez ces étapes de dépannage :

Assurez-vous que l'interrupteur Suivre est réglé sur on pour l'article en question (voir de cet article pour plus d'instructions).
Assurez-vous que l'article est correctement lié à Shopify - vous pouvez le voir sur la page de détails de l'article, ou par la présence d'un ID de produit Shopify dans la bibliothèque d'articles.
Assurez-vous que l'article est défini sur le statut « Actif » dans Shopify.

Pourquoi mon article dans Toast affiche-t-il une quantité négative ?

Un paramètre dans Shopify peut permettre à vos articles de vente au détail d'être survendus. Sur la page de l'article dans Shopify, confirmez si le paramètre Continuer à vendre lorsque le stock est épuisé est activé.

Comment puis-je déconnecter l'intégration une fois qu'elle est active ?

Si vous décidez de déconnecter l'intégration, vous pouvez le faire dans Shopify :

Depuis votre page d'administration Shopify, sélectionnez la flèche à côté de Applications.
Sélectionnez Paramètres des applications et des canaux de vente.
Sélectionnez Désinstaller à côté de l'application Toast.
Lorsque vous y êtes invité, entrez une raison pour désinstaller (facultatif), puis sélectionnez Désinstaller.

La page de connexion Shopify dans Toast Web reviendra à son état original, désinstallé.

Si plusieurs emplacements Toast et emplacements Shopify sont connectés, veuillez noter que la désinstallation de l'application Toast rompra la connexion pour tous les emplacements Toast au sein du groupe de gestion.

Est-ce que l'intégration Shopify/Toast Retail synchronise les points de fidélité entre les commandes POS et ecomm ?

Pour le moment, aucun point de fidélité ne peut être accumulé pour les commandes ecomm Shopify.

Comment dois-je configurer mon menu pour le lien Shopify ?

Les modificateurs ne peuvent pas être liés à Shopify pour le moment, donc vous devrez faire attention lors de la configuration de votre menu. Pour lier des modificateurs, vous devrez convertir tous les modificateurs (taille, couleur, etc.) en variations dans Toast Retail avant de pouvoir procéder au lien Shopify.

Comment puis-je apporter des modifications à ma connexion Shopify à Toast Retail ?

Pour apporter des modifications à votre connexion Shopify, accédez à Vente au détail > Paramètres > Connexion Shopify, et sélectionnez Voir la connexion. Cela vous permet de voir l'emplacement qui est connecté à Toast. Si vous avez plusieurs emplacements Shopify et que vous devez changer l'emplacement connecté à Toast, vous devrez le faire sur la plateforme Shopify.

Mes invités peuvent-ils utiliser des cartes cadeaux Toast sur Shopify ?

Non, vos invités ne peuvent pas utiliser de cartes cadeaux Toast lors de l'achat d'articles de vente au détail sur votre site Shopify. La seule chose qui se synchronise avec Shopify est l'inventaire, afin que les comptes d'inventaire soient les mêmes aux deux endroits.