Émettre un remboursement sur un achat de carte-cadeau

Dernière mise à jour : 22 avr. 2026, 18 h 35

Question

  • Comment puis-je rembourser un achat de carte-cadeau ?
  • Comment puis-je annuler un achat de carte-cadeau ?

Réponse

Le processus de remboursement vous permet d'émettre des remboursements aux clients en utilisant votre système Toast POS ou Toast Web. Les remboursements ne sont pris en charge que pour les factures des jours précédents. Les annulations de paiements par carte de crédit, en espèces ou par carte-cadeau Toast le même jour sont considérées comme des annulations (voir Annuler des articles, paiements et factures pour plus d'informations). Jusqu'à ce que le paiement soit capturé, vous pouvez annuler des articles sur la commande. Après que le paiement a été capturé, vous devez rembourser le paiement sur les articles. Les articles et les factures ne doivent plus être annulés avant ou après qu'un remboursement ait été émis. Suivez les étapes sous Remboursements sur les comptes de maison, cartes-cadeaux et autres paiementsÉmettre un remboursement article sur le Centre d'assistance.