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Étiquettes de statut de paiement POS

Dernière mise à jour : 22 avr. 2026, 18 h 35

Question

Que signifie "paiement en arrière-plan" ?
Quels sont les différents statuts de paiement qui peuvent apparaître sur un chèque ?

Réponse

Les étiquettes suivantes peuvent être affichées sur le POS, au-dessus de la méthode de paiement d'un chèque, comme indiqué ci-dessous :

Étiquette	Description
Annulation	Un paiement est en cours d'annulation. Cela signifie que le paiement a été autorisé, mais est en cours d'annulation avant la capture, et le titulaire de la carte ne sera pas facturé.
Remboursé	Un paiement a été autorisé et capturé avec succès, puis retourné au titulaire de la carte.
Autorisé	Un paiement a été soumis et devrait être traité lors de la capture. Aucune autre action n'est requise.
Saisie	Un paiement a été traité avec succès et devrait être réglé avec le commerçant.
Paiement en arrière-plan	Un paiement par carte a été tenté alors que l'appareil était hors ligne et le chèque a été fermé. Cependant, lorsque l'appareil POS Toast s'est reconnecté au réseau, le paiement a été refusé. Les chèques avec cette étiquette passent de l'état fermé à l'état ouvert une fois que l'appareil est de nouveau en ligne.
Refusé	La carte du client n'a pas été traitée avec succès (Que puis-je faire si la carte d'un client est refusée ?). Pour les paiements stockés en arrière-plan pendant le mode hors ligne, le paiement par carte utilisé hors ligne a été refusé après que votre appareil POS Toast s'est reconnecté.
Jaune "en attente"	Une étiquette jaune "en attente" indique que le paiement est en file d'attente pour le traitement. Pendant que les paiements sont en attente, ne : Supprimez la mémoire de votre appareil Toast POS Désinstallez l'application Toast POS Prendre l'une de ces actions peut entraîner la perte de paiements en attente. Les paiements perdus ne peuvent pas être récupérés. Si votre appareil Toast POS n'a pas de connexion Internet, essayez de reconnecter votre appareil Toast POS à votre réseau dès que possible.
Rouge "en attente"	Une étiquette rouge "en attente" indique que le paiement a été mis en file d'attente pour traitement, mais que les paiements sont maintenant suspendus. Pour résoudre, référez-vous à la bannière rouge en haut de l'appareil Toast POS. Les paiements par carte suspendus doivent être résolus avant de continuer à traiter un paiement en attente. Pendant que les paiements sont en attente, ne : Supprimez la mémoire de votre appareil Toast POS Désinstallez l'application Toast POS Prendre l'une de ces actions peut entraîner la perte de paiements en attente. Les paiements perdus ne peuvent pas être récupérés. Si votre appareil Toast POS n'a pas de connexion Internet, essayez de reconnecter votre appareil Toast POS à votre réseau dès que possible (Pannes et interruptions : Résoudre les problèmes de connexion Internet ou de réseau).