Obtenez de l'aide avec le mode des commandes en attente
Dernière mise à jour : 12 nov. 2025, 12 h 27
Vue d'ensemble du mode des commandes en attente
Le mode des commandes en attente est un écran de récapitulatif des chèques qui vous permet de voir les commandes en attente ou datées futures. Ce mode est le plus couramment utilisé pour approuver et visualiser les commandes en ligne si l'approbation est une exigence dans votre restaurant. Il est important de noter que pour utiliser ce mode, les employés doivent avoir la permission 1.5 Mode des commandes en attente. Cliquez pour en savoir plus sur les permissions.
Lorsque vous ouvrez Commandes en attente, l'écran sur lequel vous êtes dirigé est l'écran Besoin d'approbation utilisé avec la commande en ligne. Cet écran affichera les commandes en attente d'approbation, à partir d'ici vous pouvez sélectionner la commande et choisir de Approuver en haut à droite de l'écran pour approuver la commande.
L'écran Besoin d'approbation vous permet également de réguler votre commande en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la régulation des commandes en ligne
À côté des commandes en attente se trouve l'écran Chèques futurs. Cet écran est utilisé pour visualiser toutes les commandes à venir et leurs temps de tir estimés. À partir d'ici, vous pouvez manuellement envoyer des vérifications depuis cet écran en utilisant le bouton Envoyer en cuisson maintenant sur l'écran de vérification sélectionné. Dans le coin supérieur droit, vous pouvez sélectionner Reprogrammer pour reprogrammer des commandes ou choisir Voir les dates pour changer jusqu'à quelle date dans le futur vous allez voir les vérifications futures. Si le bouton Envoyer en cuisson maintenant est grisé, vous devrez reprogrammer la commande dès que possible.
FAQ sur les commandes futures
Pourquoi ne puis-je pas voir ma vérification datée dans le futur sur les vérifications futures ?
En haut de l'écran des vérifications futures, assurez-vous que vos dates de vérification : montrent la plage de dates dans laquelle se trouve la vérification. Essayez d'étendre la plage de dates pour trouver des commandes.
Pourquoi mes vérifications de commande en ligne semblent-elles disparaître ?
Essayez de vérifier les vérifications futures et d'étendre la plage de dates visible pour trouver ces commandes. Les commandes en ligne datées dans le futur apparaîtront dans la section des vérifications futures. Vous voudrez également vérifier les commandes en attente et vous assurer que cette vérification n'a pas besoin d'une approbation supplémentaire.
Comment reprogrammer une commande qui a déjà été envoyée à la cuisine ?
Lorsque le mode strict est activé, les commandes qui ont déjà été envoyées à la cuisine ne peuvent pas être modifiées. Si une commande programmée a déjà été envoyée à la cuisine mais doit être reprogrammée pour une date future, vous devrez passer une nouvelle commande pour la date correcte.
Si la commande précédente avait déjà été payée, vous devrez également ajuster le paiement pour le déplacer vers la nouvelle vérification. Pour ce faire, accédez au ticket original et sélectionnez Payer. Ensuite, sélectionnez Carte de crédit et choisissez Ajuster pour le déplacer vers la nouvelle vérification. Une fois terminé, annulez la commande originale.