Afficher les montants de pourboire suggérés sur les reçus

Dans cet article :

• Activer les montants de pourboire suggérés
• Personnaliser les montants de pourboire suggérés
• L'impact des pourboires existants et des pourboires obligatoires sur les montants de pourboire suggérés
• Montants de pourboire suggérés avec remise
   

Activer les montants de pourboire suggérés

Les reçus numériques et imprimés peuvent afficher des montants de pourboire suggérés pour aider à garantir que votre personnel de service est récompensé pour son service. Les clients peuvent toujours choisir de personnaliser leur montant de pourboire, mais vous pouvez définir des montants de pourboire personnalisés pour les suggestions qui apparaissent sur les reçus ou votre affichage destiné aux clients. De plus, les reçus peuvent être configurés pour afficher une ligne de pourboire pour les paiements par carte de crédit, offrant une alternative pour que les clients ajoutent des pourboires.

Vous voulez éviter aux clients le tracas de faire des calculs mentaux ? Suivez les étapes ci-dessous pour activer les suggestions de pourboire :
 

1. Dans Toast Web, accédez à Paiements > Configuration des chèques et des reçus > Configuration des reçus clients. Dans certains cas, vous devrez peut-être sélectionner le nom du profil de configuration des reçus que vous souhaitez modifier.
2. Faites défiler vers le bas jusqu'à la Afficher les pourcentages de pourboire sur les reçus clients et sélectionnez Oui.  
   • Vous pouvez ensuite décider sur quels types de reçus les pourboires suggérés seront imprimés : reçu de carte de crédit, reçu en espèces, et/ou le reçu détaillé initial. Sélectionner le Cases de sélection de pourboire pour Reçu de carte de crédit permettra aux clients de simplement cliquer pour sélectionner le montant de pourboire souhaité.
3. Enregistrer et publier vos modifications.

Remarque : Si un chèque est divisé, les montants de pourboire suggérés affichés sur chaque reçu seront basés sur le total du chèque original et non sur les totaux des chèques divisés.

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Personnaliser les montants de pourboire suggérés

1. Une fois que les pourcentages de pourboire sont activés sur les reçus, naviguez Devant de la maison > Configuration de l'écran de commande > Options de l'interface utilisateur.
2. À partir de là, faites défiler vers le bas jusqu'à la section Pourboire. Suivez les instructions pour sélectionner une option de pourboire ou entrez vos pourcentages et/ou montants de pourboire personnalisés.
    

   Pourboire/taxe	Choisissez si le pourboire doit être calculé avant ou après les taxes.
   Choisir les options de pourboire	Afficher les options de pourboire en pourcentages ou en montants en dollars : Pourcentages seulement - Les montants de pourboire recommandés seront affichés en pourcentages prédéfinis. Si vous choisissez cette option, vous pouvez entrer trois valeurs de pourcentage ou accepter les montants prédéfinis.  Dollar seulement - Les montants de pourboire recommandés seront affichés en montants en dollars prédéfinis. Si vous choisissez cette option, vous pouvez entrer trois valeurs en dollars.  Mélange de pourcentage/dollar - Si vous choisissez d'afficher à la fois les pourcentages de pourboire et les montants en dollars, définissez le seuil pour lequel le montant suggéré doit passer du montant suggéré en dollars au pourcentage suggéré. Les montants fixes en dollars ne s'afficheront que sur les reçus numériques.
   Sélection de pourboire par défaut	Choisissez la sélection de pourboire par défaut pour les clients, ou sélectionnez Aucun.  Un montant de pourboire - qu'il s'agisse d'un dollar, d'un pourcentage ou des deux.  Aucun pourboire - Ce qui par défaut signifie qu'aucun pourboire n'est sélectionné et que le client peut signer.  Aucun - Cela obligera le client à choisir un bouton de pourboire avant de soumettre sa signature.
   Les ajustements importants apportés aux pourboires doivent être approuvés	Sélectionnez Oui ou Non pour choisir si un responsable doit approuver des changements importants aux montants de pourboire. Si activé, définissez la valeur d'un changement significatif.

3. Une fois que vous Enregistrez et Publiez vos modifications, vos reçus contiendront une section qui affiche vos montants de pourboire suggérés personnalisés.
   
   

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Impact des pourboires existants et de la gratuité obligatoire sur les montants de pourboire suggérés

Tout montant de pourboire existant ou gratuité obligatoire (frais de service attribués au propriétaire du chèque plutôt qu'aux frais de service conservés par l'employeur) sur un chèque affectera les montants de pourboire suggérés qui apparaissent sur vos reçus numériques et imprimés. Parce que le client donne déjà un pourboire de manière effective sous la forme d'une gratuité obligatoire, le système en tiendra automatiquement compte et suggérera un pourboire supplémentaire de 3 %, 5 % et 7 % à vos clients au lieu d'afficher les pourcentages de pourboire suggérés que vous avez configurés dans Toast Web. Ces pourcentages de pourboire suggérés supplémentaires sont des montants fixes qui ne peuvent pas être modifiés.

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Montants de pourboire suggérés avec remise 

Les montants de pourboire suggérés sont basés sur le montant total avant l'application de toute remise. Cela aide à garantir que le personnel de service est équitablement rémunéré pour la valeur totale du service et des biens fournis. 
 

Le pourboire suggéré (10 % dans ce cas) est basé sur le montant total ($8), donc il est de $0.80 plutôt que $0.40 (10 % du total de la remise de $4 "Achetez-en un, obtenez-en un (BOGO)" ). 

Remarque : L'option Pas de pourboire ne peut pas être supprimée de vos reçus. 

Pour afficher les remises et les sous-totaux avant remise sur les reçus (comme indiqué ci-dessous), consultez cet article de Toast Central : Personnalisation des reçus : Configuration avancée.
 

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