Échangez une carte-cadeau Toast contre des commandes en ligne et Toast Local

Dernière mise à jour : 2 oct. 2026, 15 h 22

Découvrez comment utiliser une carte-cadeau Toast ou une carte-cadeau électronique lors d’une commande passée en ligne ou sur Toast Local.

Dans cet article :

 

Avis important sur les cartes-cadeaux

Par défaut, seuls les numéros de cartes-cadeaux de Toast peuvent être utilisés pour Commander en ligne avec Toast, car les numéros importés comportent un risque plus élevé de fraude. Si vous avez importé des cartes-cadeaux à partir d’un ancien système de point de vente, vous avez deux options :

  • Les clients peuvent trouver leur numéro de carte-cadeau Toast sur votre site de recherche de carte-cadeau Toast et saisir ce numéro au moment du paiement. Pour configurer le site de recherche des cartes importées, consultez la section Activer le site de recherche des cartes importées de Vérifier ou ajuster le solde d’une carte-cadeau.
  • Les clients peuvent saisir le numéro de leur carte-cadeau importée directement au service Commander en ligne avec Toast. Cette option est désactivée par défaut. Le propriétaire du restaurant doit examiner et accepter une reconnaissance de risque écrite avant qu’elle ne soit activée. Pour en faire la demande, contactez le service à la clientèle de Toast.

Remarque : Lorsque vous acceptez la reconnaissance de risque, vous acceptez tous les risques associés à l’utilisation abusive des numéros de cartes-cadeaux importées échangées lors de l’utilisation de Commander en ligne avec Toast. Toast ne peut pas vérifier que la personne qui saisit un numéro de carte-cadeau importé est bien le propriétaire de la carte.

Cette fonctionnalité sera offerte uniquement aux clients ayant les Cartes cadeaux de Toast activées. Les cartes-cadeaux d’intégration tierce ne sont pas prises en charge pour le moment.


Les clients qui ont acheté une carte-cadeau physique ou une carte-cadeau électronique de Toast peuvent l’utiliser comme moyen de paiement pour des achats en ligne en commandant en ligne avec Toast.

Pour que cette fonctionnalité fonctionne, l’utilisation du TPV d oit être activée sur la page de co nfiguration des cartes-cadeaux d ans Toast Web. Veuillez contacter le service à la clientèle de Toast pour vous assurer que cette fonctionnalité est activée.

 

Remarque : Cet article explique comment utiliser une carte-cadeau Toast existante pour le paiement. Cela ne couvre pas l’achat d’une carte-cadeau ni l’ajout de valeur à une carte que vous possédez déjà. Pour voir ce qui reste sur une carte avant de commander, consultez Vérifier ou ajuster le solde d’une carte-cadeau.


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Payez vos commandes en ligne avec une carte-cadeau Toast

  1. Après avoir sélectionné Commander en ligne avec Toast, votre client sera invité à saisir ses informations personnelles et à choisir un mode de paiement.
  2. Sous les détails du paiement, il y aura une section Promos et cartes-cadeaux avec un champ Carte-cadeau où le client entrera son code à 16 chiffres.
  3. Tout coût supplémentaire sur l’addition après l’application de la carte-cadeau sera couvert par le mode de paiement saisi par le client.
  4. Les clients peuvent consulter leur sous-total, les taxes et frais, la valeur de la carte-cadeau appliquée et le total du paiement au bas de l’écran, puis sélectionner Passer la commande pour finaliser le paiement.

 

Les clients peuvent saisir un numéro de carte-cadeau importé au moment du paiement uniquement si l’échange direct des cartes-cadeaux importées est activé pour votre emplacement. Si elle n’est pas activée, la carte-cadeau n’est pas appliquée et le client voit une Erreur lors de l’application du message. Le client peut utiliser plutôt le numéro de carte-cadeau Toast de votre site de recherche de cartes-cadeaux Toast. Pour savoir comment demander un échange direct, consultez la section Avis important sur les cartes-cadeaux de cet article.

 

Lorsqu’une carte-cadeau importée est appliquée, son solde est déduit immédiatement, et un autre mode de paiement peut couvrir tout montant restant. En cas d’annulation ou de remboursement de la commande, le montant est remis sur la carte-cadeau importée.


Si la carte-cadeau n’a plus de valeur ou est invalide, un message d’erreur apparaîtra lorsqu’elle sera appliquée à la commande. En outre, si la carte-cadeau est le seul mode de paiement sur la commande, il n’y aura pas d’option de pourboire. Pour ajouter un pourboire à une commande en ligne, votre client devra ajouter ses informations de carte de crédit.

 

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Payez pour Toast Local avec une carte-cadeau Toast

Remarque : Toast Local n’est pas disponible en dehors des États-Unis.

 

  1. Sur la page de paiement de l’application Toast Local, votre client sera invité à choisir un mode de paiement. Ajouter une carte-cadeau sera une option.
  2. Un nouvel écran s’affichera pour inviter vos clients à saisir les informations de leur carte-cadeau.
  3. Après avoir appliqué la valeur de la carte-cadeau à la commande, un autre mode de paiement peut être ajouté pour couvrir tout coût supplémentaire sur l’addition.

 

Pour plus d’informations sur l’acceptation des paiements sur le TPV, consultez « Accepter les paiements sur le TPV. »

 

Remarque : Les numéros de cartes-cadeaux importés ne peuvent pas être échangés comme paiement pour des commandes Toast Local. Les clients peuvent trouver leur numéro de carte-cadeau Toast sur votre site de recherche de carte-cadeau Toast et utiliser ce numéro à la place. Pour configurer le site de recherche des cartes importées, consultez la section Activer le site de recherche des cartes importées de Vérifier ou ajuster le solde d’une carte-cadeau.


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