Envoyez des messages aux employés sur le point de vente à l'aide des notes de début de quart

Dernière mise à jour : 20 août 2026, 10 h 28

Apprenez comment envoyer des notes de début de quart ou des notes au personnel sur le PDV et activer le module de stock.

Dans cet article :

 

Aperçu des notes de début de quart

Les notes de début de quart vous offrent un canal dédié pour communiquer des annonces importantes, des rappels et des mises à jour à votre personnel. Vos employés sont invités à consulter les notes du quart de travail en cours après avoir pointé leur arrivée sur un appareil de point de vente et s'être préparés à passer une commande, ce qui garantit qu'ils sont informés et prêts à commencer leur quart de travail.

 

Grâce à ces notes de début de quart, vous pouvez facilement communiquer les éléments suivants :

  • Plats du jour
  • Articles du menu en rupture de stock
  • Rappels et félicitations au personnel
  • Coordination des réservations et des événements

Les notes de début de quart apparaissent une fois qu'un serveur pointe son arrivée et accède à l'un des modes principaux du point de vente, comme la commande rapide, le service aux tables ou le terminal de paiement. Ces notes apparaissent une fois par appareil, par jour et par serveur, et ne se répètent pas quotidiennement. Si un employé pointe son arrivée mais n'utilise pas un mode de point de vente principal, il ne verra pas les notes. 

Votre personnel peut toujours consulter les notes de début de quart ou les informations sur les stocks plus tard durant son quart en accédant au menu principal du point de vente et en sélectionnant Quart d’aujourd’hui sous la section Mon compte comme illustré dans l’image ci-dessous, ou en sélectionnant le menu débordant (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit de n’importe quel écran de commande et en sélectionnant Quart d’aujourd’hui. Ils peuvent également trouver cela dans le menu débordant de Terminal de paiement et de plateforme de commandes centralisée.


quart d’aujourd’hui

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Créer une note de début de quart

Pour créer une note de début de quart :

  1. Accédez à l’application Toast Now.
  2. Sélectionnez l’onglet Aperçu.
  3. Sélectionnez Notes de début de quart.
  4. Sélectionnez la case Notes.
  5. Sélectionnez + Ajouter une note au bas de l’application.
  6. Créez votre note, puis sélectionnez Publier. Vous pouvez également programmer cette note en utilisant le commutateur de programmation et en sélectionnant le lendemain ou une date ultérieure.
  7. Dans la fenêtre suivante, sélectionnez Diffuser la note pour envoyer cette note aux écrans du point de vente, ou Retour si vous souhaitez apporter des modifications à votre note.

 

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Modifier une note de début de quart

Pour modifier une note de début de quart :

  1. Accédez à l’application Toast Now.
  2. Sélectionnez l’onglet Aperçu.
  3. Sélectionnez Notes de début de quart.
  4. Sélectionnez Notes.
  5. Sélectionnez la note que vous souhaitez modifier. Sélectionnez l'icône crayon.
  6. Modifiez votre note, puis sélectionnez Enregistrer.

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Supprimer une note de pré-service

Vous pouvez également supprimer une note publiée ou planifiée à partir de l'écran Notes. Pour ce faire :

  1. Sélectionnez la note que vous souhaitez supprimer.
  2. Appuyez sur la note et maintenez-la enfoncée. Cela ouvre une boîte de dialogue avec des options pour modifier ou supprimer la note.
  3. Sélectionnez le bouton Supprimer la note pour supprimer la note. Confirmez si vous souhaitez supprimer la note.
  4. Sélectionnez le bouton Supprimer pour supprimer la note.


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Activer les notifications de stock

Les notifications de stock peuvent également être activées et incluses dans vos notes de pré-service. Pour activer ce paramètre :

  1. Dans Toast Web, accédez à Front of House > Notes de pré-service.
  2. Activez le paramètre Stock des articles du menu.

 

Remarque : Les mises à jour de l'inventaire et des ruptures de stock sont reflétées en temps réel. Si votre page Quart de travail d'aujourd'hui semble manquer un article récemment marqué comme étant en faible stock ou en rupture de stock, fermez le Quart de travail d'aujourd'hui et rouvrez la page pour actualiser l'inventaire exact. Pour définir ou mettre à jour le statut de stock et la quantité d'un article, consultez Définir le statut de stock et mettre à jour le décompte d'inventaire dans le générateur de menu.

 

Vous pouvez mettre à jour l'inventaire sur votre PDV en utilisant le mode Modification rapide ou l'application Toast Now, ou dans Toast Web. Consultez ces articles pour plus d'informations :


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