Envoyer des messages aux employés sur le TPV à l’aide de notes de pré-quart
Dernière mise à jour : 24 juin 2026, 16 h 10
Apprenez à envoyer des notes avant le quart de travail ou au personnel à vos employés sur le TPV et activez le module Stock.
- Aperçu des notes de pré-quart
- Créer une note de pré-quart
- Modifier une note de pré-quart
- Supprimer une note de pré-quart
- Activer les notifications de stock
- Ressources supplémentaires
Aperçu des notes de pré-quart
Les notes de pré-service vous offrent un canal dédié pour communiquer des annonces, rappels et mises à jour clés à votre personnel. Vos employés sont invités à consulter les notes du quart en cours après avoir pointé sur un appareil TPV et s’être préparés à passer une commande, s’assurant qu’ils sont à jour et prêts à commencer leur quart.
Grâce à ces notes de pré-service, vous pouvez facilement communiquer les éléments suivants :
- Plats du jour
- Articles de menu en rupture de stock
- Rappels et félicitations du personnel
- Coordonner les réservations et les événements
Les notes de pré-quart apparaissent une fois qu’un serveur pointe et accède à l’un des modes principaux du TPV tels que la commande rapide, le service à table ou le terminal de paiement. Ces notes apparaissent une fois par appareil, par jour, par serveur et ne se répètent pas quotidiennement. Si un employé pointe mais n’utilise pas un mode TPV principal, il ne verra pas les notes.
Votre personnel peut toujours revenir sur les notes de pré-quart ou les informations sur les stocks plus tard dans son quart en allant au menu principal du TPV et en sélectionnant Quart d’aujourd’hui dans la section Mon compte, comme le montre l’image ci-dessous, ou en sélectionnant le menu de débordement (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit de tout écran de commande et en sélectionnant Quart d’aujourd’hui. Ils peuvent également le trouver dans le menu de débordement dans Terminal de paiement et Plateforme de commandes centralisée.
Créer une note de pré-quart
Pour créer une note de pré-quart :
- Accédez à l’application Toast Now.
- Sélectionnez l’onglet Aperçu.
- Sélectionnez Notes de pré-quart.
- Sélectionnez la boîte à notes.
- Sélectionnez + Ajouter une note au bas de l’application.
- Créez votre note et sélectionnez Publier. Vous pouvez également programmer cette note en utilisant le bouton Programmer et en sélectionnant soit le jour suivant, soit une date future.
- Dans la fenêtre suivante, sélectionnezNote de diffusionpour la faire passer aux écrans du TPV ou Revenir en arrière si vous souhaitez y apporter des modifications.
Modifier une note de pré-quart
Pour modifier une note de pré-quart :
- Accédez à l’application Toast Now.
- Sélectionnez l’onglet Aperçu.
- Sélectionnez Notes de pré-quart.
- Sélectionnez Notes.
- Sélectionnez la note que vous souhaitez modifier. Sélectionnez l’icône de crayon.
- Modifiez votre note et sélectionnez Enregistrer.
Supprimer une note de pré-quart
Vous pouvez également supprimer une note publiée ou programmée à partir de l’écran Notes. Pour ce faire :
- Sélectionnez la note que vous souhaitez supprimer.
- Appuyez et Sans/Suspendre la note. Cela ouvre une boîte de dialogue avec des options pour modifier ou supprimer la note.
- Sélectionnez le bouton Supprimer la note pour supprimer la note. Confirmez si vous souhaitez supprimer la note.
- Sélectionnez le bouton Supprimer pour supprimer la note.
Activer les notifications de stock
Les notifications de stocks peuvent également être activées et incluses dans vos notes de pré-quart. Pour activer ce paramètre :
- Dans Toast Web, allez à Service en salle > Notes de pré-service.
- Basculez le paramètre de stock des articles du menu en position marche.
Remarque : Les mises à jour des inventaires et des ruptures de stock sont reflétées en temps réel. Si votre page du quart d’aujourd’hui semble ne pas contenir un article récemment marqué comme en stock bas ou en rupture de stock, fermez le quart d’aujourd’hui et rouvrez la page pour actualiser l’inventaire précis.