Envoyer des messages aux employés sur le TPV à l’aide des notes de pré-quart

Dans cet article :

• Aperçu des notes avant le quart
• Créer une note de pré-quart
• Modifier une note de pré-quart
• Supprimer une note avant le quart
• Activer les notifications de stock
• Ressources complémentaires

Aperçu des notes avant le quart

Les notes avant le quart de travail vous offrent un canal dédié pour communiquer les principales annonces, rappels et mises à jour à votre personnel. Vos employés sont invités à consulter les notes du quart en cours après avoir pointé sur un appareil TPV et s’être préparés à passer une commande, s’assurant qu’ils sont mis à jour et prêts à commencer leur quart.

Grâce à ces notes préalables au quart, vous pouvez facilement communiquer les informations suivantes :

• Plats du jour
• Articles de menu en rupture de stock
• Rappels et félicitations du personnel
• Coordonner les réservations et les événements
  
  

Les notes de pré-quart apparaissent une fois qu’un serveur pointe et accède à l’un des modes principaux du TPV tels que la commande rapide, le service à table ou le terminal de paiement. Ces notes apparaissent une fois par appareil, par jour, par serveur et ne se répètent pas quotidiennement. Si un employé pointe mais n’utilise pas un mode TPV principal, il ne verra pas les notes. 

Votre personnel peut toujours consulter les notes de pré-quart ou les informations sur les stocks plus tard dans son quart en allant au menu principal du TPV et en sélectionnant Quart d’aujourd’hui dans la section Mon compte, comme illustré dans l’image ci-dessous, ou en sélectionnant le menu de débordement (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit de tout écran de commande et en sélectionnant Quart d’aujourd’hui. Ils peuvent également le trouver dans le menu de débordement du terminal de paiement et de la plateforme de commandes centralisée. 

Créer une note de pré-quart

Pour créer une note de pré-quart :

1. Accédez à l’application Toast Now.
2. Sélectionnez l’onglet Aperçu. 
3. Sélectionnez Notes de pré-quart.
4. Sélectionnez la case Note s. 
5. Sélectionnez + Ajouter une note au bas de l’application. 
6. Créez votre note et sélectionnez Publier. Vous pouvez également programmer cette note en utilisant le bouton Programmer et en sélectionnant soit le jour suivant, soit une date future.
7. Dans la fenêtre suivante, sélectionnez Note de diffusion pour la faire passer aux écrans du TPV ou Revenir en arrière si vous souhaitez la modifier. 

Modifier une note de pré-quart

Pour modifier une note de pré-quart :

1. Accédez à l’application Toast Now.
2. Sélectionnez l’onglet Aperçu. 
3. Sélectionnez Notes de pré-quart.
4. Sélectionnez Notes.
5. Sélectionnez la note que vous souhaitez modifier. Sélectionnez l’icône de crayon. 
6. Modifiez votre note et sélectionnez Enregistrer. 

Supprimer une note avant le quart

Vous pouvez également supprimer une note publiée ou programmée à partir de l’écran Notes. Pour ce faire :

1. Sélectionnez la note que vous souhaitez supprimer.
2. Sans/Suspendre la note. Cela ouvre une boîte de dialogue avec des options pour modifier ou supprimer la note.
3. Sélectionnez le bouton Supprimer la note pour supprimer la note. Confirmez si vous souhaitez supprimer la note.
4. Sélectionnez le bouton Supprimer pour supprimer la note.

Activer les notifications de stock

Les notifications de stocks peuvent également être activées et incluses dans vos notes avant le quart. Pour activer ce paramètre :

1. Dans Toast Web, allez à Service en salle > Notes de pré-quart.
2. Basculez le paramètre de stock des articles en position marche. 

Remarque : Les mises à jour des stocks et des ruptures de stock sont reflétées en temps réel. Si votre page de quart d’aujourd’hui semble ne pas contenir un article récemment marqué comme en faible stock ou en rupture de stock, fermez le quart d’aujourd’hui et rouvrez la page pour actualiser l’inventaire exact.