Diviser les additions sur le PDV

Dernière mise à jour : 7 août 2026, 12 h 55

Apprenez à diviser des additions en utilisant différents modes de paiement, à diviser un paiement également et à diviser des additions par article.

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Dans cet article :

 

Autorisation de diviser les additions

Toast a créé une nouvelle autorisation pour empêcher le personnel de diviser les additions. Ceci est entièrement facultatif.

Cette nouvelle autorisation sera séparée de l'autorisation Mode service à table (1.1 Mode service à table), ce qui signifie que tous les utilisateurs disposant de cette autorisation auront accès à la nouvelle autorisation 1.20 Diviser les additions. Les propriétaires et les gestionnaires peuvent ensuite choisir de désactiver cette autorisation pour les employés dans Toast Web. Lorsqu'ils font cela, ces employés devront saisir un code d'accès de gestionnaire lorsqu'ils choisiront le bouton de division des factures sur l'écran de commande.


Remarque : Cecine sera pas disponible sur les appareils ELO v1.

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Diviser les factures en utilisant différents modes de paiement

Il est courant que les clients paient avec plusieurs modes de paiement pour régler leur facture. Par exemple, un client possède une carte-cadeau d'une petite valeur qu'il souhaite utiliser, puis payer le reste en argent comptant ou par carte de crédit. Pour gérer cette situation, vous devez saisir le montant partiel remis avant de sélectionner un type de paiement.

Remarque : Vous devez disposer de l'autorisation 1.20 Diviser les factures pour pouvoir effectuer ces fonctions. 

 

  1. Depuis l'écran de paiement de votre point de vente, saisissez le montant partiel dans le champ Montant remis au-dessus du pavé numérique.
  2. Sélectionnez le mode de paiement utilisé pour le paiement partiel. Dans l'exemple ci-dessous, nous avons saisi 20 $.

    montant remis

  3. Une fois le montant remis saisi, un nouvel écran apparaîtra indiquant qu'il reste un solde à payer. L'écran de paiement affichera le solde restant dû dans Solde dû (13,18 $ comme illustré ci-dessous) et la facture demeurera en statut ouvert jusqu'à ce que le solde dû soit entièrement réglé.

    solde dû

  4. Sélectionnez le mode de paiement pour le solde restant afin de poursuivre le processus.

Remarque :

  • Si les clients souhaitent accumuler des points de fidélité sur plusieurs comptes de fidélité pour une seule commande, les factures doivent être divisées en utilisant la méthode décrite ci-dessus. Si le paiement est divisé plutôt que la facture, les points de fidélité ne seront pas accumulés correctement.
  • Les chèques entièrement payés ou fermés auront un indicateur d'état de paiement vert PAYÉ ou FERMÉ.

 

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Diviser les paiements également sur un chèque

Combien de fois vous a-t-on remis de 2 à 10 cartes de crédit en vous demandant Pouvez-vous diviser cela également?  Regardez la vidéo ci-dessous pour apprendre comment faire cela avec Toast.


Accédez simplement à votre écran de paiement et vous verrez le bouton Diviserégalement au bas de l'écran. Ici, vous pouvez sélectionner le nombre de façons dont vous souhaitez diviser le chèque. Le Solde dû indique le montant total dû et le Montant remis indique le montant égal que chaque personne doit maintenant. Si la première personne a payé en argent comptant, alors le solde dû est maintenant les deux tiers du chèque total. Une fois payé en totalité par toutes les parties, le chèque sera déplacé vers le chèque Fermé de vos chèques précédents.

Vous voulez pratiquer? Sélectionnez le bouton ci-dessous! Pour une expérience interactive optimale, nous suggérons d'y accéder avec un ordinateur.


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Diviser les chèques par article

 


imageimage

  1. Sur n'importe quel chèque, commencez par sélectionner le boutonDiviser (comme illustré dans l'image ci-dessous). Vous pouvez également trouver cette option dans le menu débordant (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit de votre chèque.  Vous pouvez créer des chèques vides et simplement continuer à y ajouter des articles au fur et à mesure qu'ils sont commandés pendant l'expérience culinaire du client.

    bouton diviser sur un chèque  
     
  2. L'écranDiviser affiche les articles sur le chèque. Pour diviser par article, les options sont :

    • Appuyer et déposer - En mode Diviser, appuyez simplement sur les articles individuels et déplacez-les vers une nouvelle note.
    • Diviser également - Appuyez sur cette option avec un article sélectionné pour être invité à diviser l'article par n'importe quel nombre.
    • Diviser par siège - Si le serveur a désigné des numéros de siège pour chaque article, cela divisera la note par siège en un seul appui.
    • Terminé - Pour terminer les modifications et quitter l'écran Diviser

  3. Pour annuler la division, sélectionnez le ou les articles et replacez-les sur la note originale.
  4. Pour afficher les notes divisées, balayez de gauche à droite.


Si cette étape est effectuée avant d'envoyer la commande à la cuisine, elle sera envoyée au système d'affichage en cuisine (KDS)/à l'Imprimante sous forme de tickets séparés. Si vous voulez simplement permettre à vos clients de payer séparément, vous devriez utiliser l'option Diviser par siège lors de l'encaissement. 

Remarque :Lorsque vous divisez une note par article, vous devrez ajouter manuellement des frais de service sur chaque note divisée. Ils ne seront pas transférés de la note originale vers chaque note subséquente.


Vous voulez pratiquer? Sélectionnez le bouton ci-dessous! Pour une expérience interactive optimale, nous suggérons d'y accéder avec un ordinateur.
 
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Diviser des articles entre des sièges sélectionnés (Australie, Canada, Irlande et Royaume-Uni)

 

La fonctionnalité décrite ci-dessous est actuellement déployée en version limitée auprès des clients en Australie, au Canada, en Irlande et au Royaume-Uni.

Avec le bouton Actions, vous pouvez diviser automatiquement un seul article (p. ex., une bouteille de vin) entre tous les sièges ou des sièges sélectionnés, en un seul clic. Cette fonctionnalité permet de gagner du temps et de réduire le risque d'erreurs lors du règlement de notes importantes et complexes. Regardez la vidéo ci-dessous pour apprendre comment faire cela avec Toast.

 

 

 

  1. Sur n'importe quelle note, commencez par sélectionner le bouton Diviser.
  2. Localisez l'article partagé que vous souhaitez diviser et mettez-le en surbrillance pour le sélectionner.
  3. Sélectionnez le bouton Actions.
  4. Sélectionnez Diviser l'article entre les sièges sélectionnés.
  5. Sur l'écran suivant, choisissez les sièges qui devraient recevoir une partie de l'article.
  6. Sélectionnez Terminé pour terminer les modifications et quitter l'écran Diviser.

Si un client a payé et que sa note est fermée, et que vous devez diviser la note davantage, lorsque vous sélectionnez à nouveau Diviser les articles entre les sièges sélectionnés, le système ignorera automatiquement la note fermée et distribuera l'article parmi les notes ouvertes restantes.

 

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Déplacer des articles vers une autre note (Australie, Canada, Irlande et Royaume-Uni)

La fonctionnalité Déplacer les articles vers une autre note vous permet de regrouper rapidement des articles provenant de plusieurs notes en une seule. Par exemple, si certains clients souhaitent payer ensemble à la fin de la soirée, vous pouvez sélectionner tous leurs articles provenant de différents sièges et les déplacer vers une seule note en quelques touches, éliminant ainsi le besoin de déplacer chaque article individuellement.

 

Pour déplacer des articles vers une autre note :

  1. Depuis l'écran de la note, sélectionnez l'option Diviser.
  2. Mettez en surbrillance les articles que vous souhaitez déplacer vers une autre note.
  3. Sélectionnez le bouton Actions.
  4. Sélectionnez Déplacer les articles vers une autre note.
  5. Dans la liste des notes, sélectionnez la note de destination vers laquelle les articles doivent être déplacés.
  6. Sélectionnez Terminé et confirmez le déplacement.

 

Remarque : Lorsque vous combinez des sièges, puis tentez de diviser un nouvel article entre eux, le système ne reconnaîtra pas les sièges individuels d'origine au sein de la note nouvellement combinée, ce qui peut entraîner la création d'une nouvelle note pour l'article divisé. Nous suggérons de combiner les sièges une fois que la note a été divisée en conséquence.

 

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Diviser une note en plus de neuf parties

Vous pouvez utiliser le bouton Diviser la note pour un maximum de neuf parties. Cependant, n'utilisez pas le bouton Diviser la note si vous devez diviser davantage les notes. Suivez plutôt ces étapes :

  1. Affichez une note qui demeure combinée, mais qu'un client souhaite diviser.
  2. Commencez par saisir l'un des montants de paiement et l'un des types d'Avantages du client. Vous ou le client devrez calculer le montant encouru par chaque client, et les clients respectifs pourront payer ces articles individuellement.
  3. Répétez l'opération jusqu'à ce que le montant dû soit réglé.

Les clients au Canada, en Irlande et au Royaume-Uni peuvent accéder à cette option de division améliorée en accédant à l'écran de paiement et en suivant ces étapes :

  1. Affichez une note qui demeure combinée, mais qu'un client souhaite diviser.
  2. Sélectionnez le bouton Diviser (l'icône avec deux flèches de division sous le nombre de clients).
  3. Sélectionnez Diviser également - Choisissez cette option avec un article sélectionné pour être invité à diviser l'article par n'importe quel nombre.
  4. Entrez le nombre de clients.
  5. Sélectionnez le mode de paiement et poursuivez le processus jusqu'à ce que chaque client ait payé.

 

Diviser l'addition en plus de 9 parties

 

Lorsque vous utilisez cette option de division améliorée :

  • Le champ Montant des Avantages se remplira automatiquement avec la part égale calculée.
  • Si un client souhaite payer plus que sa part calculée, le serveur peut ajuster manuellement le montant dans le champ Montant des Avantages.
  • Chaque client aura l'occasion d'ajouter un pourboire au cours de son processus de paiement individuel.
  • Si des frais de service ont déjà été appliqués à l'addition, ils seront divisés également entre le nombre de clients.

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Ressources supplémentaires