Diviser les additions sur le TPV

Dernière mise à jour : 16 avr. 2026, 10 h 17

Apprenez à diviser les additions en utilisant différentes formes de paiement, à diviser le paiement également et à diviser les additions par article.

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Dans cet article :

 

Autorisation de diviser les additions

Toast a créé une nouvelle autorisation pour restreindre la possibilité pour le personnel de diviser les additions. Ceci est totalement facultatif.

Cette nouvelle autorisation sera séparée de l’autorisation du mode Service à table (1.1 Mode Service à table), ce qui signifie que tous les utilisateurs disposant de cette autorisation auront accès à la nouvelle autorisation 1.20 Additions divisées. Les propriétaires et les gestionnaires peuvent ensuite désactiver cette autorisation pour les employés dans Toast Web. Dans ce cas, ces employés devront saisir un code d’accès de gestionnaire lorsqu’ils choisiront le bouton Diviser les additions sur l’écran de commande. 


Remarque : Ceci ne sera pas disponible sur les appareils ELO v1.

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Chèques divisés utilisant différents modes de paiement

Il est courant que les clients paient avec plusieurs modes de paiement pour régler leur addition. Par exemple, un client a une carte-cadeau d’une petite valeur qu’il souhaite utiliser et paie en espèces ou par carte de crédit pour le reste. Pour gérer cette situation, vous devez saisir le montant partiel remis avant de sélectionner un type de paiement.

Remarque : Vous devez disposer de l’autorisation 1.20 Diviser les additions pour pouvoir effectuer ces fonctions. 
 

 

  1. Depuis l’écran de paiement de votre TPV, saisissez le montant partiel dans le champ Montant remis au-dessus du pavé numérique.
  2. Sélectionnez le type de paiement utilisé pour le paiement partiel. Dans l’exemple ci-dessous, nous saisissons 20 $.

    montant remis

  3. Une fois le montant remis saisi, un nouvel écran apparaîtra indiquant qu’il reste un solde. L’écran de paie affichera le solde dû en solde dû (13,18 $ comme indiqué ci-dessous) et l’addition restera ouverte jusqu’au paiement complet du solde dû.  

    solde dû

  4. Sélectionnez le mode de paiement pour le solde restant afin de poursuivre le processus. 

Remarque :

  • Si les clients souhaitent accumuler des points de fidélité sur plusieurs comptes de fidélité sur une seule commande, les additions doivent être divisées selon la méthode décrite ci-dessus. Si le paiement est fractionné au lieu de l’addition, les points de fidélité ne s’accumuleront pas correctement. 
  • Les chèques entièrement payés ou clôturés auront un indicateur vert de statut de paiement PAYÉ ou FERMÉ.

 

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Paiements répartis également sur l’addition

Combien de fois vous a-t-on remis de 2 à 10 cartes de crédit et vous a-t-on demandé Pouvez-vous répartir cela également?  Regardez la vidéo ci-dessous pour apprendre comment procéder avec Toast.
 


Il vous suffit d’accéder à votre écran de paiement et vous verrez le bouton Diviser également au bas de l’écran. Vous pouvez sélectionner ici le nombre de façons dont vous souhaitez diviser l’addition. Le solde dû indique le montant total dû et le montant remis indique le montant égal que chaque personne doit maintenant. Si la première personne a payé en espèces, le solde dû correspond maintenant aux deux tiers du montant total de l’addition. Une fois payé en totalité par toutes les parties, l’addition passera à l’addition fermée de vos additions précédentes.

Vous voulez vous entraîner? Sélectionnez le bouton ci-dessous! Pour une expérience interactive optimale, nous vous recommandons d’y accéder à partir d’un ordinateur.
 


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Diviser les additions par article

 


imageimage

  1. Sur toute addition, commencez par sélectionner le bouton Diviser (comme visible dans l’image ci-dessous). Vous pouvez également trouver cette option dans le menu de débordement (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit de votre addition.  Vous pouvez créer des additions vides et simplement continuer à y déposer des articles au fur et à mesure que des articles sont commandés tout au long de l’expérience du client. 

    bouton Diviser sur une addition  
     
  2. L’écran de partage affiche les articles sur l’addition. Pour diviser par article, les options sont :

    • Appuyer-déposer - En mode Diviser, tapez simplement sur des articles individuels et déplacez-les vers une nouvelle addition.
    • Répartissez également – Appuyez sur cet élément avec un article sélectionné pour être invité à diviser l’article par un nombre quelconque.
    • Divisé par place – Si le serveur a désigné des numéros de place pour chaque article, l’addition sera divisée en places d’un seul geste.
    • Terminé – Pour compléter les modifications et quitter l’écran Divisé

  3. Pour annuler la division, sélectionnez les articles et remettez-les à l’addition initiale.  
  4. Pour afficher les additions divisées, glissez de gauche à droite.


Si cette étape est effectuée avant l'envoi de la commande en cuisine, elle sera envoyée à l'appareil/Imprimante KDS sous forme de tickets distincts. Si vous souhaitez simplement autoriser vos clients à payer séparément, vous devez utiliser l’option Diviser par place lors du paiement. 

Remarque : Lorsque vous divisez une addition par articles, vous devrez ajouter manuellement des frais de service sur chaque addition divisée. Ils ne seront pas retransférés de l’addition originale à chaque addition suivante.


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Répartition des articles entre certaines places (Australie, Canada, Irlande et Royaume-Uni)

 

La fonctionnalité décrite ci-dessous est actuellement déployée en version limitée pour les clients en Australie, au Canada, en Irlande et au Royaume-Uni.

Avec le bouton Actions, vous pouvez automatiquement diviser un seul article (par exemple, une bouteille de vin) entre tous les sièges sélectionnés, en un seul clic. Cette fonctionnalité permet de gagner du temps et de réduire les risques d’erreurs lors du règlement d’additions importantes et complexes. Regardez la vidéo ci-dessous pour apprendre comment procéder avec Toast.

 

 

 

  1. Sur toute addition, commencez par sélectionner le bouton Diviser .
  2. Trouvez l’article partagé que vous souhaitez diviser et mettez-le en surbrillance pour le sélectionner.
  3. Sélectionnez le bouton Actions .
  4. Sélectionner Diviser l’article entre les places sélectionnées.
  5. Sur l’écran suivant, choisissez les places qui doivent recevoir une partie de l’article.
  6. Sélectionnez Terminé pour terminer les modifications et quitter l’écran Divisé.

Si un client a payé et que son addition est fermée, et que vous devez diviser l’addition davantage, lorsque vous sélectionnez à nouveau Répartir les articles entre les places sélectionnées, le système ignorera automatiquement l’addition fermée et répartira l’article entre les additions restantes. 

 

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Déplacer les articles vers une autre addition (Australie, Canada, Irlande et Royaume-Uni)

La fonction Déplacer les articles vers une autre vous permet de consolider rapidement les articles de plusieurs additions en une seule. Par exemple, si certains clients souhaitent payer ensemble à la fin de la soirée, vous pouvez sélectionner tous leurs articles parmi des places différentes et les déplacer vers une seule addition en quelques touches, éliminant ainsi le besoin de déplacer chaque article individuellement.

 

Pour déplacer des articles vers une autre addition :

  1. À partir de l’écran de vérification, sélectionnez l’option Diviser.
  2. Mettez en surbrillance les articles que vous souhaitez déplacer vers une autre addition.
  3. Sélectionnez le bouton Actions .
  4. Sélectionnez Déplacer les articles vers une autre addition.
  5. Dans la liste des additions, sélectionnez l’addition de destination où les articles doivent être déplacés.
  6. Sélectionnez Terminé et confirmez le déplacement.

 

Remarque : Lors de la combinaison de places et de la tentative de division d’un nouvel article entre elles, le système ne reconnaîtra pas les places individuelles d’origine dans l’addition nouvellement combinée, ce qui peut entraîner la création d’une nouvelle addition pour l’article fractionné. Nous suggérons de combiner les places après que l’addition ait été divisée en conséquence.

 

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a partagé une addition de plus de neuf façons

Vous ne pouvez utiliser le bouton Diviser l’addition que de neuf façons. Cependant, n’utilisez pas le bouton Diviser l’addition si vous devez diviser davantage les additions. Suivez plutôt ces étapes :

  1. Obtenez une addition qui reste combinée, mais qu’un client souhaite diviser.
  2. Commencez par saisir l’un des montants de paiement et Avantages du client. Vous ou le client devrez calculer le montant que chaque client a engagé, et les clients respectifs pourront payer ces articles individuellement.
  3. Répéter jusqu’à ce que le montant dû soit réglé.

Les clients au Canada, en Irlande et au Royaume-Uni peuvent accéder à cette option de partage améliorée en accédant à l’écran de paiement et en suivant les étapes suivantes : 

  1. Obtenez une addition qui reste combinée, mais qu’un client souhaite diviser.
  2. Sélectionnez le bouton Diviser (l’icône avec deux flèches de répartition sous le nombre de clients).
  3. Sélectionnez Diviser également – Choisissez ceci avec un article sélectionné pour être invité à diviser l’article par un nombre quelconque.
  4. Entrez le nombre de clients.
  5. Sélectionnez le mode de paiement et continuez le processus jusqu’à ce que chaque client ait payé.

 

Vérification divisée de plus de 9 façons

 

Lorsque vous utilisez cette option de répartition améliorée :

  • Le champ Montant remis s’affichera automatiquement avec la part égale calculée.
  • Si un client souhaite payer plus que sa part calculée, le serveur peut ajuster manuellement le montant dans le champ Montant remis.
  • Chaque client aura la possibilité d’ajouter un pourboire lors de son processus de paiement individuel.
  • Si des frais de service ont déjà été appliqués à l’addition, ils seront répartis également entre le nombre de clients.

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Ressources supplémentaires