Accepter des paiements sur le POS

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Salle de classe Toast

Dans cet article :

• Accepter des paiements en espèces
• Accepter des paiements par carte de crédit / débit
• Accepter des paiements par carte-cadeau
• Accepter des paiements par carte de crédit prépayée
• Accepter des paiements par portefeuille mobile (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay)
• Accepter d'autres options / types de paiement
• Diviser les additions
• Configurer les options de paiement
• Résoudre les problèmes de paiements
• Désactiver les publicités de reçus pour invités
   

Accepter des paiements en espèces

Comment accepter des paiements en espèces sur le POS.
 

1. Naviguez vers le chèque pour lequel vous souhaitez traiter un paiement en espèces.
2. Sélectionnez le bouton Payer ($) ou Paiement rapide (Fast $$) .
   
   • Pour activer le bouton Paiement rapide (Fast $$), connectez-vous à Toast Web et naviguez vers Devant la maison > Commande rapider. Ensuite, basculez le paramètre Bouton de paiement rapide sur la position Activé. En savoir plus ici, .
3. Sur l'écran paiement, vous pouvez entrer un paiement en espèces de plusieurs manières :
   
   • Utilisez le pavé numérique pour entrer le montant en espèces donné par le client, puis sélectionnez le bouton Espèces. Vous pouvez également sélectionner Espèces d'abord et ensuite entrer le montant en espèces.
   • Sélectionnez l'une des options paiement rapide à droite du pavé numérique. Dans l'exemple ci-dessous, vous pouvez choisir entre 21 $, 25 $ ou 30 $. Les boutons de paiement rapide sont toujours basés sur le solde dû. En savoir plus ici, .
      

 

Accepter les paiements par carte de crédit / débit

1. Naviguez vers le chèque pour lequel vous souhaitez traiter un paiement par carte de crédit. 
2. Sélectionnez Payer ($). 
3. Glissez/insérez la carte ou sélectionnez Carte pour saisir les informations de la carte. 
4. Si vous saisissez des informations, sélectionnez Saisir le numéro de carte et remplissez les informations. Une invite pour le code postal apparaîtra ensuite. Cela aidera à réduire le risque de rétrofacturation. 
5. Selon la configuration de votre restaurant, les clients peuvent soit sélectionner les options de pourboire et de reçu sur l'appareil, soit un reçu standard sera imprimé. 
    

Remarque : Toast recommande de nettoyer vos lecteurs de cartes chaque mois pour garantir un fonctionnement réussi lors du passage des cartes. 
 

Accepter les paiements par carte-cadeau

Comment accepter les cartes-cadeaux et les types de paiement alternatifs sur le POS.
 

1. Naviguez vers le chèque pour lequel vous souhaitez traiter un paiement par carte-cadeau. 
2. Sélectionnez Payer ($) à partir de l'écran de commande. 
3. Sur l'écran paiements, sélectionnez le bouton Carte-cadeau méthode de paiement sur le côté droit. 
4. Dans la fenêtre Entrer le numéro de la carte-cadeau, vous pouvez saisir le numéro ou passer la carte avec le lecteur de cartes. De même, sélectionner Scanner activera la caméra frontale de la tablette pour lire le code QR sur la carte-cadeau (le cas échéant). 
5. Vous verrez un écran de confirmation pour le paiement par carte-cadeau détaillant le solde disponible sur la carte, le montant à facturer et le montant qui restera après le traitement de la charge. Si cela semble exact, sélectionnez Facturer. 
6. Lorsque le paiement est terminé, sélectionnez le Type de reçu pour fermer la commande.

Vous pouvez ajuster vos paramètres de carte-cadeau dans Toast Web, y compris l'option de permettre aux clients de donner un pourboire avec une carte-cadeau, d'accepter les cartes-cadeaux comme paiement pour les achats de cartes-cadeaux, et de permettre des remises sur les cartes-cadeaux. En savoir plus dans la section Ajustez vos paramètres de carte-cadeau de cet article de Toast Central, .
 

Accepter les paiements par carte de crédit prépayée

Les cartes de crédit prépayées, telles que les cartes-cadeaux Visa, peuvent être utilisées comme paiement dans le système POS de Toast. À certains égards, les cartes de crédit prépayées sont similaires aux cartes de crédit traditionnelles :
 

• Les cartes de crédit prépayées sont marquées et soutenues par les principaux réseaux de traitement de cartes de crédit.
• Vous pouvez sélectionner Crédit et passer ou entrer une carte de crédit prépayée pour l'accepter comme forme de paiement.

Les cartes de crédit prépayées ont un solde disponible limité et chaque achat déduit de l'argent de ce solde. En conséquence, vous devez être conscient des différences de traitement suivantes. 
 

Si vous appliquez une carte de crédit prépayée à un chèque de client qui a moins de valeur disponible que le total dû, le système POS de Toast effectue une autorisation partielle. Un écran affichera qu'il y a des fonds insuffisants sur la carte et il y aura une invite pour Payer le solde restant.
 

Remarque : Si le crédit disponible sur une carte de crédit traditionnelle est inférieur au montant du chèque, cette carte est refusée. Le client doit fournir d'autres formes de paiement pour le chèque. 
 

Après que tous les fonds ont été déduits d'une carte de crédit prépayée, aucun montant supplémentaire n'est autorisé. Par exemple, si un ajustement de pourboire dépasse le solde disponible sur une carte de crédit prépayée, le fournisseur de la carte ne paiera pas le montant de pourboire supplémentaire. De plus, les cartes prépayées ne peuvent souvent pas avoir d'argent ajouté, donc elles ne peuvent pas traiter un paiement annulé ou un remboursement. Dans ce cas, vous devrez peut-être rembourser un client en espèces ou par un autre moyen de paiement.


 

Accepter les paiements par portefeuille mobile (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay)

Utiliser Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay avec Toast est simple et ne nécessite aucune configuration supplémentaire. Ces paiements sont acceptés sur Toast Go® 2, Toast Go® 3 et Toast Tap™ (sur le comptoir ou en attache directe).
 

Ces paiements par portefeuille mobile ne sont pas acceptés sur Toast Go® 1 et la tablette Toast (POS), car ces appareils utilisent Magtek eDynamo, qui ne prend pas en charge les communications en champ proche nécessaires pour lire les portefeuilles mobiles.
 

Vous voulez en savoir plus sur Toast Tap™ ? Consultez ces ressources :

Accepter d'autres options/types de paiement

Toast peut prendre en charge un nombre illimité d'options de paiement supplémentaires et alternatives (non en espèces/non par carte de crédit) à accepter par votre restaurant. Les options populaires incluent des sites de commande et de livraison tiers comme GrubHub et Eat24, des sites de coupons et d'offres comme Groupon et LivingSocial, et des certificats-cadeaux en papier. Apprenez-en davantage sur la configuration d'autres options de paiement dans l'article .
 

Voici comment appliquer des types de autres paiements à une addition :
 

1. Naviguez vers l'addition que vous souhaitez traiter avec un paiement alternatif.
2. Sélectionnez le bouton Payer ($) .
3. À partir de l'écran paiement , sélectionnez Autres paiements..
    
   .
    
4. Sélectionnez un type de paiement alternatif dans la liste qui apparaît, puis sélectionnez Terminé. La liste des options disponibles dépendra de ce qui a été configuré dans Toast Web. Cela pourrait inclure des choses comme le rachat de dépôts, des certificats-cadeaux en papier, et plus encore.
5. Selon la configuration de votre restaurant, les clients peuvent soit sélectionner les options de pourboire et de reçu sur l'appareil, soit un reçu standard sera imprimé.

Diviser les additions

Pour apprendre à diviser les additions, consultez cet article : .

Configurer les options de paiement

Les options de paiement sont configurées dans Toast Web sur la page Options de paiement (Paiements > Options de paiement > Méthodes de paiement). Pour plus d’informations, consultez cet article de Toast Central : .

<3>Dépanner les paiements

Si votre terminal n'accepte pas les paiements, cela peut être causé par l'activation du traitement rapide. Vous pouvez désactiver ce mode en naviguant vers Paiements > Options de paiement; si le traitement rapide est activé, changez cette option en Oui, mode hors-ligne, puis assurez-vous de Enregistrer et Publier vos modifications.

Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous que le wifi de votre terminal est désactivé en suivant ces étapes :

1. Faites glisser l'écran vers le haut et sélectionnez l'icône de cercle.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez Réseau et Internet.
4. Désactiver le wifi.
5. Activer Internet USB-C.

Désactiver les publicités de reçu invité

Si vous souhaitez désactiver les publicités qui se trouvent en bas de vos reçus invités, veuillez contacter afin que nous puissions vous aider davantage.