L’application MyToast : Payer

Dernière mise à jour : 2 juin 2026, 12 h 12

Utilisez l’onglet Paiement dans l’application MyToast pour afficher les talons de paie et les formulaires W-2, mettre à jour votre mode de paiement, commander une carte de paiement Toast, accepter les Paiements Toast et transférer des fonds.

Dans cet article :

 

Correction rapide : Trouvez ce dont vous avez besoin sur l’addition de paie

Utilisez ce tableau pour accéder à la bonne section. L’onglet Paiement comporte deux pages — Chèques de paie et Carte de paiement — et la plupart des demandes se divisent en une des lignes ci-dessous.

 

Ce dont vous avez besoinOù allerLibre-service?
Afficher mes détails de talon de paye / chèque de paie / paieOnglet paie > page Chèques de paie > sélectionner une période de paieOui
Télécharger ou Imprimer mon talon de payeOnglet Paie > Chèques de paie > Télécharger les fiches de paie (ouvre Gestion de paie Toast)Oui
Obtenir une copie de mon formulaire W-2 / taxeOnglet Paie > Chèques de paie > Formulaires de taxe d’accès (W-2s)Oui (employés actuels seulement)
Changer mon mode de paiement (chèque papier, dépôt direct, carte de paiement Toast)Onglet Paie > Chèques de paie > Mettre à jour les détails (ouvre Gestion de paie Toast)Oui
Inscrivez-vous pour obtenir une carte de paiement ToastOnglet Paiement > Page Carte de paiement > InscrireOui (si votre employeur offre Carte de paiement Toast)
Recevez un paiement anticipé / recevez un Paiement ToastOnglet Paiement > Page Carte de paiement > Être payéOui (si votre employeur offre Paiements Toast)
Transférer de l’argent de ma carte de paiement Toast vers ma banqueOnglet Paiement > Page Carte de paiement > Transférer des fondsOui (après une vérification unique du mot de passe)
Ma carte de paiement Toast n’est pas encore arrivéeConsultez la section « Ma carte de paiement Toast n’est pas arrivée » dans la foire aux questionsOui, appelez le 866 218-6688 si vous avez passé les 10 derniers jours ouvrables
Carte de paiement Toast perdue, volée ou endommagéeAppelez immédiatement le 866 218-6688Non — Soutien du titulaire de la carte
Le montant de mes Paiements semble incorrect, ou « Soyez payé » est griséOuvrez Pay > Carte de paiement > Être payé, puis sélectionnez l’icône d’informations ? sur la ligne Paiements Toast disponiblesOui

 

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Avant de commencer

S’applique à : Application MyToast (iOS et Android), Gestion de paie Toast, Carte de paiement Toast et Paiements Toast (lorsque proposés)

 

Autorisations nécessaires :

  • Employés : un compte Toast Web et l’application MyToast installée. Consultez l’application MyToast : Compte pour télécharger l’application et vous connecter pour la première fois.
  • Gestionnaires : autorisation 4.9 Les informations sur l’employé sont requises pour mettre à jour le numéro de téléphone vérifié d’un employé dans Toast Web afin de vérifier les virements bancaires.

 

Ce que vous accomplirez : Vous pourrez consulter et télécharger vos talons de paye et formulaires W-2, mettre à jour la façon dont vous recevez votre paie et, si votre restaurant utilise le programme, commander une carte de paiement Toast, effectuer un versement Toast et transférer le solde de votre carte vers un compte bancaire.

 

Remarque : L’onglet Paie affiche uniquement les détails de la paie des employés des restaurants qui utilisent Gestion de paie Toast. La page Carte de paiement n’apparaît que si votre restaurant participe au programme Carte de paiement Toast et Paiements Toast.

 

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Afficher vos talons de paye dans l’application MyToast

Une fois que votre restaurant a traité la paie et que vous avez été payé, vous pouvez consulter les détails du chèque de paie dans l’application MyToast. Les détails du chèque de paie de l’application contiennent les mêmes informations que vos talons de paie sur la plateforme Gestion de paie Toast : salaire brut et net, heures, revenus, retenues et impôts.

 

  1. Ouvrez l’application MyToast et sélectionnez l’onglet Payer.
  2. Vous arriverez sur la page Chèques de paie, où vos chèques de paie sont triés par période de paie.
  3. Sélectionnez l’icône > à côté d’un chèque de paie pour afficher les composants de ce talon de paie.
  4. Pour voir plus de détails dans un talon de paye, sélectionnez le v caret control sur les lignes Gains, Impôts ou Retenues pour développer cette section.

 

Deux écrans – les détails d’un chèque de paie, puis la section Revenus s’est étoffée en sélectionnant l’icône v caret

 

Résultat attendu : Vous verrez le salaire brut et net, les heures, les revenus, les retenues et les impôts pour la période de paie sélectionnée.

 

Remarque : Si votre restaurant utilise le Gestionnaire de pourboires de Toast et que vous souhaitez obtenir une ventilation du calcul de l'incidence de la politique de pourboires sur le montant final des pourboires de votre quart, consultez la section Gestionnaire de pourboires de Toast de l'application MyToast : Quarts.

 

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Télécharger les fiches de paie et accéder aux formulaires fiscaux (W-2s)

L’application MyToast affiche les détails du talon de paie, mais le talon de paie officiel, téléchargeable et imprimable se trouve dans Gestion de paie Toast. Il y a trois options au bas de la page Chèques de paie :

  • Télécharger les talons de paie
  • Mettre à jour les détails de paiement (chèque papier, dépôt direct ou carte de paiement Toast)
  • Accéder aux formulaires fiscaux (W-2)

 

Télécharger un talon de paye officiel

  1. Dans l’application MyToast, sélectionnez l’onglet Paiement pour ouvrir la page Chèques de paie.
  2. Sélectionnez Télécharger les fiches de paie dans le coin supérieur droit (ou Télécharger les fiches de paie au bas de la page).
  3. Vous serez dirigé vers Gestion de paie Toast. Suivez les étapes de Gestion de paie Toast : Consultez votre talon de paie ou votre feuille de temps pour télécharger ou Imprimer le fichier.

 

Résultat attendu : Gestion de paie Toast ouvre l’historique de votre talon de paie. Seules les fiches de paie du site Gestion de paie Toast peuvent être téléchargées et imprimées.

 

Accédez à votre formulaire W-2 (Formulaire fiscal)

Les employés actuels peuvent consulter les formulaires W-2 directement dans l’application MyToast.

 

  1. Dans l’application MyToast, sélectionnez l’onglet Payer.
  2. Sélectionnez Formulaires de taxe d’accès (W-2s).
  3. Sélectionnez un formulaire pour l’ouvrir. Vous pouvez télécharger le formulaire sur votre appareil.

 

Exemple de formulaire W-2 affiché dans l’onglet Paiement de l’application MyToast

 

Résultat attendu : Vos formulaires W-2 disponibles apparaissent dans l’application. Vous pouvez en télécharger une copie.

 

Remarque : Les formulaires W-2 2025 seront disponibles le 19 janvier 2026.

 

Important : Les anciens employés n’ont pas accès aux formulaires W-2 par l’entremise de l’application MyToast. Ils doivent suivre le chemin de Gestion de paie Toast décrit dans Gestion de paie Toast : Trouvez votre formulaire W-2 (Pour les employés).

 

Si vous souhaitez Imprimer votre formulaire W-2 plutôt que de le télécharger, nous vous recommandons d’y accéder par l’entremise de Gestion de paie Toast. Pour en savoir plus sur les formulaires fiscaux de fin d’année, consultez Gestion de paie Toast : Gérez l’expérience liée au formulaire W-2.

 

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Mettre à jour votre mode de paiement à partir de l’onglet de paie

Vous pouvez modifier la façon dont vous êtes payé (chèque papier, dépôt direct ou carte de paiement Toast, le cas échéant) directement à partir de l’onglet Paiement.

 

  1. Dans l’application MyToast, sélectionnez l’onglet Payer.
  2. Sélectionnez Mettre à jour les détails de paiement au bas de la page Chèques de paie.
  3. Vous serez dirigé vers la page Mode de paiement de Gestion de paie Toast. Suivez les étapes de Garde de paie Toast : Définir un mode de paiement.

 

Résultat attendu : Votre nouveau mode de paiement est enregistré automatiquement dans Gestion de paie Toast. Une bannière verte confirme le changement.

 

Remarque : Pour modifier votre mode de paiement, vous devrez peut-être vérifier votre courriel et mot de passe Toast. Il s’agit d’une fonctionnalité de sécurité permettant à vous seul de modifier votre mode de paiement. Si vous ajoutez, supprimez ou mettez à jour un compte de dépôt direct, vous devrez également vérifier votre identité en saisissant un code à six chiffres que Toast envoie par SMS au numéro de téléphone figurant sur votre compte Toast. Les représentants de Toast ne vous demanderont jamais ce code.

 

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Commander votre carte de paiement Toast

Les employés des restaurants qui font partie du programme Carte de paiement Toast et Paiements Toast peuvent utiliser MyToast pour commander votre carte de paiement, gérer votre compte et accepter les offres Paiements Toast, le cas échéant.1, 2

 

L’onglet Carte de paiement n’apparaît que pour les employés des restaurants participant au programme Carte de paiement Toast et Paiements Toast. La carte de paiement Toast est une carte de débit physique gratuite que vous pouvez utiliser partout où Mastercard® est acceptée. Les cartes de paiement Toast ne nécessitent pas de vérification des antécédents ni de compte bancaire.

 

  1. Dans l’application MyToast, allez à Pay>Carte de paiementet sélectionnez S’inscrire.

     

    Pay > Page Carte de paiement avec le bouton Inscription pour les employés sans carte de paiement Toast

     

  2. Remplissez votre nom, courriel, numéro de téléphone et adresse à travers les quatre étapes d’inscription. SélectionnezSoumettreà l’étape finale.

     

    Étape 3 de 4 - Examen du processus d’inscription à la carte de paiement Toast

     

  3. Toast expédie une carte de paiement Toast gratuite à l’adresse saisie. La carte de paiement Toast prend généralement de 8 à 10 jours ouvrables avant d’arriver. Des délais d’expédition par des tiers sont possibles.
  4. Surveillez la carte de statut au milieu de la page Pay Card pour les mises à jour d’expédition.
  5. Une fois la carte arrivée, sélectionnez Activer. L’application appelle un système téléphonique interactif qui vous guide tout au long du processus d’activation.

     

    La page Carte de paiement avec le statut Carte de paiement Toast s’affiche comme la carte a été expédiée et le bouton Activer peut être sélectionné

     

  6. Après l’activation, sélectionnezConfigurer maintenantpour connecter votre carte à Gestion de paie Toast. Il s’agit d’une étape obligatoire. Elle permet à votre employeur de déposer votre paie sur la carte de paiement Toast et, si votre employeur l’offre, déverrouille la fonction Paiements Toast.

     

    page Carte de paiement affichant la carte de paiement Toast activée, mais avec le bouton Configurer maintenant pour activer le mode de paiement, changez

     

Résultat attendu : Votre carte de paiement Toast activée est connectée à Gestion de paie Toast. Vous êtes prêt à recevoir votre salaire et/ou vos pourboires sur votre carte.

 

Remarque : Si votre téléphone n’est pas compatible avec l’application MyToast (l’application nécessite iOS 16.0 ou version ultérieure, ou Android 11 ou version ultérieure), vous pouvez toujours sélectionner la carte de paiement Toast comme mode de paiement depuis Gestion de paie Toast sur un ordinateur ou un navigateur mobile. Accédez à Mon profil > Emploi > Mode de paiement et sélectionnez la vignette Carte de paiement Toast .

 

Pour comprendre quand vous recevrez votre salaire, à quel montant vous serez admissible et comment vous pourriez retirer ou transférer votre salaire, vérifiez votre contrat de titulaire de carte, discutez avec votre gestionnaire et lisez Gestion de paie Toast : Utilisez et dépannez Toast Pay Card - Guide de l’employé pour les détails applicables.

 

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Recevoir une offre de Paiements Toast (être payé plus tôt)

Un Paiement Toast est la partie de vos revenus que vous pouvez choisir de recevoir sur votre carte de paiement Toast avant le jour de la paie, si votre employeur offre Paiements Toast. Les offres de versement se déclinent en trois saveurs - pourboires uniquement, salaires uniquement, ou les deux à la fois pourboires et salaires - selon les paramètres de votre employeur.

 

Remarque pour les employeurs : Le terme « Paiements Toast » (accès anticipé aux salaires des employés) est différent du paiement par carte de crédit (dépôt que votre restaurant reçoit de Toast). Cet article présente les Paiements Toast. Pour connaître les versements par carte de crédit à votre entreprise, consultez Aperçu des versements et la FAQ sur le traitement et la facturation des cartes de crédit Toast.

 

Avant de voir une offre de versement

Vos salaires et vos pourboires doivent être synchronisés du système Toast Web (TPV) vers Gestion de paie Toast avant qu’une offre Paiements Toast n’apparaisse. Selon le moment où vous pointez votre départ et si votre restaurant utilise le Gestionnaire de pourboires de Toast, le moment où vous proposez votre repas varie selon votre quart de travail. Dans de nombreux cas, vous recevrez une offre de Paiements Toast dans l ' heure qui suit le pointage de départ. 3 Si votre restaurant met en commun les pourboires par l ' intermédiaire du Gestionnaire de pourboires de Toast, les Paiements de pourboires deviennent disponibles après que votre gestionnaire a approuvé et envoyé le partage des pourboires, généralement le jour suivant. Votre employeur gère ce processus, afin qu’il puisse décrire au mieux le calendrier de vos offres Paiements Toast.

 

Prendre un versement Toast

  1. Dans l’application MyToast, sélectionnez l’onglet Payer, puis la page Carte de paiement.
  2. Si un Paiement Toast est disponible, sélectionnez«Être payé»pour ouvrir l’écran Paiements Toast.

     

    Payez la page Carte avec un Paiement disponible. Appuyez sur Être payé

     

  3. Faites glisser le bouton vers les fonds que vous souhaitez transférer (pourboires, salaires, ou les deux).
  4. Si les salaires sont inclus, cochez la case pour accepter l’autorisation de retenue salariale. Cela autorise votre employeur à payer la partie du salaire via votre Paiement plutôt que sur votre salaire le jour de la paie.
  5. SélectionnezConfirmer les versements Toast.

     

    Payez la page Carte après que le bouton Obtenir le paiement a été sélectionné. Une fenêtre contextuelle Paiements Toast apparaît avec un bouton Confirmer les paiements Toast

     

Résultat attendu : Le solde de votre carte de paiement Toast est mis à jour immédiatement avec le montant de votre Paiement Toast confirmé.

 

Comment un versement apparaît sur votre talon de paye

Le jour de la paie, votre talon de paie indiquera votre activité de versement :

  • Paiements Toast : Les pourboires pris ne constituent pas une retenue salariale. Il s’agit du total des pourboires que vous avez reçus via Paiements Toast, comme si vous aviez reçu ces pourboires en espèces.
  • Paiements Toast : L’accès anticipé au salaire est structuré sous forme d’avance de salaire et apparaît sous forme de retenue salariale sur votre fiche de paie.
  • Votre salaire net n’inclut pas les pourboires ou salaires que vous avez déjà reçus sous forme de Paiements Toast.

 

Paystub avec un Paiement Toast : pourboires pris et un Paiement Toast : accès anticipé aux salaires mis en évidence

 

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Transférer des fonds de la carte de paiement Toast vers un compte bancaire

Une fois que vous avez pris un Paiement Toast et que votre Carte de paiement Toast a un solde disponible, vous pouvez transférer une partie de vos fonds vers un compte bancaire de votre choix, si vous le souhaitez.4 Les transferts ne peuvent pas être planifiés à des dates ultérieures.

 

Important : Avant de pouvoir transférer des fonds, vous devez avoir un numéro de téléphone vérifié dans Toast Web. Si vous n’en avez pas encore, vous ou votre employeur pouvez en ajouter un.

  • Les employés doivent se connecter à Toast Web, sélectionner l’icône d’avatar dans le coin supérieur droit, sélectionner Profil et sélectionner Ajouter un numéro de téléphone.
  • Les employeurs ont besoin d’une autorisation 4.9 Renseignements sur les employés. Dans Toast Web, allez à Employés > Gestion des employés > Employés, sélectionnez le nom de famille de l’employé en lien hypertexte, puis sélectionnez l’onglet Profil pour accéder au champ Numéro de téléphone.

 

  1. Sur la page Payer la carte, sélectionnez Transférer des fonds. La vignette indique également combien de transferts il vous reste pour le mois.

     

    Sélectionnez Transférer des fonds pour initier un transfert

     

  2. Gestion de paie Toast vous demandera de compléter une vérification unique du mot de passe. Entrez le numéro de téléphone sur votre profil Toast Web, sélectionnez Vérifier, puis entrez le code à six chiffres que Toast envoie à ce téléphone.

     

    Deux écrans, l’un intitulé Vérifier votre numéro de téléphone et l’autre intitulé Entrer le code de vérification

     

  3. Si ce n’est pas déjà fait, sélectionnezAjouter un compte bancaire. Choisissez Chèques ou Épargne, entrez votre numéro d’acheminement et votre numéro de compte, surnommez le compte ou sélectionnez Continuer.

     

    L’écran Ajouter un compte bancaire avec des exemples de détails remplis

     

  4. Sélectionnez Démarrer le transfert.
  5. Entrez le montant que vous souhaitez transférer. Votre compte bancaire est affiché en haut, et le solde maximal que vous pouvez transférer apparaît sous le montant saisi. Utilisez le crayon de modificationpour choisir un autre compte au besoin.

     

    Saisissez le montant que vous souhaitez transférer

     

  6. Sélectionnez Continuer, examinez les détails et sélectionnezTransférer $$pour initier le transfert.

     

    Page de confirmation d’un virement bancaire

     

Résultat attendu : Un écran de confirmation vous indique que les fonds seront disponibles dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.

 

Remarque : Deux virements ACH sont autorisés par mois civil, sans frais. Vous ne pouvez pas dépasser deux transferts par mois, même moyennant des frais. Limites de transfert : 2 500 $ par transaction, 5 000 $ par jour, 5 500 $ par mois. Les limites peuvent être modifiées. Consultez votre Contrat du titulaire de carte pour plus de détails. Si vous recevez une erreur lors d’un transfert, consultez les limites de votre Contrat du titulaire de carte ou communiquez avec le service à la clientèle au (617) 682-0225 pour obtenir de l’aide.

 

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Foire aux questions

Comment trouver mon talon de paye dans l’application MyToast?

Vous trouverez votre talon de paie dans l’application MyToast en ouvrant l’onglet Payer. La page Chèques de paie en est la première page et vos talons de paie sont triés par période de paie. Sélectionnez une période de paie pour voir les détails, puis appuyez sur l’icône > pour développer une section.

 

Aussi demandé comme :

  • Comment afficher mon talon de paye?
  • Comment puis-je voir mon talon de paye?
  • Où puis-je trouver mon talon de paye?
  • J’ai besoin d’une copie de mon talon de paye.

 

Comment télécharger ou Imprimer mon talon de paye?

Pour télécharger ou Imprimer votre talon de paie, ouvrez-le dans Gestion de paie Toast. L’application MyToast affiche uniquement les détails du talon de paie. Dans l’application MyToast, sélectionnez l’onglet Paiement, puis sélectionnez Télécharger les fiches de paie dans le coin supérieur droit de la page Chèques de paie (ou Télécharger les fiches de paie au bas). Vous serez redirigé vers Gestion de paie Toast, où le fichier du talon de paie peut être téléchargé et imprimé. Consultez Gestion de paie Toast : Consultez votre talon de paie ou votre feuille de temps pour les étapes Gestion de paie Toast.

 

Aussi demandé comme :

  • Comment Imprimer mon talon de paye?
  • Où puis-je obtenir un PDF de mon talon de paye?
  • Comment télécharger l’historique du talon de paye?

 

Puis-je voir mon formulaire W-2 dans l’application MyToast?

Oui, les employés actuels peuvent voir leurs formulaires W-2 dans l’application MyToast sous Paye > Formulaires de taxe d’accès (W-2). Sélectionnez un formulaire pour l’ouvrir et le télécharger. Si vous souhaitez l’Imprimer, nous vous recommandons d’y accéder par l’entremise de Gestion de paie Toast. Les anciens employés n’ont pas accès aux formulaires W-2 par l’application MyToast — ils doivent utiliser Gestion de paie Toast. Consultez Gestion de paie Toast : Trouvez votre formulaire W-2 (Pour les employés) pour le chemin Gestion de paie Toast.

 

Aussi demandé comme :

  • Où est mon W-2?
  • Comment obtenir mon W-2?
  • Comment un ancien employé peut-il obtenir son W-2?

 

Puis-je être payé plus tôt via MyToast?

Oui, si votre employeur offre Paiements Toast, vous pouvez recevoir une partie des pourboires, salaires ou les deux sur votre carte de paiement Toast avant le jour de la paie. Ouvrez l’onglet Paiement, allez à la page Carte de paiement et sélectionnez Être payé lorsqu’une offre de Paiement est disponible. Consultez Accepter une offre de Paiements Toast pour les étapes complètes. Les Paiements Toast nécessitent une carte de paiement Toast. Si votre employeur ne propose pas les Paiements Toast ou ne participe pas au programme Carte de paiement Toast, la page Carte de paiement n’apparaîtra pas.

 

Aussi demandé comme :

  • Comment puis-je être payé en avance?
  • Comment puis-je recevoir un versement?
  • Qu’est-ce qu’un Paiement Toast?
  • Comment fonctionne le salaire quotidien?

 

Comment puis-je m’inscrire à une carte de paiement Toast?

Pour adhérer à une carte de paiement Toast, votre employeur doit déjà participer au programme Carte de paiement Toast et Paiements Toast. S’ils le font, ouvrez l’application MyToast, allez à Pay > Pay Card et sélectionnez S’inscrire. Remplissez les quatre étapes d’inscription avec votre nom, courriel, numéro de téléphone et adresse. Toast expédie la carte gratuitement, et elle arrive généralement dans un délai de 8 à 10 jours ouvrables. Consultez Commander votre carte Toast Pay pour les étapes complètes. Si votre téléphone n’est pas compatible avec l’application, consultez la note dans cette section pour la solution de contournement Gestion de paie Toast.

 

Aussi demandé comme :

  • Comment commander une carte de paiement?
  • Comment un employé peut-il obtenir une carte de paie?
  • Comment obtenir une carte de paiement Toast.

 

Pourquoi le montant du versement Toast est-il inférieur au total de mon pourboire?

Le montant des Paiements Toast peut être inférieur au total de vos pourboires, car les paramètres de votre employeur, la mise en commun des pourboires et les retenues d’impôt peuvent réduire ce qui est admissible à un accès anticipé. Pour plus d’informations, ouvrez l’application MyToast, allez dans Payer > Carte de paiement > Être payé et sélectionnez l’icône d’informations ? sur la ligne Paiements Toast disponibles. Les raisons courantes comprennent :

  • Votre employeur a limité les Paiements Toast aux pourboires uniquement, aux salaires uniquement, aux deux ou à aucun.
  • Votre employeur peut ajuster les versements de pourboires en fonction des retenues d’impôt estimées et des déductions récurrentes.
  • Vos pourboires ou entrées d’heures peuvent ne pas être encore entièrement saisis dans Gestion de paie Toast.
  • Si les pourboires de votre restaurant sont mis en commun, votre gestionnaire doit les approuver et les envoyer à la paie.
  • Vous avez peut-être atteint la limite de pourboires de 500 $ par jour ou la limite de salaire de 500 $ par période de paie.

Consultez Gestion de paie Toast : Utilisez et dépannez Toast Pay Card - Guide de l’employé pour connaître les règles complètes de calcul des Paiements Toast.

 

Aussi demandé comme :

  • Pourquoi le versement disponible est-il inférieur à mes pourboires?
  • Pourquoi mes pourboires ne sont-ils pas tous disponibles pour le versement?
  • Pourquoi le montant total de mon pourboire n’est-il pas admissible?

 

Ma carte de paiement Toast n’est pas arrivée. Que dois-je faire?

Les cartes de paiement Toast mettent généralement de 8 à 10 jours ouvrables pour arriver à l’adresse saisie lors de l’inscription. Vous pouvez vérifier le statut sur la page Carte de paiement de l’application MyToast pour les mises à jour d’expédition. Si plus de 10 jours ouvrables se sont écoulés et que vous n’avez pas reçu la carte, composez le (617) 682-0225 pour les détails d’expédition.

 

Aussi demandé comme :

  • Je n’ai pas reçu ma carte de paie.
  • Puis-je obtenir des informations de suivi sur ma carte de paie?
  • Quand ma carte de paiement Toast arrivera-t-elle?
  • Statut d’expédition de la carte de paiement.

 

Que se passe-t-il si ma carte de paiement Toast est perdue, volée ou endommagée?

En cas de perte, de vol, de dommage ou de panne de votre carte de paiement Toast, appelez immédiatement le 866 218-6688 pour éviter d’être tenu responsable des frais non autorisés. Une pièce de rechange est gratuite. En attendant votre nouvelle carte, modifiez votre mode de paiement dans Gestion de paie Toast pour un chèque papier ou un dépôt direct. Une fois votre nouvelle carte arrivée, activez-la et changez de mode de paiement. Toast ne peut pas suivre ou localiser une carte de paiement Toast perdue. Pour plus de détails, consultez Gestion de paie Toast : Utilisez et dépannez Toast Pay Card - Guide de l’employé.

 

Aussi demandé comme :

  • Ma carte de paie est perdue.
  • J'ai besoin d'une nouvelle carte de paie.
  • Comment signaler une transaction non autorisée sur ma carte de paiement?

 

Pourquoi ne puis-je pas voir la page Carte de paiement dans mon application?

Vous ne verrez pas la page Carte de paiement dans l’application MyToast si votre restaurant ne participe pas au programme Carte de paiement Toast et Paiements Toast. Les cartes de paiement Toast et les Paiements Toast ne sont offerts aux clients de Gestion de paie Toast que dans les États admissibles. Si votre gestionnaire estime que votre restaurant devrait l’offrir, consultez Gestion de paie Toast : Premiers pas avec Carte de paiement Toast - Guide de l’employeur.

 

Aussi demandé comme :

  • Pourquoi ne vois-je pas Carte de paiement dans MyToast?
  • Comment ajouter la carte de paiement Toast à mon compte?
  • Y a-t-il des frais supplémentaires pour la carte de paiement Toast?

 

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Dépannage du gestionnaire pour l’onglet MyToast Pay

Mon employé ne voit pas les montants corrects. Que se passe-t-il?

Si les montants figurant sur l'onglet Paie d'un employé semblent erronés, l'erreur est plus que probable avec une intégration entre les profils des employés, Gestion de paie Toast, Gestionnaire de pourboires de Toast et/ou Carte de paiement Toast - et non avec l'application MyToast elle-même. Commencez par vérifier :

 

Pourquoi les totaux des pourboires d’un employé varient-ils entre l’application MyToast et le rapport Sommaire des ventes et de la main-d’œuvre?

Les informations de paie figurant sur l’onglet Paie reflètent les données de Gestion de paie Toast. En cas d’écart inattendu, consultez les paramètres de pourboire de Gestion de paie Toast :

  • Dans Gestion de paie Toast, allez dans Paramètres > Toast > Pourboires. Vérifiez votre sélection de synchronisation des pourboires et l’association de vos codes de revenu sur cette page.
  • Si vous utilisez le Gestionnaire de pourboires de Toast, consultez Gestionnaire de pourboires avec Gestion de paie Toast pour connaître les règles de synchronisation applicables.

 

Où puis-je trouver plus d’informations sur l’application MyToast?

Pour savoir comment télécharger l’application MyToast, vous connecter et résoudre les scénarios de connexion courants, consultez L’application MyToast : Compte.

 

Pourquoi mes employés ne voient-ils pas l’option de s’inscrire à une carte de paiement?

Si vos employés ne voient pas l’option Inscription sur la page Carte de paiement (ou ne voient pas du tout la page Carte de paiement), vérifiez les éléments suivants :

  • Votre restaurant doit être inscrit au programme Carte de paiement Toast et Paiements Toast. Consultez Gestion de paie Toast : Premiers pas avec Toast Pay Card - Guide de l’employeur pour la configuration.
  • L’employé doit être non salarié, âgé de 18 ans ou plus et situé dans un État admissible.
  • L’employé doit disposer d’un téléphone intelligent qui répond aux exigences du système d’exploitation MyToast : iOS 16.0 ou version ultérieure, ou Android 11 ou version ultérieure.
  • Les employés réembauchés ou ayant précédemment fermé un compte Carte de paiement Toast nécessitent un nouveau profil Toast Web créé sous une nouvelle adresse courriel. L’employé pourra voir l’option S’inscrire une fois connecté à l’application MyToast sous sa nouvelle adresse courriel. Contactez le service à la clientèle pour plus d’informations.

 

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Articles connexes

 

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1 Les cartes de paiement Toast sont émises par Sutton Bank, membre de la FDIC, sous licence Mastercard®. Mastercard et le design des cercles sont des marques déposées de Mastercard International Incorporated. Les Paiements Toast sont financés par une marge de crédit à 0 % accordée aux employeurs par Toast, Inc., conformément au Contrat de crédit de l’employeur. Toast se réserve le droit de modifier ou d’interrompre ce programme en tout temps. La Carte de paiement Toast et Paiements Toast ne sont pas offerts dans toutes les juridictions et sont réservés aux clients de Gestion de paie Toast.


2 La disponibilité des Paiements Toast varie d’un employeur à l’autre. Visitez l’application MyToast pour voir si votre employeur offre Paiements Toast. Les versements de pourboires peuvent être limités à une portion du salaire pour tenir compte des estimations d’impôts, des retenues et des déductions. Les Paiements de pourboires ne sont pas offerts dans les restaurants qui mettent en commun les pourboires sans utiliser le Gestionnaire de pourboires de Toast. Les employés doivent recevoir leur salaire via la carte de paiement Toast pour accéder aux Paiements Toast. Les pourboires seront versés aux employés sur leur carte de paiement Toast comme si vous les receviez en espèces. Le salaire sera avancé par les employeurs pendant la période de paie et déduit du salaire total qui vous est versé le jour de la paie.


3 L’accès est généralement disponible immédiatement après le quart de l’employé; toutefois, si les restaurants utilisent le Gestionnaire de pourboires de Toast, les Paiements Toast des pourboires sont disponibles après l’approbation et l’envoi du partage des pourboires à Gestion de paie Toast, généralement le jour suivant.

 

4 Les frais facturés par l'institution financière réceptrice sont rares, mais peuvent s'appliquer. Les employés recevront deux virements ACH gratuits par mois civil. Il n’est pas possible de dépasser cette limite, même moyennant des frais. Les employés ne peuvent pas planifier de transferts à des dates ultérieures. La limite est de 2 500 $ par transaction, 5 000 $ par jour et 5 500 $ par mois. Les limites peuvent être modifiées. Les employés doivent consulter leur Contrat du titulaire de carte pour plus de détails.

 

Ce contenu est fourni à titre informatif et ne constitue pas un avis juridique, fiscal, RH ou professionnel. Veuillez contacter un avocat ou un autre professionnel pour obtenir des conseils.