Obtenez de l'aide avec les versements de pourboires de Toast Delivery Services®
Dernière mise à jour : 7 juill. 2026, 15 h 45
Comment comptabilisez-vous les pourboires des chauffeurs sur les commandes Toast Delivery Services®? Apprenez comment dans cet article.
- Rapports sur les pourboires de Toast Delivery Services®
- Fermeture de la journée et rapport Z
- Examen complet du quart de travail (facultatif)
- FAQ
- Comment dois-je comptabiliser les pourboires attribués aux chauffeurs de TDS si j'utilise le Gestionnaire de pourboires de Toast ?
- Comment dois-je comptabiliser les pourboires attribués aux chauffeurs de TDS si j'utilise Toast Payroll ?
- Nos pourboires TDS sont associés au mauvais serveur. Comment puis-je corriger cela ?
Rapports sur les pourboires de Toast Delivery Services®
Votre fournisseur de Livraison recueille les pourboires des chauffeurs que les clients laissent sur chaque commande Toast Delivery Services® (TDS). Les pourboires de Toast Delivery Services doivent être déduits des pourboires par carte de crédit/non comptant avant de payer le personnel de votre restaurant. Continuez votre lecture pour obtenir des instructions sur la façon de procéder en utilisant la fermeture de la journée sur le point de vente ou le rapport de sommaire des ventes et le rapport de sommaire de la main-d'œuvre dans Toast Web.
Une fois que vous activez la Livraison avec Toast Delivery Services, Toast génère automatiquement un employé nommé TDS Driver avec un type de poste de Chauffeur de services de Livraison. Tous les pourboires que vos clients laissent sur les commandes Toast Delivery Services seront attribués au TDS Driver. Vous ne devriez pas modifier le nom de l'employé pour TDS Driver, car cela ne permettrait plus de mettre de côté les pourboires que vous avez recueillis au nom des chauffeurs TDS.
Remarque : Lorsqu'une commande de Livraison est assignée à un employé dont le poste est configuré comme « chauffeur TDS », il recevra tous les pourboires assignés à l'addition. Par conséquent, même si un serveur et un chauffeur sont assignés à une commande TDS, l'employé chauffeur TDS assigné comme chauffeur recevra les pourboires assignés à l'addition.
Rapport sommaire des ventes Toast Delivery Services®
Suivez les étapes ci-dessous pour voir le montant des pourboires dus aux chauffeurs Toast Delivery Services® à la fin d'un quart de travail ou pour toute période donnée (p. ex., aujourd'hui, hier, cette semaine, la semaine dernière ou une période personnalisée).
- Connectez-vous à Toast Web et accédez à Rapports > Sommaire des ventes.
- Ensuite, dans le menu déroulant Employé, sélectionnez Chauffeur TDS. Sélectionnez Mettre à jour pour appliquer ce filtre. Vous verrez les Ventes nettes et les Pourboires pour Toast Delivery Services® dans le Sommaire des revenus.
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Rapport sur la main-d'œuvre de Toast Delivery Services®
Pour voir le montant des pourboires dus aux chauffeurs TDS à la fin d'un quart de travail ou pour toute période donnée (p. ex., aujourd'hui, hier, cette semaine, la semaine dernière ou une période personnalisée), suivez les étapes ci-dessous.
- Connectez-vous à Toast Web et accédez à Rapports > Sommaire de la main-d'œuvre.
- Ensuite, dans le menu déroulant Employé, sélectionnez Chauffeur TDS. Sélectionnez Mettre à jour pour appliquer ce filtre. Vous verrez Ventes nettes et Pourboires pour les livraisons Toast Delivery Services® dans la section Sommaire des employés.
Fermeture de la journée Toast Delivery Services®
Si votre restaurant utilise la Fermeture de la journée sur un appareil PDV pour déterminer le montant des pourboires par carte/non en espèces à remettre aux employés, suivez les instructions ci-dessous pour vous assurer de déduire correctement les pourboires gagnés par les chauffeurs TDS.
- Dans Toast Web, accédez à Employés > Configurations des rapports PDV > Rapport de fin de journée du gestionnaire.
- Sur la page du rapport Z, utilisez la case à cocher de la colonne Afficher? pour activer l'option Livraison. Cela vous permettra d'identifier rapidement les pourboires liés aux chauffeurs à partir de votre PDV.
- Ensuite, sélectionnez le bouton Publier toutes les modifications au bas de la page.
- Ensuite, accédez à Fermeture de la journée à partir d'un appareil de point de vente pour déterminer quelle part du total des pourboires par carte de crédit/non-comptant est remise au personnel du restaurant en déduisant les pourboires de Livraison Toast des pourboires par carte de crédit/non-comptant.
Terminer la révision de quart (Facultatif)
Un utilisateur disposant de l'autorisation d'employé Révision de quart peut accéder à Révision de quart à partir d'un appareil de point de vente et terminer la révision de quart pour l'employé Chauffeur TDS. La capture d'écran ci-dessous montre qu'un utilisateur peut identifier le total de pourboires correspondant avec le rapport Fermeture de la journée.
Après avoir terminé la révision de quart pour le Chauffeur TDS et les autres membres du personnel recevant des pourboires et le processus de fermeture pour tous les tiroirs-caisses, les rapports de fermeture de caisse incluront désormais le retrait des pourboires des chauffeurs TDS.
Le fait de choisir de ne pas effectuer de révision de quart pour l'utilisateur Chauffeur TDS n'inclura pas le retrait des pourboires du Chauffeur TDS dans le total du Dépôt prévu. Le tableau Dépôt prévu ne reflète que l'argent comptant perçu et les remises de pourboires effectuées par le biais du flux de travail Révision de quart. Total en argent indique tous les paiements en argent et les pourboires reçus, peu importe la source de la commande.
Si un restaurant préfère ne pas effectuer de révision de quart, la différence entre le Dépôt prévu et le Total en argent correspondra au total des pourboires de Livraison Toast.
Comment dois-je comptabiliser les pourboires attribués aux chauffeurs TDS si j'utilise le Gestionnaire de pourboires de Toast ?
Le Gestionnaire de pourboires de Toast exclut automatiquement les pourboires TDS avant que les mises en commun ne soient calculées. Par conséquent, vous n'avez pas besoin de tenir compte de la déduction des pourboires de Livraison Toast des pourboires par carte de crédit/non-comptant si vous utilisez le Gestionnaire de pourboires.
Comment dois-je comptabiliser les pourboires attribués aux chauffeurs TDS si j'utilise Toast Payroll ?
En supposant que le chauffeur TDS ne soit pas payé dans Toast Payroll, ses pourboires « gagnés » ne sont pas traités comme des salaires dans Toast Payroll. Par conséquent, le moteur de calcul de la paie ne calculera pas les taxes sur ces gains, et ni le client ni le chauffeur de Toast Delivery Services® ne paieront de taxes ou de salaires sur ces pourboires.
Nous associons généralement les profils d'employés de Toast Payroll à leurs profils de point de vente, ce qui permet le transfert des heures et des pourboires du point de vente vers la paie. Pour ces chauffeurs de Toast Delivery Services® qui ne sont pas des employés W-2, les clients ont la possibilité d'« ignorer » l'association, ce qui signifie que toutes les heures travaillées ou les pourboires gagnés par ce chauffeur de Toast Delivery Services® ignoré ne seront pas transférés vers la paie et, par conséquent, ne seront pas payés lors des cycles de paie.
Dans Get Started With Toast Delivery Services®, vous avez créé un profil d'employé pour votre chauffeur de Toast Delivery Services® dans Toast Web uniquement. Si vous utilisez également Toast Payroll, gardez à l'esprit que les profils d'employés créés dans Toast Web ne seront pas synchronisés pour créer un profil associé dans Toast Payroll. Cela signifie que vous ne devriez voir aucun pourboire provenant de ce profil Toast Web synchronisé dans Toast Payroll.
Si, pour une raison quelconque, vous avez également un profil Toast Payroll pour ce chauffeur de Toast Delivery Services®, vous pouvez facilement empêcher ces montants de pourboires d'atteindre les futurs cycles de paie. Consultez l'étape 7 de Toast Payroll : Gérer l'association des employés pour plus d'informations.
Si des pourboires sont incorrectement enregistrés pour un chauffeur de Toast Delivery Services® lors d'une paie soumise, un utilisateur RH+ doit contacter l'équipe du service à la clientèle via le point bleu dans le coin inférieur droit de n'importe quelle page de Toast Payroll pour demander l'annulation de ces gains.
Nos pourboires de Toast Delivery Services® sont liés au mauvais serveur. Comment puis-je corriger cela?
Toast génère automatiquement un employé nommé TDS Driver avec un type de poste Delivery Services Driver. Tous les pourboires que vos clients laissent sur les commandes Toast Delivery Services® seront attribués au TDS Driver. Si vous souhaitez modifier ce paramètre, veuillez accéder à la section À emporter & Livraison > Sélection du serveur dans Toast Web. Sélectionnez le menu déroulant à côté de Serveur de commande en ligne, et choisissez dans la liste l'endroit où vous souhaitez que les pourboires de Toast Delivery Services® soient liés. Sélectionnez TDS Driver dans le menu déroulant pour que vos pourboires soient envoyés au bon endroit.