Obtenez de l'aide avec les paiements de pourboires des services de livraison Toast®
Dernière mise à jour : 8 avr. 2026, 10 h 11
Comment comptez-vous les pourboires des conducteurs sur les commandes de services de livraison Toast® ? Apprenez comment dans cet article.
- Rapport sur les pourboires des services de livraison Toast®
- Clôture de la journée et rapport Z
- Révision complète du quart (facultatif)
- FAQ
- Comment devrais-je comptabiliser les pourboires attribués aux conducteurs TDS si j'utilise le gestionnaire de pourboires Toast ?
- Comment devrais-je comptabiliser les pourboires attribués aux conducteurs TDS si j'utilise la paie Toast ?
- Nos pourboires TDS sont liés au mauvais serveur. Comment puis-je corriger cela ?
Rapport sur les pourboires des services de livraison Toast®
Votre fournisseur de livraison collecte les pourboires des conducteurs que les clients laissent sur chaque commande des services de livraison Toast® (TDS). Les pourboires des services de livraison Toast doivent être déduits des pourboires par carte de crédit/non en espèces avant de payer votre personnel de restaurant. Continuez à lire pour des instructions sur la façon de procéder en utilisant la clôture de la journée sur le POS ou le rapport sommaire des ventes et le rapport sommaire de la main-d'œuvre dans Toast Web.
Une fois que vous activez la livraison en utilisant les services de livraison Toast, Toast génère automatiquement un employé nommé conducteur TDS avec un type de travail de conducteur de services de livraison. Tous les pourboires que vos clients laissent sur les commandes des services de livraison Toast seront attribués au conducteur TDS. Vous ne devriez pas modifier le nom de l'employé pour le conducteur TDS, car cela ne mettrait plus de côté les pourboires que vous avez collectés au nom des conducteurs TDS.
Remarque : Lorsqu'une commande de livraison est attribuée à un employé dont le poste est configuré comme "conducteur TDS", il recevra tous les pourboires/gratifications attribués au chèque. Par conséquent, même si un serveur et un conducteur sont assignés à une commande TDS, l'employé conducteur TDS assigné en tant que conducteur recevra les pourboires attribués au chèque.
Résumé des ventes des services de livraison Toast®
Suivez les étapes ci-dessous pour voir le montant des pourboires dus aux conducteurs de Toast Delivery Service® à la fin d'un quart de travail ou pour toute période donnée (par exemple, aujourd'hui, hier, cette semaine, la semaine dernière ou personnalisé).
- Connectez-vous à Toast Web et accédez à Rapports > Résumé des ventes.
- Ensuite, dans le menu déroulant Employé, sélectionnez Conducteur TDS. Sélectionnez Mettre à jour pour appliquer ce filtre. Vous verrez Ventes nettes et Pourboires pour les services de livraison Toast dans le Résumé des revenus.
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Rapport de main-d'œuvre des services de livraison Toast®
Pour voir le montant des pourboires dus aux conducteurs TDS à la fin d'un quart de travail ou pour toute période donnée (par exemple, aujourd'hui, hier, cette semaine, la semaine dernière ou personnalisé), suivez les étapes ci-dessous.
- Connectez-vous à Toast Web et accédez à Rapports > Résumé de la main-d'œuvre.
- Ensuite, dans le menu déroulant Employé, sélectionnez Conducteur TDS. Sélectionnez Mettre à jour pour appliquer ce filtre. Vous verrez Ventes nettes et Pourboires pour les livraisons de Toast Delivery Service dans la section Résumé des employés.
Clôture de journée des services de livraison Toast®
Si votre restaurant utilise Clôture de journée sur un appareil POS pour déterminer combien de pourboires en crédit/non-espèces donner aux employés, suivez les instructions ci-dessous pour vous assurer de déduire correctement les pourboires gagnés par les conducteurs TDS.
- Dans Toast Web, accédez à Employés > Configurations de rapport POS > Rapport de fin de journée du gestionnaire.
- Sur la page du rapport Z, utilisez la case à cocher de la colonne Afficher? pour activer l'option Livraison. Cela vous permettra d'identifier rapidement les pourboires liés aux conducteurs depuis votre POS.
- Ensuite, sélectionnez le bouton Publier tous les changements en bas de la page.
- Ensuite, accédez à Clôture de journée depuis un appareil POS pour identifier combien de pourboires totaux en crédit/non-espèces sont donnés au personnel du restaurant en déduisant Pourboires des services de livraison Toast des pourboires en crédit/non-espèces.
Terminer la révision du quart (Optionnel)
Un utilisateur ayant la permission d'employé Révision de quart peut naviguer vers Révision de quart depuis un appareil POS et compléter la révision du quart pour le conducteur TDS. La capture d'écran ci-dessous montre qu'un utilisateur peut identifier le total des pourboires correspondants avec le rapport Clôturer le jour.
Après avoir complété la révision du quart pour Conducteur TDS et d'autres employés avec pourboire et le processus de clôture pour tous les tiroirs de caisse, le rapport de clôture de caisse inclura maintenant la suppression des pourboires du conducteur TDS.
Choisir de ne pas compléter une révision de quart pour l'utilisateur Conducteur TDS n'inclura pas la suppression des pourboires du Conducteur TDS dans le total Dépôt attendu. Le tableau Dépôt attendu ne reflète que l'argent collecté et les pourboires distribués via le flux de travail Révision de quart. Total en espèces indique tous les paiements en espèces et les pourboires reçus, peu importe la source de la commande.
Si un restaurant préfère ne pas compléter une révision de quart, la différence entre Dépôt attendu et Total en espèces sera le total des pourboires du service de livraison Toast.
Comment devrais-je comptabiliser les pourboires attribués aux Conducteurs TDS si j'utilise le Gestionnaire de pourboires Toast?
Le Gestionnaire de pourboires Toast exclut automatiquement les pourboires TDS avant que des pools ne soient calculés. Par conséquent, vous n'avez pas besoin de prendre en compte la déduction des pourboires des services de livraison Toast des pourboires en espèces/non en espèces si vous utilisez le Gestionnaire de pourboires.
Comment devrais-je comptabiliser les pourboires attribués aux Conducteurs TDS si j'utilise la Paie Toast?
En supposant que le Conducteur TDS n'est pas payé dans la Paie Toast, leurs pourboires "gagnés" ne sont pas traités comme des salaires dans la Paie Toast. Ainsi, le moteur de calcul de la Paie ne calculera pas d'impôts pour ces gains, et ni le client ni le Conducteur TDS ne paieront d'impôts ou de salaires pour ces pourboires.
Nous associons généralement les profils d'employés de la Paie Toast à leurs profils POS, ce qui permet le flux d'heures et de pourboires du POS à la paie. Pour ces Conducteurs TDS qui ne sont pas des employés W-2, les clients ont la possibilité d'"ignorer" l'association, ce qui signifie que toutes les heures travaillées ou les pourboires gagnés par ce Conducteur TDS ignoré ne seront pas transférés à la Paie et, par conséquent, ne seront pas payés lors des cycles de paie.
Dans Commencer avec les services de livraison Toast®, vous avez créé un profil d'employé pour votre conducteur TDS uniquement dans Toast Web. Si vous utilisez également Toast Payroll, gardez à l'esprit que les profils d'employés créés dans Toast Web ne se synchroniseront pas et ne créeront pas de profil mappé dans Toast Payroll. Cela signifie que vous ne devriez pas voir de pourboires de ce profil Toast Web synchronisés dans Toast Payroll.
Si pour une raison quelconque vous avez également un profil Toast Payroll pour ce conducteur TDS, vous pouvez facilement désactiver ces montants de pourboire pour qu'ils n'atteignent pas les prochaines paies. Voir l'étape 7 de Toast Payroll : Gérer le mappage des employés pour plus d'informations.
Si un conducteur TDS a des pourboires incorrectement enregistrés sur une paie soumise, un utilisateur HR+ doit contacter l'équipe du service client via le point bleu dans le coin inférieur droit de n'importe quelle page Toast Payroll pour demander une annulation de ces gains.
Nos pourboires TDS sont liés au mauvais serveur. Comment puis-je corriger cela ?
Toast génère automatiquement un employé nommé Conducteur TDS avec un type de travail de Conducteur de services de livraison. Tous les pourboires que vos invités laissent sur les commandes de services de livraison Toast® seront attribués au conducteur TDS. Si vous souhaitez mettre à jour ce paramètre, veuillez naviguer vers la section À emporter et livraison > Sélection du serveur dans Toast Web. Sélectionnez le menu déroulant à côté de Serveur de commande en ligne, et choisissez dans la liste où vous souhaitez que les pourboires TDS soient liés. Sélectionnez Conducteur TDS dans le menu déroulant pour que vos pourboires soient envoyés au bon endroit.