Gestion de paie Toast : Gérer le mappage des employés

Dans cet article :

• Avant de commencer
• Correction rapide
• Ce que couvre cet article par rapport à Où aller ensuite
• Carter les employés dans Gestion de paie Toast
  • Utiliser l’outil Mappage
  • Mapper un seul employé à partir de son profil
• Résoudre les problèmes courants de mappage
  • Les pourboires ne seront pas envoyés à la paie : « 1 employé n’est pas associé »
  • Le partage des pourboires indique « Non mappé », mais la page de mappage est propre
  • Entrées d’heures ou heures non reportées sur la paie
  • Icône d’alerte rouge sur le mappage du TPV après l’ajout d’un nouveau poste
  • Recruté d’abord dans Toast Web
  • Profils Web en double de Toast
  • Profils de Gestion de paie Toast en double
  • Réembauche d’un employé
  • Résoudre les employés impayés sur la page de l’équipe
• Avant de contacter le service à la clientèle
• Foire aux questions
• Articles connexes

Avant de commencer

S’applique à : Gestion de paie Toast, Toast Web, TPV Toast

Autorisations nécessaires :

• Rôle utilisateur RH+ dans Gestion de paie Toast (obligatoire pour accéder au module de mappage)

Ce que vous accomplirez : Liez le profil Gestion de paie Toast d’un employé au bon profil Web de Toast afin que les entrées de temps, les pourboires, les postes, le taux de rémunération et le statut de l’employé se synchronisent automatiquement entre Gestion de paie Toast et Web de Toast.

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Correction rapide

Le tableau ci-dessous associe les symptômes les plus courants à leur cause et à la correction la plus rapide. Chaque ligne renvoie à la branche correspondante ci-dessous.

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Ce que couvre cet article par rapport à Où aller ensuite

Cet article se concentre sur la liaison des profils Gestion de paie Toast aux profils Web de Toast. Pour les sujets adjacents :

• Dépannage détaillé de l’entrée d’heures et de la synchronisation des pourboires (au-delà du mappage) : consultez Gestion de paie Toast : Synchroniser les informations avec Toast Web.
• Archivage des profils Toast Web en double étape par étape : consultez Profils d’employés en double.
• Erreurs de partage des pourboires qui ne sont pas dues au mappage : consultez Obtenir de l’aide pour le Gestionnaire de pourboires de Toast.
• Détails du menu à trois points de l’employé impayé (Affecter un profil de paie / Ignorer dans la paie / Ajouter un employé à la paie) : voir Gestion de la paie de Toast : Page d’équipe.
• Embauche ou réembauche d’un employé : consultez Gestion de paie Toast : Guide de réembauche.

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Carter les employés dans Gestion de paie Toast

Le mappage consiste à lier le profil Gestion de paie Toast d’un employé à son profil Toast Web. Lorsque les employés sont correctement mappés, leurs données se synchronisent automatiquement, notamment les pourboires, les postes, le poste, le taux de rémunération, le statut de l’employé et les entrées de temps des appareils TPV Toast apparaissant sur les feuilles de temps de Gestion de paie Toast.

Pour éviter la plupart des cas de mappage manuel, embauchez des employés dans Gestion de paie Toast, et non dans Toast Web. Lorsqu’un employé est embauché dans Gestion de paie Toast, un profil Toast Web est immédiatement créé et associé automatiquement.

Utiliser l’outil de mappage

1. Dans Galerie Toast, allez à Paramètres>Employés de Toast>.
   1. Si vous ne voyez pas Paramètres sur le côté gauche de l’écran, sélectionnez Garde de paie à partir du rail de navigation Toast Web à gauche pour faire apparaître le rail de navigation Gestion de paie Toast.
2. Utilisez le menu déroulant Emplacement pour changer d’emplacement au besoin. La page de mappage est étendue à un emplacement à la fois.
3. Choisissez l’onglet qui correspond à vos besoins :
   • Employés de paie : faites correspondre les profils des employés de Gestion de paie Toast aux profils des employés de Toast Web. Cet onglet répertorie tous les profils des employés du service de paie et explique comment (ou si) ils sont associés à un profil Toast Web correspondant. Les employés non mappés affichent une icône d’alerte rouge. Il est recommandé de s’assurer que tous les employés horaires sont associés.
     
     
     
     
   • Employés du TPV non mappés — mappez un profil d’employé de Toast Web à un profil d’employé de Gestion de paie Toast. Les profils non mappés ici peuvent être des doublons ou le résultat de la création d’un profil Toast Web en premier. Les profils Toast Web archivés sont stockés au bas.
     
     
     
     
4. Si vous voyez un bouton Accepter la suggestion à côté du nom d’un employé, le système a identifié une correspondance suggérée selon le prénom partiel, le nom partiel, l’adresse courriel, le surnom et/ou le numéro de l’employé. Sélectionnez Accepter la suggestion si la correspondance est correcte.
5. Si la suggestion est incorrecte, sélectionnez le crayon de modification et choisissez le bon profil dans le menu déroulant Mapper aux employés du TPV. Toutes les modifications effectuées sur cette page sont enregistrées automatiquement.
6. Si aucune suggestion n’apparaît, sélectionnez la case Mapper aux employés du TPV et faites votre sélection dans le menu déroulant. Tapez une partie du nom pour affiner la liste ou utilisez la date de dernière pointage pour identifier le bon profil.
   
   
   
   
7. Si la personne n’est pas un utilisateur de Toast Web, sélectionnez Ignorer cet employé.
   • Raisons à ignorer dans la paie : l’employé n’est pas payé à partir de cet emplacement mais a tout de même besoin d’un accès à Toast Web (par exemple, un profil d’entreprise); ou le profil est un profil générique et non humain, comme Tiroir-bar AM ou une connexion de caissier communautaire.
   • Raisons à ignorer dans le TPV : la personne n’a besoin que de l’accès à Gestion de paie Toast (par exemple, un teneur de livres ou un comptable); ou vous souhaitez limiter l’accès au TPV à cet emplacement tout en continuant de rémunérer l’employé (par exemple, un employé salarié ou corporatif).
8. Si un profil Toast Web s’affiche (archivé) à côté du nom de l’employé, suivez les instructions Désarchiver un employé dans Ajouter et gérer les employés dans Toast Web. C’est le cas si l’employé a été réembauché.
9. Une fois le profil correctement mappé, vous devez soumettre de nouveau les entrées d’heures existantes (sinon, les entrées d’heures déjà dans Toast Web ne se synchroniseront pas avec le profil Gestion de paie Toast nouvellement mappé) :
   1. Dans Toast Web, allez à Rapports > Main-d’œuvre > Gestion des entrées d’heures.
   2. Choisissez la plage de dates et l’employé souhaités à l’aide des menus déroulants en haut.
   3. Sélectionnez chaque entrée d’heures (en dehors des champs modifiables) pour ouvrir la barre latérale Détails du quart. Pour chaque entrée d’heures, sélectionnez Enregistrer les modifications.

Résultat attendu : L’onglet Employés de la paie de l’employé n’affiche plus d’icône d’alerte rouge à côté de son nom, et les entrées d’heures apparaissent sur sa feuille de temps Gestion de la paie de Toast.

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Mapper un seul employé à partir de son profil

Gestion de paie Toast vous permet de voir et de corriger le mappage d’un employé directement à partir de son profil.

1. Ouvrez le profil Galerie Toast de l’employé et regardez l’onglet Mapping du TPV à gauche. Si l’onglet comporte une icône d’alerte rouge à côté, le mappage de cet employé nécessite une attention particulière.
   1. Découvrez comment fonctionne la nouvelle navigation Gestion de paie Toast en visitant Naviguer dans Gestion de paie Toast.
      
      
      
      
2. Sélectionnez l’icône d’alerte rouge pour ouvrir la vue de mappage. Vous verrez si le profil de paie et le poste de paie ne sont pas associés.
   
   
   
   
3. Sélectionnez Modifier pour ouvrir l’outil de mappage de cet employé. Dans le menu déroulant, choisissez le bon profil Toast Web, puis sélectionnez la coche pour confirmer. Vous pouvez également sélectionner Ignorer le mappage si cet utilisateur de la paie ne fait pas le suivi des entrées de temps ou des pourboires depuis Toast Web. Les modifications sont enregistrées instantanément.
4. Attendez jusqu’à trois minutes pour que le travail se synchronise automatiquement.
5. Si le poste de l’employé n’est toujours pas associé après le mappage du profil, sélectionnez le lien d’assistance par courriel. Un pop-up offre de créer un dossier avec le service à la clientèle de Gestion de paie Toast pour le mappage des emplois. Ajoutez tous les détails pertinents et sélectionnez Envoyer.
   
   

Les tâches de mappage ne peuvent être effectuées que par les administrateurs Toast. Dans de nombreux cas, le mappage du profil de l’employé correspond également à son poste. Les postes secondaires ne sont pas visibles sur cette page. Toast vous avisera une fois le mappage des postes terminé.

Résultat attendu : L’icône d’alerte rouge dans l’onglet Mappage du TPV est effacée après l’association du profil (et après résolution du cas d’association des emplois par le service à la clientèle de Gestion de paie Toast, si un cas d’association des emplois a été créé).

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Résoudre les problèmes courants de mappage

Les branches ci-dessous couvrent les symptômes les plus souvent signalés par les utilisateurs de Gestion de paie Toast. Chaque branche vous indique la cause et la correction.

Les pourboires ne seront pas envoyés à la paie : « 1 employé n’est pas associé »

Vous pourriez voir une ou plusieurs de ces erreurs lors de l’envoi des pourboires à la paie :

• « 1 employé n’est pas associé. Associer cet employé. »
• "Désolé! Nous n’avons pas pu approuver 2 jours. »
• « Les jours suivants n’ont pas pu être envoyés : »

Si les pourboires ne sont pas envoyés à cause d’un employé non associé :

1. Dans Galerie Toast, allez à Paramètres>Employés de Toast>.
   1. Si vous ne voyez pas Paramètres sur le côté gauche de l’écran, sélectionnez Garde de paie à partir du rail de navigation Toast Web à gauche pour faire apparaître le rail de navigation Gestion de paie Toast.
2. Dans l’onglet Employés de paie, recherchez les employés non associés (marqués d’une icône d’alerte rouge). Associez chaque profil Gestion de paie Toast non mappé au bon profil Web de Toast en sélectionnant le crayon de modification et en choisissant le bon profil dans le menu déroulant Mapper aux employés du TPV.
3. Revenez au Gestionnaire de pourboires et essayez à nouveau d’envoyer des pourboires.
4. Si les pourboires ne sont toujours pas envoyés, consultez la page Partage des pourboires indique « Non mappé » mais la page de mappage est propre — l’employé non mappé est souvent caché au bas de l’onglet Employés de TPV non mappés.

Résultat attendu : Les pourboires sont envoyés avec succès et le message d’erreur s’efface.

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Le partage des pourboires indique « Non mappé », mais la page de mappage est propre

Si le Gestionnaire de pourboires indique qu’un employé n’est pas associé mais que la page de mappage indique que tous les employés sont actuellement associés, l’employé non associé est généralement un profil destinataire de pourboires marqué comme ignoré dans la paie. Ces entrées peuvent toujours bloquer les pourboires.

1. Dans Galerie Toast, allez à Paramètres>Employés de Toast>.
   1. Si vous ne voyez pas Paramètres sur le côté gauche de l’écran, sélectionnez Garde de paie à partir du rail de navigation Toast Web à gauche pour faire apparaître le rail de navigation Gestion de paie Toast.
2. Ouvrez l’onglet Employés du TPV non mappés et faites défiler jusqu’au bas de la liste.
3. Rechercher les employés actifs qui reçoivent des pourboires marqués comme ignorés dans la paie. Les exemples courants incluent les profils TPV génériques comme un barman communal, les commandes en ligne ou un profil réservé À emporter qui fait partie du partage des pourboires.
4. Pour chaque profil de cette section qui fait partie du partage des pourboires, sélectionnez le crayon de modification et choisissez le bon profil Gestion de paie Toast dans la liste déroulante. La modification est enregistrée automatiquement.
5. Si le profil est véritablement un non-employé (par exemple, un tiroir-caisse générique de barman utilisé uniquement pour la mise en commun des pourboires), le profil doit être retiré du partage des pourboires lui-même dans Toast Web — voir Obtenir de l’aide pour le Gestionnaire des pourboires de Toast.
6. Revenez au rapport Gestion des pourboires et essayez d’envoyer les pourboires de nouveau.

Résultat attendu : Le Gestionnaire de pourboires ne signale plus d’employé non associé et les pourboires de la journée sont envoyés avec succès.

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Entrées d’heures ou heures non reportées sur la paie

Si un employé a pointé son arrivée sur un appareil TPV Toast mais que ses heures n’apparaissent pas sur sa feuille de temps Gestion de paie Toast, le profil Gestion de paie Toast est très probablement associé au mauvais profil Web de Toast (ou complètement non associé).

1. Dans Garde de paie Toast, allez dans Paramètres>Toast>Employéset ouvrez l’onglet Employés de paie.
   1. Si vous ne voyez pas Paramètres sur le côté gauche de l’écran, sélectionnez Garde de paie à partir du rail de navigation Toast Web à gauche pour faire apparaître le rail de navigation Gestion de paie Toast.
2. Trouvez l’employé. Si sa ligne affiche une icône d’alerte rouge, associez son profil Gestion de paie Toast au bon profil Web de Toast. Utilisez la date de dernière pointage pour identifier le profil Web de Toast actif.
3. Si la ligne affiche déjà un profil Toast Web associé mais qu’aucune entrée d’heures n’apparaît, il se peut que le profil soit associé au mauvais profil Toast Web. Confirmez que le code d’accès au TPV utilisé par l’employé pour pointer correspond au profil auquel il est associé. Voir Profils d’employés en double dans Toast Web pour trouver le bon profil.
4. Renvoyer les entrées d’heures existantes depuis Toast Web — elles ne se synchroniseront pas avec Gestion de paie Toast tant qu’elles ne seront pas renvoyées :
   1. Dans Toast Web, allez à Rapports > Main-d’œuvre > Gestion des entrées d’heures.
   2. Choisissez la plage de dates et l’employé.
   3. Sélectionnez chaque entrée d’heures pour ouvrir la barre latérale Détails du quart. Pour chaque entrée, sélectionnez Enregistrer les modifications.
5. Si vous utilisiez la paie lorsque vous avez remarqué les heures manquantes, la paie doit être réinitialisée avant que les modifications de mappage prennent effet — consultez Gestion de la paie de Toast : Synchroniser les informations avec Toast Web. Si vous n’utilisez pas l’approbation automatique des feuilles de temps, rouvrez la feuille de temps avant de soumettre de nouveau les entrées d’heures.

Résultat attendu : Les entrées d’heures apparaissent sur la feuille de temps Gestion de paie Toast quelques minutes après les avoir renvoyées dans Toast Web.

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Icône d’alerte rouge sur le mappage du TPV après l’ajout d’un nouveau poste

Après avoir ajouté un nouveau poste au profil Gestion de paie Toast d’un employé, une icône d’alerte rouge peut apparaître dans l’onglet Mappage du TPV avec le message « Poste en attente de synchronisation. Après la prochaine synchronisation, les emplois de cet employé dans la paie seront ajoutés à son profil dans le TPV Toast. »

1. Attendez jusqu’à trois minutes pour que le travail se synchronise automatiquement.
2. Sur l’appareil TPV Toast, actualisez les données de l’appareil pour que le nouveau poste apparaisse :
   1. Sur l’écran du code d’accès, changez d’utilisateur au besoin.
   2. Les étapes exactes de resynchronisation dépendent de la version de votre appareil TPV Toast. Si vous n’êtes pas sûr, consultez Resynchroniser toutes les données sur vos appareils — confirmez que l’état de l’appareil est en ligne et qu’aucun paiement n’est encore en traitement avant la resynchronisation.
3. Si l’icône d’alerte rouge persiste après la resynchronisation, retournez au profil Gestion de paie Toast de l’employé, sélectionnez l’icône d’alerte rouge et recherchez le lien Assistance courriel. Sélectionnez-le pour créer un dossier avec le service à la clientèle de Gestion de paie Toast pour le mappage des emplois.
4. Si le lien de soutien par courriel n’est pas visible, consultez Avant de contacter le service à la clientèle — un administrateur Toast doit remplir le mappage des postes pour vous.

Résultat attendu : L’icône d’alerte rouge s’efface une fois que le nouveau poste est synchronisé avec le TPV Toast et que tout mappage de poste Toast Admin requis est terminé.

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Employé d’abord dans Toast Web

Cause : L’employé a été embauché dans Toast Web d’abord et dans Gestion de paie Toast ensuite. Le profil Web Toast que l’employé utilise pour pointer son arrivée n’est pas associé, et le profil Web Toast généré automatiquement (créé lors de l’embauche dans Gestion de paie Toast) est associé à la place. Les entrées d’heures ne se synchronisent pas avec Gestion de paie Toast.

Corriger :

1. Dans Toast Web, allez à Équipe > Employés.
2. Trouvez les deux profils Web de Toast pour l’employé. Le profil généré automatiquement (celui créé par Toast lors de l’embauche dans Gestion de paie Toast) n’a généralement pas de code d’accès au TPV, mais possède le même numéro d’employé que le profil Gestion de paie Toast. Cela peut vous aider à identifier le profil que nous voulons archiver. Archivez le profil généré automatiquement dans Gestion de paie Toast — consultez Ajouter et gérer des employés dans Toast Web.
3. Maintenant dans Toast Web, allez à Paie > Paramètres > Toast > Employés.
4. Sous l’onglet Employés de paie, remappez l’employé vers le profil Web original de Toast qui contient ses données d’entrée d’heures et de pourboires. Utilisez la date de dernière pointage pour identifier la bonne.

Résultat attendu : Les entrées de temps et les pourboires du profil Web original de Toast sont versés dans la feuille de temps Gestion de paie Toast.

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Profils Web Toast en double

Cause : Lorsque les employés ont plus d’un profil Toast Web, un seul contient généralement des entrées d’heures. Les employés ayant plusieurs profils Toast Web doivent souvent être remappés, et le profil inutilisé doit être archivé pour éviter des problèmes récurrents.

Remarque : Dans Toast Web, les profils sont archivés plutôt que supprimés définitivement. Les clients décrivent parfois l’action d’archivage comme « supprimée ».

Corriger (haut niveau) :

1. Identifiez quel profil Web Toast contient les entrées d’heures actives et les données de pourboires — utilisez le code d’accès au TPV, les rapports de main-d’œuvre ou la date du dernier pointage d’arrivée.
2. Archivez les profils Web supplémentaires de Toast.
3. Utilisez l’outil de mappage pour confirmer que le profil Gestion de paie Toast est lié au bon profil Web Toast (actif).

Pour des instructions d’archivage et d’identification étape par étape, consultez Profils d’employés en double dans Toast Web.

Résultat attendu : Un seul profil Toast Web est actif pour l’employé, et le profil Gestion de paie Toast y est associé.

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Profils de Gestion de paie Toast en double

Cause : Lorsqu’un employé possède plusieurs profils Gestion de paie Toast, ses feuilles de temps et ses pourboires peuvent être répartis entre les profils. Ils peuvent également avoir des profils Web Toast en double.

Corriger : Le mappage ne suffit pas à résoudre ce problème. Les profils de Gestion de paie Toast en double doivent être rapprochés par l’équipe d’experts du service à la clientèle Gestion de paie Toast afin de conserver les données salariales et de main-d’œuvre sur un seul profil et d’éviter les documents fiscaux en double. Voir Avant de contacter le service à la clientèle avant d’ouvrir le dossier.

Résultat attendu : L’expert du service à la clientèle pour la paie rapproche les profils en double. Il vous indiquera si une modification salariale ou des frais s’appliquent.

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Réembauche d’un employé

Lorsque vous réembauchez un employé dans le cadre du processus de réembauche Gestion de paie Toast, Toast désarchive automatiquement l’ancien profil Toast Web et remappe les deux profils. Aucun mappage manuel n’est requis.

Si un employé réembauché n’est pas associé, suivez le processus de réembauche dans Gestion de paie Toast : Guide de réembauche plutôt que mappage manuel — le flux de réembauche gère le désarchivage et le remappage ensemble.

Résultat attendu : L’ancien profil Toast Web de l’employé réembauché est désarchivé et automatiquement associé à son profil Gestion de paie Toast.

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Résoudre les employés impayés sur la page de l’équipe Gestion de paie Toast

Dans Gestion de paie Toast, la page Équipe affiche les employés portant l’étiquette Employé non rémunéré lorsque leur profil Web Toast n’a pas de profil Gestion de paie Toast correspondant (ou vice-versa). Vous pouvez également voir la bannière « Un ou plusieurs employés ne sont pas associés. Vous devez les associer avant de continuer. »

Le correctif dépend de l’employé :

• A déjà un profil Gestion de paie Toast, mais n’est pas associé. Utilisez le menu à trois points à côté de son nom et choisissez Affecter un profil Gestion de paie Toast. Cela vous amène à la page de mappage pour les lier.
• N’aura jamais à être payé (par exemple, un profil non employé ou générique) — utilisez le menu à trois points et choisissez Ignorer dans la paie.
• Doit être payé mais n’a pas encore de profil Gestion de paie Toast — utilisez le menu à trois points et choisissez Ajouter un employé à la paie pour créer un profil Gestion de paie Toast.

Pour le guide complet du menu à trois points, y compris le comportement des filtres et la visibilité du rôle en matière de sécurité, consultez Gestion de paie Toast : Page d’équipe.

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Avant de contacter le service à la clientèle

Cette section s’applique uniquement à deux scénarios que le service à la clientèle de Gestion de paie Toast doit résoudre :

• Les profils de Gestion de paie Toast en double doivent être rapprochés. Le mappage seul ne corrigera pas cela; un rapprochement dorsal est requis.
• Un poste principal n’est pas associé et le lien d’assistance par courriel n’est pas visible. Un administrateur Toast doit terminer le mappage des postes.

Pour tous les autres scénarios de mappage, les succursales ci-dessus résoudront le problème sans agent.

Avant d’ouvrir un dossier, rassemblez :

• Nom de l’employé et numéro d’employé de Gestion de paie Toast.
• Code d’accès au TPV et code d’entreprise.
• Le message d’erreur exact que vous voyez (par exemple, « 1 employé n’est pas associé. Mapper cet employé. » ou « Poste en attente de synchronisation »).
• La date ou la période de paie concernée par le problème.
• L’emplacement et/ou le poste touchés.
• Une capture d’écran de l’onglet Mappage du TPV sur le profil de l’employé, le cas échéant.
• Toutes les étapes que vous avez déjà tentées (par exemple, soumettre de nouveau les entrées d’heures ou remapper le profil).

Pour ouvrir un dossier, contactez le service à la clientèle de Gestion de paie Toast via le canal de clavardage de Gestion de paie Toast.

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Foire aux questions

Quelle est la différence entre les onglets Employés de la paie et Employés du TPV non associés?

L’onglet Employés de la paie répertorie tous les profils Gestion de paie Toast et le profil Web de Toast avec lequel chacun est associé. L’onglet Employés du TPV non mappés répertorie les profils Web de Toast et le profil Gestion de paie Toast auquel chacun est mappé. En divisant la vue par produit, vous voyez si un employé existe dans un seul des deux systèmes.

Qu’est-ce qui fait qu’un employé se trouve dans Gestion de paie Toast, mais pas dans Toast Web?

La cause la plus fréquente est que l’employé a été archivé dans Toast Web alors que son profil Gestion de paie Toast restait actif. Pour désarchiver le profil Toast Web, suivez les instructions Désarchiver un employé dans Ajouter et gérer des employés dans Toast Web.

Qu’est-ce qui fait qu’un employé se trouve dans Toast Web, mais pas dans Gestion de paie Toast?

Cela se produit généralement lorsque l’employé a été ajouté directement dans Toast Web et n’a jamais été nouvellement embauché dans Gestion de paie Toast. Toujours les nouveaux employés embauchés dans Gestion de paie Toast — cette étape crée automatiquement un profil Toast Web correspondant et les mappe. Il en va de même lors de l’ajout d’un employé à un deuxième emplacement : faites-le dans Gestion de paie Toast. Consultez Gestion de paie Toast : Affecter ou changer des postes ou des emplacements pour les employés.

Dois-je associer un employé de Gestion de paie Toast qui ne pointe pas sur le TPV?

L’employé apparaîtra toujours comme non associé sur la page de mappage. Au lieu de les associer à un profil Toast Web, sélectionnez Ignorer cet employé dans les étapes de l’outil de mappage.

Pourquoi y a-t-il un triangle rouge avec un point d’exclamation dans l’onglet Mappage du TPV?

Aussi demandé comme :

• • Quelle est l’icône rouge ! sur le mappage du TPV?
  • Le mappage du TPV comporte un triangle rouge avec un !
  • point d’exclamation rouge sur le profil de paie

L’icône d’alerte rouge dans l’onglet Mappage du TPV signifie que le profil ou le poste de l’employé n’est pas mappé. Ouvrez le profil Galerie Toast de l’employé, sélectionnez l’icône d’alerte rouge et suivez les étapes de la section Mapper un seul employé de son profil. Si l’icône concerne un poste en attente de synchronisation après l’ajout d’un nouveau poste, consultez l’icône Alerte rouge sur Mappage du TPV après l’ajout d’un nouveau poste.

Puis-je afficher les employés à tous les emplacements en même temps?

Les profils sont définis par emplacement et consultés emplacement par emplacement. Utilisez le menu déroulant Emplacement sur la page de mappage pour passer d’un emplacement à l’autre.

Quelles sont les suggestions d’automappage?

Les suggestions de mappage automatique sont des associations que le système identifie à partir d’une correspondance partielle entre le prénom, le nom, l’adresse courriel, le surnom ou le numéro de l’employé. Si une suggestion est correcte, sélectionnez Accepter la suggestion.

Pourquoi un employé affiche-t-il « (Archivé) » à côté de son nom dans la colonne Employé du TPV?

Cela signifie que le profil Toast Web a été archivé. Pour le désarchiver, suivez les instructions Désarchiver un employé dans Ajouter et gérer des employés dans Toast Web.

Les poinçons existants d’un employé passeront-ils automatiquement du TPV à la paie une fois mappés?

Non. Pour transférer les entrées d’heures existantes de Toast Web vers Gestion de la paie de Toast, allez dans Rapports > Main-d’œuvre > Gestion des entrées d’heures dans Toast Web et soumettez de nouveau chaque entrée d’heures en ouvrant la barre latérale Détails du quart et en sélectionnant Enregistrer les modifications.

Mon employé reçoit une erreur « Code d’accès invalide » — s’agit-il d’un problème de mappage?

Peut-être. Une erreur « Code d’accès invalide » peut se produire lorsque les profils Toast Web et Gestion de paie Toast de l’employé ne sont pas associés, entre autres causes. Notez qu’un numéro d’employé et un code d’accès au TPV sont deux chiffres différents. Les codes d’accès au TPV sont visibles uniquement dans Toast Web et servent à pointer dans le TPV. Consultez Gestion de paie Toast : FAQ sur le numéro d’employé et le code d’accès au TPV pour la différence.

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Articles connexes

• Gestion de paie Toast : Obtenir de l’aide pour le mappage des employés
• Gestion de paie Toast : Synchroniser les informations avec Toast Web
• Profils d’employés en double dans Toast Web
• Gestion de paie Toast : Page d’équipe
• Obtenir de l’aide pour le Gestionnaire de pourboires de Toast

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Ce contenu est fourni à titre informatif et ne constitue en aucun cas un conseil juridique, fiscal, RH ou professionnel. Veuillez contacter un avocat ou un autre professionnel pour obtenir des conseils.