Toast Payroll : Gérer le mappage des employés

Dans cet article :

• Avant de commencer
• Solution rapide
• Ce que couvre cet article par rapport à Où aller ensuite
• Mapper les employés dans Toast Payroll
  • Utiliser l'outil de mappage
  • Mapper un seul employé à partir de son profil
• Résoudre les problèmes de mappage courants
  • Les pourboires ne sont pas envoyés à la paie : « 1 employé n'est pas mappé »
  • Le groupe de pourboires indique « non mappé », mais la page de mappage est propre
  • Les entrées de temps ou les heures ne sont pas transférées à la paie
  • Icône d'alerte rouge sur le mappage du point de vente après l'ajout d'un nouveau poste
  • Embauché dans Toast Web en premier
  • Profils Toast Web en double
  • Profils Toast Payroll en double
  • Réembaucher un employé
  • Résoudre les problèmes d'employés non payés sur la page Équipe
• Avant de contacter le service à la clientèle
• Foire aux questions
• Articles connexes

Avant de commencer

S'applique à : Toast Payroll, Toast Web, Toast POS

Autorisations requises :

• Rôle d'utilisateur RH+ dans Toast Payroll (requis pour accéder au module de mappage)

Ce que vous accomplirez : Associez le profil Toast Payroll d'un employé au profil Toast Web approprié afin que les entrées de temps, les pourboires, les postes, le taux de rémunération et le statut de l'employé se synchronisent automatiquement entre Toast Payroll et Toast Web.

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Solution rapide

Le tableau ci-dessous associe les symptômes de mappage les plus courants à leur cause et à la solution la plus rapide. Chaque ligne renvoie à la section correspondante ci-dessous.

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Ce que couvre cet article par rapport à Où aller ensuite

Cet article porte sur la liaison des profils Toast Payroll aux profils Toast Web. Pour les sujets connexes :

• Dépannage détaillé de la saisie des heures et de la synchronisation des pourboires (au-delà du mappage) : voir Toast Payroll : Synchroniser les informations avec Toast Web.
• Archivage étape par étape des profils Toast Web en double : voir Profils d'employés en double dans Toast Web.
• Erreurs de répartition des pourboires qui ne sont pas causées par le mappage : voir Obtenir de l'aide avec le Gestionnaire de pourboires de Toast.
• Détails du menu à trois points de l'employé non payé (Attribuer un profil de paie / Ignorer dans la paie / Ajouter un employé à la paie) : voir Toast Payroll : Page Équipe.
• Embauche ou réembauche d'un employé : voir Toast Payroll : Guide de réembauche.

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Mapper les employés dans Toast Payroll

Le mappage est le processus consistant à lier le profil Toast Payroll d'un employé à son profil Toast Web. Lorsque les employés sont correctement mappés, leurs données se synchronisent automatiquement, y compris les pourboires, les emplois, le poste, le taux de rémunération, le statut de l'employé et les entrées de temps provenant des appareils de point de vente Toast qui apparaissent sur les feuilles de temps de Toast Payroll.

Pour éviter la plupart des cas de mappage manuel, embauchez les employés dans Toast Payroll, et non dans Toast Web. Lorsqu'un employé est embauché dans Toast Payroll, un profil Toast Web est immédiatement créé et mappé automatiquement.

Utiliser l'outil de mappage

1. Dans Toast Payroll, accédez à Paramètres > Toast > Employés.
2. Utilisez le menu déroulant Établissement pour passer d'un établissement à l'autre au besoin. La page de mappage est limitée à un établissement à la fois.
3. Choisissez l'onglet qui correspond à vos besoins :
   • Employés de la paie — associez les profils d'employés de Toast Payroll aux profils d'employés de Toast Web. Cet onglet dresse la liste de tous les profils d'employés de la paie et indique comment (ou si) ils sont associés à un profil Toast Web correspondant. Les employés non associés affichent une icône d'alerte rouge. Il est recommandé de s'assurer que tous les employés horaires sont associés.
     
     
     
     
   • Employés de point de vente non associés — associez un profil d'employé Toast Web à un profil d'employé Toast Payroll. Les profils non associés ici peuvent être des doublons ou le résultat de la création préalable d'un profil Toast Web. Les profils Toast Web archivés sont stockés au bas de la page.
     
     
     
     
4. Si vous voyez un bouton Accepter la suggestion à côté du nom d'un employé, le système a identifié une correspondance suggérée basée sur une partie du prénom, une partie du nom de famille, l'adresse courriel, le surnom et/ou le numéro d'employé. Sélectionnez Accepter la suggestion si la correspondance est correcte.
5. Si la suggestion est incorrecte, sélectionnez le crayon de modification et choisissez le bon profil dans le menu déroulant Associer à un employé du PDV. Toute modification apportée sur cette page est enregistrée automatiquement.
6. Si aucune suggestion n'apparaît, sélectionnez la case Associer à un employé du PDV et faites votre sélection dans le menu déroulant. Tapez une partie du nom pour restreindre la liste, ou utilisez la date de Dernière connexion pour identifier le bon profil.
   
   
   
   
7. Si la personne n'est pas un utilisateur de Toast Web, sélectionnez Ignorer cet employé.
   • Raisons d'ignorer dans la paie : l'employé n'est pas payé à partir de cet emplacement mais nécessite tout de même un accès à Toast Web (par exemple, une personne morale); ou le profil est un profil générique, non humain, tel que Tiroir-caisse AM ou une connexion de caissier commun.
   • Raisons d'ignorer dans le PDV : la personne a seulement besoin d'un accès à Toast Payroll (par exemple, un teneur de livres ou un comptable); ou vous souhaitez limiter l'accès au PDV à cet emplacement tout en continuant de payer l'employé (par exemple, un employé salarié ou corporatif).
8. Si un profil Toast Web affiche (archivé) à côté du nom de l'employé, suivez les instructions de la section Désarchiver un employé dans Ajouter et gérer des employés dans Toast Web. C'est le cas si l'employé a été réembauché.
9. Une fois le profil correctement associé, vous devez soumettre à nouveau les entrées de temps existantes (sinon, les entrées de temps déjà présentes dans Toast Web ne se synchroniseront pas avec le profil Toast Payroll nouvellement associé) :
   1. Dans Toast Web, accédez à Rapports > Main-d'œuvre > Gestion des entrées de temps.
   2. Choisissez la plage de dates et l'employé souhaités à l'aide des menus déroulants en haut.
   3. Sélectionnez chaque entrée de temps (en dehors des champs modifiables) pour ouvrir la barre latérale Détails du quart de travail. Pour chaque entrée de temps, sélectionnez Enregistrer les modifications.

Résultat attendu : L'onglet Employés de la paie de l'employé n'affiche plus d'icône d'alerte rouge à côté de son nom, et les entrées de temps apparaissent sur sa feuille de temps Toast Payroll.

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Associer un seul employé à partir de son profil

Toast Payroll vous permet de voir et de corriger le mappage d'un employé directement à partir de son profil.

1. Ouvrez le profil Toast Payroll de l'employé et regardez l'onglet Mappage PDV sur la gauche. Si l'onglet comporte une icône d'alerte rouge à côté, le mappage de cet employé nécessite une attention particulière.
   
   
   
   
2. Sélectionnez l'icône d'alerte rouge pour ouvrir la vue de mappage. Vous verrez si le profil de paie et le travail de paie ne sont pas mappés.
   
   
   
   
3. Sélectionnez Modifier pour ouvrir l'outil de mappage pour cet employé. Dans le menu déroulant, choisissez le profil Toast Web approprié, puis sélectionnez la coche pour confirmer. Vous pouvez également sélectionner Ignorer le mappage si cet utilisateur de la paie ne fait pas le suivi des entrées de temps ou des pourboires de Toast Web. Les modifications sont enregistrées instantanément.
4. Attendez jusqu'à trois minutes pour que le travail se synchronise automatiquement. Pour accélérer la synchronisation, ouvrez le profil Toast Payroll de l'employé et sélectionnez Synchroniser avec le PDV dans le coin inférieur gauche.
5. Si le travail de l'employé n'est toujours pas mappé après le mappage du profil et le clic sur Synchroniser avec le PDV, sélectionnez le lien Contacter le soutien. Une fenêtre contextuelle vous offres de créer un dossier auprès du service à la clientèle de Toast Payroll pour le mappage du travail. Ajoutez tous les détails pertinents et sélectionnez Envoyer.
   
   

Le mappage des travaux ne peut être effectué que par les administrateurs Toast. Dans de nombreux cas, le mappage du profil de l'employé mappe également son travail. Les travaux secondaires ne sont pas visibles sur cette page — Toast vous avisera une fois que le mappage du travail sera terminé.

Résultat attendu : L'icône d'alerte rouge sur l'onglet Mappage du point de vente est effacée une fois le profil mappé (et une fois le cas de mappage de poste résolu par le service à la clientèle de Toast Payroll, si un cas de mappage de poste a été créé).

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Résoudre les problèmes de mappage courants

Les branches ci-dessous couvrent les symptômes les plus souvent signalés par les utilisateurs de Toast Payroll. Chaque branche vous indique la cause et la solution.

Les pourboires ne sont pas envoyés à la paie : « 1 employé n'est pas mappé »

Vous pourriez voir une ou plusieurs de ces erreurs lors de l'envoi des pourboires à la paie :

• « 1 employé n'est pas mappé. » Mappez cet employé. »
• « Désolé ! Nous n'avons pas pu approuver 2 jours. »
• « Les jours suivants n'ont pas pu être envoyés : »

Si les pourboires ne sont pas envoyés en raison d'un employé non mappé :

1. Dans Toast Payroll, accédez à Paramètres > Toast > Employés.
2. Dans l'onglet Employés de la paie, recherchez les employés non mappés (marqués d'une icône d'alerte rouge). Mappez chaque profil Toast Payroll non mappé au profil Toast Web correspondant en sélectionnant le crayon de modification et en choisissant le bon profil dans le menu déroulant Mapper à l'employé du point de vente.
3. Retournez au Gestionnaire de pourboires et essayez d'envoyer les pourboires à nouveau.
4. Si les pourboires ne sont toujours pas envoyés, consultez Le groupe de pourboires indique « Non mappé » mais la page de mappage est vide — l'employé non mappé est souvent caché au bas de l'onglet Employés du point de vente non mappés.

Résultat attendu : Les pourboires sont envoyés avec succès et le message d'erreur disparaît.

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Le groupe de pourboires indique « Non mappé » mais la page de mappage est vide

Si le Gestionnaire de pourboires indique qu'un employé n'est pas mappé, mais que la page de mappage montre que tous les employés sont actuellement mappés, l'employé non mappé est généralement un profil recevant des pourboires marqué comme Ignoré dans la paie. Ces entrées peuvent tout de même bloquer les pourboires.

1. Dans Toast Payroll, accédez à Paramètres > Toast > Employés.
2. Ouvrez l'onglet Employés du point de vente non mappés et faites défiler jusqu'au bas de la liste.
3. Recherchez tout employé actif recevant des pourboires qui est marqué comme Ignoré dans la paie. Les exemples courants incluent les profils de point de vente génériques comme un barman commun, la commande en ligne ou un profil À emporter uniquement qui fait partie de la mise en commun des pourboires.
4. Pour chaque profil de cette section qui fait partie de la mise en commun des pourboires, sélectionnez le crayon de modification et choisissez le bon profil Toast Payroll dans le menu déroulant. La modification est enregistrée automatiquement.
5. Si le profil n'est pas réellement un employé (par exemple, un tiroir de barman générique utilisé uniquement pour la mise en commun), le profil doit être retiré de la mise en commun des pourboires elle-même dans Toast Web — voir Obtenir de l'aide avec le Gestionnaire de pourboires de Toast.
6. Retournez au rapport de gestion des pourboires et essayez d'envoyer les pourboires à nouveau.

Résultat attendu : Le Gestionnaire de pourboires ne signale plus d'employé non associé, et les pourboires de la journée sont envoyés avec succès.

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Les entrées de temps ou les heures ne sont pas transférées vers la paie

Si un employé a pointé sur un appareil de point de vente Toast mais que ses heures n'apparaissent pas sur sa feuille de temps Toast Payroll, le profil Toast Payroll est très probablement associé au mauvais profil Toast Web (ou n'est pas associé du tout).

1. Dans Toast Payroll, accédez à Paramètres > Toast > Employés et ouvrez l'onglet Employés de la paie.
2. Trouvez l'employé. Si sa ligne affiche une icône d'alerte rouge, associez son profil Toast Payroll au bon profil Toast Web. Utilisez la date de Dernière entrée pour identifier quel profil Toast Web est le profil actif.
3. Si la ligne affiche déjà un profil Toast Web associé mais qu'aucune entrée de temps n'apparaît, le profil est peut-être associé au mauvais profil Toast Web. Confirmez que le code d'accès au point de vente utilisé par l'employé pour pointer correspond au profil auquel il est associé. Consultez Profils d'employés en double dans Toast Web pour trouver le bon profil.
4. Soumettez à nouveau les entrées de temps existantes depuis Toast Web — elles ne seront pas synchronisées avec Toast Payroll tant qu'elles ne seront pas soumises à nouveau :
   1. Dans Toast Web, accédez à Rapports > Main-d'œuvre > Gestion des entrées de temps.
   2. Choisissez la plage de dates et l'employé.
   3. Sélectionnez chaque entrée de temps pour ouvrir la barre latérale Détails du quart de travail. Pour chaque entrée, sélectionnez Enregistrer les modifications.
5. Si vous effectuiez la paie lorsque vous avez remarqué les heures manquantes, la paie doit être réinitialisée avant que les modifications de mappage ne prennent effet — voir Toast Payroll : Synchroniser les informations avec Toast Web. Si vous n'utilisez pas l'approbation automatique des feuilles de temps, rouvrez la feuille de temps avant de soumettre à nouveau les entrées de temps.

Résultat attendu : Les entrées de temps apparaissent sur la feuille de temps Toast Payroll quelques minutes après les avoir soumises à nouveau dans Toast Web.

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Icône d'alerte rouge sur le mappage POS après l'ajout d'un nouveau poste

Après avoir ajouté un nouveau poste ou une nouvelle fonction au profil Toast Payroll d'un employé, vous pourriez voir une icône d'alerte rouge sur l'onglet Mappage POS avec le message « Poste en attente de synchronisation. » Après la prochaine synchronisation, les emplois de cet employé dans la paie seront ajoutés à son profil dans Toast POS. »

1. Attendez jusqu'à trois minutes pour que le travail se synchronise automatiquement.
2. Pour accélérer la synchronisation, ouvrez le profil Toast Payroll de l'employé et sélectionnez Synchroniser avec le PDV dans le coin inférieur gauche.
3. Sur l'appareil Toast POS, actualisez les données de l'appareil pour que le nouveau poste apparaisse :
   1. Sur l'écran de code d'accès, changez d'utilisateur si nécessaire.
   2. Les étapes exactes de resynchronisation dépendent de la version de votre appareil Toast POS. En cas de doute, consultez Resynchroniser toutes les données sur vos appareils — confirmez que l'état de l'appareil est en ligne et qu'aucun paiement n'est encore en cours de traitement avant de resynchroniser.
4. Si l'icône d'alerte rouge persiste après la resynchronisation, retournez au profil Toast Payroll de l'employé, sélectionnez l'icône d'alerte rouge et cherchez le lien Contacter le soutien par courriel. Sélectionnez-le pour créer un dossier auprès du service à la clientèle de Toast Payroll pour le mappage de poste.
5. Si le lien Contacter le soutien par courriel n'est pas visible, consultez Avant de contacter le service à la clientèle — un administrateur Toast doit effectuer le mappage de poste pour vous.

Résultat attendu : L'icône d'alerte rouge disparaît une fois que le nouveau poste a été synchronisé avec Toast POS et que tout mappage de poste requis par l'administrateur Toast est terminé.

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Embauché d'abord dans Toast Web

Cause : L'employé a été embauché d'abord dans Toast Web, puis dans Toast Payroll. Le profil Toast Web que l'employé utilise pour pointer n'est pas mappé, et le profil Toast Web généré automatiquement (créé lors de l'embauche dans Toast Payroll) est mappé à la place. Les entrées de temps ne se synchronisent pas avec Toast Payroll.

Solution :

1. Dans Toast Web, accédez à Employés > Gestion des employés > Employés.
2. Trouvez les deux profils Toast Web de l'employé. Le profil généré automatiquement (celui que Toast a créé lors de l'embauche dans Toast Payroll) n'a généralement pas de code d'accès au point de vente et possède le même numéro d'employé que le profil Toast Payroll. Archivez ce profil — voir Ajouter et gérer des employés dans Toast Web.
3. Retournez dans Toast Payroll et accédez à Paramètres > Toast > Employés.
4. Sous l'onglet Employés de la paie, remappez l'employé au profil Toast Web original qui contient ses saisies de temps et ses données de pourboires. Utilisez la date de Dernière connexion pour identifier le bon.

Résultat attendu : Les saisies de temps et les pourboires du profil Toast Web original sont transférés dans la feuille de temps Toast Payroll.

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Profils Toast Web en double

Cause : Lorsque les employés ont plus d'un profil Toast Web, un seul contiendra généralement des saisies de temps. Les employés ayant plusieurs profils Toast Web doivent souvent être remappés, et le profil inutilisé doit être archivé pour éviter des problèmes récurrents.

Remarque : Dans Toast Web, les profils sont archivés plutôt que supprimés de façon permanente. Les clients décrivent parfois l'action d'archivage comme une « suppression ».

Solution (générale) :

1. Identifiez le profil Toast Web qui contient les saisies de temps et les données de pourboires actives ; utilisez le code d'accès au point de vente, les rapports de main-d'œuvre ou la date de la dernière connexion.
2. Archivez le ou les profils Toast Web supplémentaires.
3. Utilisez l'outil de mappage pour confirmer que le profil Toast Payroll est lié au bon profil Toast Web (actif).

Pour obtenir des instructions détaillées sur l'archivage et l'identification, consultez Duplicate Employee Profiles in Toast Web.

Résultat attendu : Un seul profil Toast Web est actif pour l'employé, et le profil Toast Payroll y est mappé.

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Profils Toast Payroll en double

Cause : Lorsqu'un employé possède plus d'un profil Toast Payroll, ses feuilles de temps et ses pourboires peuvent être répartis entre les profils. Ils peuvent également avoir des profils Toast Web en double.

Solution : Le mappage seul ne réglera pas ce problème — les profils Toast Payroll en double doivent être réconciliés par l'équipe d'experts du service à la clientèle de Toast Payroll afin de conserver les données sur les salaires et la main-d'œuvre sur un seul profil et d'éviter les documents fiscaux en double. Consultez Avant de contacter le service à la clientèle avant d'ouvrir le dossier.

Résultat attendu : L'expert du service à la clientèle de la paie réconcilie les profils en double. Il vous indiquera si une correction de salaire ou des frais s'appliquent.

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Réembaucher un employé

Lorsque vous réembauchez un employé via le processus de réembauche de Toast Payroll, Toast désarchive automatiquement l'ancien profil Toast Web et remappe les deux profils. Aucun mappage manuel n'est requis.

Si un employé réembauché n'est pas mappé, suivez le processus de réembauche dans Toast Payroll : Guide de réembauche plutôt que de mapper manuellement — le flux de réembauche gère le désarchivage et le remappage ensemble.

Résultat attendu : L'ancien profil Toast Web de l'employé réembauché est désarchivé et mappé automatiquement à son profil Toast Payroll.

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Résoudre les cas d'employés non payés sur la page Équipe

Dans Toast Payroll, la page Équipe affiche les employés avec l'étiquette Employé non payé lorsque leur profil Toast Web n'a aucun profil Toast Payroll correspondant (ou vice versa). Vous pourriez également voir la bannière « Un ou plusieurs employés ne sont pas mappés. » Vous devez les mapper avant de continuer. »

La solution dépend de l'employé :

• Possède déjà un profil Toast Payroll mais n'est pas mappé — utilisez le menu à trois points à côté de son nom et choisissez Attribuer un profil de paie. Cela vous amène à la page de mappage pour les lier.
• N'aura jamais besoin d'être payé (par exemple, un non-employé ou un profil générique) — utilisez le menu à trois points et choisissez Ignorer dans la paie.
• Doit être payé mais n'a pas encore de profil Toast Payroll — utilisez le menu à trois points et choisissez Ajouter l'employé à la paie pour créer un profil Toast Payroll.

Pour la procédure complète du menu à trois points, y compris le comportement des filtres et la visibilité des rôles de sécurité, consultez Toast Payroll : Page Équipe.

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Avant de communiquer avec le service à la clientèle

Cette section s'applique uniquement à deux scénarios qui nécessitent l'intervention du service à la clientèle de Toast Payroll pour être résolus — ils ne peuvent pas être réglés en libre-service :

• Les profils Toast Payroll en double doivent être réconciliés. Le mappage seul ne corrigera pas cela; une réconciliation en arrière-plan est requise.
• Un travail principal demeure non mappé après la synchronisation avec le PDV, et le lien de soutien par courriel n'est pas visible. Un administrateur Toast doit effectuer le mappage des travaux.

Pour tous les autres scénarios de mappage, les branches ci-dessus résoudront le problème sans agent.

Avant d'ouvrir un dossier, rassemblez :

• Le nom de l'employé et son numéro d'employé Toast Payroll.
• Le code d'accès au PDV et le code de l'entreprise.
• Le message d'erreur exact que vous voyez (par exemple, « 1 employé n'est pas mappé. Mappez cet employé. » ou « Travail en attente de synchronisation »).
• La date ou la période de paie touchée par le problème.
• L'emplacement et/ou le travail touché.
• Une capture d'écran de l'onglet Mappage PDV sur le profil de l'employé, le cas échéant.
• Toutes les étapes que vous avez déjà tentées (par exemple, synchroniser avec le PDV, soumettre à nouveau les entrées de temps ou remapper le profil).

Pour ouvrir un dossier, communiquez avec le service à la clientèle de Toast Payroll par l'entremise du canal de clavardage dans Toast Payroll.

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Foire aux questions

Quelle est la différence entre les onglets Employés de la paie et Employés non mappés du PDV ?

L'onglet Employés de la paie répertorie tous les profils Toast Payroll et le profil Toast Web auquel chacun est associé. L'onglet Employés du PDV non associés répertorie les profils Toast Web et le profil Toast Payroll auquel chacun est associé. La division de la vue par produit vous permet de voir si un employé existe dans un seul des deux systèmes.

Qu'est-ce qui fait qu'un employé se trouve dans Toast Payroll mais pas dans Toast Web ?

La cause la plus fréquente est que l'employé a été archivé dans Toast Web alors que son profil Toast Payroll est resté actif. Pour désarchiver le profil Toast Web, suivez les instructions de la section Désarchiver un employé dans Ajouter et gérer des employés dans Toast Web.

Qu'est-ce qui fait qu'un employé se trouve dans Toast Web mais pas dans Toast Payroll ?

Cela se produit généralement lorsque l'employé a été ajouté directement dans Toast Web et n'a jamais été embauché dans Toast Payroll. Embauchez toujours les employés dans Toast Payroll — cette étape crée automatiquement un profil Toast Web correspondant et les associe. Il en va de même pour l'ajout d'un employé à un deuxième établissement : faites-le dans Toast Payroll. Consultez Toast Payroll : Attribuer ou modifier les postes ou les établissements d'un employé.

Dois-je associer un employé de Toast Payroll qui ne pointe pas sur le PDV ?

L'employé apparaîtra toujours comme non associé sur la page d'association. Au lieu de l'associer à un profil Toast Web, sélectionnez Ignorer cet employé dans les étapes de l'outil d'association.

Pourquoi y a-t-il un triangle rouge avec un point d'exclamation sur l'onglet Association PDV ?

Également posée sous la forme :

• • qu'est-ce que l'icône ! rouge sur l'association PDV ?
  • L'association PDV comporte un triangle rouge avec un ! à l'intérieur
  • point d'exclamation rouge sur le profil de paie

L'icône d'alerte rouge sur l'onglet Mappage du point de vente signifie que le profil ou le poste de l'employé n'est pas mappé. Ouvrez le profil Toast Payroll de l'employé, sélectionnez l'icône d'alerte rouge et suivez les étapes dans Mapper un seul employé à partir de son profil. Si l'icône concerne un poste en attente de synchronisation après l'ajout d'un nouveau poste, consultez Icône d'alerte rouge sur le mappage du point de vente après l'ajout d'un nouveau poste.

Puis-je voir les employés de tous les établissements à la fois ?

Les profils sont limités par établissement et sont consultés un établissement à la fois. Utilisez le menu déroulant Établissement sur la page de mappage pour basculer entre les établissements.

Quelles sont les suggestions de mappage automatique ?

Les suggestions de mappage automatique sont des jumelages que le système identifie en fonction d'une correspondance partielle du prénom, du nom, de l'adresse courriel, du surnom ou du numéro d'employé. Si une suggestion est correcte, sélectionnez Accepter la suggestion.

Pourquoi un employé affiche-t-il « (Archivé) » à côté de son nom dans la colonne Employé du point de vente ?

Cela signifie que le profil Toast Web a été archivé. Pour le désarchiver, suivez les instructions de désarchivage d'un employé dans Ajouter et gérer des employés dans Toast Web.

Les pointages existants d'un employé seront-ils automatiquement transférés du point de vente vers la paie après leur mappage ?

Non. Pour transférer les entrées de temps existantes de Toast Web vers Toast Payroll, accédez à Rapports > Main-d'œuvre > Gestion des entrées de temps dans Toast Web et soumettez à nouveau chaque entrée de temps en ouvrant la barre latérale Détails du quart et en sélectionnant Enregistrer les modifications.

Mon employé reçoit une erreur « Code d'accès non valide » — est-ce un problème de mappage ?

C'est possible. Une erreur « Code d'accès non valide » peut survenir lorsque les profils Toast Web et Toast Payroll de l'employé ne sont pas mappés, entre autres causes. Notez qu'un numéro d'employé et un code d'accès au point de vente sont deux numéros différents — les codes d'accès au point de vente ne sont visibles que dans Toast Web et ils sont utilisés pour pointer au point de vente. Consultez Toast Payroll : FAQ sur le numéro d'employé et le code d'accès au point de vente pour connaître la différence.

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Articles connexes

• Toast Payroll : Obtenir de l'aide pour le mappage des employés
• Toast Payroll : Synchroniser les informations avec Toast Web
• Profils d'employés en double dans Toast Web
• Toast Payroll : Page d'équipe
• Obtenir de l'aide pour le Gestionnaire de pourboires de Toast

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Ce contenu est fourni à titre informatif et ne constitue pas un avis juridique, fiscal, en ressources humaines ou tout autre conseil professionnel. Veuillez communiquer avec un avocat ou un autre professionnel pour obtenir des conseils.