FAQ du Terminal Flex 3

Dans cet article :

• FAQ générale du Terminal Flex 3
  • Le Terminal Flex 3 peut-il être utilisé comme un POS, un système d'affichage en cuisine (KDS) ou un kiosque ?
• Installation physique pour le Terminal Flex 3
  • Puis-je monter le support du Terminal Flex 3 sur une surface ?
• Alimentation du Terminal Flex 3
  • Comment allumer/éteindre/mette en veille/réveiller le Terminal Flex 3 ?
  • Où se trouvent les ports d'alimentation et Ethernet sur le Flex 3 ?
  • Que dois-je faire si mon Terminal ne s'allume pas ?
• FAQ sur les connexions du Terminal Flex 3
  • Comment les lecteurs de cartes peuvent-ils être connectés au Terminal Flex 3 ?
  • Puis-je connecter un accessoire différent (comme des balances ou des scanners) au port d'affichage invité Flex 3 sur le Terminal ?
• Détails du produit Terminal Flex 3
  • Où se trouve le numéro de série du terminal Flex 3 ?
  • Quel est le code QR au dos du Terminal Flex 3 ?
  • Comment puis-je scanner un code QR invité pour la fidélité ou le paiement sur le Terminal Flex 3 ?
  • Comment puis-je ajuster le volume du haut-parleur sur le Terminal Flex 3 ?
• Ressources complémentaires
  
  

FAQ générale du Terminal Flex 3

Le terminal Toast Flex 3 se compose d'un écran attaché à un cou avec deux charnières et une base avec des connexions et une gestion de câbles intégrées (voir l'image ci-dessous). Il est destiné à être utilisé par les clients dans des environnements de service visibles par les invités et où les contraintes d'espace nécessitent un ajustement de l'angle de vision du terminal.

Le terminal Flex 3 peut-il être utilisé comme un POS, un système d'affichage en cuisine (KDS) ou un kiosque ?

Le terminal peut être utilisé en mode POS, KDS, kiosque et vente au détail.

Installation physique pour le terminal Flex 3 FAQ

Puis-je monter le support du terminal Flex 3 sur une surface ?

Oui, il y a deux trous de vis situés dans le dessin ci-dessous qui permettent de fixer le terminal de manière sécurisée sur des surfaces.

FAQ sur l'alimentation du terminal Flex 3

Comment puis-je allumer/éteindre/mette en veille/réveiller le terminal Flex 3 ?

• • Pour allumer le terminal Flex 3, appuyez sur le bouton orange à l'arrière du terminal pendant 2 secondes.
  • Pour mettre l'écran du terminal en veille, appuyez sur le bouton orange à l'arrière du terminal une fois.
  • Pour réveiller l'écran du terminal, appuyez sur le bouton orange à l'arrière du terminal une fois ou tapez simplement sur l'écran.
  • Pour éteindre le terminal, appuyez sur le bouton orange à l'arrière du terminal pendant 3 secondes et sélectionnez Éteindre.
  • Pour redémarrer l'appareil s'il ne répond pas, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant plus de 7 secondes.

Où se trouvent les ports d'alimentation et Ethernet sur le Flex 3 ?

Soulevez le bord avant du couvercle de la base et ouvrez-le. Vous verrez les trois ports à l'intérieur : Affichage invité/Accessoires, Alimentation et Ethernet (de gauche à droite). Remarque : Assurez-vous de bien visser les vis de pouce pour sécuriser la connexion.

Que dois-je faire si mon Terminal ne s'allume pas ?

Il existe deux façons d'alimenter le terminal :

• • L'adaptateur secteur de 65W est connecté au port d'alimentation du terminal
    • Vérifiez que le voyant d'alimentation de l'alimentation est allumé (la lumière verte est sur le bloc d'alimentation)
    • Assurez-vous que le câble d'alimentation est correctement connecté au port d'alimentation du terminal.
  • Le câble d'alimentation USB-C est connecté à l'imprimante TP300
    • Vérifiez que le voyant d'alimentation de l'imprimante est allumé et que l'indicateur de connexion du terminal est allumé (ambre ou vert)
    • Assurez-vous que le câble d'alimentation USB-C est correctement connecté au port d'alimentation du terminal et au port d'alimentation de l'imprimante

Pour plus d'informations sur le dépannage, voir .

FAQ sur les connexions du Terminal Flex 3

Comment les lecteurs de cartes peuvent-ils être connectés au Terminal Flex 3 ?

Les lecteurs de cartes peuvent être connectés au terminal de la manière suivante :

• • Lecteurs sur le comptoir
    • Les lecteurs avec un câble USB-A peuvent être branchés dans le port USB-A du Hub d'impression (TP300) OU sous l'affichage invité (TGD300).
    • Les lecteurs avec un câble USB-C peuvent être branchés dans le port USB-C du Hub d'impression (TP300) OU dans le port USB-C de la base du terminal ou de l'affichage (TGD300).
  • Lecteurs à connexion directe peuvent être fixés directement à l'arrière du terminal (2 emplacements de connecteur) ou au TGD300 (1 emplacement) avec les vis M4 fournies.

Plus de détails sur l'identification et la configuration de vos lecteurs de cartes peuvent être trouvés dans .

Puis-je connecter un accessoire différent (tel que des balances ou des scanners) au port d'affichage invité Flex 3 sur le terminal ?

Oui, tout accessoire USB-C, y compris les lecteurs de cartes Toast sur le comptoir, les balances et/ou les scanners, peut être connecté au port d'affichage invité vert à l'intérieur de la base du terminal.

Détails du produit Terminal Flex 3 FAQ

Où se trouve le numéro de série du terminal Flex 3 ?

Le numéro de série de l'appareil peut être utilisé pour le dépannage avec Toast Care. Il est situé au bas de l'arrière du terminal. Cela peut également être trouvé dans le Hub de l'appareil sur l'application Toast Now en utilisant les étapes ci-dessous :

1. 1. Ouvrir l'application Toast : Connectez-vous à l'application Toast POS sur l'appareil que vous utilisez.
   2. Accéder au Menu : Appuyez sur l'icône de débordement, représentée par une flèche (▼) ou trois points verticaux (⋮), dans le coin supérieur droit de l'écran.
   3. Sélectionner l'état de l'appareil : Dans le menu déroulant, sélectionnez l'option État de l'appareil.
   4. Naviguer vers l'onglet Appareil : Dans la boîte de dialogue de l'état de l'appareil qui apparaît, recherchez un onglet Appareil ou un menu de rail à gauche et sélectionnez-le.
   5. Localiser le numéro de série : Le numéro de série de l'appareil sera listé sous la section Détails de l'appareil.

Quel est le code QR au dos du terminal Flex 3 ?

Le code QR peut être scanné pour accéder à plus d'informations sur le terminal et aider au dépannage.

Comment puis-je scanner un code QR de client pour la fidélité ou le paiement sur le terminal Flex 3 ?

Le terminal dispose d'une caméra frontale située dans le coin inférieur droit de l'écran, que le personnel peut utiliser pour scanner des codes QR. Il y a une LED qui s'allume lorsque la caméra est active. L'affichage client dispose également d'une caméra frontale pour scanner les cartes de fidélité et les cartes-cadeaux des clients. Vous pouvez également utiliser un scanner dédié connecté au terminal, à l'affichage client ou au hub d'imprimante TP300. Plus d'informations sur l'utilisation des scanners peuvent être trouvées dans Configurer et utiliser un scanner.

Comment puis-je ajuster le volume du haut-parleur sur le terminal Flex 3 ?

Le volume du haut-parleur du terminal peut être ajusté dans les paramètres de son Android.

Ressources supplémentaires pour le terminal Toast Flex 3