FAQ sur le terminal Toast Flex 3

Dernière mise à jour : 7 août 2026, 11 h 25

Foire aux questions sur le Terminal Toast Flex 3.

Dans cet article :

FAQ générale sur le terminal Flex 3

Le Terminal Toast Flex 3 se compose d'un écran fixé à un col à l'aide de deux charnières et d'une base avec connexions et gestion des câbles intégrées (voir image ci-dessous). Il est destiné à être utilisé par les clients dans des espaces en salle visibles par les clients et où les contraintes d’espace nécessitent une ajustabilité de l’angle de vision du terminal.

 

Terminal Toast Flex 3

Le terminal Flex 3 peut-il être utilisé comme TPV, système d'affichage en cuisine (KDS) ou Kiosque ?

Le terminal peut être utilisé en mode TPV, KDS, Kiosque et Vente au détail.

 

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FAQ sur l’installation physique du terminal Flex 3

Puis-je fixer le support du terminal Flex 3 sur une surface?

Oui, il y a deux trous de vis situés sur le dessin ci-dessous qui permettent de fixer solidement le terminal aux surfaces.

 

Écran Flex 3 avec zone de montage

 

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FAQ sur l’alimentation des terminaux Flex 3

Comment allumer/éteindre/veiller/réveiller le terminal Flex 3?

    • Pour allumer le terminal Flex 3, appuyez sur le bouton orange à l’arrière du terminal pendant 2 secondes.
    • Pour mettre l’écran du terminal en veille, appuyez une seule fois sur le bouton orange à l’arrière du terminal.
    • Pour réveiller l’écran du terminal, appuyez une seule fois sur le bouton orange à l’arrière du terminal ou appuyez simplement sur l’écran.
    • Pour éteindre le terminal, appuyez sur le bouton orange à l’arrière du terminal pendant 3 secondes et sélectionnez Éteindre.
    • Pour redémarrer l’appareil s’il ne répond pas, appuyez sur le bouton d’alimentation et Sans/Suspendre pendant >7 secondes.

 

Où se trouvent les ports Power et Ethernet sur le Flex 3?

Soulevez le bord avant du couvercle de base et ouvrez-le. Vous verrez les trois ports à l’intérieur : Affichage client/accessoires, alimentation et Ethernet (de gauche à droite).Remarque : Assurez-vous de visser complètement les vis à oreilles pour fixer la connexion.

 

Ports d’alimentation et Ethernet du terminal Flex 3

 

Que dois-je faire si mon terminal ne s’allume pas?

Il existe deux façons d’alimenter le terminal :

    • L’adaptateur d’alimentation 65 W est connecté au port d’alimentation du terminal
      • Vérifiez que le voyant d’alimentation est allumé (le voyant vert est sur le bloc d’alimentation)
      • Assurez-vous que le câble d’alimentation est bien connecté au port d’alimentation du terminal.
    • Le câble d'alimentation USB-C est connecté à l'Imprimante TP300
      • Vérifiez que le voyant d'alimentation Imprimante est allumé et que le voyant de connexion du terminal est allumé (ambre ou vert)
      • Assurez-vous que le câble d'alimentation USB-C est bien connecté au port d'alimentation du terminal et au port d'alimentation Imprimante

Pour plus d’informations de dépannage, consultez Obtenir de l’aide pour le terminal Flex 3.

 

Sources d’alimentation du terminal Flex 3

 

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FAQ sur les connexions des terminaux Flex 3

Comment connecter les lecteurs de cartes au terminal Flex 3?

Les lecteurs de cartes peuvent être connectés au terminal de la manière suivante :

    • Sur les lecteurs de comptoir
      • Les lecteurs avec un câble USB-A peuvent être branchés dans le port USB-A du Centre d’impression (TP300) OU sous l’écran d’affichage client (TGD300).
      • Les lecteurs avec un câble USB-C peuvent être branchés dans le port USB-C du Centre d’impression (TP300) OU dans le port USB-C de la base du terminal ou de l’écran d’affichage (TGD300).
    • Les lecteurs de fixation directe peuvent être fixés directement à l’arrière du terminal (2 emplacements de connecteur) ou du TGD300 (1 emplacement) avec des vis M4 fournies.

 

Vous trouverez plus de détails sur l’identification et la configuration de vos lecteurs de cartes dans Identifier votre type de lecteur de cartes.

 

Puis-je connecter un autre accessoire (comme une balance ou un scanner) au port d’affichage client Flex 3 du terminal?

Oui, tout accessoire USB-C, y compris les lecteurs de cartes au comptoir, les balances et/ou les lecteurs Toast, peut être connecté au port vert Guest Display à la base du terminal.

 

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FAQ sur les détails du produit Terminal Flex 3

Où se trouve le numéro de série du terminal Flex 3?

Le numéro de série de l’appareil peut être utilisé pour le dépannage avec Toast Care. Il est situé au bas de la face arrière du terminal. Cela se trouve également dans le Centre d’appareils de l’application Toast Now en suivant les étapes ci-dessous :

    1. Ouvrez l’application Toast : Connectez-vous à l’application TPV Toast sur l’appareil que vous utilisez.
    2. Accédez au menu : Appuyez sur l’icône de débordement, représentée par une carotte (▼) ou trois points verticaux (⋮), dans le coin supérieur droit de l’écran.
    3. Sélectionner le statut de l’appareil : Dans le menu déroulant, sélectionnez l’option Statut de l’appareil.
    4. Accédez à l’onglet Appareil : Dans la boîte de dialogue Statut de l’appareil qui apparaît, recherchez un onglet Appareil ou un menu de gauche et sélectionnez-le.
    5. Retrouvez le numéro : Le numéro de série de l’appareil sera indiqué dans la section Détails de l’appareil.

 

Quel est le code QR à l’arrière du terminal Flex 3?

Le code QR peut être scanné pour accéder à plus d’informations sur le terminal et aider au dépannage.

 

Comment puis-je scanner un code QR client pour la fidélité ou le paiement sur le terminal Flex 3?

Le terminal dispose d’une caméra frontale située dans le coin inférieur droit de l’écran, que le personnel peut utiliser pour scanner les codes QR. Une LED s’allume lorsque la caméra est active. Le mode d’affichage client dispose également d’une caméra frontale pour scanner les cartes de fidélité et les cartes-cadeaux des clients. Vous pouvez également utiliser un scanner dédié connecté au terminal, au mode d'affichage client ou au concentrateur Imprimante TP300. Vous trouverez plus d’informations sur l’utilisation des scanners dans Configurer et utiliser un scanner.

 

Comment puis-je ajuster le volume des enceintes sur le terminal Flext 3?

Le volume du haut-parleur du terminal peut être ajusté dans les paramètres sonores Android.

 

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Ressources supplémentaires pour le terminal Toast Flex 3

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