Gestion de paie Toast : Erreur de courriel en double

Que dois-je faire si j’embauche un nouvel employé et qu’une erreur survient en disant « Ce courriel est pris par un autre employé de votre entreprise. Travaillez avec un administrateur qui a accès à tous les emplacements pour les trouver et réembaucher/ajouter un emplacement »?

Cette erreur se produit lorsque vous embauchez une nouvelle personne et que vous l’ajoutez à votre base de données Gestion de paie Toast, mais que vous avez un autre profil avec la même adresse courriel que vous essayez d’ajouter. Remarque : Un utilisateur est autorisé à avoir la même adresse courriel dans deux ou plusieurs bases de données (codes d’entreprise).

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

1. Cet employé est-il réembauché? Si un employé a déjà travaillé pour votre entreprise, il se peut qu’il ait un profil licencié dans Gestion de paie Toast. Dans ce cas, sélectionnez l’icône X dans le coin supérieur droit du flux de travail nouvelle embauche et sélectionnez Supprimer et quitter. Suivez ensuite les instructions dans Gestion de paie Toast : Guide de réembauche pour les réintégrer à votre système en tant qu’employé actif.
2. S’il ne s’agit pas d’une réembauche, il peut s’agir d’une adresse courriel partagée. Toast recommande fortement à chaque personne d’utiliser sa propre adresse courriel pour son propre accès à tout système Toast. Pour être embauchée dans Gestion de paie Toast, consulter les talons de paye et télécharger les formulaires fiscaux de fin d’année, nous encourageons cette personne à créer une adresse courriel unique.
3. Enfin, il arrive que les employés aient un profil préexistant pour une raison ou une autre. Recherchez le prénom et le nom de l’employé dans Gestion de paie Toast afin de repérer un profil existant.
   1. Si ce profil n’a pas été utilisé par l’employé, vous pouvez tout de même mettre à jour l’adresse courriel qui s’y trouve, car elle n’est pas vérifiée. Sélectionnez l’onglet Profil, puis sélectionnez Compte utilisateur. La page vous offrira une option de mise à jour si disponible.
   2. Si l’employé a vérifié son adresse courriel et utilisé ce profil pour quelque raison que ce soit, y compris en complétant les étapes d’intégration, seuls l’employé lui-même et les administrateurs Toast peuvent modifier l’adresse courriel. Pour des raisons de sécurité, les administrateurs de Toast n’apporteront leur aide qu’en dernier recours. Il est donc préférable de travailler avec l’employé pour retrouver l’accès à ce profil. Ils peuvent utiliser Connectez-vous à Toast : Dépannez la connexion s’ils ont besoin d’aide.