Gestion de paie Toast : Obtenir de l’aide pour votre paie
Dernière mise à jour : 14 avr. 2026, 17 h 28
- Avant d’exécuter la paie
- Pendant la paie
- Actions et informations
- Importer des fichiers
- Informations salariales incorrectes
- Gains ou déductions manquants/incorrects
- Heures supplémentaires incorrectes
- Les taxes sont incorrectes
- Employés manquants
- Paie déséquilibrée
- Faits saillants et exceptions
- Maquillage de pourboire
- Examiner les rapports de paie
- Après exécution de la paie
- Ressources complémentaires
Avant d’exécuter la paie
Feuilles de temps manquantes ou incorrectes
- Les feuilles de temps doivent être vérifiées et approuvées avant d’exécuter la paie (sauf si la fonction d’approbation automatique est activée). Tous les employés qui devraient apparaître sur la page Heures mais qui n’ont pas d’entrées d’heures visibles peuvent ne pas être mappés.
- Si une feuille de temps ou une entrée d’heures doit être modifiée ou si une feuille de temps doit être désapprouvée, il y a différentes étapes à suivre selon que l’approbation automatique des feuilles de temps est activée ou non. Découvrez Gestion de paie Toast : Gérez les feuilles de temps pour obtenir les instructions propres à votre scénario.
- Une fois la paie commencée, l’étape Aperçu de la paie mettra en évidence toute feuille de temps non approuvée associée à cette paie spécifique.
- Même si vous avez activé les feuilles de temps approuvées automatiquement, vous serez toujours avisé lorsque vous aurez des exceptions, comme un employé qui a oublié de pointer son départ.
Calcs rapides
Les calcs rapides sont généralement utilisés lorsqu’un employé reçoit un salaire en dehors de Gestion de paie Toast. Un calcul rapide vous permet d’enregistrer ces salaires (sans payer l’employé) à des fins fiscales et de conformité avec l’IRS.
Pendant la paie
Actions et informations
À l’étape Aperçu de la paie, certaines écritures peuvent apparaître dans la rubrique Mesures à prendre ou dans la rubrique Informations. Gestion de paie Toast a identifié ces écritures comme des éléments dans lesquels vous voudrez naviguer avant de traiter la paie. Par exemple, il peut s’agir d’employés qui n’ont pas pointé leur départ ou de feuilles de temps qui n’ont pas été approuvées. Il est donc important de traiter chaque article afin de traiter la paie avec succès.
Importer des fichiers
- Les fichiers importés de l’étape « Revenus des employés » de la paie sont généralement destinés à l’importation de pourboires, mais peuvent inclure tout type de revenus, de retenues ou d’avantages sociaux. Un modèle d’importation doit d’abord être créé dans le système pour permettre à Toast de « lire » votre fichier importé. Ensuite, vous pouvez utiliser le modèle pour ajouter des données à votre paie. Les fichiers importés doivent être au format CSV avec tableur.
- Une fois qu’un modèle a été créé par les administrateurs de Gestion de paie Toast, la modification des en-têtes de colonne (dans la ligne 1 du modèle de feuille de calcul) entraînera généralement une erreur d’importation. De plus, n’incluez pas le symbole $ dans votre feuille de calcul.
- De nombreux problèmes d’importation de pourboires proviennent de l’absence de niveaux dans la feuille de calcul ou dans le modèle. Par exemple, si votre entreprise compte plusieurs emplacements, Gestion de paie Toast devra avoir le niveau d’emplacement indiqué dans la feuille de calcul et associé à son équivalent dans le TPV Toast. Sinon, le premier niveau d’emplacement du système sera défini par défaut, même si l’employé n’y travaille pas.
Informations salariales incorrectes
Si le salaire d’un employé ou son salaire horaire est incorrect ou non à jour, vous pouvez le modifier.
- Pour appliquer une modification salariale à une seule paie, repérez l’employé à l’étape Revenus, sélectionnez les trois points (...) à côté du revenu horaire ou salarial, puis choisissez Modifier le revenu. Sélectionnez Options avancées et faites défiler jusqu’en bas, où vous pouvez modifier le taux de revenu.
- Pour appliquer la modification salariale à toutes les paies futures, une modification salariale est requise. Accédez à l’onglet Emploi du profil d’un employé et sélectionnez Modifier le salaire.
- Cela doit être fait avant de commencer la paie si vous souhaitez appliquer ces changements à la paie actuelle.
Gains ou déductions manquants/incorrects
Lorsqu’une paie précise présente des revenus ou des retenues incorrects ou manquants, des modifications ponctuelles peuvent être apportées directement dans la paie. Si ce revenu ou cette déduction manquant/incorrect est récurrent, des modifications doivent être apportées au profil de l’employé. Cet article peut vous aider pour l’un ou l’autre scénario.
Heures supplémentaires incorrectes
- Lorsque les heures supplémentaires ou les taux sont incorrects, cela peut être dû à plusieurs facteurs différents. Commencez ici si l’employé n’occupe qu’un seul emploi à un tarif.
- Lorsque les heures supplémentaires d'un employé sont calculées avec différents postes rémunérés à des taux différents, les heures supplémentaires mixtes (c.-à-d. les heures supplémentaires moyennes pondérées) entrent en jeu.
Les taxes sont incorrectes
La Gestion de paie Toast calcule les impôts des employés à l’aide de trois éléments : leur lieu de travail, les paramètres du formulaire W-4 et les tables d’impôts fournies par l’IRS. Lorsque les taxes n’apparaissent pas comme prévu sur la liste de paie, faites référence à chacun de ces éléments pour le dépannage. La Gestion de paie Toast ne peut pas vous conseiller davantage; contactez un CPA ou un fiscaliste pour obtenir plus de conseils.
Employés manquants
- Lorsqu’un membre du personnel n’apparaît pas à l’étape « Revenus » de la paie, vous pouvez l’ajouter manuellement à ce cycle de paie. Ceci n’est suggéré que pour une utilisation temporaire, car la véritable raison pour laquelle ils n’apparaissent pas doit être recherchée.
- Toutefois, un employé spécifique ne peut être ajouté que s’il fait partie du groupe de paie de la paie. Vérifiez a) le groupe de paie d’un employé en consultant sa page Poste, dans l’image de gauche ci-dessous, et b) le groupe de paie affecté à une paie dans le tableau de bord du cycle de paie, dans l’image de droite. Ils doivent correspondre pour que l’employé fasse partie du traitement de paie.
- L’employé doit également être actif pendant une certaine partie de la période de paie. Si l’employé a été embauché après la période de paie, a pris fin avant la période de paie ou était en congé pour toute la période, il n’apparaîtra pas dans la liste des employés disponibles. Pour en savoir plus sur les changements de statut, cliquez ici : Paie Toast : Modifier le statut de la LOA.
Paie déséquilibrée
Il est possible de recevoir cette erreur lors du calcul d’une paie entre l’étape Revenus des employés et l’étape Réviser et soumettre. Pour résoudre ce problème, contactez le service à la clientèle via le point de clavardage bleu dans le coin inférieur droit de votre page.
Faits saillants et exceptions
Cette vignette apparaît à l’étape Réviser et soumettre la paie. Si l’une des quatre catégories de cette vignette est liée par un lien hypertexte, sélectionnez le lien pour afficher les employés concernés. Il s’agit d’un point d’audit important qui peut facilement vous aider à détecter les erreurs courantes avant de publier la paie. Consultez l’article suivant de cet article si vous avez des personnes qui se maquillent en pourboires.
Maquillage de pourboire
L’ajustement de pourboire correspond au montant ajouté des revenus qu’un employé à pourboire doit recevoir pour percevoir le salaire minimum en fonction de ses heures, de son salaire et des montants de pourboires actuels. Ces revenus sont automatiquement appliqués par le système de paie à des fins de conformité et ne peuvent pas être supprimés à moins que les heures, les salaires et/ou les montants des pourboires ne soient mis à jour.
Examiner les rapports de paie
Il ne s’agit pas d’une véritable étape de dépannage, mais il est recommandé d’examiner vos rapports de paie avant de publier chaque paie. Cela vous permet d’examiner une dernière fois chaque employé et ses taux de rémunération, revenus, retenues et impôts. Vous pouvez également consulter les taxes patronales, les chèques fournisseurs et la méthode selon laquelle les employés recevront leur salaire.
après exécution de la paie
Rouvrir ou modifier une paie soumise
Nous ne pouvons apporter aucune modification à une paie une fois qu’elle a été soumise. Cela inclut les paies qui n’ont pas été balayées.
- Si un employé a été exclu par erreur d’un cycle de paie, Gestion de paie Toast offre trois façons de le rémunérer.
- Si un dépôt direct a été envoyé vers le mauvais compte bancaire, un remboursement des fonds ou un rejet ACH peut être possible.
Ai-je publié?
Vérifiez que votre paie a été publiée et soumise en accédant à l’onglet Paies passées du tableau de bord du cycle de paie.
Erreurs lors de l’intégration QuickBooks en ligne
Gestion de paie Toast et QuickBooks en ligne ont maintenant une intégration directe nommée Synchronisation de la comptabilité paie. Consultez Commencez la synchronisation de la comptabilité salariale pour savoir si vous y êtes admissible ou si vous utilisez déjà la synchronisation, visitez Obtenez de l'aide pour obtenir plus d'informations sur les erreurs que vous pourriez recevoir.
Les erreurs de synchronisation seront généralement notées dans le courriel de suivi ou sur la page Activité comptable de Toast Web. Dans de nombreux cas, l’erreur tourne autour d’un code GLG non mappé. Le courriel, la page Activité comptable dans Toast Web et l’article Obtenir de l’aide mentionné ci-dessus fournissent des instructions pour corriger cette erreur.
Lorsque les employés sont payés
Il existe différents scénarios qui définissent quand les employés recevront leur paie selon la date à laquelle la paie a été publiée. Jetez un coup d’œil à cette page pour plus de détails.
La paie était incorrecte
Parfois, la paie est soumise pour découvrir une erreur par la suite. Il s’avère que Toast ne peut pas arrêter ou annuler une paie soumise. Vous avez plusieurs options pour corriger une erreur sur une paie soumise :
- Le Plat le plus simple est d'en tenir compte sur la prochaine paie. Par exemple, si un employé a été surpayé de 100 $, vous pouvez faire une tâche de paie pour vous rappeler de retirer 100 $ manuellement de son prochain chèque de paie. Cela ne devrait être tenté que si les deux paies correspondent au même trimestre.
- Lorsque l’erreur ne peut pas être corrigée sur une paie future, il existe d’autres options. Selon le problème en cause, vous pouvez décider d’exécuter une paie hors cycle, de créer un calc rapide, d’effectuer un paiement interrompu ou de demander une annulation ACH. Les arrêts de paiement et les rejets ACH seront effectués par l’intermédiaire de votre institution financière et non de Gestion de paie Toast.
Les chèques papier (en direct) imprimés par Toast ne sont pas arrivés
- Lorsque l ' option Livraison du chèque de paie imprimé par Toast est sélectionnée, l ' utilisateur principal recevra un courriel une fois la paie soumise. Ce courriel est généralement reçu la veille de l’arrivée des additions puisque Toast utilise l’expédition le jour suivant. Le courriel inclura un numéro de suivi pour la référence en ligne au statut du colis. Gestion de paie Toast ne garantit pas le suivi des informations ni les dates et heures d’arrivée puisque nous faisons appel à un tiers pour émettre des chèques en direct.
- De plus, tout colis expédié par UPS créera un numéro de suivi qui pourra être consulté directement dans Gestion de paie Toast. Ce numéro apparaîtra à l’étape de révision de la paie vers 19 h (HNC) le jour où la paie a été publiée. Sélectionnez le numéro de suivi pour voir plus de détails. Les colis expédiés par FedEx ou par messager à vélo n’afficheront pas de numéro de suivi.
Ressources supplémentaires
- Gestion de paie Toast : Exécuter la paie
- Gestion de paie Toast : FAQ sur le traitement de la paie
Ce contenu est fourni à titre indicatif et ne constitue pas un conseil juridique, fiscal, en ressources humaines ou tout autre conseil professionnel. Veuillez contacter un avocat ou un autre professionnel pour obtenir des conseils.