Toast Tables : Assurez-vous que les revenus sont correctement déclarés pour les absences.

Dernière mise à jour : 17 déc. 2025, 17 h 25

Question

Vous avez un client qui a réservé une table avec un dépôt via Toast Tables, mais il ne s'est jamais présenté. Comment déclarer correctement ce revenu ?

Réponse

Quelqu'un ne se présente pas ? Annule en dehors de sa fenêtre de remboursement ? Pas de problème. S'ils étaient en dehors de leur fenêtre de remboursement, Toast réalisera automatiquement le dépôt comme revenu pour la date de leur réservation non honorée ou d'annulation tardive d'ici la fin de la journée.

Cela se fait en créant une commande avec uniquement le montant du dépôt comme article pour la date de la réservation et en la clôturant. 

S'ils rappellent plus tard et que vous décidez de les rembourser, vous devrez :
 

  • Trouver la commande originale sur laquelle ils ont payé le dépôt. Regardez la date à laquelle ils ont fait leur réservation et vous verrez une commande avec leur nom à cette date dans le POS. Vous pouvez rembourser leur paiement à partir d'ici. 
  • Vous devrez également annuler la commande qui avait le revenu de dépôt pour la date de la réservation dans le POS. 

Informations supplémentaires