Toast TablesTM : Utiliser des bons sur le TPV

Dans cet article :

• Aperçu des bons
• Utiliser des bons numériques sur le TPV
  • Rouvrir un bon numérique sur le TPV
• Imprimer automatiquement les bons physiques

Aperçu des bons Toast Tables

À l’aide de bons numériques ou imprimés sur le TPV, votre personnel peut consulter sans effort les préférences des clients, les demandes spéciales, les célébrations et plus encore directement depuis le terminal TPV et l’appareil portatif. Les bons contribuent à favoriser des relations durables avec les clients. Remarque : Les bons numériques peuvent toujours être imprimés en sélectionnant Imprimer informations sur les clients.

En s’intégrant directement à votre livre d'or, les bons numériques permettent à votre personnel d’accéder à des informations clés pour les clients, telles que :

• Notes de visite - Consultez les demandes des clients et les notes saisies à la réservation, comme les préférences de place, les instructions et plus encore.
• Historique des visites - Consultez facilement la première visite des clients, la visite la plus récente et le nombre total de visites
• Remarques du client – Préférences spéciales du client facilement accessibles à chaque visite
• Étiquettes VIP - Identifiez rapidement vos clients VIP
• Demandes spéciales - Notez toute demande spéciale pour la réservation actuelle
• Occasions spéciales - Suivez les anniversaires, les anniversaires et autres étapes spéciales
• Étiquettes personnalisées - Appliquez facilement des étiquettes personnalisées aux clients (p. ex., clients locaux, amateurs de vin) pour améliorer le service. Visitez cet article du pour en savoir plus!

Utiliser des puces numériques sur le TPV

Les tables du TPV installées à l’aide de Toast Tables apparaîtront en violet sur l’écran Service à table. Lorsqu’un membre du personnel sélectionne l’une de ces tables, la puce numérique sera automatiquement ouverte à l’examen avant qu’une commande puisse être passée. 

 

Une fois prêt, le personnel peut sortir du bon numérique et passer sa commande comme d’habitude. Une fois que le serveur a commencé une commande et ajouté des articles à celle-ci, la table n’apparaîtra plus en violet et le bon numérique ne s’ouvrira plus automatiquement lors de la sélection de la table.

Rouvrir un bon numérique sur le TPV

Votre personnel peut toujours consulter les informations figurant sur une fiche numérique à tout moment à l’aide du bouton de saisie. Pour ce faire, ils devraient :

1. Accédez à l’écran de commande de la table qu’ils souhaitent revisiter via le service à table.
2. Sur cet écran, sélectionnez le bouton de rentrée avec le nom du client, comme visible sur l’image ci-dessous.

Remarque : Le mode de rentrée sera bientôt disponible par l’entremise du service à table, de la commande rapide et du terminal de paiement. Revenez pour les mises à jour! 

Imprimer automatiquement les bons physiques

Si vous préférez Imprimer des bons physiques, suivez les étapes ci-dessous. 

1. Accédez à Façade > Service à table.
2. Dans le menu déroulant, sélectionnez les Imprimantes pour Imprimer les détails des clients, de la table et de la réservation pour Toast Tables.
3. Basculer Imprimer automatiquement un bon lorsqu’un client Toast Tables est installé Remarque : Ce paramètre sera désactivé si aucune Imprimante n'est sélectionnée dans le menu déroulant.
4. Enregistrez et publiez toutes les modifications.