Toast TablesMC : Utiliser des chits sur le point de vente

Dans cet article :

• Aperçu des chits
• Utiliser des chits numériques sur le point de vente
  • Rouvrir un chit numérique sur le point de vente
• Imprimer automatiquement les chits physiques

Aperçu des chits Toast Tables

En utilisant des chits numériques ou imprimés sur le point de vente, votre personnel peut facilement consulter les préférences des clients, les demandes spéciales, les célébrations et plus encore, directement depuis le terminal de point de vente et l'appareil portatif. Les chits aident à favoriser des relations durables avec la clientèle. Remarque : Les chits numériques peuvent toujours être imprimés en sélectionnant Imprimer les informations du client.

En s'intégrant directement à votre livre d'or, les chits numériques permettent à votre personnel d'accéder aux détails clés des clients, tels que :

• Notes de visite - Consultez les demandes et les notes des clients saisies lors de la réservation, comme les préférences de siège, les instructions et plus encore
• Historique des visites - Consultez facilement la première visite, la visite la plus récente et le nombre total de visites des clients
• Notes sur le client - Préférences spéciales des clients facilement accessibles lors de chaque visite
• Étiquettes VIP - Identifiez rapidement vos clients VIP
• Demandes spéciales - Notez toute demande spéciale pour la réservation en cours
• Occasions spéciales - Faites le suivi des anniversaires, des anniversaires de mariage et d'autres étapes importantes
• Étiquettes personnalisées - Appliquez facilement des étiquettes personnalisées aux clients (p. ex., Local, Amateur de vin) pour améliorer le service. Consultez cet article du centre de soutien pour en savoir plus!

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Utiliser les fiches numériques sur le point de vente

Les tables sur le point de vente qui ont été occupées via Toast Tables apparaîtront en violet sur l'écran du service aux tables. Lorsqu'un membre du personnel sélectionne l'une de ces tables, la fiche numérique s'ouvrira automatiquement pour examen avant qu'une commande puisse être passée.

 

Une fois prêt, le personnel peut fermer la fiche numérique et procéder à la commande comme d'habitude. Une fois que le serveur a commencé une commande et y a ajouté des articles, la table n'apparaîtra plus en violet et la fiche numérique ne s'ouvrira plus automatiquement lors de la sélection de la table.

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Rouvrir une fiche numérique sur le point de vente

Votre personnel peut toujours consulter les informations d'une fiche numérique à tout moment à l'aide du bouton de réaccès. Pour ce faire, ils doivent :

1. Accéder à l'écran de commande de la table qu'ils souhaitent consulter via le service aux tables.
2. Sur cet écran, sélectionnez le bouton de réaccès avec le nom du client comme illustré dans l'image ci-dessous.

Remarque : Le mode de réaccès sera bientôt disponible via le service aux tables, la commande rapide et le terminal de paiement. Revenez vérifier les mises à jour!

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Imprimer automatiquement les fiches physiques

Si vous préférez imprimer des reçus physiques, suivez les étapes ci-dessous.

1. Accédez à Salle > Service aux tables.
2. Dans le menu déroulant, sélectionnez l'imprimante ou les imprimantes avec lesquelles vous souhaitez imprimer le reçu contenant les détails du client, de la table et de la réservation pour les clients de Toast Tables.
3. Activez Imprimer automatiquement le reçu lorsqu'un client Toast Table est assis à Activé.
   • Remarque :
     • Ce paramètre sera désactivé si aucune imprimante n'est sélectionnée dans le menu déroulant.
     • L'impression automatique doit être configurée sur un appareil avant que les reçus ne s'impriment automatiquement. Consultez l'article Configurer l'impression automatique des commandes pour en savoir plus.
4. Enregistrer et publier toutes les modifications.