Guide d’installation du Toast TapTM (sur comptoir)

Bienvenue sur votre matériel Toast TapTM (sur comptoir)! Suivez ces étapes pour découvrir ce lecteur, la meilleure façon de l’installer avec votre matériel, ainsi que les tenants et aboutissants de la configuration. 
 

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Dans cet article: 

• Aperçu du Toast TapTM (sur comptoir)
• Composants Toast TapTM
• Étapes d’installation du Toast TapTM (sur comptoir)
  • Installation USB-A vers Micro-USB    
  • Installation de Micro-USB vers Micro-USB
  • Installation pour Flex 3
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Remarque : Votre Toast TapTM ne peut être appairé qu’avec un lecteur de cartes à bande magnétique (aussi appelé Toast MSR). Tous les autres lecteurs de cartes ne peuvent pas être utilisés avec le Toast TapTM. Découvrez comment configurer les lecteurs de cartes doubles.

Présentation du Toast TapTM (sur comptoir)

Voici une ventilation de votre nouveau matériel. L’image ci-dessous explique chaque lumière et les deux façons d’insérer ou de glisser des cartes. 

 

1. Lecteur prêt
2. Traitement en cours
3. Succès
4. Erreur
5. Insérez des cartes à puce avec puce tournée vers le haut
6. Glissez avec une bande tournée vers le haut (seulement pour les cartes sans puce ou en cas de panne de la puce)

Composants Toast TapTM

Lorsque vous recevrez votre Toast TapTM (sur comptoir), vous obtiendrez les éléments suivants : 

1. Le matériel Toast TapTM (sur comptoir)
2. La plaque Toast TapTM (sur comptoir) avec adhésif
3. Autocollants pour votre porte ou vos fenêtres pour annoncer les types de paiement acceptés 
4. Tapis de placement de comptoir pour votre Toast TapTM 
5. Trousse à outils contenant un tournevis, des lingettes alcoolisées et des adhésifs supplémentaires 
6. Câble Micro-USB vers Micro-USB 
7. Câble USB-A vers Micro-USB 

Étapes d’installation du Toast TapTM (sur comptoir)

Pour savoir comment installer votre Toast TapTM sur comptoir, regardez la vidéo suivante ou lisez les étapes ci-dessous. 

1. Évaluez votre espace de comptoir et la configuration de votre lecteur de cartes. Commencez par examiner la configuration actuelle de votre matériel. Utilisez-vous un lecteur de cartes qui accepte les paiements à puce (alias lecteur EMV)? 
2. Si vous avez déjà un lecteur de cartes EMV, retirez-le physiquement avant l’installation.
3. Ensuite, essuyez le comptoir avec la lingette alcoolisée fournie dans votre boîte à outils. Cela facilitera encore plus l’adhérence correcte de votre Toast TapTM (sur comptoir). 
4. Retirez votre câble pour l’installation. Commencez par déterminer le câble que vous utiliserez pour brancher votre matériel Toast TapTM. Vous n’utiliserez qu’un seul de ces câbles :
5. Câble USB-A vers Micro-USB : Utilisez ce câble si vous avez un port disponible ouvert sur votre Centre Toast, votre Centre USB tiers ou votre Imprimante Toast. Ce câble se branche dans le port USB de l’un de ces appareils. Consultez les du câble USB-A vers Micro-USB plus bas dans cet article. 
   
   
   
   
6. Câble Micro-USB vers Micro-USB : Utilisez ce câble si vous n’avez pas de port disponible ou si vous n’avez qu’un terminal. Ce câble avec la plaque fixée se branche sur le côté de votre terminal et est collé avec des vis. Consultez les du câble Micro-USB vers Micro-USB plus bas dans cet article. 
   
   

Étapes de configuration

Configuration EMV

Votre Toast TapTM sera automatiquement détecté une fois branché à votre système Toast. Vous devrez activer l’EMV pour pouvoir accepter les paiements à puce et sans contact.
 

1. Une fois le Toast TapTM correctement branché à votre matériel Toast, redémarrez votre terminal.
2. Depuis le menu principal de l’application Toast, allez à Configuration > Configuration de l’appareil.
   
   
   
   
3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez l’option EMV activée. 
   
   
   
   
4. Assurez-vous que cela est défini sur Oui.
5. Vous verrez également une option pour les lecteurs de cartes sous les paramètres EMV. Votre nouvel appareil Toast TapTM est répertorié comme BBPOS Chipper 2X (USB)
6. Confirmez que cela y figure. vous pourriez également être invité à mettre à jour le logiciel du lecteur. Si oui, optez pour la mise à jour. Remarque : L’extinction des lecteurs désactive automatiquement la mise en service EMV. Même si vous l’avez déjà activé, l’EMV devra être réactivé. 
7. Si vous avez un deuxième écran fixé à votre terminal - également appelé Toast Flex for Guest ou écran d'affichage client - vous pouvez disposer d'un lecteur de cartes supplémentaire à bande magnétique uniquement. Si vous l’avez, assurez-vous que le lecteur BBPOS Chipper 2X (USB) est réglé sur Guest Pay. 

Configuration du lecteur de cartes double Toast TapTM

Lors de la configuration de votre Toast Tap™ (sur comptoir), il se peut qu’un deuxième écran soit fixé à votre terminal — aussi appelé Toast Flex for Guest ou écran d’affichage client. Dans ce cas, vous pouvez utiliser deux lecteurs de cartes en même temps. Pour des instructions, consultez cet article de Toast Central : .

Touche finale

1. Enroulez toute longueur de câble excédentaire à l’intérieur de votre Toast TapTM dans le sens des aiguilles d’une montre pour réduire l’encombrement des fils. 
2. Appliquez la plaque sur votre surface de comptoir avec l’adhésif pour ancrer votre Toast TapTM. Gardez à l’esprit que cet adhésif est solide, alors planifiez judicieusement votre point d’ancrage! 
3. Appuyez fermement sur la plaque avec l'adhésif et Sans/Suspendre pendant six secondes. Le côté « Insérer » doit être tourné vers vos clients. 
   
   
   
   
4. Placez le lecteur sur l’assiette. Il peut être retiré au besoin. 

Les cartes peuvent être : 

• Tapé en haut du lecteur
• Plongé dans la fente avant avec la puce de la carte tournée vers le haut
• Glissez-la dans n’importe quelle direction avec la bande de la carte dirigée vers le haut (utilisée uniquement lorsque le robinet ou la puce tombe en panne ou lorsqu’une carte n’est pas activée avec une puce)

Il est important de noter que vous devrez reconfigurer les cartes à bande magnétique de votre gestionnaire si vous souhaitez les utiliser avec Toast TapTM. Consultez l’article à bande magnétique des employés/gestionnaires pour savoir comment procéder. 

Si vous souhaitez consulter le livret d’instructions d’installation,  

Vous avez des questions de dépannage? Consultez de cartes.