Dernière mise à jour : 11 août 2026, 10 h 36
Obtenez des réponses aux questions courantes des Sites Web de Toast, notamment sur les problèmes de publication, la modification de votre menu et de vos horaires, les domaines, l'aperçu des liens SMS et la visibilité des recherches.
Obtenez des réponses aux questions les plus fréquentes sur Sites web de Toast — la différence entre Sites web de Toast et Commandes en ligne, les modifications de publication qui ne s’affichent pas, la modification de votre menu et de vos heures d’ouverture, votre domaine, l’aperçu du lien SMS et la façon dont votre site apparaît dans la recherche.
Pour le dépannage étape par étape des problèmes liés à l’éditeur, à l’enregistrement, à la navigation et à la recherche, consultez Obtenir de l’aide pour les Sites web de Toast.
La différence entre Sites web de Toast et Commander en ligne Pro est que Sites web de Toast est un site web complet, tandis que Commander en ligne est la page de commande que les clients utilisent pour passer des commandes.
Sites web de Toast est un site web complet et adapté aux appareils mobiles, conçu par des professionnels avec des éléments de marque personnalisables. Un site Web est un ensemble de pages Web connexes situées sous un seul nom de domaine. L’une de ces pages peut être une page de commande en ligne, mais Commander en ligne n’est pas inclus dans un site Web Toast.
Commander en ligne avec Toast, ou Commander en ligne Pro, permet à vos clients de passer des commandes de nourriture par l’entremise d’un site Web, d’une application mobile ou d’une autre plateforme numérique.
Si vous voyez une bannière indiquant que vous devez encore mettre votre site du service « Commander en ligne » en ligne, cela signifie que votre page du service « Commander en ligne » n’a pas encore été activée sur une URL, même si le service « Commander en ligne » fonctionne peut-être déjà ailleurs. Votre site Web Toast et votre page de commande en ligne doivent chacun être mis en ligne avant que les clients puissent les joindre à votre adresse Web.
Pour mettre votre site en ligne, connectez un domaine ou activez une URL générique à partir du tableau de bord de votre site Web. Pour les étapes, consultez Domaines des Sites web de Toast et Commander en ligne Pro .
Si vous avez publié des modifications sur votre site Web mais qu’elles ne s’affichent pas sur le site en ligne, il est probable que ces modifications n’ont pas été entièrement publiées ou que votre navigateur affiche une version en cache. Suivez ces étapes dans l’ordre.
Si vos modifications ne s’affichent toujours pas après ces étapes, contactez le service à la clientèle de Toast. Pour l’ensemble des vérifications de l’éditeur et des erreurs d’enregistrement, consultez Obtenir de l’aide pour Sites web de Toast.
Vous modifiez les articles de menu de votre site Web dans l’éditeur de menu, et non dans l’éditeur de site Web. Votre site Web Toast extrait votre menu directement de votre menu de commande en ligne, de sorte que les articles, catégories, images, prix et descriptions que vous y définissez soient transmis à votre site Web.
Pour modifier les articles de menu, les prix ou les descriptions qui apparaissent sur votre site Web, allez dans Menus > Gestion en bloc > Créateur de menu, apportez vos modifications, puis enregistrez et publiez votre menu. Pour modifier l’apparence du menu sur votre site — comme la mise en page ou le style — utilisez plutôt l’éditeur de site Web.
Pour en savoir plus sur la façon dont le menu s’affiche et sur le paramètre « Affichage seul » du site Web, consultez Obtenir de l’aide pour Sites web de Toast.
Pour mettre à jour les heures d’ouverture de votre site Web Toast dans Toast Web, accédez à Sites Web et faites défiler jusqu’aux liens rapides. Vous pouvez ici sélectionner Mettre à jour les heures des commandes en ligne ou Mettre à jour les heures de l’emplacement.
Si une entreprise tierce possède ou héberge votre domaine, vous devrez vérifier si le domaine peut vous être transféré avant de pouvoir le connecter à votre site Web Toast. Pour transférer un domaine hors de votre service de site Web actuel, vous devrez peut-être créer un compte auprès d’un registrar de domaine et faire transférer le domaine vers ce compte. Une fois le transfert terminé, vous pouvez connecter le domaine à partir de Toast Web. Si le domaine ne peut pas être transféré, vous devrez peut-être en acheter un nouveau.
Pour les étapes complètes de transfert et de connexion, consultez Domaines des Sites web de Toast et Commander en ligne Pro.
Votre site Web peut ne pas apparaître plus haut dans les moteurs de recherche, car le classement dépend de plusieurs facteurs que Google contrôle, et il peut falloir du temps pour qu’un site se classe et augmente dans les résultats. Sites web de Toast sont dotés des meilleures pratiques techniques déjà en place, mais plusieurs des facteurs les plus importants sont sous votre contrôle.
Vous pouvez optimiser le contenu de votre site afin qu’il soit unique, précieux et attrayant pour les visiteurs qui arrivent depuis la recherche. Vous pouvez optimiser vos balises de titre et de description à l’aide des outils du tableau de bord de votre site Web. Vous pouvez également rendre votre site plus repérable en y ajoutant des liens à partir de vos profils de médias sociaux et de toute autre propriété Web que vous possédez.
Si vous avez publié votre site Web en ligne, mais qu’il ne s’affiche pas dans Google — ou que le titre et la description semblent erronés — c’est généralement parce que Google n’a pas encore exploré votre site. Une fois qu’un site Web est en ligne sur un domaine, Google met un certain temps à le réindexer, après quoi le problème se corrige.
Le crawl peut prendre de quelques jours à quelques semaines. Vous pouvez demander à Google d’indexer ou de ressaisir votre site plus tôt en suivant les instructions de Google pour demander à Google de ressaisir vos URL (lien externe). Ce n’est pas ce que le service à la clientèle de Toast peut faire en votre nom.
Si le nom de votre entreprise s’affiche mal dans Aperçus des liens SMS, cela peut être modifié à partir de la page Référencement naturel. Dans Toast Web, allez à Sites Web > SEO. Sous Informations sur l’entreprise, sélectionnez Modifier et changez le titre pour le bon nom. Enregistrer les modifications et publier.
L’image qui apparaît dans l’aperçu du lien SMS est tirée de la même image que celle attribuée à la bannière de votre page de commande en ligne. Cette image ne provient d’aucun autre emplacement de la page Éditeur de site Web ou Informations sur le restaurant. Pour modifier cela, procédez comme suit dans l’ordre.