Dernière mise à jour : 12 févr. 2026, 09 h 32
Si vous vous demandez : "Pourquoi ma commande en ligne ne s'est-elle pas exécutée automatiquement en cuisine ?" Il est important de se rappeler que le comportement d'exécution des commandes en ligne en attente peut être affecté par les paramètres de Toast Web et de l'appareil.
Si vous savez qu'une commande en ligne a été soumise mais ne s'est pas exécutée au moment prévu, les étapes suivantes peuvent être suivies pour localiser et exécuter cette commande.
Le comportement d'approbation des commandes en ligne de votre restaurant peut être configuré dans Toast Web. Vous pouvez suivre ces étapes pour le configurer :
| L'appareil d'auto-envoi sélectionné doit être ALLUMÉ à tout moment pour envoyer continuellement des commandes directement à la cuisine. |
Si vous ne parvenez toujours pas à localiser une commande en ligne après avoir effectué les étapes ci-dessus, veuillez contacter notre équipe du service client.