Premiers pas avec le tableau de bord des offres

Dans cet article :

• Naviguer dans le tableau de bord des offres
  • Créer une offre recommandée
  • Créer une offre personnalisée
• Suivre et gérer offres
• Offres archivées

Pour commencer avec Offres Toast, regardez la vidéo suivante ou lisez les étapes ci-dessous.

Obtenez un aperçu de la façon de créer des offres dans Toast Web

Naviguer dans le tableau de bord des offres dans Toast Web

Connectez-vous à Toast Web, sélectionnez Marketing > Offres en utilisant la navigation de gauche ou recherchez Offres depuis la page d’accueil.

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Créer une offre recommandée

Les types d’offres recommandés sont basés sur des objectifs de performance courants. Nous utilisons nos types d’offres les plus efficaces pour vous aider à atteindre votre objectif grâce à des analyses fondées sur des données qui nous aident à faire des recommandations.

• Attirez de nouveaux clients - Vous voulez promouvoir votre restaurant auprès de nouveaux clients dans votre région? Créez une offre visible par les utilisateurs dans l’application Toast Local.
• Obtenez des commandes plus importantes - Vous voulez encourager vos clients à dépenser un peu plus? La fonction « Obtenir des commandes plus importantes » de votre tableau de bord Toast vous aide à faire exactement cela! Vous pouvez mettre en place des offres alléchantes telles que "X $ de rabais lorsque vous dépensez Y $" ou "Obtenez un article gratuit lorsque vous dépensez X $".
• Obtenez plus de commandes - Stimulez les ventes récurrentes et augmentez les ventes globales grâce à des rabais attrayants. Mettez en place des promotions telles que « X $ de rabais certains jours » pour cibler stratégiquement les périodes creuses et augmenter le volume de commandes. Vous pouvez également offrir un rabais constant, comme « X % de rabais sur l’ensemble de votre commande », pour encourager les commandes fréquentes et augmenter les ventes globales.
• Promouvoir des articles de menu - Augmentez les ventes de certains articles de menu grâce à des promotions ciblées et à un emplacement stratégique. Proposez des offres telles que « Achetez 1, obtenez 1 gratuit » pour attirer les clients avec des articles gratuits ou à prix réduit, ou utilisez des rabais de « X $ ou X % de rabais » pour attirer les consommateurs soucieux de leur prix. En outre, tirez parti des écrans destinés aux clients pour mettre en évidence ces promotions et accroître la visibilité, stimulant ainsi les ventes des articles que vous avez choisis.
• Vendez plus de cartes-cadeaux - Organisez des promotions de cartes-cadeaux à durée limitée pour augmenter les ventes, émettre des bons de prime et gérer des campagnes dans plusieurs emplacements.

Remarque : Les offres peuvent soit expirer après 30 jours, soit ne jamais expirer. Les résultats des Offres ne sont pas garantis.

Créer une offre personnalisée

1. Dans le tableau de bord Offres, sélectionnez Créer une nouvelle offre.
2. Ensuite, sélectionnez où votre offre doit être promue parmi les options suivantes :
   • Tous les canaux : Les utilisateurs verront cette offre promue sur votre site de commande en ligne, l’application Toast Local et l’application de votre marque (le cas échéant).
   • Toast Local uniquement : Cette offre sera promue uniquement auprès des utilisateurs dans l’application Toast Local
   • Application de marque uniquement : Cette offre sera promue uniquement auprès des utilisateurs de votre application de marque (le cas échéant)
   • Masqué (code promo uniquement) : Cette offre ne sera promue sur aucun des canaux ci-dessus, mais générera un code promotionnel que vous pourrez envoyer par d’autres canaux. Ce code promotionnel fonctionnera sur toutes les surfaces de paiement.
3. Sélectionnez ensuite votre type d’offre. Remarque : Toast recommande de commencer autour de la valeur moyenne des commandes de votre restaurant.
   • Montant en $ fixe ou en % de rabais
     
      
     
     
   • Acheter 1, obtenir 1
     
      
     
     
4. Une fois les champs de l’offre choisie, sélectionnez Continuer.
5. Lors de la prochaine sélection, choisissez quand vous souhaitez que votre offre soit disponible. La validité de l’offre sera basée sur les dates de début et de fin que vous sélectionnerez.
   • Jours de la semaine disponibles
   • Dates disponibles
   • Date de début
   • Heure de début/Heure de fin
     
      
     
     
6. Sélectionnez Continuer.
7. Ensuite, choisissez le nom de votre offre, le code promo et indiquez si votre offre sera à usage unique. Pour en savoir plus sur la création de rabais à usage unique, consultez cet article du Centre de soutien : Utilisez des codes promotionnels à usage unique. Remarque : Les clients ne peuvent utiliser le code fourni qu’une seule fois si l’option à usage unique est activée.
8. Sélectionnez Créer l’offre.
9. Enfin, sélectionnez Publier toutes les modifications.

Votre offre est maintenant active! Vous pouvez maintenant partager votre offre nouvellement créée dans une nouvelle campagne par courriel ou sur vos comptes de médias sociaux.

Vous souhaitez créer une offre exclusivement réservée aux nouveaux clients? Voir plus haut Créer une offre de bienvenue avec les offres Toast au lieu d’utiliser Créer une nouvelle offre — Les offres utilisent un raccourci créateur distinct avec une étape supplémentaire de ciblage de l’audience.

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Suivre et gérer les offres

Dans cette rubrique, vous pouvez suivre et gérer vos offres. Cet onglet contient des rapports, tant au niveau de l’offre qu’au niveau agrégé. Pour afficher une offre précise, sélectionnez les trois points à droite de l’offre sur une nouvelle page où vous pouvez consulter les détails de l’offre, la dupliquer ou l’archiver.

Si vous sélectionnez Afficher dans le menu, les rapports incluent :

• Ventes nettes générées (ventes sur commandes pour lesquelles une offre a été utilisée)
• Coût (coût de la promotion)
• Échanges (auto-explicatifs)
• RCI (ventes divisées par le coût)
• Détails de l’offre
• Disponibilité
• Nom et affichage
• Promotion

Remarque : Les commandes en direct ne peuvent pas être modifiées. Ils ne peuvent être que dupliqués ou archivés.

Offres archivées

Cet onglet accueille simplement toutes les offres qui ont été archivées. En sélectionnant les trois points à côté de chaque offre, vous pouvez voir les détails de l’offre complétée ou dupliquer l’offre pour en créer une nouvelle. Vous ne pouvez pas désarchiver les offres, mais si vous souhaitez en relancer une, nous vous recommandons de la dupliquer pour en créer une nouvelle.