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Obtenir de l’aide pour les problèmes d’alimentation des tablettes Elo après un redémarrage en douceur
Dernière mise à jour : 2 janv. 2026, 09 h 57
Question
Que faire si la tablette Elo ne s’allume pas après un redémarrage en douceur?
Réponse
Si vous ne pouvez pas allumer la tablette Elo ou lancer l’application TPV Toast après le redémarrage :
Débranchez le cordon d’alimentation de votre tablette Elo pendant 10 minutes.
Rebranchez-la et allumez la tablette. Ensuite, effectuez l’une des étapes suivantes :
Si elle s’active et que l’application Toast s’ouvre, vous êtes prêt.
Si la tablette ne s’allume toujours pas, veuillez contacter le service à la clientèle pour obtenir de l’aide.
Si la tablette s’allume, mais que l’application Toast ne s’ouvre pas, la tablette doit être réinitialisée à ses paramètres d’origine. Suivez notre guide sur la réinitialisation d’usine de votre terminal Elo.
Après la réinitialisation, vous devrez réinstaller l’application Toast. Une fois connecté, le système se mettra à jour de lui-même.
Si vous avez des problèmes avec la réinitialisation ou la réinstallation de l’application, veuillez contacter le service à la clientèle.