Obtenez de l'aide avec les rabais qui n'apparaissent pas sur le POS

Dernière mise à jour : 15 janv. 2026, 10 h 11

Résoudre les problèmes de nouveaux rabais qui n'apparaissent pas sur votre appareil Toast POS.

Si vous avez créé des rabais dans Toast Web et que les rabais n'apparaissent pas sur votre appareil Toast POS, cela peut être dû à l'une des configurations suivantes ou le changement n'a pas été publié sur vos appareils Toast. Voici les raisons potentielles pour lesquelles cela peut se produire.
 

Dans cet article :

Article non configuré pour les rabais

Un article doit être configuré pour les rabais sur la page de détails de l'article ou via les propriétés avancées. Pour vérifier si un article est configuré pour permettre des rabais :

  1. Dans Toast Web, accédez à Menus > Gestion en masse > Propriétés avancées.
  2. Ouvrez le Afficher/Cacher menu déroulant et assurez-vous que Peut être rabaisé ? est sélectionné. 
  3. Développez vos menus jusqu'à ce que vous trouviez l'article en question et assurez-vous que Peut être rabaisé ? est réglé sur Oui.
  4. Enregistrer et publier les modifications.


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Rabais uniquement au niveau de l'article

Si un rabais est configuré pour être appliqué à un article plutôt qu'à un chèque, il n'apparaîtra que lorsque l'article éligible est sélectionné à partir de l'écran de commande et que le bouton Rabais sur l'article est sélectionné. Tous les rabais appliqués à des chèques entiers peuvent être trouvés en sélectionnant le bouton Rabais sur les détails du chèque de l'écran de commande, après que les articles ont été envoyés. 
 

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Option de service par défaut

Votre rabais pourrait ne pas apparaître si votre appareil n'a pas d'affectation de Option de restauration par défaut . Pour confirmer que vous avez une option de restauration par défaut assignée :

  1. Sur votre Toast Flex ou Toast Go tableau de bord du menu principal, accédez à Configuration > Configuration de l'appareil.
  2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Options de restauration par défaut de l'appareil. Ce paramètre vous permet de sélectionner une option de restauration par défaut pour cet appareil spécifique. Si aucun appareil n'est sélectionné, sélectionnez une option de restauration pour l'appareil. 

 

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Publication

Si un rabais a été créé dans le Toast Web et enregistré, il doit être publié pour apparaître sur votre appareil Toast POS. Cela peut être fait au moment de la création en sélectionnant Publier maintenant après avoir sélectionné Enregistrer, ou en accédant à Compte Toast > Publication > Publier la configuration pour pousser tous les changements enregistrés vers vos appareils Toast. 

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Disponibilité du rabais

Lors de la création d'un rabais, vous avez la possibilité d'appliquer une plage de dates, des jours de la semaine et une plage horaire pendant laquelle le rabais sera éligible. Si votre rabais n'apparaît pas sur les appareils Toast POS, il se peut que vous essayiez de voir le rabais en dehors de sa disponibilité définie.

Pour le découvrir, accédez à Paiements > Comptes et promotions > Rabais et codes promotionnels, et choisissez l'icône de crayon à côté du rabais manquant pour accéder à sa page de détails. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Disponibilité et mettez à jour la plage de dates et d'heures si nécessaire. Sélectionnez Enregistrer et Publier maintenant pour finaliser vos modifications. 

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