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Pourquoi reçois-je une erreur lors du traitement d'un rapport de carte-cadeau ?

Dernière mise à jour : 16 sept. 2026, 14 h 47

Question

Lorsque j'essaie de charger le rapport Invités, Cartes-cadeaux et Résumé de fidélité, je vois un message qui dit "Erreur lors du traitement du rapport." -- pourquoi cela se produit-il ?

Réponse

Si vous voyez un message qui dit, "Erreur lors du traitement du rapport. ID de référence du rapport : XXX" sur le rapport Invités, Cartes-cadeaux et Résumé de fidélité, cela peut être parce que vous consultez le rapport depuis un seul emplacement. Le rapport Invités, Cartes-cadeaux et Résumé de fidélité est destiné aux groupes multi-emplacements, car il montre des informations liées à tous les emplacements au sein d'un groupe de fidélité. Vous pouvez consulter les autres rapports Marketing pour trouver des données sur les cartes-cadeaux, la fidélité et les invités dans votre restaurant :