在Toast Loyalty中配置和兑换分级奖励

上次更新时间:2026年5月28日 09:25

在 Toast 忠诚度中设置和管理分层物品奖励,包括在 POS、亭和 Toast 在线订购上的兑换,并提供有用的设置和常见问题解答。

在本文中:

 

Toast Loyalty分级奖励概述

通过分级物品奖励,您可以通过Toast Loyalty扩展餐厅的奖励项目。您可以设置三个免费物品奖励,每个奖励与不同的积分或访问余额等级相关联。

 

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Toast Loyalty分级奖励的要求

分级忠诚奖励目前与Toast Local应用程序不兼容。为了防止客人困惑,您可能想通过导航到 外卖和配送 > Toast 订单来源 > Toast Local 来隐藏您的餐厅,并选择 不在 Toast Local 上列出我的餐厅.

 

分级免费项目奖励需要以下内容:

 

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配置 Toast 忠诚度分级奖励

要配置分级奖励,请按照以下步骤操作。注意:对于多地点忠诚度计划,在创建新奖励时,该奖励将在您的计划中可用。但是,合格的项目必须在组内每个地点保存并发布。

 

  1. Toast Web 中,导航到 营销 > 忠诚度 > 设置.
  2. 选择 设置 (带齿轮图标)注意:您还可以通过在 奖励 部分选择 更改奖励 来更新现有奖励。
  3. 接下来,选择 添加项目奖励 按钮。
  4. 为奖励命名,并分配所需的积分/访问阈值。
  5. 限制奖励金额。限制奖励金额,以防止因修改器或尺寸定价而导致的成本增加。
  6. 添加合格项目。注意:此步骤必须在参与忠诚度计划的每个餐厅单独完成。
  7. 保存发布 您的更改。注意:此步骤必须在每个参与忠诚度计划的餐厅单独完成。

 

注意:如果您想配置分级商品奖励但尚未准备好向客人提供,请确保切换开关处于关闭状态。

 

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兑换Toast忠诚度分级奖励

注意:在Toast Local或Toast Mobile Order & Pay®中无法兑换免费商品奖励(这些功能即将推出!)。否则,客人将能够像今天在POS终端、自助服务机和Toast在线订购中一样兑换奖励。一旦合格商品被添加到客人的购物车中,随附的奖励可以被兑换。

  • POS终端:工作人员会注意到客人有多个奖励可供选择。如果客人有足够的积分可以多次兑换相同的奖励,则该奖励旁边会显示数量。
  • 面向客人的显示:客人可以从可用奖励列表中进行选择。对于有足够积分兑换多个奖励的客人,可以选择多个奖励。
  • 自助服务机:在使用忠诚度账户信息登录后,客人在订单开始时会看到获得的奖励提示。在结账时,客人可以看到他们符合条件的奖励,并可以将其添加到订单中。
  • 在线订购:在在线订购时使用忠诚度账户,客人必须登录,而不是以客人身份下单。在结账时,客人将在订单摘要下方看到符合条件的奖励。如果购物车中添加了符合条件的商品,奖励将会解锁。如果奖励仍然被锁定,但顾客有足够的积分,他们必须将商品添加到购物车中以进行兑换。

 

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故障排除 Toast 忠诚度分级奖励

如果奖励应该可以兑换,但未显示为可兑换,请检查以下内容:

  • 未发布的更改。确保每个餐厅的所有更改都已发布。
  • 奖励配置。确保正确的符合条件的商品已添加到 符合条件的商品 部分,在 忠诚度 > 设置 > 奖励 中。
  • 菜单项可以打折。高级属性 中,确保奖励的 符合条件的商品 允许打折。

 

如果您的问题仍然存在,请联系我们的客服团队。我们很乐意帮助您解决问题。

 

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Toast 忠诚度分级奖励常见问题

我可以限制每个订单可以兑换多少奖励吗?

目前,只要顾客有符合条件的积分余额,就无法限制他们可以兑换的奖励数量。

 

我可以将现金奖励与免费商品奖励结合使用吗?

分级奖励系统仅适用于免费商品奖励,但我们正在为该系统开发更多灵活性。敬请期待!

 

我可以限制免费商品奖励的折扣金额吗?

是的,免费商品奖励现在可以限制折扣金额。请查看相关奖励的“限制奖励金额”选项。

 

我可以将免费物品奖励设置为生日奖励吗?

目前,生日奖励仅为一美元的折扣。

 

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Toast 忠诚度分层奖励的额外资源

 

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