上次更新时间：2026年7月28日 15:45
访问并导航至 Toast Web 中的设备中心，以管理设备状态、启用和查看连接以及进行故障排除。
设备中心是 Toast Web 中的一个集中视图，用于管理您餐厅中每台终端、手持设备和打印机的状态、连接、警报和序列号。使用设备中心可以确认设备是否在线、查找序列号、排查离线或未显示的设备故障、查看终端或手持设备当前的 POS 设置，以及管理设备订阅。
设备中心是 Toast Web 中的一个单页，列出了您餐厅中的每台终端、手持设备和打印机，以及每台设备在线或离线的状态、序列号、最后在线时间、IP 地址和任何活动警报。这是确认设备是否在线、查找设备序列号以进行故障排除、查看哪些设备处于非活动状态以及针对特定设备与客户服务部门发起聊天的最快途径。设备中心是 Toast Web 中支持中心的一部分。
您必须拥有“销售报告 4.1”权限才能访问和使用 Toast Web 中的设备中心。要从设备中心管理设备许可，您还需要“财务账户 8.1”权限以移除订阅，以及“Toast 商店购买 8.5”权限以购买订阅。
有关权限的更多信息，请参阅《权限参考指南》。
登录 Toast Web，然后在左侧导航栏上选择 设备中心。
您也可以通过支持中心导航至设备中心。要了解有关支持中心的更多信息，请参阅 支持中心入门。
打开设备中心时，会出现一个表格，列出您餐厅中的设备。每一行代表一个设备。
您的设备中心默认列出以下列：
您可以通过选择 列 来添加更多列。以下数据列可供添加：
注意：查看这些附加列可能需要水平滚动。
在设备中心 (Device Hub) 内，您可以按设备类型筛选列表：
您还可以按设备状态进行筛选，选择 在线 或 离线。
要查找特定设备，请在“查找设备”搜索栏中输入设备名称或序列号。
设备的状态反映了它最后一次联系 Toast 服务器的时间：
设备中心的 Toast Web 版本显示您的所有设备，包括已不活跃超过 30 天的设备。设备中心的 Toast Now 版本仅显示过去 30 天内检测到的设备，因此不活跃超过 30 天的设备将不再显示。
在设备中心选择任何设备都会跳转到该设备的详细信息页面。显示的信息取决于设备类型。
对于终端和手持设备，设备详细信息页面显示：
| 部分 | 内容 |
| 当前问题 | 状态、警报和问题详情 |
| 连接信息 | 已启用的连接 |
| 设备信息 | 名称、型号、序列号、设备ID、主要模式、自动开始烹饪设备状态以及PCI合规性 |
| 版本 | 软件详情 |
| 设置 | 设备当前POS配置设置的只读视图。请参阅下方的查看设备的POS设置。 |
对于打印机，设备详情页面显示的板块与终端和手持设备相同，外加打印机特有的详情：
| 部分 | 内容 |
| 当前问题 | 记录所选打印机之前的任何问题 |
| 连接详情 | 将设备上的信息与Toast Web打印机设置中的信息进行比较 |
| 备餐站设置 | 显示已分配的备餐站 |
| 设备信息 | 设备名称、设备型号和序列号 |
| 版本 | 软件版本 |
对于终端和手持设备，Device Hub还会显示设备当前POS配置设置的只读视图——与设备上“设备设置”菜单中找到的设置相同（主要模式、屏幕超时、自动开始烹饪设备、启用EMV等）。这使您无需走到设备前即可确认其设置方式，这对于远程排查故障或验证设备配置特别有用。
要查看设备的设置：
关于此视图需要了解的几点：
一种常见情况是新连接的设备（通常是打印机）未出现在设备中心中。设备只有在成功连接到您的网络并联系 Toast 服务器后才会出现在设备中心，因此从未连接或存在网络或设置问题的设备将不会被列出。
如果新打印机或现有打印机未在设备中心显示，请参阅 打印机设置概述<1> 以进行设置检查，并参阅 获取帮助：我的打印机无法工作 以获取打印机故障排除步骤。有关网络连接问题，请参阅 获取打印机脱机方面的帮助。
如果手持设备、终端或其他设备在设置后未出现，请确认设备已开机并连接到与其他 Toast 设备相同的网络，然后等待几分钟让其注册。如果它仍然没有出现，请联系客户服务部。
如果您想查看设备的订阅剩余时长，请参阅 设备状态：在线、离线和非活动状态，位于 设备中心 中。
| 本节中的以下信息，以及“为设备购买订阅”和“将订阅转移到另一台设备”，仅在您的设备已注册设备许可且您在 设备中心 中看到已许可设备时适用。 |
您也可以直接在 设备中心 中管理设备订阅。如果设备的订阅已过期，页面顶部会显示一个粉色横幅链接。您也可以在 设备软件订阅 列中找到受影响的设备，这些设备会标有粉色的 必需 按钮。
如果您没有看到 设备软件订阅 列，请选择 [齿轮图标] 列 并勾选 设备软件订阅 以使其可见。如果您没有看到此选项，请联系客户服务部。
在 设备软件订阅 列中，为您想要获取许可的设备选择 购买，然后按照说明操作。
如果您想将现有订阅从一台设备转移到另一台设备：
要取消不再使用的设备的订阅，或查看设备许可状态，请参阅 设备许可常见问题解答。《设备许可常见问题解答》解释了设备失去许可后会发生什么，以及未许可设备锁定前的14天宽限期。
如果您需要额外支持，可以直接从Device Hub发起与客户服务的聊天。有两种途径可用：
当您从Device Hub发起聊天时，所选设备的相关信息会自动附加到聊天中，以便客户服务能够掌握背景信息，从而更快地为您提供帮助。
如果设备超过六分钟未连接到Toast服务器，Device Hub会将其标记为“离线”。如果设备两天或更长时间未连接到Toast服务器，它会被标记为“不活跃”。关于设备在Device Hub中保留的时长，请参阅设备状态：在线、离线和不活跃。
关于设备在Device Hub中保留的时长，请参阅设备状态：在线、离线和不活跃。如果您想取消不再使用的设备的订阅，请参阅设备许可常见问题解答以获取管理设备订阅的步骤。
打印机必须成功连接到您的网络并联系Toast服务器，才会出现在Device Hub中。如果新打印机未显示，请参阅获取帮助：我的打印机无法工作以获取打印机故障排除步骤，以及打印机设置概述以进行设置检查。
Device Hub 位于 Toast Web 左侧导航栏中。登录 Toast Web 并选择 Device Hub。您也可以通过支持中心导航至设备中心。
无法导出 Device Hub 数据。
暂不支持。终端或手持设备详情页面上的“设置”选项卡目前为只读。要更改设置，请直接在设备上进行更新。请参阅上方的 查看设备的 POS 设置。