上次更新时间：2026年8月7日 10:27
关于设备许可的常见问题。
| 设备许可目前仅向部分客户限量发布。请稍后回来查看更新！ |
关于设备许可的常见问题解答——它是什么、设备上的提示和警告意味着什么、如何为未许可的设备购买订阅，以及如何在 Toast Web 中管理设备订阅。有关设备上消息的概览及屏幕截图，请参阅 什么是设备许可？。
设备许可是一项确保每台使用我们软件的 Toast 设备都有匹配的有效订阅的系统。它通过以下方式帮助 Toast 确保所有活动设备都配有必要的订阅：
您的设备显示此消息是因为它当前未链接到有效的 Toast 软件订阅。每台运行 Toast 软件的硬件设备都需要匹配的软件订阅才能保持活跃。
设备可能缺少订阅的常见原因：
我们不会收取任何之前未计费的设备使用费用。
即使您没有更改设备数量，如果设备当前未链接到有效的订阅，设备许可仍可能会提示您。设备订阅与您账户中活跃设备的数量总数挂钩，而不是与特定的设备序列号挂钩，因此即使总数看起来相同，更换设备、在不同地点之间移动设备或之前删除或更新的订阅也可能导致设备未匹配。
要解决此问题，请在 设备中心 中找到标记为 必需 的设备，并按照提示购买并激活订阅，或者扫描设备上的二维码。如果您认为该警告不正确（例如，您的设备数量和订阅数量看起来匹配），请参阅 我认为我已经付款了，但设备显示需要订阅。
不会。设备许可旨在调整未来的计费。您不会因之前任何未获许可的设备使用情况而被追溯收费。
设备许可通过确保每台活跃设备都有匹配的订阅，有助于确保准确的计费和顺畅的运营。这减少了困惑，防止了计费错误，并确保所有 Toast 设备都能运行完全受支持的软件。
是的。如果受影响的设备缺少有效订阅，您将在该设备上收到清晰的通知。收到通知后，您有 14 天的时间采取行动，否则设备将被锁定。在此期间，您的设备将继续正常工作，因此您可以顺利解决该问题，不会受到干扰。设备一旦锁定，可以通过为该锁定设备购买软件订阅来解锁。
屏幕通知仅在运行 POS 软件 2.96 或更高版本的设备上受支持。如果您的设备使用的是旧版本，则不会出现通知。要更新您的 Toast 应用，请参阅 Update Your Toast App。
如果设备需要购买许可证，但您没有看到通知，可以通过 Toast Web 中的 Device Hub 购买订阅。
不是。您的 14 天宽限期从您在相关设备上登录 Toast 时开始计算。
如果在 14 天宽限期内未采取任何行动，未获得许可的设备将会锁定，并且屏幕上会出现提示，要求您在继续使用前购买订阅。购买订阅后，设备将解锁，您可以恢复正常使用。
在 Toast Web 中，导航至 Device Hub 以查看您的设备并识别哪些设备未获得许可。如果您没有看到 Device software subscription 列，请点击 Columns settings，并确保选中了 Device software subscription。缺少有效订阅的设备在设备列表中会被标记为 Required，并且设备本身也会在屏幕上显示购买订阅的提示（适用于 POS 软件 2.96 或更高版本）。
如果您收到了设备许可电子邮件，但在 Device Hub 中没有显示任何 Unlicensed 的设备，则订阅更改后的状态刷新可能需要一点时间。如果状态仍然与您的预期不符，请联系客户服务部，以便他们查看您账户中的设备和订阅记录。
有关完整的设备中心导航（包括筛选器和列），请参阅 设备中心概览。
您可以直接从您的 Toast 账户购买许可证： 登录 Toast Web 并导航至 设备中心。找到标记为 未授权 的设备，并按照屏幕上的提示购买并激活订阅。
或者，您可以利用设备上的二维码： 扫描未授权设备上的二维码，然后按照屏幕上的提示购买并激活订阅。
设备订阅与您账户中的活动设备总数挂钩，而非特定的设备序列号。如果某台设备显示订阅警告，但您的账单显示已付清，则该设备类型（终端、附加平板电脑、手持设备或厨房显示屏）的活动设备数量可能比订阅数量多一个。
您可以自行检查：
有关设备订阅计费方式的背景信息，请参阅 查看并管理您的附加平板电脑月度订阅 和 了解您的 Toast 发票。
您可以在两个地方管理订阅和设备：
有关在“订阅”页面查看和申请更改的详细步骤，请参阅 查看和管理您的 Toast 订阅。
任何在 Toast Web 中拥有财务账户权限 (8.1) 的人员均可查看、管理和购买设备订阅。但是，您需要具备以下权限才能执行相应的操作：
可以！这取决于具体情况：
现有折扣不会自动应用于新的设备订阅。如果您的餐厅已经针对您正在购买新订阅的设备类型享受了折扣，请直接联系您的客户成功经理 (CSM) 或客户经理 (AM)。如果您没有 CSM 或 AM，请联系 Toast 支持团队。在某些情况下，Toast 或许能够匹配或兑现现有折扣。
所有直接从 Toast 购买的新设备在设置时都会自动与一个可用订阅配对。如果没有可供设备配对的订阅，您的新设备将提示您购买必要的订阅。
《Toast 商户协议》中说明，使用 Toast 软件的设备必须关联一个有效的软件订阅。此条款通常位于您协议的第 4 节。
请查阅您具体的《Toast 商户协议》，以了解此政策如何适用于您的 Toast 服务。
设备每 24 小时会自动与我们的许可系统进行一次签入。如果最近添加、续订或重新分配了订阅，您的设备可能需要最多 24 小时才能识别更新——在此期间，即使您的订阅有效，您也可能会看到警告消息。
要立即解决此问题，您可以从设备手动触发许可检查：
这将强制立即进行签入，因此您的设备应立即反映正确、最新的订阅状态。