上次更新时间：2026年6月16日 14:13
关于设备许可的常见问题。
| 设备许可目前仅限于部分客户发布。请稍后查看更新！ |
关于设备许可的常见问题——它是什么，设备上的提示和警告意味着什么，如何为未授权设备购买订阅，以及如何在Toast Web中管理设备订阅。有关设备消息的概述和截图，请参见什么是设备许可？。
设备许可是一个系统，确保每个使用我们软件的Toast设备都有一个匹配的、有效的订阅。它帮助Toast确保所有活跃设备都与所需的订阅配对，方法包括：
您的设备显示此消息是因为它当前未链接到有效的Toast软件订阅。每个运行Toast软件的硬件设备都需要匹配的软件订阅才能保持活跃。
设备缺少订阅的常见原因：
我们不会收取任何之前未计费的设备使用费用。
即使您没有更改设备数量，设备许可仍然会提示您，如果某个设备当前未链接到有效的订阅。设备订阅与您账户上活跃设备的总数相关，而不是特定设备的序列号，因此更换的设备、在不同位置之间移动的设备，或之前被移除或更新的订阅都可能导致设备不匹配，即使整体数量看起来相同。
要解决此问题，请在设备中心中找到标记为需要的设备，并按照提示购买和激活订阅，或扫描设备上的二维码。如果您认为警告不正确——例如，您的设备数量和订阅数量似乎匹配，请参见我认为我已经付费，但设备显示需要订阅。
不会。设备许可专注于确保未来的计费对齐。您不会因任何之前未授权的设备使用而被追溯收费。
设备许可通过确保每个活跃设备都有匹配的订阅，帮助确保准确的计费和顺利的操作。这减少了混淆，防止了计费错误，并确保所有Toast设备运行完全支持的软件。
是的。如果设备缺少有效的订阅，您将收到关于受影响设备的明确通知。一旦通知，您将有14天的时间采取行动，否则设备将被锁定。在此期间，您的设备将继续正常工作，以便您可以在不干扰的情况下解决问题。一旦设备被锁定，可以通过购买该设备的软件订阅来解锁。
仅支持在运行POS软件版本2.96或更高版本的设备上显示屏幕通知。如果您的设备运行的是旧版本，则不会出现通知。要更新您的Toast应用，请参见更新您的Toast应用。
如果设备需要购买许可证但您没有看到通知，您可以通过Toast Web中的设备中心购买订阅。
不是。您的14天宽限期在您登录到相关设备的Toast时开始。
如果在14天的宽限期内没有采取任何行动，未授权的设备将被锁定，您将在屏幕上看到提示您在继续使用之前购买订阅的消息。一旦购买了订阅，设备将解锁，您可以恢复正常使用。
在Toast Web中，导航到设备中心以查看您的设备并识别哪些是未授权的。如果您没有看到设备软件订阅列，请按列设置，确保选择了设备软件订阅。缺少有效订阅的设备在设备列表中标记为需要，设备本身也会显示屏幕提示以购买订阅（在POS软件版本2.96或更高版本上）。
如果您收到了设备许可电子邮件，但在设备中心中没有设备显示为未授权，则在订阅更改后，状态可能需要短时间才能刷新。如果状态仍然与您预期的不符，请联系客户服务，以便他们可以查看您帐户上的设备和订阅记录。
有关完整的设备中心导航，包括过滤器和列，请参见设备中心概述。
您可以直接从您的 Toast 账户购买许可证： 登录 Toast Web 并导航到 设备中心。找到标记为 未授权 的设备，并按照屏幕上的提示购买并激活订阅。
或者，您可以利用设备上的二维码： 扫描未授权设备上的二维码，然后按照屏幕上的提示购买并激活订阅。
设备订阅与您账户上活动设备的总数相关，而不是特定设备的序列号。如果某个设备显示订阅警告，即使您的账单看起来已付清，该设备类型（终端、额外平板、手持设备或厨房显示屏）的活动设备数量可能比订阅数量多一个。
要自己检查：
有关设备订阅如何计费的背景信息，请参见 查看和管理您的额外平板月度订阅 和 了解您的 Toast 发票。
您可以在两个地方管理订阅和设备：
有关查看和请求更改订阅页面的详细步骤，请参见查看和管理您的 Toast 订阅。
在 Toast Web 中，任何拥有财务账户权限（8.1）的人都可以查看、管理和购买设备订阅。但是，您需要以下权限才能执行相应的操作：
可以！这取决于具体情况：
现有的折扣不会自动适用于新的设备订阅。如果您的餐厅已经在您购买新订阅的设备类型上享受折扣，请直接联系您的客户成功经理（CSM）或客户经理（AM）。如果您没有CSM或AM，请联系Toast支持。在某些情况下，Toast可能能够匹配或承认现有的折扣。
所有直接从Toast购买的新设备在设置时会自动与可用的订阅配对。如果没有可供设备配对的订阅，您的新设备将提示您购买所需的订阅。
Toast商户协议解释了使用Toast软件的设备需要与之关联的有效软件订阅。这一条款通常在您协议的第4节中找到。
请查看您具体的Toast商户协议，以了解此政策如何适用于您的Toast服务。