获取有关您的 AMS1 卡读卡器的帮助

本文内容： 

• 我的 AMS1 卡读卡器无法开机
• 清除缓存和应用数据
• AMS1 如何在离线模式下工作？
• 读卡器无法连接或连接中断
• 我该如何重启读卡器？
• 读卡器处于篡改模式
• 我的 AMS1 电池消耗很快
• 读卡器未通过 PSP 测试
• 我在保持读卡器连接到网络时遇到问题

我的 AMS1 卡读卡器无法开机

如果您的 AMS1 读卡器无法开机，请按照以下故障排除步骤操作：
 

1. 检查充电线是否连接牢固。如果电缆正确连接并为设备充电，屏幕顶部会显示电池电量指示图标。电池电量必须达到一定水平才能开启设备。 
2. 通过按住设备侧面的电源按钮 10 秒来重启设备。
3. 注意：如果您在打开设备时看到以下图像，请联系客户服务。
    

清除缓存和应用数据

在POS上清除缓存和应用数据将使读卡器与设备解除配对。您将需要重新配对设备并再次按照设置说明进行操作。

AMS1在离线模式下如何工作？

当Toast进入离线模式时，读卡器将自动在本地存储处理的支付信息。当互联网恢复时，设备将自动与主机同步。待处理图标表示终端未能将支付信息发送到读卡器主机以完成（捕获和结算）。 

读卡器无法连接或连接丢失

如果您的AMS1读卡器无法连接到网络，请按照以下故障排除步骤操作： 

1. 检查读卡器连接的设备的健康状况。 
2. 通过导航到设置 > 网络 > Wifi 确保设备连接到正确的Wi-Fi网络。如果系统提示您输入管理员密码，请输入 8678。

我如何重启读卡器？

如果您需要重启读卡器，请按住电源按钮进行电源循环。

读卡器处于篡改模式

如果支付终端的显示屏上显示篡改或已篡改, 请勿使用此读卡器，并立即通过RMA与Toast更换。 

我的AMS1电池耗电快

如果读卡器的电池耗电快，我们建议您： 

1. 尽可能多地为设备充电，并且不要让电池电量低于10%。
2. 如果可能，请更换来自其他设备的电池，以确定是否只是电池需要更换，还是设备本身存在问题。
3. 如果问题仍然存在，请提交RMA。 

读卡器未通过PSP测试

如果读卡器显示已连接到_TOAST 但未通过PSP测试，或者显示_SECURE网络为非保存网络，请按照以下故障排除步骤操作：

1. 选择设置。
2. 选择网络并在提示输入密码时输入8678。
3. 从Toast Web输入SECURE PW 。
4. 等待网络切换到_TOAST.

我在保持读卡器连接到网络方面遇到问题

如果您无法保持读卡器连接到网络，请确认2.4ghz Wi-Fi已禁用。仅应使用5ghz Wi-Fi。如果您是Toast管理网络，请致电客户服务确认。如果您是自我管理网络，请联系您的IT联系人。