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获取帮助：IBase 媒体播放器离线
上次更新时间：2026年5月5日 16:16
问题
我该如何排查显示离线状态的 IBase 媒体播放器？
回答
如果您的 IBase 媒体播放器在 Navori/Engage 平台上显示红色复选框，这意味着设备处于离线状态。请按照以下步骤将您的内容重新显示在屏幕上。
- 通过找到 IBase 上的 以太网 端口来检查 链接指示灯。
- 如果您没有看到闪烁的灯，重新插拔电缆。在播放器和网络交换机的两端拔掉并牢固重新插入以太网电缆。
- 最后，如果重新插拔后仍然没有灯，请尝试使用新的以太网电缆。
如果链接指示灯亮起但播放器仍然离线，请联系 Delphi 技术支持 寻求进一步帮助。