上次更新时间：2026年2月20日 17:56
排查 Toast 打印中心的问题。
如果您的 Toast 打印中心 (TP300) 存在问题，请在联系 Toast 支持部门之前，尝试执行本文中的这些快速故障排除步骤。
在打印机上，您会看到几个 LED 灯，用于提供有关设备状态的重要信息。打印机后盖上有 LED 色指南，可帮助您解读每种指示灯的含义。
排查 Toast 打印中心视频概览故障。
首先确认您的设备正在接收电源。为此，请检查打印机前面的电源 LED 灯。
下一步操作：
如果您的打印中心未显示任何错误，但仍未打印或显示离线，这可能意味着您的 POS 机系统与其通信出现问题。打印中心可以通过网络或 USB 连接。
常见症状：打印机离线，打印机无法打印，打印机 LED 橙色或闪烁，无法向 POS 机系统添加打印机。
如果您的 Toast 打印中心 (TP300) 已连接到网络，但未打印或显示为离线，请先检查打印机前面的网络 LED 灯。
如果您的 Toast 打印中心 (TP300) 仅通过 USB 连接，并且未打印或显示为离线，请先检查打印机前面的终端 LED 灯。
请撤回，如果打打印机连接是通过 USB 进行的，并且没有网络连接，打打印机只会从连接的终端设备接收打印作业。
下一步操作：
如果根据上述检查结果，您打印机的网络连接正常，请检查 POS 设备上的打印机状态。
如果您已确认打打印机在线，但仍无法打印、打印重复项或打印错误的票据/收据，这很可能是配置问题。
在何处检查设置：
常见症状：打印机卡住，打印机无法打印。
Toast 打印中心正面板上有一个错误 LED 灯。如果您怀疑打打印机机有硬件问题，错误 LED 灯应闪烁红光。如需进行其他硬件诊断，请连续按下电源按钮两次，生成高级诊断报告。
如果出现硬件问题，请尝试以下修复方法
常见症状包括扫描仪、秤和读卡器功能异常。Toast 打印机支持多种附件，包括扫描仪、称重秤、收银机和读卡器。如果您的配件未按预期运行，请尝试以下方法：
如果您的收银机未打开，请尝试以下方法：
要打印启动状态报告，只需关闭打印机，然后开启即可。您的打印机将打印启动状态报告，其中包含设备信息的简短列表，包括设备序列号、固件版本、连接状态（包括 IP 方案）以及与终端的连接状态。
要打印诊断报告，请在打打印机通电后连续快速按下电源按钮两次。报告将自动打印。在这里，您可以找到有关打印机状态的关键信息，包括连接详情、错误和故障排除步骤。
您的打打印机还可以打打印级诊断报告，提供更详细的信息。
要打印：
我们建议您在联系 Toast 支持部门之前打印诊断报告，以便我们的团队为您提供最佳支持。 如果您对上述任何主题仍有疑问，请联系 Toast 支持部门并打印诊断报告，以帮助我们的团队为您提供最佳支持。
注意：您可以随时扫描打打印机上的二维码，以获取有关打印中心的最新信息，并获得故障排查方面的帮助。