获取 Toast 网站的帮助

找到关于 Toast 网站的最常见问题的答案——编辑菜单、营业时间、导航、品牌、发布更改和搜索引擎可见性。当您网站上的某些内容未按预期工作时，请使用本文。

在本文中：

• 快速修复表
• 常见问题解答
  • Toast 网站和在线订购专业版之间有什么区别？
  • 为什么我无法访问在线订购的品牌和自定义页面？
  • 我的网站未显示我发布的更改——我该怎么办？
  • 当我尝试保存网站更改时出现“出现问题”——我该如何解决？
  • 我在哪里可以编辑我网站上的菜单项？
  • 我如何更新我网站上列出的营业时间？
  • 我如何在我的网站上为按钮添加链接？
  • 我如何更新或创建导航菜单链接？
  • 我无法编辑、删除或隐藏我的导航项——我该如何解决？
  • 我可以将菜单分成不同的页面吗？
  • 为什么我的网站在搜索引擎结果中没有更高的排名？
  • 为什么我的网站没有出现在搜索中，或者为什么在 Google 中标题或描述错误？
  • 我如何将新位置添加到我现有的品牌中？
• 在您联系客户服务之前
• 相关文章

快速修复表

如果您不确定从哪里开始，请使用此表将您遇到的问题与下面的正确答案匹配。每一行都链接到涵盖修复的常见问题解答。

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常见问题解答

Toast 网站和线上点餐专业版之间有什么区别?

也有人问:"为什么我没有品牌与定制部分？", "我有 Toast 网站还是线上点餐专业版？"

Toast 网站和 Toast 线上点餐专业版是两个不同的产品，这影响了您编辑品牌设置的位置。

Toast 网站是一个完整的、移动友好的网站，经过专业设计，具有可定制的品牌元素。网站是一组位于单一域名下的相关网页。其中一个页面可以是线上点餐，但线上点餐不包含在 Toast 网站中。

Toast 线上点餐或线上点餐专业版允许顾客通过互联网下食物订单——通过网站、移动应用或其他数字平台。

如果您有 Toast 网站，所有在线点餐品牌设置都通过网站编辑器控制（在 Toast Web > 网站 > 编辑器）。功能与线上点餐专业版相同——只有编辑位置不同。

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为什么我无法访问线上点餐的品牌与定制页面?

也有人问:"在外带配送下，没有品牌定制部分", "品牌与定制页面在哪里？"

如果您在 品牌与定制 下找不到 外带与配送，您的餐厅在 Toast 网站上——而不是线上点餐专业版。使用 Toast 网站，所有在线点餐品牌设置都通过网站编辑器控制。

要更改您的横幅图像，为您的在线点餐页面选择不同的菜单布局，或自定义颜色、字体和其他样式：

1. 登录 Toast Web 并导航到 Toast Web > 网站 > 编辑器。
2. 使用页面顶部的下拉菜单选择您想要自定义的网站页面。
3. 编辑您想要更改的品牌元素。
4. 选择 保存 然后 发布 以使您的更改生效。

预期结果:您的品牌更改会在编辑器预览中显示在所选页面上，并在您发布后在实时网站上显示。

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我的网站没有显示我发布的更改 — 我该怎么办?

也有人问:"更改未在我的实时网站上显示", "我已发布但没有任何更改", "网站未更新"

如果您的更改在编辑器中显示但在实时网站或预览链接中未显示，请按顺序进行以下检查。

1. 刷新页面以加载最新发布的版本。
2. 清除您的浏览器缓存和 cookies，然后再次刷新。缓存数据是导致页面看起来过时的最常见原因。
3. 进行小的更改并重新发布。例如，在一个单词后添加一个空格，然后再次选择 发布。有时，之前的发布没有完全推送。
4. 检查发布确认。发布后，您应该在编辑器窗口底部看到一个绿色框中的确认消息。如果您看到该消息而更改仍未显示 — 或者如果您看到红色错误消息 — 则还有其他问题。

预期结果:您的最新更改会出现在您的实时网站和预览链接上。

如果您已完成所有四个步骤但更改仍未显示，请参见 在您联系客户服务之前。

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我在尝试保存网站更改时收到“出现问题”的提示 — 我该如何解决?

也有人问:"我在 Toast 网站中保存更改时遇到问题", "保存网站更改时出现问题", "保存按钮变灰"

在 Toast 网站中出现保存错误通常是由于浏览器问题或缺少权限造成的。按顺序进行这些步骤。

1. 完全退出 Toast 网站并重新登录。
2. 清除您的浏览器缓存和 cookies。
3. 尝试使用隐身或私人浏览窗口，或使用其他支持的浏览器（Chrome、Firefox 或 Edge）。
4. 确认您拥有 6.9 网站设置 的访问权限。没有此权限，保存和发布操作可能会静默失败。请参阅 权限参考指南 以获取检查权限的说明。
5. 在每个步骤后再次尝试保存。

预期结果:您的编辑成功保存，保存错误不再出现。

如果您已完成所有五个步骤，但仍然看到 "出现问题" 或 "保存网站更改时出现问题"，请参阅 在联系客户服务之前。

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我在哪里编辑网站菜单项?

也有人问:"我在哪里更改菜单价格？", "我如何在我的网站上编辑菜单定价？", "我如何更新菜单项？"

您的 Toast 网站直接从您的在线订购菜单中提取菜单数据。这意味着您可以在一个地方——菜单编辑器中——编辑菜单项、类别、图片、定价和描述，所有更改都会流入您的网站。

要编辑菜单项：

1. 在 Toast Web 中，使用左侧导航导航到 Toast Web > 菜单。
2. 对项目、类别、图片、定价或描述进行更改。
3. 保存并发布您的菜单更改。

要设置菜单在您网站上的显示样式（横幅图片、菜单布局、颜色、字体）：

1. 导航到 Toast Web > 网站 > 编辑器。
2. 使用下拉菜单选择您想要自定义的网站页面。
3. 进行样式更改，然后选择 发布.

预期结果:您的菜单项在网站上显示最新的定价和您在菜单编辑器中设置的描述。在桌面上，客人可以按部分（例如，饮料或食物）查看您的菜单，以便更轻松地浏览。在移动设备上，他们可以立即看到您所有的单独类别，而无需下拉。

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如何更新我网站上列出的营业时间？

也有人问:"我网站上的营业时间错误"，"我网站的营业时间未正确显示"，"我刚上线，我的营业时间不正确"

营业时间编辑侧边栏不会出现在您网站的在线订购或菜单页面上。如果您一直试图从其中一个页面更新营业时间但找不到选项，请先切换到其他页面。

1. 在 Toast 网站中，导航到 Toast 网站 > 网站 > 编辑网站。
2. 从顶部的页面下拉菜单中，切换到其他页面——例如，您的关于我们页面。
3. 向下滚动到页面的页脚部分。
4. 从页脚中选择 所有营业时间。
5. 要将您网站的营业时间与餐厅的设定时间匹配，请选择 使用位置营业时间。或者，输入特定于您网站的自定义营业时间（您网站的营业时间可以与餐厅的设定时间不同）。
6. 选择 保存 和 发布。

预期结果:您网站页脚中显示的营业时间与您设置的营业时间相匹配。

要完全从您网站的页脚中删除营业时间：打开网站编辑器，选择页脚，并使用屏幕右侧设置窗口中的切换按钮隐藏营业时间。

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如何在我的网站上为按钮添加链接？

也有人问:"让按钮链接到我的菜单"，"如何在 Toast 网站上链接按钮？"

要添加或更改按钮上的链接：

1. 打开 网站编辑器 并选择您想要编辑的按钮。
2. 使用链接到下拉菜单选择您的目的地——例如，您的菜单、您的在线订购页面、您网站上的其他页面或外部URL。
3. 选择 保存 和 发布。

预期结果:当访客在您的实时网站上选择按钮时，它会将他们带到您设置的目的地。

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如何更新或创建导航菜单链接？

也有人问:"更改导航栏中的菜单链接"，"向我的网站导航添加新项目"

要更新现有的导航菜单链接或创建新的链接：

1. 在Toast Web中，导航到网站编辑器页面，然后选择编辑网站。
2. 从左侧导航栏中，选择配置全站模块。
3. 在全局元素下，选择导航。
4. 向下滚动到导航列表。
5. 在导航列表下，您将看到您的导航菜单列表。要更新或添加链接：
   • 更新导航菜单链接：选择菜单名称旁边的三个点，然后选择编辑。将出现一个弹出窗口，显示您所选菜单当前链接的位置。在链接字段中输入您的新链接，然后选择提交。
   • 创建新的导航菜单：向下滚动并选择+ 添加链接按钮。从您现有的链接列表中选择一个链接，或选择添加我自己的链接以输入您自己的导航菜单名称和链接。完成后选择添加链接。
6. 选择 保存 和 发布。

预期结果:您更新或新的导航链接在您发布后会出现在您网站的实时导航中。

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我无法编辑、删除或隐藏我的导航项——我该如何解决这个问题？

也有人问:"导航项无法编辑","无法删除导航栏项","我的导航被锁定"

如果您无法编辑、删除或隐藏网站导航项，通常是浏览器缓存或缺少权限的问题。

1. 清除您的浏览器缓存和 cookies，然后刷新编辑器。请参见 获取浏览器问题的帮助在 Toast Web。
2. 确认您拥有 6.9 网站设置 的访问权限。没有此权限，导航编辑可能会失败。请参见 权限参考指南。
3. 请再次尝试编辑导航。

预期结果:您可以按预期编辑、删除和隐藏导航项。

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我可以将菜单分隔到不同的页面吗？

也有人问:"将每个菜单放在自己的页面上","我网站上的多个菜单页面"

可以。您可以将菜单分隔到不同的页面，并控制每个页面上项的显示方式。要为菜单项或组创建新页面：

注意：目前仅对部分客户可用。

1. 在 Toast Web 中，导航到 网站编辑器 页面，然后选择 编辑网站。
2. 在编辑器页面，从页面下拉菜单中选择页面，然后选择 + 添加新页面。
3. 从列表中选择您喜欢的页面模板，然后选择 提交。
4. 如果您选择的模板不包含菜单组件（例如 菜单项 或 菜单组），您可以稍后手动添加这些组件。要将菜单组件添加到您的页面，请选择页面左侧的 添加到页面 图标（+ 符号），然后向下滚动到 菜单组件。选择 菜单项 或 菜单组，然后将您的选择拖放到编辑区域。
5. 输入您的页面名称，然后选择 提交。
6. 对您想要创建的每个额外菜单页面重复上述步骤。
7. 组织您希望在每个页面上显示的项目和组。
8. 选择 发布 以使您的更改生效。

预期结果:每个菜单在您的实时网站上都显示在自己的页面上，按照您选择的顺序和布局。

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为什么我的网站在搜索引擎结果中没有更高的排名？

也有人问:"我如何改善我的 Toast 网站的 SEO？", "为什么我的网站在 Google 上没有排名？"

多个因素影响 Google 如何对页面进行排名，给定网站在搜索结果中排名和上升所需的时间可能会有所不同。Toast 网站配备了后端技术最佳实践，但一些最重要的因素直接在您的控制之中：

• 优化您网站的内容。确保您网站的内容是独特的、有价值的和引人入胜的，以便访客在从搜索中到达时找到他们所寻找的内容。
• 优化标题和描述标签。用于自定义这些内容的工具可在您的网站仪表板页面上找到。
• 确保您的页面可被发现。从您的社交媒体资料和您拥有的任何现有网络资产链接到您的网站。

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为什么我的网站没有出现在搜索中，或者为什么 Google 中的标题或描述错误？

也有人问:"我的网站不在 Google 中", "搜索结果中显示错误的标题"

您必须将您的域名连接到您的 Toast 网站，以便它能在 Google 中显示。在您完成之前，您将看到一个临时 URL，该 URL 不会被 Google 索引（因此不会出现在搜索结果中）。

一旦网站在域名上上线，Google 需要一些时间来重新索引。一旦 Google 重新抓取了网站，此问题将自动得到修正。抓取可能需要几天到几周的时间。您可以请求更早地对您的网站进行索引（或重新抓取）——请参阅 Google 的说明 请求 Google 重新抓取您的 URL（外部链接）。这不是 Toast 可以代表您做的事情。

有关域名设置，请参见 Toast 网站和在线订购专业版的域名。

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我如何将新位置添加到我现有的品牌？

也有人问:"将第二个位置添加到我的 Toast 网站"，"在我现有的品牌下添加新位置"

多位置设置发生在您网站仪表板的 管理您的位置 部分。

1. 在 Toast Web 中，导航到 Toast Web > 网站。
2. 向下滚动到 管理您的位置 部分。
3. 找到您的品牌，然后选择该品牌的位置下拉菜单。
4. 选择您想要与该品牌关联的新位置。
5. 保存您的更改。

预期结果:新位置出现在您现有的品牌下，并共享该品牌的自定义设置（包括域名）。

注意：品牌内的位置共享所有自定义设置，包括域名和高级设置。您对一个品牌所做的更改不会反映在其他品牌的位置上。如果您的新位置应该是自己的品牌，请参见 Toast 网站和在线订购专业版的地点和品牌。

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在您联系客户服务之前

某些 Toast 网站问题需要客户服务在账户或后台级别进行调查——例如：

• 在浏览器故障排除和权限检查后仍然存在的保存错误
• 编辑器返回404或"请为此品牌分配一个位置"的消息，在分配位置后仍未解决
• 在不同浏览器和设备上，访客视图中的页面不断重新加载
• 路径重定向在多个位置之间不保存
• 域名在设置后超过48小时仍处于"验证中"或"失败"状态（在这种情况下，请发送电子邮件至 websites@toasttab.com）

在联系客户服务之前，请收集以下信息以加快解决速度：

• 错误消息的截图（包括任何横幅消息，如"您仍需将在线订购网站上线"）
• 发生错误时您正在进行的页面或操作（例如，编辑您的关于我们页面的页脚）
• 您正在编辑或查看的页面的确切URL
• 您的品牌名称和位置名称（对于多位置账户，请指定受影响的位置）
• 浏览器和设备（例如，Windows上的Chrome，iPhone上的Safari）
• 您已经尝试过的步骤（清除缓存，隐身模式，注销并重新登录，权限检查）

当您联系客户服务时，请提到您需要关于 Toast Tables & Websites 的帮助。这确保您的票直接发送到负责这些产品的专门团队。

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