开始使用 Toast Advertising

本文内容：

• Toast Advertising 概览
• 将 Google 企业和 Meta 账户关联到 Toast Advertising
• 创建首个广告营销活动
• 营销活动表现控制面板
• Toast Advertising：常见问题解答
  • 我尝试移动营销活动创建的第一页时遇到错误。
  • 我使用多门店管理。我是否可以在我的门店使用 Toast Advertising？
  • 我发起了一项活动。为什么我还没有看到任何支出？
  • 为什么建议的关键词主题与我的业务无关？
  • 我的营销活动表现不如我希望的那样。我可以做出哪些改进？
  • 我不确定 Toast Advertising 是否适合我。我是否可以暂停或移除订阅？
• 其他资源

Toast Advertising 概览

您可以在 Toast Advertising 平台发起、管理和支付 Google 和 Meta 等第三方平台上的广告营销活动，这一切都可以在 Toast 平台内完成。它旨在确保您的餐厅在潜在客户寻找用餐场所时醒目地出现，从而帮助您吸引新顾客并提高销售额。

借助 Toast Advertising，您可以：

• 通过 Google 或 Meta，在 Toast Web 中快速发布顺畅的广告营销活动。
• 创建与您的 Toast 线上点餐、餐宴与节日订单管理和 Toast Tables 页面相关的广告，以便您轻松跟踪通过广告营销活动下达的所有订单和预订。
• 在营销活动表现控制面板中，检查所有现有广告，该控制面板可以清晰地展示广告表现，并突出广告投资回报，从而帮助您识别最有效的广告，并相应地定制未来的营销活动。
  
  

将您的 Google 企业和 Meta 账户关联到 Toast Advertising

Toast Advertising 允许您直接在 Toast 中在 Google 和 Meta 等第三方平台上运行广告营销活动。首先，您需要对 Google 企业账户和 Meta 账户进行身份验证并关联。要关联您的 Google 企业账户和 Meta 账户，请执行以下操作：

1. 导航至 > 广告。如果您尚未购买 Toast Advertising，系统会将您重定向至 Toast 店铺以完成购买。
2. 购买 Toast Advertising 后，请选择“开始”以开始使用。 
3. 如适用，请选择您的门店。 
4. 使用下拉菜单，指定您制作此广告的目标。
   • 注意： 您可以为 Meta 营销活动选择“品牌知名度”目标，优化广告的覆盖范围和互动性，而不是像线上点餐那样推动具体行动。此目标类型仅适用于 Meta 营销活动，目前与 Google Ads 营销活动不兼容。
5. 选择 Google 广告或 Meta Ads。

1. 选择“连接 Google”，完成提示并继续连接您的 Google 商家资料。
2. 请选中“我已阅读并同意…接受 Google 条款和条件”旁边的复选框。
3. 选择蓝色的“连接并创建账户”按钮。
4. 使用与您 Google 企业账户关联的电子邮件地址登录并验证您的 Google 商家资料。如果您知道这一点，请选择“是”，然后登录 Google 并选择正确的账户
   • 注意：如果您在查找此电子邮件时需要帮助，请选择“查询所有权”或“商家资料？”以了解更多信息。
5. 选择“允许”，为您的 Google 企业账户提供 Toast 访问权限。
6. 勾选您希望链接到 Toast Advertising 的企业门店旁边的复选框。
7. 在您所选企业右侧的下拉菜单中，选择要将其映射的 Google 商家资料。选择“保存”并继续。
8. 选择“确认”。要继续设置首个营销活动，请选择“继续下一步”，并按照下方的“营销活动”部分中的步骤进行操作。 

如果您继续使用 Meta Ads，请按照以下步骤操作：

1. 选择“连接到 Facebook”。
2. 勾选“我已阅读并同意…接受 Meta 条款和条件”旁边的复选框。
3. 选择“连接并创建账户”。
4. 选择“下一步”。
5. 再次选择“下一步”。 
6. 选择“关联 Facebook”。 
7. 选择“继续作为 Meta 企业页面名称”（这应该是您的餐厅页面）。 
8. 选择要授予 Toast 访问权限的页面，然后选择“继续”。 
9. 再次选择“继续”。 
10. 查看 Toast 的访问请求，然后选择“保存”。 
11. 选择“知道了”。
12. 在您所选企业右侧的下拉菜单中，选择要将门店映射至的 Facebook 主页。选择“保存”并继续。

注意：您必须拥有企业的 Facebook 主页，才能连接您的 Meta 账户。目前不支持仅连接到 Instagram。 

创建首个广告营销活动

使用 ⁇ Toast Advertising创建您的首个广告营销活动：

1. 导航至“投放广告”。
2. 选择控制面板左上角的“+ 创建营销活动”按钮。 
3. 从以下提升销售额的选项中选择需要投放广告的门店及您的营销活动目标：
   • 店内 + Toast 线上点餐
   • 店内 + Toast 
   • 店内 + Toast 线上餐宴
4. 验证您想用于投放广告的渠道。对于您的首个营销活动，渠道必须是 Google。 
5. 选择“生成营销活动”。

您现在可以设置营销活动详情，例如营销活动名称、应投放此广告的企业门店、客人点击广告时希望登陆的网站页面以及目标受众的位置。 

您可以按半径（设置餐厅周围英里数）或邮政编码设置目标受众的位置。

注意：邮政编码通常最适合城市中可步行区域的餐厅。 

一旦您调整了营销活动详情并选择“保存并继续”，您现在可以在营销活动本身中查看和调整文本。Toast 会根据您企业和营销活动目标的信息自动为您创建一些建议，但您可以调整此页面上的所有字段。您将在页面右侧看到一个示例广告，该广告将实时反映您的更改，方便您在编辑时预览广告。您还可以选择“添加优惠”按钮并按照提示操作，使用唯一且自动生成的促销码创建优惠。 

最后，您需要选择广告的目标受众信息。您可以选择：

• 广告显示时间：此排班表详细说明了何时向客人展示您的广告。
• 关键词主题：这些关键词选择有助于 Google 了解用户希望广告出现时可能搜索的内容。
• 每日平均预算： 这是您在投放广告时希望花费的每日金额。根据您之前设定的营销活动目标，Toast 推荐了三个选项，但您也可以随时选择自定义每日预算。

选择这些选项后，请选择“保存并继续”。最后，您可以查看新广告的所有详情，准备就绪后，您可以选择“发布营销活动”；如果您想在正式向客人发布之前有其他机会查看，请选择“另存为暂停”。

营销活动表现控制面板

发布营销活动后，您就可以在营销活动表现控制面板中查看营销活动的表现。在此处，您可以查看有关您广告的以下信息：

• 广告支出：这部分详细说明了您为开展营销活动花费的资金数额。这不包括 Toast 费用。
• 来自广告的销售额：这部分详细说明了用户点击广告直接产生了多少销售额。
• 广告投资回报率 (ROAS)：此广告营销活动每花费一美元，从线上、餐宴和预计的店内新订单产生的收入。 
• 印象：这会详细说明您的广告被看到的次数。
• 点击次数：这将详细说明客人点击广告的次数。
• 广告状态：此操作将详细说明您正在查看的广告当前是正在运行还是已暂停。
• 每次转化成本：每位新转化客人的平均广告成本。 
• 来自广告的订单量：与您的广告关联的线上订单、餐宴订单和预计的现场订单总数。 

您只需从列表中选择一个广告，即可查看您所投放广告的进一步指标。您还可以在此页面中编辑任何您想要的营销活动详情。

您将看到有关线上点餐、餐宴广告表现的详细信息，以及预计的店内影响。此估算值是使用 Google 的门店访问量来估算的，该访问量用于审核看到广告并访问您门店的人数。 

如需更多高级指标，只需在营销活动表现控制面板的“指标概览”标签页顶部选择“高级指标”切换开关即可。

高级指标包括：

• 印象：这会详细说明您的广告被看到的次数。
• 点击次数：这将详细说明客人点击广告的次数。
• 每点击成本 (CPC)：这是用广告总消费金额除以广告点击次数的明细，得出平均每次点击成本。 
• 点击率 (CTR)：这可以详细说明有人点击广告的频率。 
• Google Maps 指标，例如：
  • “订单”点击次数：此处详述了受众在 Google 地图上查看广告后，点击餐厅订单按钮的次数。 
  • 网站访问量：这可以详细说明受众在查看广告后通过 Google 地图访问您网站的次数。 
  • 门店访问量：该数字会因 Google 报告而波动；但这是对有人查看广告后访问您店铺的次数的估计。 
  • 导航浏览量：该信息详细说明了受众在查看广告后通过 Google 地图查看餐厅导航的次数。 
  • 致电：这可以详细说明在查看您的广告后，有人通过 Google 地图向您的餐厅致电的次数。 
  • 菜单浏览量：这可以详细说明受众在查看广告后通过 Google 地图查看菜单的次数。 
  • 其他操作：该数字详细说明了潜在客人在 Google 地图上查看广告后采取的任何其他操作，例如拯救您的餐厅或与他人分享链接。 

注意：元广告报告指标被整合到一个视图中，显示基于总销售额的整体回报率。没有 Google 营销活动中显示的高级切换开关。对于 Meta 营销活动，我们无法按渠道细分 ROAS（线上与店内）。销售额和回报指标可能不会显示，因为营销活动仍在持续升温，尚未产生归因销售额。

常见问题解答

我尝试移动营销活动创建的第一页时遇到错误。

通常情况下，如果尝试创建营销活动的用户对其 Google 商家资料没有正确的所有权权限，则必须在您的 Google 商家资料设置中解决，而不是在 Toast 设置中解决。 

为了解决此问题，请执行以下操作：

• • • 首先确定拥有 Google 商家资料所有权访问权限的 Google 登录信息。
    • 登录您的 Google 商家资料。
    • 手动将 添加为 Google 商家资料管理工具。 

我使用多门店管理。我是否可以在我的门店使用 Toast Advertising？

是的！在上线过程中，您可以使用 Toast Advertising 上线所有 Toast 门店，并将其链接到您相应的 Google 商家资料和/或 Facebook 页面。完成后，控制面板上会有一个门店选择器，方便您在查看 Toast Advertising 营销活动时轻松在不同门店之间切换。 

注意： 您需要为每个希望连接的门店购买 Toast Advertising。若您已为某个门店购买 Toast Advertising，并希望将其添加至其他门店，请确保您已登录要添加 Toast Advertising 的门店，然后再继续操作 Toast 店铺，以免发生任何购买错误。 

我发起了一项活动。为什么我还没有看到任何支出？

营销活动一旦发布，Google 或 Meta 必须在营销活动送达客人之前对其进行审核。新推出的营销活动可能需要 24 小时（有时甚至更长）才能开始投入资金。如果活动花费少于 24 小时，请稍后再返回查看您的活动是否已开始花费。 

为什么建议的关键词主题与我的业务无关？

如果您不想使用建议的关键词主题，可以通过选择“生成自定义”按钮并输入三到四个描述您餐厅和营销活动目标的单词来创建自定义关键词主题。例如 现代意大利食品配送

我的营销活动表现不如我希望的那样。我可以做出哪些改进？

Toast 为广告使用优化引擎，这需要根据广告活动进行时间学习和改进。营销活动可能需要两到四周的时间才能完全达到预期的业绩水平。 

• • • 如果营销活动上线不足三周，请避免在优化引擎起作用的情况下暂停营销活动或对营销活动详情进行重大更改。
    • 要查看营销活动的表现是否在改善，请利用营销活动控制面板上的日期选择器，将过去 7 天与前 7 天进行比较。在大多数情况下，用户会看到广告表现随着优化引擎的加速而呈上升趋势。
    • 如果营销活动已上线超过三周，但您的广告表现没有改善，请联系 ⁇ 寻求帮助，了解是否可以进行表现优化。

我不确定 Toast Advertising 是否适合我。我是否可以暂停或移除订阅？

如果您使用的是 Toast Advertising 并且不想再使用，您可以直接暂停任何正在进行的营销活动。除 Toast 使用费外，您仅会针对当月的任何营销活动支出付费。当月过后，除非您选择稍后再次恢复营销活动，否则我们不会向您扣费。

其他资源