开始使用 SoundHound 集成
上次更新时间：2026年4月28日 16:22
SoundHound for Restaurants 是一个自动语音助手，利用 AI 技术高效管理电话，接收订单并回答常见的业务咨询。
| | 此集成需要访问 Toast 合作伙伴集成。有关更多信息，请参阅《设置 Toast 合作伙伴集成》。 |
SoundHound 集成概述
SoundHound 为通过电话接收客人订单和问题的 Toast 客户提供首个语音 AI 解决方案。利用 Toast 的 API 获取菜单、库存信息、订单和餐厅信息，SoundHound for Restaurants 使 Toast 客户能够以非常有限的设置自动接听电话，确保每个客人来电都能得到处理，同时让您能够专注并重新获得时间，以便为所有客人提供高质量的服务。SoundHound 允许通过语音助手接收电话订单，并自动直接注入到 Toast POS，同时能够回答基本的业务问题，如营业时间和位置信息。
您现在可以轻松地在 Toast Web 上集成 SoundHound。
注意： 您的餐厅必须访问 Toast 合作伙伴集成才能获得 SoundHound 集成的访问权限。有关更多信息，请参阅《设置 Toast 合作伙伴集成》。
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集成设置与入职：SoundHound
要完成您的集成，请按照以下步骤操作：
- 在 Toast Web 中选择 SoundHound 瓦片上的“立即添加”。如果您有多个位置，请选择您希望连接到 SoundHound 账户的餐厅应用.
- 查看数据范围可见性条款和条件，并选择确认以接受。有关更多信息，请参见数据范围可见性文章。
- 选择确认。SoundHound 的入职团队将在添加集成瓦片后的 1 个工作日内直接向您发送一封“欢迎使用 SoundHound！*需要操作*”的电子邮件。
SLA
虽然时间表可能会有所不同，但一旦添加了集成瓦片并且 SoundHound 团队已联系，入职和设置通常在 1-2 个工作周内完成。
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Toast Web 配置项
注意： SoundHound 目前仅支持电话订单的外卖/自取仅。使用 SoundHound 的电话订单的客人付款必须在自取时在现场的 POS 上进行。
您需要一个外卖/自取用餐选项来与 SoundHound 的电话外卖/自取订单关联。
对于用餐选项，您可以设置一个“外卖”用餐选项，行为设置为外卖。SoundHound 的团队可以指导您有关命名和设置所需的任何具体事项。查看用餐选项以获取更多信息。
虽然不是必需的，但我们也建议您设置一个专门的 SoundHound 收入中心，以便于数据和报告的简单和离散。查看创建和分配收入中心以了解如何做到这一点。
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SoundHound 支持与升级常见问题
我应该联系谁以解决 SoundHound 的功能问题？
如遇与Toast产品（软件或硬件）或网络/连接问题无关的SoundHound集成问题，请直接联系SoundHound。如需任何SoundHound支持问题，请发送电子邮件至restaurant-orders-support@soundhound.com。
我应该联系谁以获取有关我的SoundHound入职问题的帮助？
如在入职过程中有任何问题或需求，请联系SoundHound入职团队。您通常会被分配一位SoundHound入职代表，您将在整个入职和设置过程中与其合作。如有任何SoundHound入职问题或疑问，请发送电子邮件至onboarding@soundhound.com。