开始使用 Toast Pay

Toast Pay 包含在 Toast 核心 POS 订阅服务中，可直接通过您的 Toast 账户开启和设置。

自 2023 年 12 月起，所有 Toast 新客户都将默认使用 Toast Pay。对于尚未使用 Toast Pay 的餐厅，您可以在此处免费更新为 Toast Pay，或者选择下面的图片：

本文内容：

• Toast Pay 设置
  • 特色
• 客人体验
• 员工培训
• 常见问题
• 其他资源

Toast Pay 设置

如需使用 Toast Pay，请导航至 Toast Web，“付款 > 付款方式 > Toast Pay”。 

在此页面上，餐厅可以：

• 开启 Toast Pay：将收据上的二维码付款切换至开启状态。这将打印您收据上的二维码，并带有“查看账单并立即支付”的信息，方便您的客人执行此操作。
  
  
  
  
• 拆分付款：允许客人平均分摊账单费用。
  
   

• 菜单单品评价设置：在“查看设置”中设置收件人，以获取每周菜单单品评价电子邮件。

 

• 服务员 POS 机系统通知设置：确定已启用哪种 Toast Pay POS 通知，以及由谁查看这些通知。

 

• 小费选择：选择客人使用 Toast Pay 支付时看到的小费选项和默认小费。请注意，这些小费选项将在面向客人的 Toast 显示屏上共享。

 

• 徽标审查：选择将显示在客人 Toast Pay 体验顶部的餐厅徽标。

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Toast Pay 功能

• 可接受的付款方式：客人可以使用所有主要的信用卡、Apple Pay 和 Google Pay 付款。客人还可以使用 Toast 特有的奖励，包括会员积分、促销码和 Toast 现金。
• 菜单单品评价：通过 Toast Web 报告中收到的 Toast Pay 客人实时反馈，密切关注菜单单品质量。有关更多信息，请参阅“通过菜单单品评价优化 Toast Pay”。
• 拆分账单：客人可以通过同一个二维码，在其他客人之间平均拆分账单 Toast Pay
• 邀请客人付款：在第一位客人拆分账单后，其他客人可以扫描相同的二维码或收到第一位客人发送的链接
• POS 机系统通知：当客人发起拆分并支付第一部分时，服务员将收到 POS 机系统通知；当整个订单支付完毕并关闭时，服务员将收到第二份通知。可通过按照 Toast Central 中“开始使用电子支付和电子菜单”中列出的方向设置通知。

• 助力会员计划和客人营销：客人可以通过 Toast Pay 参加您的会员计划，同时您可以收集数据，为您的营销和顾客列表提供支持
• 会员计划集成：Toast Pay 客人可以通过电子邮件注册会员计划，累计积分，并在结账时兑换积分。员工还可以帮助客人，提取礼品卡和/或会员计划信息，并在 POS 终端或 Toast Go® 手动输入。
• 客人数据收集：完成会员计划交易的顾客将被添加至您的顾客列表中，为您的电子邮件营销计划提供支持。

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Toast Pay 顾客体验

使用手机摄像头扫描收据二维码后，以下是客人体验的几张截图（如下所示的iO截图）：

 

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员工培训

培训概览：

• 释放您的员工时间，让他们把更多的时间花在接单、经营和接待上，而减少刷信用卡和结账的时间。不过，在为客人提供此功能之前，请让员工熟悉电子支付和电子菜单流程，并创建脚本供他们在引入此付款选项时使用。 
• 无论您将这一变化告知客人，您的员工都必须做好引导准备。确保语气友好且令人放心，并且如果经理需要参与，请制定计划。如果他们不熟悉二维码技术，请引导您的员工访问以下资源以获取更多信息：
• 员工守则示例：
  • 如果在用餐结束后账单被送至餐桌：“非常感谢您今天光临我们的餐厅！我已冒昧地在此处打印您的账单。[桌上有位]。收据上有一个二维码，当您使用手机摄像头扫描时，将引导您直接在餐桌旁完成付款，包括 Apple Pay 和 Google Pay 等付款选项。如果您有任何问题，请随时告知我！”
  • 如果在用餐结束前账单已送达餐桌：“用餐完毕后，使用手机摄像头扫描收据上的二维码[向客人出示二维码]，即可支付餐费。然后系统会引导您到一个网站，您可以在此直接在桌边完成付款，其中包括 Apple Pay 和 Google Pay 等付款选项。出餐分类，如果您还需要什么帮助，请随时联系我！

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Toast Pay 常见问题解答 ⁇

Toast Pay 是否会给餐厅带来任何成本？

Toast Pay 的工作原理与当今的电子支付类似，都包含在 POS 机系统中。交易将按“无卡交易”费率收费，但无月费。
 

Toast Pay和电子支付相比有哪些新功能？

菜单单品评价（包括 Toast Web 报告），甚至可以按客人查看，并使用餐厅徽标打造全新的品牌体验。如果您尚未更新 Toast Pay，可以在此页面免费更新为 Toast Pay。
 

我可以为 Toast Pay 配置什么？

菜单单品评价、POS 通知、小费设置以及顾客体验顶部的餐厅徽标都可以配置。有关更多详情，请参阅 Toast Pay 设置部分。
 

Toast Pay 是否可在 iOS 和 Android 上使用？

是的，Toast Pay 在 iOS 和 Android 平台上可用。注意：Don't Wait to Pay 和 Toast Cash 仅在 iOS 上可用。

服务员如何知道有人使用 Toast Pay 付款？

当客人通过 Toast Pay 成功付款或付款失败时，服务员可能会收到 POS 通知，并可能需要帮助。有关更多详细信息，请参阅本文的“POS 机系统通知”部分。此外，在“餐桌服务”屏幕上，当客人通过 Toast Pay 完成付款后，客人的餐桌将从黄色变为白色。 
 

Toast Pay 接受哪些付款方式？

客人可以使用所有主要的信用卡、Apple Pay 和 Google Pay 付款。客人还可以使用 Toast 特有的奖励，包括会员积分、促销码和 Toast 现金。

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Toast Pay 其他资源

• 通过菜单单品审核优化 Toast Pay

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