开始使用 Toast Pay

Toast Pay 包含在 Toast 核心 POS 订阅中，可以直接从您的 Toast 账户启用和设置。

截至 2023 年 12 月，所有新的 Toast 客户将默认访问 Toast Pay。对于尚未使用 Toast Pay 的餐厅，您可以免费更新到 Toast Pay 在这里 或选择下面的图片：

在本文中：

• Toast Pay 设置
  • 功能
• 顾客体验
• 员工培训
• 常见问题
• 其他资源

Toast Pay 设置

要访问 Toast Pay，请导航到 Toast Web，财务 > 相关 > 设置 > Toast Pay。

在此页面上，餐厅可以：

• 启用 Toast Pay：切换收据上的二维码支付为开启。这将在您的收据上打印一个二维码，信息为 "查看账单并立即支付"，使您的顾客能够这样做。
  
  
  
  
• 分摊付款:允许客人均分账单。
  
   

• 菜单项评论设置：设置接收每周菜单项评论电子邮件的收件人，位于查看设置下。

 

• 服务员POS通知设置:确定启用哪些类型的Toast Pay POS通知，以及谁可以看到这些通知。

 

• 小费选择:选择客人在使用Toast Pay付款时看到的小费选项和默认小费。请注意，这些小费选择会在Toast面向客人的显示屏上共享。

 

• 标志审核:选择您餐厅的标志，该标志将在客人的Toast Pay体验顶部显示。

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Toast Pay功能

• 接受的支付方式:客人可以使用所有主要信用卡、Apple Pay和Google Pay进行支付。客人还可以使用Toast特定的奖励，包括忠诚积分、促销代码和Toast现金。
• 菜单项评论:通过Toast Pay客人的实时反馈，随时关注您的菜单项质量，这些反馈汇总在Toast Web报告中。有关更多信息，请参见通过菜单项评论优化Toast Pay。
• 分账:客人可以通过同一个二维码在Toast Pay上均匀分摊账单。
• 邀请客人付款：在第一位客人分账后，其他客人可以扫描相同的二维码或从第一位客人那里接收链接。
• POS通知:当客人发起分账并支付第一部分时，服务员将收到POS通知，全部订单支付并关闭后将收到第二个通知。可以按照支持中心中开始使用移动支付和数字菜单的说明设置通知。

• 推动忠诚度和客人营销：客人可以通过Toast Pay参与您的忠诚度计划，同时您可以收集数据来推动您的营销和留言簿。
• 忠诚度整合:Toast Pay 客人可以通过电子邮件注册忠诚度计划，积累积分，并在结账时兑换积分。工作人员也可以通过收集礼品卡和/或忠诚度信息，并在 POS 终端或 Toast Go® 上手动输入来帮助客人。
• 客人数据收集:完成忠诚度交易的客人将被添加到您的客户名册中，以支持您的电子邮件营销计划。

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Toast Pay 客户体验

在用手机相机扫描收据二维码后，以下是客人体验的几个截图（显示的是 iOS 截图）：

      

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员工培训

培训概述: 

• 让您的员工有更多时间专注于接单、跑单和提供服务，而不是花时间刷信用卡和结账。然而，在与客人使用此功能之前，请让您的员工熟悉移动支付和数字菜单的流程，并为他们创建一个介绍此支付选项的脚本。
• 无论您如何与客人沟通这一变化，您的员工必须准备好引导他们。确保语气友好且令人安心，并制定计划以防经理需要介入。如果他们对二维码技术不熟悉，请引导您的员工参考以下资源以获取更多信息：
• 示例员工脚本:
  • 如果账单在他们的用餐结束后送到桌子上："非常感谢您今天光临我们！"我已经提前为您打印了账单。 [放在桌子上]。收据上有一个二维码，使用您手机的相机扫描后，可以直接在桌子上完成支付，包括 Apple Pay 和 Google Pay 等支付选项。如果您有任何问题，请随时告诉我！"
  • 如果账单在他们的用餐结束前送到桌子上："当您用餐结束时，请使用手机的相机扫描收据上的二维码 [向客人展示二维码] 来支付您的餐费。"这将带您到一个网站，您可以在桌子上完成支付，包括 Apple Pay 和 Google Pay 等支付选项。当然，如果还有其他我可以帮助您的，请告诉我！"

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Toast Pay 常见问题

Toast Pay 对餐厅收费吗？

Toast Pay 的工作方式与今天的移动支付相同，并包含在 POS 中。交易按非现场卡费率收费，但没有月费。

Toast Pay 与移动支付相比有哪些新功能？

菜单项评论（包括 Toast Web 报告），甚至可以按客人分账，以及带有餐厅标志的新品牌体验。如果您尚未更新 Toast Pay，可以在 此页面 免费更新到 Toast Pay。

我可以用 Toast Pay 配置什么？

菜单项评论、POS 通知、小费设置，以及客人体验顶部的餐厅标志都可以配置。请在 Toast Pay 设置 部分查看更多详细信息。

Toast Pay 是否在 iOS 和 Android 上可用？

是的，Toast Pay 在 iOS 和 Android 上均可用。注意：不要等待支付，Toast Cash 仅在 iOS 上可用。

服务器如何知道有人使用 Toast Pay 付款？

当客人通过 Toast Pay 成功付款或未能付款并可能需要帮助时，服务员可以收到 POS 通知。有关更多详细信息，请参见本文的 POS 通知 部分。此外，在桌面服务屏幕上，一旦客人通过 Toast Pay 完成付款，客人的桌子将从黄色变为白色。 

Toast Pay 接受哪些支付方式？

客人可以使用所有主要信用卡、Apple Pay和Google Pay进行支付。客人还可以使用 Toast 特定的奖励，包括忠诚积分、促销代码和 Toast 现金。

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Toast Pay 附加资源

• 通过菜单项审核优化 Toast Pay

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