上次更新时间：2026年8月7日 16:54
Toast Tables 是 Toast 自主研发的候位与预订模块。它运行在 iPad 或安卓平板电脑（主机应用）上，并与 Toast Web 同步，以便经理能够配置设置、通过电脑管理预订并运行报告。接待员可以安排直接到店的顾客入座、将顾客加入候位名单、通过短信通知客人，并接受现场或线上的预订。
Toast Tables 概览。
Toast Tables 和 Toast Tables Plus 是同一产品的两个层级：
您可以随时从 Toast Tables 升级到 Toast Tables Plus。
Toast Tables 不仅仅是一个应用程序，它是一套界面：
注意：Toast Tables 目前不支持 Toast 品牌设备（Toast Flex、Toast Go®）。请使用您自己的 iPad 或 Android 平板电脑运行主机应用程序。请参阅 Toast Tables：设备兼容性 以了解支持的型号和操作系统版本。
适用于：Toast Tables, Toast Tables Plus
所需权限：
您将完成以下工作：一个 Toast Tables 设置，可让您的接待员安排临时到店顾客入座、将顾客加入候补名单、接受在线和现场预订，并（可选）接受通过 Google 进行的预订。
Toast Tables 接待应用在接待台的平板电脑上运行。在执行任何其他接待应用步骤之前，您需要先下载该应用。
预期结果：Toast Tables 应用程序会出现在您平板电脑的主屏幕上。您暂时无需登录——请先在 Toast Web 中完成设置，然后在第 9 步登录。
注意：Toast Tables 可以同时在多台平板电脑上运行。所有设备会在任何更改后的 10 秒内同步。
您的餐厅资料是客人在确认页面、在线候补名单页面和预订页面上看到的内容。请先设置此项，以便每个面向客人的页面都带有您的品牌信息。
预期结果：当您预览客人确认页面或在线候位页面时，您的餐厅名称、联系信息和封面照片将正确显示。
注意：在设置的任何步骤中，您都可以选择 获取此步骤的帮助 以打开 Toast IQ 获取上下文指导。
此步骤定义了您的开放预订时间、餐厅中哪些区域可供预订，以及每组客人的就座时长。在 Toast Tables 中，班次称为“服务时段”，区域称为“用餐区域”——如果您的团队使用不同的术语，这就是对应的映射关系。
请按此顺序设置以下内容：
预期结果：在 Toast Web > Toast Tables > Settings > Schedules 中，您可以预览可预订时间，查看客人所见到的用餐区域顺序，并为超过最大单桌容量的团体确认至少一个组合桌选项。
注意：服务区域和餐桌信息会从您的 POS 配置同步到 Toast Tables。对 Toast Web > Menus > Service Areas 所做的更改可能需要最多一分钟才能在 Toast Tables 中显示。
在线候位名单允许客人远程（通过您的网站、二维码或 Google）加入候位名单，而无需亲自到店登记。
预期结果：当您在浏览器中打开在线候补名单链接时，客人可以加入候补名单、查看您的等待时间估算并接收短信确认。
注意：有关客人端体验（客人看到的内容、收到的短信、双向短信的工作方式），请参阅 Toast Tables：客人体验。
在线预订功能让客人可以通过您的网站、链接或 Google 预订特定的日期和时间。
预期结果：当您在浏览器中打开在线预订链接时，可用的时间段会正确显示，并且测试预订会顺利完成直至确认。
注意：如果您的在线预订显示“无可用时间”，即使您认为还有空位，最常见的原因是：(a) 该日期没有激活的服务时段；(b) 特殊日期屏蔽了该日期；(c) 流量控制已填满所有时段；(d) 用餐区的在线预订库存设置为 0%；或 (e) 翻台时间超过了剩余窗口。有关分步故障排除，请参阅 获取 Toast Tables 帮助：在线候补名单和预订。
使用特殊日期来覆盖您某一天的标准排班——例如，母亲节、私人包场或节假日停业。特殊日期是 Toast Tables 表示“关闭当天的预订”、“更改节假日营业时间”或“屏蔽特定时间段”的方式。
常见场景：
重要：使用特殊日期进行单日覆盖。使用排班（第 3 步）进行周期性更改（每周日、每个工作日等）。一个常见的错误是：为了处理母亲节而更改了排班，第二天却忘记改回来。
预期结果：在不久后的日期设置一个测试“特殊日期”，当您预览在线预订链接时，该日期应能正确拦截（或修改）预订。
“谷歌下单”会在您的 Google 企业资料中添加“预订餐位”和“加入排队”按钮，以便客人直接通过 Google 搜索和 Google 地图进行预订。
注意：截至 2025 年 1 月，包含订金规则的在线预订已在“谷歌下单”中得到全面支持。您无需再在 Google 上架和收取订金之间做出选择。
注意：Google 将每家餐厅在 Google 企业资料上的操作按钮限制为两个。如果您同时也使用“谷歌下单”，资料上将显示“在线点餐”和“预订餐位”。客人点击“预订餐位”按钮后，其中将同时包含预订和加入排队选项。
常见的“谷歌下单”场景：
预期结果：在 24-48 小时内，您的 Google 企业资料会显示一个“预订餐桌”（或“加入等候名单”）按钮，该按钮会打开 Toast Tables 作为预订合作伙伴。
可选。将 Toast Tables 连接到其他 Toast 产品，以添加您的团队每天使用的功能。
重要：如果您启用了 POS 上的“开始订单”功能，请培训您的服务员留意红色（挂起）桌台，并将菜品添加到现有的挂起订单中，而不是新建订单。否则，顾客的姓名、电话和用餐人数将无法同步到订单中。
预期结果：当接待员在接待应用中为顾客安排桌台时，指定的服务器会在 POS 上看到该桌台的挂起订单。
接待员和经理需要正确的权限才能使用接待应用并配置 Toast Tables。最好将权限分配给相应的职位，这样任何担任该职位的人员都会自动获得该权限，但您可以按照以下步骤为没有“接待员”或“经理”职位的人员设置自定义权限。
预期结果：个人可以在平板电脑上登录 Toast Tables 应用程序（具有权限 1.18）和/或可以在计算机上通过 Toast Web 配置设置（具有权限 4.7）。
注意：多台设备可以同时登录 Toast Tables，并将在 10 秒内保持同步。如果接待员无法登录或无法配置功能，最常见的原因是缺少权限——请确认上述第 1 至第 5 步。