开始使用 Toast 表格

上次更新时间:2026年5月15日 14:25

经理和主机可以学习如何设置并开始使用 Toast Tables - 候补名单和预订功能。

在本文中:

 

Toast Tables概述

Toast Tables是Toast构建的等候名单和预订模块。它在iPad或Android平板电脑(主机应用)上运行,并与Toast Web同步,以便经理可以配置设置、管理计算机上的预订并生成报告。主机可以接待临时客人,将聚会添加到等候名单,通过短信通知客人,并接受预订——无论是亲自还是在线。

 

 

Toast Tables概述。

 

Toast Tables与。Toast Tables Plus

Toast Tables和Toast Tables Plus是同一产品的两个级别:

  • Toast Tables适用于主要以临时客人或先到先得为基础运营的餐厅。它包括完整的等候名单和桌子管理工具集,并支持每月最多25个预订——适合大型聚会或VIP。
  • Toast Tables Plus适用于主要通过在线或电话接受预订的餐厅。它包括Toast Tables中的所有内容,以及无限的每月预订和体验附加功能。

 

您可以随时从 Toast Tables 升级到 Toast Tables Plus。

 

您使用 Toast Tables 的地方

Toast Tables 不是一个应用程序,而是一组表面:

  • Toast Tables 主机应用程序在平板电脑上 — 您的接待台。iPad 或 Android 平板电脑(主机应用程序有时称为“平板电脑”或“接待台”)。接待员在此设备上为到店顾客安排座位,管理等候名单,接受预订,并通知客人。
  • Toast Tables 主机应用程序在手机上 — 功能有限(仅限主页标签和更多标签 — 无时间线或服务员标签)。仅将此用作备份,而不是主要的接待表面。
  • Toast Web(Toast Tables 设置、概览标签、日历标签、报告标签)— 经理通过桌面或笔记本电脑浏览器配置设置和管理预订。这是远程或从计算机访问等候名单和预订管理的唯一方式。
  • 在线客人页面 — 当您启用在线等候名单或在线预订时,Toast 会生成您可以分享、嵌入或在 Google 上显示的面向客人的预订链接。

 

注意:Toast Tables 目前不支持 Toast 品牌设备(Toast Flex、Toast Go®)。请使用您自己的 iPad 或 Android 平板电脑作为主机应用程序。请参见 Toast Tables:设备兼容性 以获取支持的型号和操作系统版本。

 

如何添加或取消 Toast Tables

  • 美国客户 — 在 Toast Shop 中添加 Toast Tables 或升级到 Toast Tables Plus。
  • 加拿大、英国或爱尔兰的客户 — 联系 Toast 客户服务以添加或升级。
  • 要取消 Toast Tables — 请参见 查看和管理您的 Toast 订阅。取消 Toast Tables 不会自动从先前连接的 Google 商业资料中移除 Toast Tables 的可用性 — 取消后请验证您的 Google 列表。

 

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开始之前

适用范围:Toast Tables,Toast Tables Plus

 

所需权限:

  • 4.7 配置预订(候补名单和预约) — 必须设置本文中描述的配置。
  • 1.18 登录预订应用(候补名单和预约) — 主持人需要在平板电脑上登录 Toast Tables 主持人应用。

 

您将完成的任务:一个 Toast Tables 设置,允许您的主持人接待临时客人,将派对添加到候补名单,接受在线和现场预约,并(可选)通过 Google 接受预订。

 

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步骤 1:下载 Toast Tables 应用

Toast Tables 主持人应用在接待台的平板电脑上运行。您需要在其他任何主持人应用步骤之前下载该应用。

 

  1. 在您的 iPad 或 Android 平板电脑上,打开 App Store 或 Google Play。
  2. 搜索 Toast Tables。
  3. 安装该应用。
  4. 确认设备满足最低要求。iPad:建议使用 iOS 12 或更高版本。Android:经过测试和认证的型号为 Samsung Galaxy Tab S8、Samsung Galaxy Tab S8 Ultra 和 Samsung Galaxy Tab A8(运行 Android 11 或更高版本)。查看 Toast Tables:设备兼容性 的当前完整列表 — 设备规格和操作系统最低要求可能会有所变化。
  5. 如果您只有一部手机可用,可以在 iOS 17 或 Android 14 或更高版本上安装该应用程序——但只有主页标签和更多标签可以使用。时间线和服务器标签功能需要平板电脑。

 

预期结果:Toast Tables 应用程序出现在您平板电脑的主屏幕上。您暂时不需要登录——您将首先在 Toast Web 中完成设置,然后在第 9 步登录。

 

注意:Toast Tables 可以同时在多台平板电脑上运行。所有设备在任何更改后 10 秒内同步。

 

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第 2 步:更新您的餐厅资料

您的餐厅资料是客人在确认页面、在线等候名单页面和预订页面上看到的内容。首先设置此项,以便每个面向客人的页面都带有您的品牌。

 

  1. 登录到 Toast Web,网址为 toasttab.com/login。
  2. 导航到 Toast Web > Toast Tables > 设置
  3. 如果这是您第一次使用,请在欢迎使用 Toast Tables 窗口中选择 开始使用。您可以跳过某些步骤,稍后再返回。
  4. 在餐厅资料下,更新:
    • 联系电话
    • 联系邮箱
    • 餐厅网站 URL
    • "关于您的餐厅" 描述
    • 餐厅封面照片
  5. 在此页面中,按照链接更新您的餐厅名称、位置名称、等候名单政策和预订政策,确保它们在 Toast 的官方网页上是最新的。

 

预期结果:当您预览客人确认页面或在线等候名单页面时,您的餐厅名称、联系信息和封面照片会正确显示。

 

注意:在设置的任何步骤中,您可以选择 获取此步骤的帮助 打开 Toast IQ 以获得上下文指导。

 

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步骤 3:设置您的时间表和桌子

此步骤定义了您开放预订的时间、餐厅可预订的区域以及每个聚会的停留时间。在 Toast Tables 中,班次称为服务期,区域称为就餐区——如果您的团队使用不同的术语,这是对应关系。

 

按以下顺序设置:

  1. 服务期——Toast Tables 接受预订的时间段(例如,早午餐 10:00 上午–2:00 下午,晚餐 5:00 下午–9:00 下午)。Toast 每天创建一个默认的服务期为 6:00 上午–10:00 下午;请更新以匹配您的营业时间。
  2. 就餐区——每个 Toast 服务区(室内、室外、酒吧等)在 Toast Tables 中显示为一个就餐区。合并、重命名、重新排序或隐藏就餐区,以控制客人和主持人如何查看它们。隐藏的就餐区不包括在 Toast Tables 中,但仍保留在您的 POS 系统中。
  3. 桌子容量——每张桌子的最小和最大聚会人数。设置一个灵活的范围,以便桌子能够正确自动分配(例如,4人桌的最小人数为 2 / 最大人数为 4)。
  4. 组合桌——您将桌子推在一起以容纳更大的聚会。配置每个组合可用的服务期,以及该组合是否可以在线预订。
  5. 翻台时间——按聚会人数和就餐区计算的平均就餐时长。您可以为每个服务期设置不同的翻台时间(例如,早午餐时翻台时间较短,晚餐时较长)。

 

预期结果:Toast Web > Toast Tables > 设置 > 日程安排,您可以预览可预订的时间,查看客人将看到的用餐区域顺序,并确认至少一个适合大于您最大单桌的聚会的组合桌选项。

 

注意:服务区域和桌子从您的 POS 配置流入 Toast Tables。对 Toast Web > 菜单 > 服务区域 的更改可能需要最多一分钟才能在 Toast Tables 中显示。

 

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步骤 4:配置您的在线等候名单

在线等候名单允许客人远程加入您的等候名单(通过您的网站、二维码或 Google),而不是亲自到店登记。

 

  1. 导航到 Toast Web > Toast Tables > 设置 > 等候名单
  2. 设置您的等待时间估算器:
    • 手动乘数 — 基于平均周转时间、可预订桌子数量和可选缓冲时间(例如,每个报价增加 10 分钟)的简单线性公式。最适合希望获得可预测等待报价的餐厅。
    • 智能算法 — 一个动态估算器,随着您在应用中接待的聚会数量的增加而改进。如果您通过主机应用接待每个聚会并自定义了您的常规设置,则最佳。
  3. 要配置手动乘数等待报价的缓冲时间,请导航到 Toast Web > Toast Tables > 设置 > 等候名单 > 等待时间估算器,选择 手动乘数,并输入要添加到每个估计等待时间的缓冲时间(以分钟为单位)。保存您的更改。
  4. 撰写等候名单政策。客人在在线加入等候名单或打开确认链接时会看到此内容。用它来设定关于取消、迟到、聚会规模等的期望。
  5. 启用在线访问以发布在线等候名单:
    • 将在线访问切换为开启。
    • 选择在线等候名单适用的服务期。
    • 可选:如果预计等待时间超过阈值,则禁用在线加入;向客人显示预计等待时间;即使没有等待也允许在线加入;与第三方(如谷歌)集成;按服务时间和就餐区域限制可用性。

 

预期结果:当您在浏览器中打开在线等待名单链接时,客人可以加入等待名单,查看您的等待估算,并收到短信确认。

 

注意:关于客人端体验——客人看到的内容,他们收到的短信,双向短信如何工作——请参见Toast Tables:客人体验

 

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第5步:配置您的在线预订

在线预订允许客人在您的网站上、通过链接或通过谷歌预订特定的日期和时间。

 

  1. 导航到 Toast Web > Toast Tables > 设置 > 预订
  2. 设置预订增量——在服务期间内新预订时段开始的频率(例如,每15分钟)。每个服务期间可以有自己的增量。
  3. 设置流量控制——每个增量您将接待的派对数量限制。这在一些餐厅团队中也称为“上限”、“限制”或“最大值”。对于在线预订,上限是一个硬性上限(达到上限后,时段显示为不可用)。如果主办方尝试手动预订超过上限,将看到警告。
  4. 撰写预订政策——客人在预订时看到的内容。将其用于规则,例如“我们只接待完整的派对”、“8人或更多请致电主办方”或“迟到的客人将在15分钟后释放。”
  5. 启用在线访问以发布在线预订:
    • 将在线访问切换为开启。
    • 选择哪些服务期间接受在线预订。
    • 设置在线预订库存——在该服务期间内可供在线预订的每个就餐区域的百分比。将就餐区域设置为0%将阻止该区域的在线预订;将其设置为100%将开放全部库存。
    • 删除您希望从在线库存中保留的任何单独表格。

 

预期结果:当您在浏览器中打开在线预订链接时,可用的时间段会正确显示,并且测试预订会完成到确认。

 

注意:如果您的在线预订显示“没有可用时间”,即使您认为有可用容量,最常见的原因是:(a)该日期没有激活的服务时间;(b)特殊日期阻止了该日期;(c)流量控制已填满所有时段;(d)餐饮区的在线预订库存设置为0%;或(e)周转时间超过剩余时间。有关逐步故障排除,请参见获取Toast Tables帮助:在线等候名单和预订

 

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第6步:为假期和特殊日期做计划

使用特殊日期来覆盖您标准的单日时间表——例如,母亲节、私人包场或假期关闭。特殊日期是Toast Tables表示“关闭当天的预订”、“假期更改营业时间”或“阻止特定时间段”的方式。

 

常见场景:

  • 关闭一天的预订或等候名单(没有在线预订,没有主持人预订)。创建一个特殊日期并禁用该日期的服务时间。
  • 假期更改预订时间(例如,母亲节早午餐10:00–14:00,而不是正常的午餐时间)。创建一个特殊日期并覆盖该日期的服务时间开始/结束时间。
  • 在某个日期阻止特定时间段(例如,私人活动从17:00–19:00,但正常服务在之前和之后)。创建一个带有阻止窗口的特殊日期。

 

重要:使用特殊日期进行单日覆盖。使用时间表(第3步)进行定期更改(每周日、每个工作日等)。一个常见的错误:更改时间表以修复母亲节,然后忘记在第二天将其更改回去。

 

预期结果:在即将到来的特殊日期上,测试正确地阻止(或修改)该日期的预订,当您预览在线预订链接时。

 

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第7步:设置与Google的预订

与Google的预订在您的Google商业资料中添加了“预订桌子”和“加入候补名单”按钮,以便客人可以直接从Google搜索和Google地图进行预订。

 

  1. 确认相应的Toast功能已启用:
    • 预订桌子需要启用在线预订(第5步)。
    • 加入候补名单需要启用在线候补名单(第4步)。
  2. Toast Web > Toast Tables > 设置 > 预订 > 在线访问中,在第三方集成部分启用与Google的预订。在候补名单 > 在线访问页面上重复此操作,以在Google上启用加入候补名单。
  3. 确认您的Google商业资料已设置为接受与Google的预订:请参见与Google的预订设置在Google商业(外部链接)。
  4. 等待24-48小时,以便“预订桌子”或“加入候补名单”按钮出现在您的Google资料上。Toast Tables将作为预订合作伙伴出现。

 

注意:截至2025年1月,包含押金规则的在线预订在与Google的预订中得到全面支持。您不再需要在Google上列出和收取押金之间进行选择。

 

注意:Google限制每个餐厅在Google商业资料上有两个操作按钮。如果您还使用与Google的订单,资料将显示“在线订购”和“预订桌子”。然后,预订桌子按钮将在客人选择后包括预订和加入候补名单选项。

 

与Google的预订常见场景:

  • 您想禁用与Google的预订,但保留内部接待应用。在在线访问的预订和候补名单中关闭与Google的预订。主机应用程序继续运行——客人无法通过谷歌预订。
  • 另一个预订系统仍然与谷歌上的 Toast Tables 一起列出。确认您没有在其他预订系统中发布的库存。一旦 Toast Tables 成为唯一发布的预订合作伙伴,谷歌最终只会显示 Toast。
  • 谷歌上的“预订桌子”按钮消失了。确认在线预订在 Toast Web 中仍然启用,并且至少有一个服务期具有在线可用性。如果两者都正确且按钮在 48 小时后仍然缺失,请联系 Toast 客户服务。
  • 通过谷歌预订无法连接/卡在重定向循环中。联系 Toast 客户服务——OAuth 循环问题需要后端调查,无法通过自助服务解决。

 

预期结果:在 24-48 小时内,您的谷歌商业资料显示“预订桌子”按钮(或“加入候补名单”),该按钮将 Toast Tables 作为预订合作伙伴。

 

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第 8 步:连接其他 Toast 集成

可选。将 Toast Tables 连接到其他 Toast 产品,以添加您的团队每天使用的功能。

 

  1. 导航到 Toast Web > Toast Tables > 设置 > Toast 集成
  2. 切换您使用的集成:
    • 在 POS 上开始订单——当主机在主机应用中为一组客人安排座位时,系统会为指定的服务员在 POS 上预先打开一个订单。保留的订单在 POS 表上以红色显示。选择新订单在哪种用餐选项下打开。请参见 设置自定义用餐选项 以获取有关用餐选项的更多信息。
    • 忠诚度 — 客户信息(姓名、电话、聚会人数)会从主机座位预订传递到POS订单中,供客户记录使用。仅限美国。
    • 数字菜单 — 上传一个菜单网址,客户可以在到达之前从在线等候名单或预订页面查看。

 

重要:如果您在POS上启用开始订单,请培训您的服务员注意红色(保留)桌子,并将项目添加到现有的保留订单中,而不是开始新的订单。否则,客户的姓名、电话和聚会人数将不会传递到订单中。

 

预期结果:当主机在主机应用中为一个聚会安排座位时,指定的服务员会在POS上看到该桌子的保留订单。

 

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第9步:设置员工权限并上线

主机和经理需要正确的权限才能使用主机应用并配置Toast桌子。

 

  1. 在Toast Web中,在左侧导航窗格中,选择员工
  2. 找到并选择员工。
  3. 选择工作和权限
  4. 要在平板电脑上使用主机应用,请检查1.18 登录预订应用(等候名单和预订)。您可能需要选择覆盖以启用复选框。
  5. 要在Toast Web中配置Toast桌子设置,请检查4.7 配置预订(等候名单和预订)
  6. 保存并发布员工记录。
  7. 在平板电脑上,打开Toast桌子应用,并使用员工的Toast用户名和密码登录(与Toast Web使用的凭据相同)。密码保存30天。

 

预期结果:员工可以在平板电脑上登录Toast桌子应用,并且(如果他们有4.7)也可以在计算机上从Toast Web配置设置。

 

注意:通常,只有经理和所有者应该拥有4.7 配置预订(等候名单和预订)。主机通常只需 1.18 登录预订应用程序(候补名单和预订)

 

注意:多个设备可以同时登录到 Toast Tables,并将在 10 秒内保持同步。如果主机无法登录或无法配置功能,最常见的原因是缺少权限——请确认上述步骤 1 到 5。

 

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