设置和管理房屋账户

在POS上正常下单，然后选择支付以进入支付选择屏幕。
选择其他按钮，然后选择房屋账户作为付款方式。
搜索并选择房屋账户。
1. 对于外带或配送订单，如果通过客户查找已经找到房屋账户，POS系统会自动填充附加的房屋账户。
2. 否则，会出现一个输入账户号码的弹出窗口。输入房屋账户号码，或选择查找。
3. 您可以通过名字或姓氏、电子邮件地址、客户号码或电话号码查找客人。可以使用部分信息进行搜索。
在您选择房屋账户后，选择发票以将订单关闭到房屋账户，以便稍后开具发票。还有两个其他选项可用：
1. 跟踪但不开具发票 — 如果您的客人使用不同的付款方式支付此订单，但您仍希望将此金额计入他们的房屋账户总消费，请使用此选项。
2. 使用不同账户 — 使用此选项搜索不同的房屋账户。
在您选择发票后，订单将被添加到Toast Web中房屋账户的未结余额中。

预期结果：订单在POS上关闭，其金额被添加到Toast Web中客人的未结房屋账户余额中。

如果您已配置数字收据设置，可以在房屋账户交易中添加小费。要了解更多信息，请参见配置数字收据。

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在POS上支付房屋账户余额

支付房屋账户余额会从客人那里收取款项并减少他们的未结余额。这与将订单计入账户不同，后者在前一部分中已涵盖。您还可以通过发票收款，详见《为房屋账户创建和发送发票》。

在 POS 上为房屋账户余额收款，请按照以下步骤操作：

在您的 POS 快速订单屏幕上，向右滑动菜单（Toast 零售的类别组），然后选择 房屋账户 按钮。
查找并选择房屋账户。
在支付房屋账户余额屏幕上，显示未结余额和客户信息。输入要支付的金额，然后选择完成。客人可以根据您在此输入的内容部分支付、全额支付或超额支付未结余额。
支付余额在订单屏幕上显示所选金额。选择支付输入客人的付款。

预期结果：付款被记录，客人的未结余额减少了支付的金额。

注意：房屋账户的小费在交易当天支付给服务员，并在您的报告中列为非现金小费。当房屋账户交易在稍后日期结算时，100% 的金额应支付给餐厅。

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为房屋账户创建并发送发票

您可以为单个房屋账户开具发票以收取未结余额的付款，或一次性批量开具多个房屋账户的发票。

首先，配置您的房屋账户发票设置：

在 Toast Web 中导航到房屋账户页面，并从左侧导航中选择设置。
在房屋账户发票设置部分，选择适用于所有房屋账户发票的默认设置。在创建单个或批量发票时，可以覆盖这些设置。设置包括：
1. 默认用餐选项（非配送）。
2. 房屋账户费用 — 默认适用于所有房屋账户发票的附加费用或收费。一些餐厅使用此方法来捕捉会员的每月费用。
3. 新发票的默认时间范围。
选择保存，然后在完成后选择 发布所有更改。

预期结果：您的默认发票设置已保存，并将适用于新的房屋账户发票。

要为单个房屋账户开具发票，请在该房屋账户的个人资料页面顶部选择 创建发票。您将看到账户的当前余额，您可以在选定的日期范围内按交易收费或收取自定义金额。

要批量开具所有在日期范围内有房屋账户交易的客人的发票，请按照以下步骤操作：

在 Toast Web 的房屋账户页面左侧导航中，选择 批量开票。
选择 创建批量发票。
选择您的发票详细信息、付款设置以及您想要应用的任何额外房屋账户费用。付款部分是您设置到期日的地方，您可以选择允许客人使用信用卡支付他们的发票。
选择发票收件人的交易范围。Toast 收集所选时间段内所有未开票的订单，您可以使用复选框选择要批量生成的发票。
选择 下一步：生成发票。
当您的发票生成时，批量发票页面上的状态将更改为准备发送。选择批量发票行以打开发票预览。

预期结果：您的发票已生成并准备发送。在发票预览中，您可以下载一张或所有发票，打印发票，或将其发送到与账户关联的电子邮件地址或电话号码。

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调整或清除房屋账户余额

您可以调整房屋账户余额以进行更正或将其清零至$0，而无需收取付款。您只能通过此过程减少未结余额，而不能增加它。

要调整或清除余额，请按照以下步骤操作：

在Toast Web的房屋账户页面中选择房屋账户的名称。
在房屋账户的个人资料中，选择调整余额。
选择设置新的未结余额（默认）或减少未结余额。
选择调整余额以完成您的更改。

预期结果：当您刷新页面时，变更将显示为账户活动表上的调整。

注意：如果您想在不向客人收取付款的情况下将房屋账户标记为已支付——例如，如果您使用房屋账户跟踪从工资中扣除的员工消费——请使用此过程将余额更新为$0。要与账户持有人共享详细的费用清单，请在房屋账户个人资料页面的账户活动表上选择下载，然后选择详细报告。

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查看房屋账户活动

在Toast Web的房屋账户页面顶部（财务 > 付款 > 房屋账户），摘要部分显示您的房屋账户总数和未结余额总额。下面是您所有房屋账户的完整列表。在活动和归档账户之间切换，或使用搜索、日期范围或过滤选项来缩小列表。如果您选择一个日期范围，列表将更新以显示该期间每个房屋账户的总消费。

当您选择一个特定的房屋账户时，您将打开该账户的个人资料页面。这将显示账户的未结余额、终身消费、订单数量、账户活动、发票和客人联系信息。账户活动表为账户上的每个操作显示单独的行项目，按类型标记，如销售、收费、付款、调整、发票创建、发票作废、作废收费和作废付款。

有关 Toast 报告中出现的房屋账户付款，包括销售摘要报告中的房屋账户递延收入，请参见房屋账户报告。

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归档或恢复房屋账户

出于报告目的，我们建议您不要归档房屋账户。

要归档房屋账户，请在 Toast Web 的房屋账户页面上搜索并选择账户名称 (财务 > 付款 > 房屋账户)，然后在页面顶部选择归档。一旦房屋账户被归档，就无法用于在 POS 上支付订单。

要恢复已归档的房屋账户，请在房屋账户页面上切换表格以显示已归档账户。恢复按钮在账户资料页面上可用。

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常见问题解答

将订单计入房屋账户与支付房屋账户余额有什么区别？

将订单计入房屋账户和支付房屋账户余额是两个不同的操作。将订单计入房屋账户会将该订单的金额添加到客人的未付款余额中，以便他们可以稍后付款——您可以在关闭订单时选择房屋账户作为付款方式。支付余额是从客人那里收取款项并减少他们所欠的金额——您可以通过 POS 快速订单屏幕上的房屋账户按钮或发送发票来完成此操作。

也被问到：

- "客人如何在房屋账户上付款？"
- "我如何将费用计入房屋账户与偿还费用？"
- "我已将费用计入房屋账户，但我如何收款？"

如何在不收款的情况下清除或归零房屋账户余额？

要在不收款的情况下清除或归零房屋账户余额，请在 Toast Web 的房屋账户页面上选择该账户，选择 调整余额，选择 减少未付款余额 或 设定新的未付款余额，将其设定为 $0，然后选择 调整余额。当房屋账户用于跟踪从工资中扣除的员工消费时，这种情况很常见。调整在账户活动表中显示为调整行。

也被问到：

- "我如何将房屋账户的工资清零？"
- "我可以在没有付款的情况下关闭房屋账户吗？"
- "我如何清除未结余额？"

未结余额是如何计算的？

未结余额是所有计入房屋账户的金额总和减去所有已支付和调整的金额。每个操作——包括每笔收费、付款、调整、发票创建、发票作废、作废收费和作废付款——在账户活动表中都作为单独的一行显示。要查看余额是如何得出的，请打开房屋账户资料并查看所有活动，而不是过滤后的视图，因为像作废发票这样的操作也会影响余额。

也被问到：

- "Toast是如何得出这个余额的？"
- "为什么未结余额是这个金额？"

为什么未结余额与我预期的不符？

如果未结余额与您预期的不符，差异通常来自于账户上记录的活动，例如作废发票、调整或部分付款。打开房屋账户资料并查看完整的账户活动表，其中列出了每笔收费、付款、调整和作废作为单独的一行。如果在查看所有活动后余额仍然不正确，请联系Toast客户服务。

也被问到：

- "未结余额与当前余额不符"
- "余额看起来不正确"

我在哪里可以在报告中查看房屋账户付款？

您可以在房屋账户资料和Toast网页报告中查看房屋账户付款。每个账户的账户活动表显示收费、付款和调整，销售摘要报告（报告 > 销售 > 销售摘要）显示包括房屋账户递延收入的付款数据。房屋账户销售报告作为订单完成当天的净销售，付款报告在收款当天。有关详细信息，请参见房屋账户报告.

也被问到：

- "房屋账户销售在报告中显示在哪里？"
- "房屋账户如何影响我的销售数字？"

我如何在POS上检查房屋账户余额？

要在POS上检查房屋账户余额，请在快速订单屏幕上向右滑动菜单，选择房屋账户按钮，然后查找并选择该账户。未结余额在支付房屋账户余额屏幕上显示，并附有客户信息。

也被问到：

- "我如何在收银机上检查客人的账单？"
- "我可以在POS上查看房屋账户余额吗？"

我可以将关闭到错误房屋账户的付款转移吗？

是的，您可以更正关闭到错误房屋账户的付款。有关逐步说明，请参见将关闭到错误房屋账户的支票转移。

也被问到：

- "我将支票关闭到错误的房屋账户"
- "我如何修复错误账户上的支票？"

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