在 Toast 会员计划中注册客人
上次更新时间：2026年6月24日 15:54
- 开始之前
- 客人注册 Toast 会员计划的方式
- 在 POS 或 Toast Go® 的结账时注册
- 在面向客人的显示屏上注册
- 在结账后通过已关闭的账单注册
- 通过 Toast 线上点餐注册
- 在自助点餐机上注册
- 通过电子支付注册
- 通过在线奖励页面注册
- 通过电子收据注册
- 通过 Local by Toast 注册
- 会员欢迎信息
- 数字会员卡
- 奖励账户上的关联信用卡
- 常见问题
- 相关文章
本文介绍了客人可以通过结账、在线、自助点餐机、面向客人的显示屏、Local by Toast、电子收据或在线奖励链接注册 Toast 会员计划的所有方式。它还涵盖了注册后的内容：欢迎信息、数字会员卡以及如何处理关联的信用卡。
开始之前
适用对象：Toast POS、Toast Web、Toast 线上点餐、Local by Toast、Toast 自助点餐机、Toast Go®、Toast Flex、面向顾客的显示屏。
所需权限：
- 市场设置（在 Toast Web 中配置会员注册设置）
您将完成的任务：您将能够通过 Toast 的任何注册界面添加会员，并了解顾客注册后会获得什么。
顾客如何注册 Toast 会员
顾客可以在购买时、在线、在自助点餐机上、在面向顾客的显示屏上，或通过您分享的注册链接注册您的会员计划。注册方式——电子邮件或电话号码——在 Toast Web 中设置 > 市场 > 会员 > 设置。有关首次程序设置，请参见 开始使用 Toast 会员。
顾客需要一个电子邮件地址或电话号码进行注册——只需其中一个，不需要两个。如果输入的电子邮件或电话号码已存在会员账户，顾客将获得该账户的奖励积分。如果不存在账户，将创建一个新账户。
注意：顾客必须自己注册奖励。餐厅不能代表顾客同意。任何注册的顾客必须了解该计划的条款和条件以及隐私声明。
在 POS 或 Toast Go® 上结账时注册
您的堂食和快餐客人可以通过在结账时输入他们的电子邮件地址或电话号码来注册您的会员计划。
- 在结账时，会出现提示，询问客人是否根据您的设置使用电子邮件或电话号码加入该计划。工作人员也可以应客人的要求代为输入这些信息。
- 客人输入他们的信息并选择 领取奖励。
- 客人会收到一封欢迎电子邮件或短信，确认注册。
预期结果：会员账户已创建（或积分已添加到客人现有账户中），客人收到欢迎信息。
如果您在结账时没有看到此提示，可能未启用注册设置。请参见 启用 Toast 会员注册以便于付款时。
在面向客人的显示屏上注册
如果您的餐厅使用面向客人的显示屏，客人可以在下单前或下单后注册。
有关完整的面向客人的显示屏注册和签到流程，请参见 Toast 会员在面向客人的显示屏上的使用。
在结账后关闭的账单上注册
工作人员也可以在账单关闭后添加会员。当客人在结账时忘记注册时，这种工作流程在全方位服务的餐厅中很常见。
- 请客人在打印的收据上写下他们的电子邮件地址或电话号码。
- 在 POS 上，导航到客人的已关闭账单。
- 选择 更新.
- 选择 支付，然后选择 奖励注册。
- 在提示时输入客人的电子邮件地址或电话号码。
预期结果：会员账户已创建（或积分已添加到客人现有账户中），客人收到欢迎信息。
注意：如果账单已经结算，您只能通过这种方式添加会员。
通过 Toast 线上点餐注册
客人可以通过 Toast 线上点餐以两种方式注册您的会员计划。
完成在线订单后：
- 如果客人没有登录 Toast 线上点餐账户，他们会收到提示，要求使用结账时输入的电子邮件注册在线点餐账户和会员账户。
- 如果客人已经登录 Toast 线上点餐账户但未注册会员，他们会被提示加入会员计划。
预期结果：客人会为此次访问赚取积分（加上您提供的任何注册奖励），并收到欢迎信息。
在下单之前，客人也可以通过选择 会员注册卡 在您的在线点餐页面顶部进行注册。要禁用此卡，请导航到 Toast Web > 市场营销 > 会员 > 设置，选择 设置，选择 渠道，并取消选中数字点餐旁边注册列下的复选框。
在自助点餐机上注册
如果您已配置 Toast 会员，客人在自助点餐机上开始下单时会被提示输入他们的电话号码（或电子邮件地址，具体取决于您的设置）。如果客人没有会员账户，输入他们的信息将使他们注册。
预期结果：客人的会员账户被创建，他们开始在订单中累积积分。
有关完整的自助点餐体验，请参见 自助点餐机：下订单并进行支付。
通过电子支付注册
全方位服务的餐厅可以通过使用 Toast 电子支付简化会员注册。
- 在客人退房后，他们会被提示注册会员计划。
- 客人输入他们的电子邮件地址或电话号码。
预期结果：客人会为此次访问赚取积分（加上您提供的任何注册奖励），并收到欢迎信息。
要在您的餐厅启用移动支付，请参见开始使用移动支付和电子菜单。
通过在线奖励页面注册
客人可以通过使用您的在线注册链接在不进行购买的情况下注册会员。在您餐厅的网站和社交媒体页面上展示此链接。
- 在Toast Web中，导航到营销 > 会员 > 设置。
- 选择页面顶部的设置按钮。
- 滚动到推广您的计划部分。
- 使用复制图标复制注册链接。
- 在您的网站、社交媒体或客人可以找到的任何地方分享该链接。
预期结果：任何打开该链接的人都可以输入他们的电子邮件地址或电话号码以创建会员账户。
在同一设置页面上还提供了客人查找链接，因此丢失会员账户信息的客人可以将其发送给他们。
您还可以创建一个二维码，客人可以扫描以注册。请参见我可以为Toast会员注册创建二维码吗？以获取二维码资产位置。
通过电子收据注册
客人可以通过电子收据底部的链接注册会员。
- 客人在其电子收据底部选择注册链接。
- 该链接打开您的在线注册页面，客人输入他们的电子邮件地址或电话号码。
预期结果：创建一个新的会员账户（或将积分添加到现有账户），客人会收到欢迎信息。
通过 Local by Toast 注册
顾客可以在结账时通过 Local by Toast 注册会员。
- 在 Local by Toast 应用的结账页面，会出现一个默认选中的会员注册复选框。如果顾客不想注册，可以取消选中该复选框。
- 如果他们保持复选框选中并完成结账，他们将被注册到您的会员计划中。
预期结果：客人会为此次访问赚取积分（加上您提供的任何注册奖励），并收到欢迎信息。
会员欢迎信息
当顾客注册时，Toast 会发送欢迎电子邮件或短信。欢迎信息包含有关会员计划的信息、顾客的数字会员卡链接和积分余额摘要。具体的渠道——电子邮件或短信——取决于为您的计划配置的注册方式。
您可以自定义欢迎信息的部分内容。有关详细信息，请参见 开始使用 Toast 会员计划。
数字会员卡
每位注册的顾客都会收到一张数字会员卡。该卡包含计划信息、顾客当前的积分余额和他们最近的会员活动。
顾客可以在查看您的餐厅时直接从 Local by Toast 应用访问他们的数字会员卡。
注意：顾客的 Local by Toast 账户必须使用与他们的会员账户相同的电子邮件地址或电话号码，以便数字会员卡在应用中显示。
数字会员卡包括：
- 顾客当前的积分余额和任何可兑换的奖励
- 在您的餐厅赚取积分的方式列表
- 兑换积分的方式列表
- 与账户关联的信用卡列表
- 最近的忠诚度活动
- 顾客可以在POS或自助点餐机上扫描的二维码，以赚取或兑换积分
徽标和背景图像来自于Toast Web中上传到餐厅信息页面的资产。程序名称和描述可以在Toast Web中自定义 > 市场营销 > 忠诚度 > 设置 > 设置 > 程序描述。
最近活动标签列出了顾客在您的餐厅使用忠诚度账户进行的交易，包括他们赚取了多少积分和兑换了什么。关联的信用卡出现在关联卡标签下。在这里，顾客可以验证或移除卡片。
奖励账户上的关联信用卡
当顾客使用信用卡并在同一交易中使用他们的奖励账户时，该信用卡会自动与该忠诚度账户关联。顾客无法在POS结账时阻止这种情况发生。
所有关联的信用卡出现在顾客的在线奖励账户中，顾客可以在其中验证或移除它们。为了防止意外的奖励兑换，默认情况下只有第一张使用的卡是有效的。任何额外的关联卡必须由顾客手动验证，才能用于未来的奖励。
有关详细信息，请参见管理忠诚度账户上的关联信用卡。
常见问题
客人注册需要提供哪些信息？
客人需要提供一个电子邮件地址或电话号码——只需其中一个即可，不需要两个。注册方式（电子邮件或电话）在 Toast Web > 市场营销 > 会员计划 > 设置 中设置。注册时不需要提供姓名。客人可以稍后通过他们的数字会员卡添加额外的个人信息，包括姓名和生日。
也可以问：
- 客人需要提供什么信息才能注册会员？
- 客人需要输入姓名才能加入会员计划吗？
- 会员注册需要哪些字段？
我的客户如何注册会员计划？
您的客户可以在 POS 结账时、在面向客人的显示屏上、在自助点餐机上、通过 Toast 线上点餐、通过 Local by Toast、在数字收据上、通过电子支付，或使用您在网站或社交媒体上分享的注册链接进行注册。每个表面在上述部分中都有覆盖。
也可以问：
- 我的客户如何注册会员？
- 客人如何加入我的会员计划？
- 注册会员的所有方式有哪些？
会员注册链接在哪里？
会员注册链接在 Toast Web 的 市场营销 > 会员计划 > 设置 > 设置 > 推广您的计划 中。复制带有复制图标的链接，并在您的网站、社交媒体或客人可以找到的任何地方分享。您还可以从同一推广您的计划部分生成二维码——请参见 我可以为 Toast 会员注册创建二维码吗？.
也可以问：
- 我在哪里可以找到忠诚度注册链接？
- 我如何获取忠诚度注册网址？
- 奖励注册链接在哪里？
我可以手动添加忠诚度会员吗？
是的，您可以从POS上的已关闭账单手动添加忠诚度会员。导航到客人的已关闭账单，选择更新，选择支付，选择奖励注册，并输入客人的电子邮件地址或电话号码。请参阅上面的《结账后在已关闭账单上注册》部分以获取完整步骤。
也可以问：
- 我如何手动将客户添加到忠诚度计划中？
- 我如何为某人创建忠诚度账户？
- 我可以手动添加忠诚度奖励账户吗？
Toast客户服务可以为我批量添加忠诚度会员吗？
如果您正在从之前的忠诚度提供商迁移并需要批量导入现有会员，Toast可以提供帮助。请参阅导入客户忠诚度信息以获取批量导入流程、所需的文件格式和相关的同意披露。对于日常注册，请使用本文中描述的注册界面。
也可以问：
- 我可以批量添加忠诚度会员吗？
- 我可以导入忠诚度会员名单吗？
- 我如何将我的忠诚度名单迁移到Toast？
为什么在结账时要求我输入忠诚度信息，我该如何关闭它？
结账时出现的忠诚度注册提示是因为您的程序启用了注册设置。要禁用它，请导航到Toast Web > 营销 > 忠诚度 > 设置.有关完整的启用和禁用步骤，请参见启用Toast会员计划在收款时注册。
也可以问：
- 我如何在结账时关闭会员提示？
- 我如何禁用会员注册屏幕？
- 我可以从结账中移除会员提示吗？
客人可以阻止信用卡与他们的奖励账户关联吗？
客人在POS结账时无法阻止信用卡与他们的奖励账户关联。当客人在同一交易中同时使用奖励账户和信用卡时，信用卡会自动关联。客人可以稍后从他们的在线奖励账户验证或移除关联的信用卡。默认情况下，只有第一次使用的信用卡是有效的；任何额外的关联信用卡必须手动验证后才能用于奖励。
也可以问：
- 我如何将信用卡从会员账户中解除关联？
- 我可以阻止信用卡被添加到我的奖励账户吗？
- 为什么信用卡会出现在客人的会员账户上？
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