重新发送 Toast 电子礼品卡

电子礼品卡通常通过电子邮件地址或电话号码发送。若您意外错误发送电子礼品卡或者需要重新发送电子礼品卡，您可以从 Toast Web 平台查找礼品卡信息，并通过电子邮件重新发送礼品卡链接。

通过易于销售、追踪和使用的数字及实体礼品卡，鼓励客人在您的餐厅消费并促进现金流增长。Toast 礼品卡和电子礼品卡是营销基础套件 (Marketing Essentials Suite) 中的产品。有关更多信息，请导航至“Toast 商店”。

如果客人没有收到在线或店内购买的电子礼品卡，请按本文说明，将电子礼品卡信息重新发送至其电子邮件地址。

向同一电子邮件地址重新发送 Toast 电子礼品卡

收件人有时可能会删除或遗失电子礼品卡。若有客人购买了礼品卡但并未收到电子邮件，您可以直接从 Toast Web 向客人重新发送电子邮件。为确保更快完成操作，Toast 建议您使用标准电脑（而非 Toast 设备）执行以下步骤。

注意：客人可能因垃圾邮件拦截或运营商问题而无法通过电子邮件或短信方式接收礼品卡。请让客人检查垃圾邮件文件夹，确保未拦截 Toast 的礼品卡电子邮件地址 (no-reply@toasttab.com)，且确保未阻止我们的礼品卡电话号码 +1 (857) 227-9098。

在 Toast Web 中，导航至“付款”>“交易和退款”>“查找账单并发起退款”。
搜索并选择“账单编号”以调出“订单详情”报告，然后向下滚动至“支付”列表。有关查找礼品卡的帮助，请参阅本文的“最佳实践”部分。
选择显示“礼品卡”购买的行，打开“卡片详情”页面。
选择窗口中部“电子礼品卡信息”旁的小号编辑链接（无需进行任何修改），向下滚动并选择“保存”。系统将自动向卡片详情中已存的地址发送礼品卡电子邮件。

若顾客为电子礼品卡输入了错误的电子邮件，可按照以下步骤，将电子礼品卡信息重新发送至更新后的电子邮件地址：

如果最初接收 Toast 电子礼品卡的电子邮件地址有效，将不会显示于“电子礼品卡交付失败记录”部分。针对此类情况，请改为执行以下步骤：

在 Toast Web 中，导航至“支付”>“交易和退款”>“查找账单并发起退款”。
搜索并选择账单编号以调出“订单详情”报告，然后向下滚动至“支付”列表。
1. 有关查找礼品卡的帮助，请参阅本文的“查找礼品卡的最佳实践”部分。
选择显示礼品卡购买的行，打开“卡片详情”页面。
选择窗口中部“电子礼品卡信息”旁的小号编辑链接（无需进行任何修改），向下滚动并选择“保存”。系统将自动向卡片详情中已存的地址发送礼品卡电子邮件。

如需通过短信重新发送电子礼品卡，请按以下步骤操作：

在 Toast Web 中，导航至“报告”>“支付”>“礼品卡余额”。
使用“搜索”字段来查找礼品卡号码。
1. 使用收据或查找账单来确定礼品卡号码。
在卡片详情窗口中，选择“电子礼品卡信息”旁的编辑链接。
在“收件人电话号码”字段中输入新号码，或者保持号码不变以重新发送。
输入后，选择“保存”。
电子礼品卡将重新发送。如果收件人仍未收到消息，可尝试以下方法：
1. 收件人联系其运营商，确认是否拦截了 86278 电话号码
2. 重复上述步骤，改为添加电子邮件地址，以便通过电子邮件方式发送电子礼品卡。

查找礼品卡号码的最佳方式是搜索账单编号。

如果您不知道账单编号，您可以通过关联信用卡来查找礼品卡号码。按照上述第 1 步，访问 Toast Web 中的“查找账单”页面，然后按照以下步骤操作：

如果客人知道卡片的日期和金额，您也可以查找礼品卡。