导入客户忠诚度信息

在过渡到Toast时，您可能需要转移以前的客户忠诚度信息。您可以将忠诚客户的数据（“忠诚客户数据”）和现有忠诚计划的积分余额转移到Toast，以便您的客户可以无缝地继续兑换他们的奖励。请按照以下步骤汇总转移旧忠诚计划所需的信息，以便将其导入Toast的集成忠诚模块。 

注意：您有责任获得和维护使用忠诚客户数据所需的任何法律要求的同意，包括在Toast服务中。 更多信息如下。

本文内容：

• 确认您已获得适当的同意
• 汇总忠诚数据
• 最佳实践
• 提交忠诚数据
• 其他资源

确认您已获得适当的同意

短信：Toast的忠诚计划涉及向注册忠诚的客户发送交易短信。法律、规则和法规可能适用，具体取决于您的管辖区，并可能要求您通知客户他们的电话号码将用于发送交易短信。如果您不确定是否有权将忠诚客户数据转移到Toast和/或是否可以使用这些数据发送交易短信，您应咨询律师以获取建议。 

信用卡链接：注册Toast忠诚计划的客户可能会将其支付卡信息链接到他们的忠诚账户。您有责任确保您已获得客户的适当同意，以指示Toast链接您添加到忠诚账户的客户的支付卡信息。关于通知和同意的规则可能因您的管辖区而异。如果您对将客人的支付信息与他们的忠诚账户关联有任何疑虑，请咨询律师以获取建议。

编译忠诚数据

为了确保数据导入的顺利和准确，您必须将以下信息编译成电子表格格式 (.xls 或 .csv 文件仅可)。 某些信息是必填的，而其他信息只是建议提供。在创建电子表格时，某些数据可能不适用。您通常可以通过联系现有的忠诚计划提供商来获取这些数据。有时，提供商可能允许您登录并下载现有数据的报告。 

必填：

• 积分余额 - 这可以是客户当前累积的积分数量，或者您可以将其设置为特定数字（甚至为零）。 
• 电子邮件和/或电话号码 - 需要其中一个或两个以关联积分余额。电话号码应以10位数字格式提供，不带字符（示例：6176820225）。

建议：

• 全名
• 名字
• 姓氏 
• 礼品卡号码
• 现金余额 - 如果适用  
• 地址 1 
• 地址 2
• 城市
• 州（仅限缩写样式，例如，马萨诸塞州的 MA）
• 邮政编码
• 生日（格式为 MM-DD-YYYY）
• 备注 - 您可能希望与客户关联的任何额外信息 

请注意，除了上述内容外，Toast 目前无法导入其他忠诚会员字段。

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最佳实践

在您的上线日期前1-2天提交您的忠诚度计划数据。这确保您在Toast中的忠诚度数据尽可能准确。例如，如果您的数据在星期一提交，但您直到星期五才与Toast上线，那么在星期二、星期三和星期四累积或使用的任何忠诚积分将不会出现在您的系统中。 

如果您知道文件中有重复的客户忠诚账户，请在提交时告知我们您希望如何合并它们。  

以类似于下面表格的方式分解您的数据：