管理线上订单量（延迟/暂停订单）
上次更新时间：2026年4月8日 10:00
在业务高峰时段（例如午餐加急），可能需要通过添加延迟时间来暂停接收线上点餐系统的订单。使用此工具，您可以为在线订单添加延迟（分钟）。
在此处了解更多关于线上点餐控制面板的信息，以及如何在特定时间段内关闭线上点餐。
本文内容：
暂停线上点餐
在某些情况下，您可能需要暂停线上点餐页面，以暂时阻止客人线上下单。使用暂停功能，禁用线上点餐 20 分钟、40 分钟或暂停线上点餐 20 分钟。
线上点餐将在所选暂停时段后恢复正常功能。因此，如果您暂停线上点餐 20 分钟，系统将在该时间后恢复正常功能。此外，在工作日剩余时间内暂停线上点餐，意味着线上点餐将在下一个工作日恢复运作。
暂停线上点餐有两种方法。请按照以下步骤从设备和 Toast Web 启用订单节流。
| 暂停服务仅适用于通过 Toast 线上点餐、Toast 配送服务或 GrubHub、DoorDash 或 UberEats 集成下的订单。对于所有其他提供商，请访问适用的第三方配送支持，了解您餐厅的可用选项。 |
暂停线上点餐
注意：需要以下权限才能暂停在线订单：1.5 待处理订单模式/订单中心模式、3.29 节流在线订单、6.4 发布和6.6 餐厅运营设置。有关后台权限的问题，请参阅我们的《权限参考指南》。
请从下方“所有账单”了解如何暂挂订单。
暂停在支付终端线上点餐（所有账单）
| 在支付终端（所有账单）中管理在线订单只能在平板电脑设备上完成 |
要在“付款终端”中暂挂订单（所有账单）：
- 在 POS 机系统主菜单控制面板中，导航至“支付终端（所有账单）”。
- 在此处，选择右上角的“管理在线订单”。
- 选择“暂停”和相应的时间增量，或改为选择“关闭”。
- 选择“确定”以保存您的更改。
暂停线上点餐
要在“待处理订单”中暂挂订单：
- 在 POS 机系统主菜单控制面板中，导航至“待处理订单”。
- 从这里，选择右上角的“节流在线订单”。
- 选择“暂停”和相应的时间增量，或改为选择“关闭”。
- 选择“确定”以保存您的更改。
暂停使用 Toast Web 线上点餐功能。
- 导航至 Toast Web > 外带与配送 > Toast 线上点餐。
- 在 Toast 线上点餐控制面板的下拉菜单中选择所需选项。
- 使用下拉菜单对线上点餐设置所做的更改将自动保存并发布到您的线上点餐页面和 Local by Toast 应用。
- 使用下拉菜单对线上点餐设置所做的更改将自动保存并发布到您的线上点餐页面和 Local by Toast 应用。
暂停第三方线上点餐服务
- 导航至 Toast Web > 外带与配送 > 第三方点餐。
- 使用左侧链接或滚动至第三方点餐部分。
- 选择下拉按钮并选择您所需的暂停选项。
客人将会看到的内容
暂停后，您的线上点餐页面将显示以下消息，客人将无法点餐。
添加延迟
从设备添加延迟
注意：目前需要以下权限：1.5 待处理订单模式/订单中心模式；3.29 节流在线订单；6.4 发布；6.6 餐厅运营设置。 有关后台权限的问题，请参阅我们的《权限参考指南》。
- 从主菜单控制面板导航至订单中心。
- 在此处，选择“管理在线订单”（在“支付终端/所有账单”中选择）。
- 在屏幕右侧的“Toast 线上订单”下，您将在外带和配送部分看到一个名为“增加延迟”的标签。点击下拉菜单，选择所需的延迟。
- 然后选择“更新”以保存您的更改。
添加 Toast Web 延迟
1. 导航至“Toast Web”>“外带与配送”。
2.在线上点餐控制面板的外带部分，为外带和自取订单添加延迟。如果您使用 Toast 配送服务，在此处添加延迟也将影响配送订单的预计用时。
如果您使用自己的配送员管理配送，您可以专门为客人添加延迟。
3. 您必须在页面顶部选择“发布所有更改”，才能将这些延迟应用于您的线上点餐页面和 Local by Toast 应用。
客人将会看到的内容
客人只需在线上点餐页面账户上看到该延迟的预计用时。他们不会看到任何表明节流生效或餐厅忙碌的信息。
- 在外带（自取）订单中添加延迟：
- 为（自行管理的）配送订单添加延迟：（见下文关于 Toast 配送服务的说明）
- 关闭配送（对于自助配送或 Toast 配送服务）：
- 配送关闭后，您的线上点餐页面将不会向客人显示配送选项
- 配送关闭后，您的线上点餐页面将不会向客人显示配送选项
| 关于 Toast 配送服务的说明：如果您的餐厅使用 Toast 配送服务，并希望添加延迟，您需要添加外带延迟，以调整 Toast 配送服务的报价时间。外带/自取报价时间将因此自动调整。 |