管理在线订单量（延迟/延迟订单）

在业务高峰时段（例如午餐加急），可能需要通过添加延迟时间来暂停接收线上点餐系统的订单。使用此工具，您可以为在线订单添加延迟（分钟）。 

请在此处详细了解线上点餐控制面板，以及如何在特定时间段关闭线上点餐功能。

本文内容:

• 延迟线上点餐
  • 延迟线上点餐设备
    • 暂停在支付终端线上点餐（所有账单）
    • 暂停待处理订单的线上点餐
  • 延迟 Toast Web 线上点餐
    • 从 Toast Web 延迟第三方线上点餐服务
  • 客人将会看到的内容
• 添加延迟
  • 从设备添加延迟
  • 从 Toast ⁇ Web 添加延迟
  • 客人将会看到的内容

延迟线上点餐

在某些情况下，您可能需要暂停线上点餐页面，以便暂时停止客人在线上下单。使用延迟功能，将线上点餐功能禁用 20 分钟、40 分钟，或延迟一天的其他时间。

线上点餐将在所选延迟期结束后恢复正常功能。因此，如果您将线上点餐延迟 20 分钟，则之后系统将恢复正常功能。此外，将线上点餐延迟至工作日的剩余时间意味着线上点餐将在下一个工作日恢复运作。

有两种延迟线上点餐的方式。请按照以下步骤从设备和 Toast Web 启用订单节流功能。

延迟设备上的线上点餐功能

注意：需要以下权限才能暂延在线订单：1.5 待处理订单模式/订单中心修改项、3.29 节流在线订单、6.4 发布功能和 6.6 餐厅运营设置。有关后端权限的问题，请参阅我们的。

请在下方中了解如何暂延订单。

延迟在支付终端线上点餐（所有账单）

若要在“账单支付终端”延迟处理订单（所有账单）：

1. 从 POS 机系统的主菜单控制面板，导航至“付款终端（所有账单）”。 
2. 请在此处选择右上角的“管理在线订单”。 
3. 选择“延迟”和相应的时间增量，或改为选择“关闭”。 
4. 选择“确定”以保存您的更改。
   
    

暂停处理待处理订单中的线上点餐功能

将订单延迟到“待处理订单”中：

1. 从 POS 机系统的主菜单控制面板，导航至“待处理订单”。
2. 请在此处选择右上角的“控制在线订单”。
3. 选择“延迟”和相应的时间增量，或改为选择“关闭”。
4. 选择“确定”以保存您的更改。

暂停使用 Toast Web ⁇

1. 导航至 Toast Web > 外带与配送 > Toast 线上点餐。
2. 在 Toast 线上点餐控制面板的下拉菜单中选择所需选项。
   • 使用下拉菜单对线上点餐设置所做的更改将自动保存并发布到您的线上点餐页面和 Local by Toast 应用。 
     
     

延迟来自 Toast Web 的第三方线上点餐服务

1. 导航至Toast Web > 外带与配送 > 第三方点餐。
2. 请使用左侧链接或滚动至第三方点餐部分。
3. 选择下拉按钮，然后选择所需延迟选项。
   
    

客人将会看到的内容

延迟后，您的线上点餐页面将显示以下消息，客人将无法下单。

添加延迟

从设备添加延迟

注意：此时需要以下权限：1.5 待处理订单模式/订单中心修改项、3.29 节流在线订单、6.4 发布、 ⁇ 和 6.6 餐厅运营设置。 有关后端权限的问题,请参阅我们的。

1. 从主菜单控制面板，导航至付款终端（所有账单）。
2. 请在此处选择“管理在线订单”（在“付款终端”/“所有账单”中）。
   
    
   
   
3. 在屏幕右侧,在Toast在线订单下,外带和配送部分都将看到一个称为“延迟增加”的标签。点击下拉菜单选择所需的延迟。
4. 然后选择“更新”以保存您的更改。
   
    

从 Toast Web 添加延迟

1. 导航至“Toast Web”>“外带与配送”。 
2.在线上点餐控制面板的外带部分，为外带和自取订单添加延迟。如果您使用 Toast 配送服务，在此处添加的延迟也将影响配送订单的预计用时。
 

如果您使用自有配送员管理配送，则可以为客人的预计用时添加专门的延迟。 

3. 您必须选择页面顶部的“发布所有更改”，才能将这些延迟应用到您的线上点餐页面和 Local by Toast 应用。
 

客人将会看到的内容

客人只会在线上点餐页面上看到该延迟的预计用时。他们看不到任何表明节流已生效或餐厅忙碌的信息。

• 外带(自取)订单增加延迟：
  
  
  
• 增加配送订单延迟(自行管理):(见下文关于Toast配送服务的说明)
  
  
• 关闭配送(对于自行管理的配送或 Toast 配送服务):
  • 配送功能关闭后，您的线上点餐页面将不会向客人显示配送选项