优化在线点餐仪表板控制
上次更新时间：2026年6月26日 09:51
使用Toast在线点餐仪表板快速更改您的外带、自取和配送订单，而无需打开完整的可用性设置。在一个下拉菜单中，您可以暂停点餐、关闭点餐、为报价的准备时间添加延迟，或在高峰期关闭配送。
适用范围:Toast在线点餐，由Toast Web管理
所需权限:餐厅运营设置、限制在线订单和发布。如果这些控制在您的账户中未出现，则上述权限未为您的用户启用。
查找在线点餐仪表板
要查找在线点餐仪表板，请登录Toast Web，并使用屏幕左侧的导航导航到外带和配送页面。在线点餐仪表板出现在页面顶部，您的当前状态显示在下拉菜单中。
暂停或关闭在线点餐
当厨房忙不过来或您需要停止当天剩余时间的在线订单时，请使用在线点餐仪表板上的下拉菜单。下拉菜单提供以下选项：
- 暂停20分钟 或 暂停40分钟 — 暂时暂停新的在线订单，暂停期结束后，在线点餐会自动恢复正常功能。
- 暂停到明天 — 暂停新的在线订单，直到当天营业结束。在线点餐将在下一个营业日的在线点餐时间开始时恢复。
- 关闭在线点餐 — 停止新的在线订单，直到您重新开启点餐。
- 关闭在线点餐直到明天 — 停止新的在线订单，直到当天营业结束。
当在线点餐被暂停或关闭时，您的在线点餐页面会向客人显示一条消息，客人无法下订单。
注意：定时暂停（20或40分钟）将在时间结束时自动重新开启在线点餐。如果在线点餐似乎“自动重新开启”，请确认是否使用了定时暂停，而不是关闭在线点餐。
注意：暂停和关闭适用于Toast在线点餐、Toast配送服务®以及与DoorDash、Grubhub和Uber Eats的直接集成。对于所有其他第三方提供商，请直接暂停该提供商的点餐。要暂停单个第三方渠道，请在Toast Web中导航到 外带和配送 > 第三方点餐。有关更多详细信息，请参见 使用暂停和开/关功能管理第三方可用性.
为外带和自取订单添加延迟
延迟会在不停止订单的情况下增加报价准备时间，因此厨房在高峰期间可以喘口气，而客人仍然可以下单。在在线订餐仪表板上，以5分钟为增量在外带部分添加延迟。
客人将在在线订餐页面上看到报价时间已考虑到该延迟。他们不会看到任何指示限流生效或餐厅繁忙的内容。
注意：如果您的餐厅使用Toast配送服务并希望添加延迟，请在Toast配送服务®的报价时间中添加外带延迟。外带和自取的报价时间因此会自动调整。
注意：延迟会叠加在您现有的报价时间策略之上。如果您使用SmartQuote，延迟会加在SmartQuote建议的时间之上。有关每种策略如何设置基础报价时间，请参见管理您的报价时间策略。
为配送订单添加延迟
如果您使用自己的司机管理配送（自我管理配送），请在在线订餐仪表板的配送部分以5分钟为增量添加延迟。这会调整客人看到的报价配送时间。
关闭配送
要停止配送订单而不影响外带和自取，请在在线订餐仪表板上关闭配送。这适用于自我管理配送和Toast配送服务。当配送关闭时，您的在线订餐页面不会向客人显示配送选项。
保存并发布您的更改
您的更改生效的方式取决于您使用的控制选项：
- 通过下拉菜单（暂停和关闭）所做的更改会自动保存并发布到您的在线订购页面和Local by Toast应用程序。
- 通过添加延迟或切换配送开关所做的更改必须发布。在外带和配送页面顶部选择发布所有更改以将其应用到您的在线订购页面和Local by Toast应用程序。
注意：未发布的延迟或配送更改不会影响客人所看到的内容。如果您添加了延迟或关闭了配送，但客人没有看到任何变化，请确认您已选择发布所有更改。
常见问题解答
我在哪里可以找到在线订购仪表板控制选项？
您可以在Toast Web的外带和配送页面顶部找到在线订购仪表板控制选项。登录Toast Web，使用左侧导航进入外带和配送，仪表板和状态下拉菜单会出现在页面顶部。您还需要餐厅运营设置、限制在线订单和发布权限，以使这些控制选项出现。
为什么我的账户中没有仪表板控制选项？
当您的用户缺少所需权限时，仪表板控制选项不会出现：餐厅运营设置、限制在线订单和发布。请向您餐厅的管理员请求为您的用户启用这些权限，或在职位级别启用，以便所有职位中的人员都可以使用这些控制选项。有关管理权限的信息，请参见权限参考指南。
我暂停或关闭了在线订购，但订单仍然在进来。为什么？
在您暂停或关闭在线订购后，订单仍然可以进来的两个常见原因。首先，如果您添加了延迟或关闭了配送，该更改在您选择在外带和配送页面顶部发布所有更改之前不会生效——下拉的延迟或关闭选择会自动发布，但延迟和配送更改不会。其次，在您更改生效之前，客人下的订单仍然会被接受和处理；请检查订单时间戳与您进行更改的时间。如果在您确认关闭状态并发布后仍然有订单到达，请参见检查在线点餐状态。
为什么我选择更长的时间段时，延迟会一直恢复到20分钟？
如果在您选择更长的时间段后，延迟恢复到20分钟，请重新选择更长的延迟，并确认显示的倒计时与您选择的匹配。作为延迟到下一个工作日的替代方案，您可以使用时间表覆盖来停止下单，直到您的营业时间再次开始，这会自动重新启动——请参见管理您的外带和配送时间表。如果在您重新选择后，延迟值仍然继续恢复，请联系Toast客户服务。
关闭Toast在线点餐是否也会关闭DoorDash、Uber Eats或Grubhub？
不。从仪表板关闭Toast在线点餐会停止您在Toast在线点餐页面、Toast配送服务以及直接的DoorDash、Grubhub和Uber Eats集成上的订单。要单独暂停或关闭第三方渠道，请导航到外带和配送 > 第三方点餐在Toast Web中。有关详细信息，请参见使用延迟和开/关功能管理第三方可用性。
我的在线点餐页面显示不接受订单，但Toast Web显示它是开启的。我该怎么办？
当您的在线点餐页面显示不接受订单，而Toast Web显示它是开启时，最常见的原因是未发布的更改或页面的缓存版本。在外带和配送页面顶部选择发布所有更改，然后在新的浏览器会话中打开您的点餐页面。还要确认当前时间在您配置的在线点餐时间内。有关在Toast Web、仪表板和Toast Now应用程序中进行全面逐步检查的详细信息，请参见检查在线点餐状态。
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