管理用户职位和权限与多地点管理（MLM）

上次更新时间：2026年5月8日 14:15

对于使用MLM的餐厅，一个用户可能需要在某些门店对另一个用户的权限、基本信息和工作进行更改。

使用Toast Web管理多地点餐厅集团中员工的职位、权限和基本信息。

 

本文内容：

 

多地点餐厅中的权限层级

Toast多地点管理（MLM）餐厅集团必须在公司层面至少有一个门卫或超级用户，能够访问所有地点的所有Toast权限。这个人也在一些Toast文章中被称为管理员或超级管理员。他们的访问权限由Toast员工在入职时授予。

 

门卫角色由所有者、总经理、运营总监或同等角色担任。授予个别地点经理的权限由门卫自行决定。例如，守门人可能不希望某个地点的经理拥有某些账户管理员访问权限，例如 8.1 财务账户 或 8.5 Toast 商店购买。

 

地点经理可以通过两种方式授予员工适当的权限：

  • 通过向员工的个人资料添加职位（这会附带一组权限）。
  • 通过覆盖并设置单独的权限。

 

餐厅访问权限与。餐厅权限

在 MLM 账户中，有两个独立的设置控制员工可以工作的地点和他们可以编辑的内容：

  • 餐厅访问权限 控制员工可以使用他们的 POS 访问代码在 Toast POS 终端登录的地点。选择一个餐厅组会选择其中的所有地点；您可以根据需要取消选择特定地点。
  • 餐厅权限 控制员工可以在 Toast Web 中编辑的地点和餐厅组。此设置直接与 Toast Web 中的 所有者 字段相关联。

 

重要提示：餐厅访问权限和餐厅权限没有关联。需要记住的两条规则：

  • 将餐厅权限设置为餐厅组并不会自动授予该组内每个地点的权限。
  • 将餐厅权限设置为餐厅组内的每个地点并不会自动授予该餐厅组本身的权限。

 

已沿用与。覆盖权限

在员工的 权限 部分，每个权限要么是从职位继承的，要么是在个人员工级别上覆盖的：

  • 已沿用的权限 来自职位分配。它们以灰色复选框的形式出现，并且已经处于激活状态。请勿覆盖已继承的权限。
  • 为该特定员工授予（或移除）了权限。它们以蓝色复选框的形式出现，并与基于职位的默认设置不同。

 

有关完整的继承与覆盖机制，包括当覆盖切换按钮变灰时该如何处理，请参见获取有关Toast POS用户权限的帮助。

 

为什么所有者和管理员有时无法编辑权限

要在MLM账户中分配或编辑其他员工的权限，您必须自己拥有该员工的所有权限，以及在同一地点的8.2用户权限权限。作为所有者或管理员并不自动授予此能力。

 

如果其他员工的个人资料上启用了即使一个权限，但在您的个人资料上没有，Toast将阻止更改，并可能显示抱歉，您无法编辑您没有的权限。

 

如果您需要对您的账户进行完全的所有者级别访问，您餐厅中已经拥有所有者权限的其他用户必须更新您的个人资料。客户服务无法代表您进行此更改 — 必须由您餐厅中已经拥有这些权限的人进行，例如门卫或超级用户。

 

有关错误消息的逐步故障排除，请参见获取有关Toast POS用户权限的帮助。

 

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开始之前

适用范围：Toast Web适用于使用Toast多地点管理（MLM）的餐厅。

 

所需权限：

  • 8.2用户权限 — 在您将调整其他员工权限的每个地点。
  • 4.10员工职位与工资 — 在某个地点添加、移除或更改职位（或工资）。
  • 4.9员工信息 — 编辑员工的基本信息（姓名、联系信息、POS访问代码）。
  • 您打算在授予权限的同一地点授予其他员工的所有权限。

 

您将完成的任务：在您的多层次营销餐厅集团的一个或多个地点更新员工的工作、权限或基本信息。

 

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查找员工的工作和权限

要查看您登录的地点员工的当前工作和权限：

  1. 在 Toast Web > 员工 > 员工管理 > 员工 中，通过姓名搜索员工。
  2. 在右侧的 操作 列中，选择员工旁边的铅笔图标以编辑其个人资料。
  3. 在 工作和权限 标签上，查看 工作 部分。这里列出的工作仅适用于您当前登录的地点。
  4. 向下滚动到 权限 部分。继承的权限来自工作分配，并以灰色复选框显示。覆盖的权限是单独授予该员工的，并以蓝色复选框显示。

 

预期结果：您可以查看员工在您登录的地点的当前工作和权限。要查看他们在其他地点的访问权限，请使用 Toast Web 左上角的地点选择器切换到该地点（请参见 将员工分配到多个地点 以获取地点切换器）。

 

有关权限的完整列表及每个权限控制的内容，请参见 权限参考指南。

 

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为员工在某个地点添加或删除工作

要为您登录的地点的员工添加或删除工作：

  1. 在 Toast Web > 员工 > 员工管理 > 员工 中，搜索员工并选择铅笔图标以编辑其个人资料。
  2. 在 工作和权限 标签上，在 工作 部分，选择或取消选择您要添加或删除的工作的复选框。
  3. 选择“保存”。

 

预期结果：员工在当前地点获得（或失去）该工作的权限。更改在保存后会自动发布。

 

注意：要添加或移除一个职位，您必须在同一位置拥有4.10 员工职位与工资权限，并且您必须持有授予该职位所需的所有权限。授予职位的用户不需要自己持有该职位——只需持有其中的权限。

 

例如，如果一位经理在位置A拥有与关键员工职位相关的所有权限，但在位置B没有，他们只能在位置A授予关键员工给员工。要在位置B授予该职位，他们必须首先在位置B持有相同的权限。

 

要调整与职位相关的工资率，您必须在与您要调整的工资相同的位置持有4.10 员工职位与工资。

 

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在其他位置授予或调整权限

当员工已经被分配了一个职位，并且您需要在一个或多个位置为他们添加或移除单个权限时，请使用此程序——例如，在开设新位置并为现有员工分配权限时。

 

在您在另一个位置授予权限之前，您必须满足两个要求：

  • 您必须在您想要调整其他员工权限的同一位置拥有8.2 用户权限。
  • 您必须持有您打算授予的相同权限——在同一位置。

 

示例：

  • 在位置A拥有3.7 作废项目/订单和8.2 用户权限的用户，但在位置B没有，可以仅在位置A将3.7 作废项目/订单授予其他用户。
  • 在位置A、B和C拥有3.7 作废项目/订单和8.2 用户权限的用户可以在所有三个位置将3.7 作废项目/订单授予其他用户。

 

要为特定位置的单个员工添加或移除权限：

  1. 在Toast Web > 员工 > 员工管理 > 员工中，打开员工的个人资料并选择职位和权限选项卡。
  2. 滚动到权限部分。
  3. 选择您要添加或移除权限的位置。

    门店选择 

  4. 一旦位置展开，选择覆盖以在需要时访问复选框。是否需要切换到覆盖取决于该员工的权限之前是如何设置的。
  5. 当复选框不再是灰色时，选择复选框以启用权限（蓝色勾选）或清除它以禁用权限（空框）。

    覆盖 

  6. 选择“保存”。

 

预期结果：员工在所选位置拥有更新的权限。权限更改在保存后会自动发布。如果员工已登录到POS设备，他们可能需要注销并重新登录（或重新同步设备）以使更改生效 — 请参见分配用户访问权限以获取重新同步步骤。

 

注意：组级权限仅提供后端（Toast Web）访问。如果员工还需要在特定位置的POS设备上登录，他们必须单独作为员工添加到该位置 — 仅有组级访问权限不足以登录POS设备。要将员工添加到其他位置，请参见将员工分配到多个位置。

 

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跨位置编辑员工信息

编辑员工的基本信息 — 姓名、联系信息和POS访问代码 — 需要4.9 员工信息权限。如果该员工已经有Toast Web账户，电子邮件地址和密码只能由员工本人编辑。

 

要在另一个位置编辑员工的信息：

  1. 确认您在当前地点和需要更改的地点都有4.9 员工信息权限。
  2. 使用Toast Web左上角的地点选择器切换到需要更改员工信息的位置。
  3. 在Toast Web > 员工 > 员工管理 > 员工中，打开员工的个人资料并选择铅笔图标。
  4. 更新员工的信息。
  5. 选择“保存”。

 

预期结果：员工的信息在您进行更改的位置已更新。要在其他位置进行相同的更改，请在每个位置重复步骤2-5。

 

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常见问题解答

我是所有者，但系统说我不是管理员。为什么我不能编辑其他员工的权限？

要编辑其他员工的权限，您必须拥有该员工的所有权限，以及在同一位置的8.2 用户权限权限。作为所有者并不自动授予此权限。如果其他员工的个人资料上启用了任何权限，但在您的个人资料上没有，Toast将阻止更改。

 

也被问到：

    • 我是所有者，需要权限来做所有事情，但系统告诉我需要联系我的餐厅管理员。
    • 我们账户的超级用户/管理员是谁？
    • 我如何找到守门人？

为了解决此问题，请询问守门人或您餐厅的其他现有超级用户，将缺失的权限添加到您的个人资料中。如果您的账户上没有设置守门人或超级用户，请联系客户服务以获得进一步的帮助。

 

有关逐步故障排除，请参见获取Toast POS用户权限的帮助。

 

继承权限和覆盖权限有什么区别？

继承和覆盖描述了权限来自员工个人资料的哪个地方。

    • 继承的权限来自分配给员工的工作。它们显示为灰色复选框，并自动激活。
    • 覆盖权限是为该特定员工设置的，与任何工作分开。它们显示为蓝色复选框。

在大多数情况下，您不需要覆盖已经继承的权限。当您想要为一个员工授予或移除权限，而不更改其他员工共享的工作时，请使用覆盖。

 

管理员和超级用户有什么区别？

在一个多层次营销餐厅集团中，超级用户（有时称为守门人、管理员或超级管理员）是公司层面上在每个地点拥有所有Toast Web权限的员工。超级用户可以在集团内的任何地点编辑任何员工的权限。通常至少有一个人——通常是所有者、总经理或运营总监。

其他管理员可能在各个地点存在，拥有地点范围的权限，但他们只能编辑自己在该地点持有的权限。

 

我如何找到我餐厅的守门人？

守门人在入职时由Toast设置，通常是您餐厅的所有者、总经理、运营总监或同等角色。要识别您账户当前的守门人，请询问您餐厅的领导团队。客户服务不分配或转移客户账户上的守门人角色。

如果您的守门人不再在餐厅工作且需要转移访问权限，请联系客户服务讨论选项。

 

我已为员工添加权限，但他们仍然无法访问。该怎么办？

两个常见原因：

    • 员工已登录到POS设备。让他们注销并重新登录，或重新同步POS设备。有关重新同步步骤，请参见分配用户访问权限。
    • 员工在不同地点有重复的Toast Web个人资料。在Toast Web > 员工 > 员工管理 > 员工中，搜索员工的姓名并检查是否有两个个人资料。更新他们实际用于登录的个人资料。

如果问题仍然存在，请参见获取MLM员工访问和权限的帮助以获取特定于MLM的场景。

 

MLM超级用户可以在任何地点编辑任何员工的角色吗？

是的——超级用户在每个地点拥有所有权限，因此他们可以为餐厅集团中的任何员工添加或删除工作和权限。如果MLM超级用户无法在特定地点编辑员工的角色，最常见的原因是覆盖切换开关处于继承模式，需要切换，或者相关员工的个人资料是由Toast员工设置的，配置需要客户服务进行调整。

 

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