Toast POS:常见问题与故障排除
上次更新时间：2026年3月25日 13:50
查看一些常见问题和推荐的解决方案/故障排除步骤，以使用 Toast 的 POS 体验。
- POS显示设置
- 我尝试在垂直/肖像模式下使用终端，但屏幕不旋转。
- POS屏幕布局缺少按钮/支付按钮缺少屏幕底部的按钮。
- 我正在使用Bluestacks，体验很奇怪。
- 我可以在菜单/订单屏幕上删除搜索栏吗？
- 如何切换到深色模式或浅色模式？
- 为什么我的订单屏幕看起来不同？
- 我可以将手持设备的屏幕旋转为横屏模式吗？
- 管理您的桌子
- 其他资源
POS显示设置
我正在尝试在垂直/肖像模式下使用终端，但屏幕不旋转。
Toast的POS体验不支持终端的肖像（垂直）模式。为了确保屏幕布局按预期工作，请在您的Android设备中设置显示大小设置为默认。
POS屏幕布局缺少按钮/支付按钮缺少屏幕底部的按钮。
在您的Android设备设置中，导航到设备设置 > 辅助功能 > 显示大小并检查显示和字体大小是否设置为默认。当任一设置调高时，设备可能会认为它是手持设备。
我正在使用Bluestacks，体验很奇怪。
在Bluestacks模拟器设置中，将APK的输出更改为1440p x 720p自定义分辨率。查看这篇文章（外部链接）以了解如何自定义Bluestacks设置。
我可以在我的菜单/订单屏幕上移除搜索栏吗？
是。按照以下步骤从您的POS菜单/订单屏幕中移除菜单项搜索栏：
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- 导航到前厅 > 订单屏幕设置在Toast Web.
- 接下来，关闭POS的搜索栏菜单设置。
- 保存并发布您的更改。
我如何切换到暗模式或亮模式？
在您的Toast应用的主菜单中，导航到设备设置（在设置部分）并向下滚动到POS显示主题设置。有关浅色与深色模式示例，请参阅此 Toast Central 文章： 自定义您的 POS 体验。
为什么我的点餐屏幕看起来不同？
如果您的点餐屏幕上的菜单设置（使用列）看起来与以前不同，这可能是因为您的设备设置已从焦点视图（经典点餐屏幕布局）更改为开放视图（新的简化布局，允许您一次查看更多菜单项）。要了解更多或更改设置，请参阅此 Toast Central 文章中的说明：开始使用开放视图。
我可以将手持设备的屏幕旋转为横屏模式吗？
不，目前您无法将手持设备转动以查看桌面布局的横屏模式。
管理您的订单
我没有被提示为每个项目选择座位号。
在 Toast 的 POS 体验中，按座位订购功能是默认的，用于输入带座位号的项目。通过此体验，您可以在账单详细信息屏幕上选择座位号，然后您添加到订单中的任何项目将自动添加到该座位。在此 Toast Central 文章中了解更多，按座位订购。
我不想按座位号拆分我的订单。
您可以通过导航到 Toast Web 中的前台页面，并将按座位订购设置切换到关闭位置来禁用按座位订购。在此 Toast Central 文章的禁用按座位订购部分了解更多，按座位订购。
下订单时，我的一些项目被保留而未发送到厨房。
服务器项目触发是一个功能，使服务器能够控制餐点节奏。在此工作流程中，保留的项目必须单独选择并发送。您可以在此处了解有关使用服务器项目触发的不同选项的更多信息： 在您的餐厅使用服务器项目出餐。
服务器项目出餐和出餐节奏不能同时启用。如果您希望继续使用出餐节奏，您必须在 Toast Web 的 前台 页面上关闭 单独待定和发送项目 设置。
为什么在我可以将订单发送到厨房之前，系统提示我为每个项目添加出餐分类？
所需的出餐分类 是 Toast POS 体验的一部分功能。启用后，您可以决定它们是否应为 必需、可选、 或 关闭 ，适用于快速订单和桌面服务模式。
此设置可以提示服务员在将订单发送到厨房之前为项目分配出餐分类。
您可以在 Toast Web 的 前台 页面上为快速订单和桌面服务模式配置 出餐 设置。在此 Toast Central 文章的 所需出餐分类 部分了解更多信息，管理出餐选项。
现在在支付屏幕上显示更多付款选项。
您可以隐藏之前默认隐藏的其他付款选项。有关说明，请参见此 Toast Central 文章：设置其他付款选项。
我可以防止我的员工分开结账吗？
是的。 默认情况下，任何现有用户都被授予 1.1 桌面服务模式 权限，并获得新的 1.20 分开结账 权限。您可以在 Toast Web 中为特定工作或员工禁用此权限。
没有 1.20 分开结账 权限的员工在选择订单屏幕上的 分开结账 按钮时必须输入经理密码。请注意，这在 Elo V1 设备上不可用。
在班次审查期间，我可以一次关闭多个账单吗？
是！有关更多信息，请参阅此 Toast Central 文章：在 POS 上批量管理检查。
管理您的桌子
我必须在检查上选择“更新”以打开桌子。
在 Toast POS 中，桌子详细信息窗格默认打开，当选择桌子时，它会显示该桌子的检查预览。为了避免在订单屏幕中选择详细信息窗格中的 更新 按钮以打开桌子，只需关闭详细信息窗格或在详细信息窗格右上角选择 隐藏。 在此 Toast Central 文章的 桌子详细信息窗格 部分了解更多信息，Toast POS：管理桌子。
我可以关闭“总桌子消费”吗？我可以隐藏其他服务员的桌子数据吗？
当前用户的桌子上总桌子消费将始终显示。
要隐藏 其他 桌子的总桌子消费值，请确保员工的用户帐户或 Toast Web 中的工作没有启用 1.8 查看其他员工的订单 权限。 禁用此权限将从 所有检查 和 支付终端 屏幕中移除其他员工的检查。