获取有关 REF 代码 106-1 设备错误的帮助

如果您在屏幕上看到“REF 代码 106-1”错误消息，则表示您的设备需要进行固件更新。为确保您的设备符合 Toast 的安全标准，我们强烈建议您更新设备的固件。

请在下方选择您设备的型号，并按照相应的步骤操作。

Elo V2/V3
Elo V1

更新您的 Elo V2/V3 固件

打开 Toast POS 应用程序。
然后向上滑动以显示 Android 导航栏。
选择主页按钮。
在 Android 主屏幕上，导航至设置并选择 关于平板电脑。
向下滚动页面底部，直到看到您设备固件的内部版本号。
1. 如果您的设备固件版本号等于或高于 3.46.302 版本，请导航回 Toast 密码登录屏幕。然后，输入您的密码以查看您设备待处理的固件更新。
2. 如果您没有看到任何待处理的更新，这可能意味着之前提交的更新请求已被取消和/或未成功推送。在这种情况下，“立即更新”按钮将在八小时后再次显示。或者，您可以按照以下步骤立即触发更新：
  1. 首先，卸载并重新安装 Toast 应用程序。
  2. 完成后，使用您的电子邮件地址和密码登录您的 Toast 账户。
  3. 然后，输入您的密码。您可能需要等待几分钟，密码屏幕才会显示。当更新提示出现时，选择立即更新。
    1. 如果您的 Elo i-Series 1.0 的内部版本号等于或低于 3.26.77，系统将提示您在安装更新之前安装 Elo 支持应用程序。
      1. 要安装 Elo 支持应用程序，请选择安装支持应用程序。然后，选择下一步，再选择安装。将出现一个进度条，显示更新的状态。
        
        注意：更新过程中请勿拔掉线缆或显示器。
更新完成后，重复步骤 1-4以确保您的设备固件已更新至最新版本 3.46.302 或更高版本。
1. 如果您的设备更新失败，这可能是少数未完成 Longevity 内部版本（Android 8.1）固件推送的 Elo V2/V3 设备之一。请联系客户服务以获取进一步帮助。

更新您的Elo V1固件

打开 Toast POS 应用程序。
然后向上滑动以显示 Android 导航栏。
选择主页按钮。
在 Android 主屏幕上，导航至设置并选择 关于平板电脑。
向下滚动页面底部，直到看到您设备固件的内部版本号。
1. 如果您的设备固件版本号低于1.44.15版本，请导航回Toast密码登录屏幕。然后，输入您的密码以查看您设备待处理的固件更新。
2. 如果您没有看到任何待处理的更新，这可能意味着之前提交的更新请求已被取消和/或未成功推送。在这种情况下，“立即更新”按钮将在八小时后再次显示。或者，您可以按照以下步骤立即触发更新：
  1. 首先，卸载然后重新安装Toast应用程序。
  2. 完成后，使用您的电子邮件地址和密码登录您的 Toast 账户。
  3. 然后，输入您的密码。您可能需要等待几分钟，密码屏幕才会显示。当更新提示出现时，选择立即更新。
    1. 如果您的Elo i-Series 2.0平板电脑的构建编号为1.26.24或更低，系统将提示您在安装固件更新之前安装Elo支持应用程序。
      1. 要进行安装，请选择安装支持应用程序。然后，选择下一步，再选择安装。将出现一个进度条，显示更新的状态。
        
        注意：更新过程中请勿拔掉电缆和显示器。
    2. 如果您的Elo i-Series 1.0平板电脑的构建编号高于1.26.24，系统可能会提示您在安装固件更新之前卸载Elo支持应用程序。如果出现这种情况，请选择卸载支持应用程序。出现提示时，选择确定并输入您的Toast密码以继续进行固件更新。
更新完成后，重复步骤1-4，以确保您的设备固件已更新至最新版本1.47.17或更高版本。
1. 如果您的设备更新失败，请联系客户服务。

获取有关 REF 代码 106-1 设备错误的帮助

问题

回答