退款或作废 Toast 餐饮与活动订单

本文内容：

退款或调整餐饮与活动订单的付款

为了确保记录的一致性和准确性，所有有付款的餐饮订单——无论付款是否被作废或退款——将保留在您的订单列表中，无法删除。

对于 Toast 餐饮与活动，信用卡付款在完成后将保持“已授权”状态最长可达两天。在此状态下，可以调整付款金额以反映订单上的任何变更。需要注意以下几点：

请按照以下步骤调整 Toast 餐饮与活动的已授权付款：

注意：您可能需要刷新页面以查看更新的订单。

一旦信用卡付款被批处理，它就被‘捕获’，此时无法取消付款或调整付款金额。

注意：Toast的限制将退款限制为每笔付款一次。如果您部分退款，之后无法再退款。

请按照以下步骤为捕获的餐宴与节日订单退款：

在开始处理餐宴与节日退款之前，请注意以下事项：

注意：您可能需要刷新页面以查看更新的订单。

如果您在已发布付款的餐宴与节日订单上取消了项目，您会在订单上看到负余额。这是客户应付的余额。您可以使用自定义金额选项为客户退款，但这样做不会清除余额。

要调整餐饮和活动订单的非信用卡支付，您需要作废该支付并重新添加信用卡信息。

请按照以下步骤调整餐饮和活动的非信用卡支付：

当信用卡付款仍处于“授权”状态时，或者如果付款不是通过信用卡进行的，您将无法发放退款；请改为作废该付款。

注意：餐饮和活动目前不支持作废信用卡付款，因此您必须在查找账单页面和/或POS上进行此操作。

请按照以下步骤作废和授权餐饮和活动的信用卡付款：

使用以下方法之一，在 POS 机上找到账单：
- 访问付款终端，找到账单，然后选择更新。
- 在右上角选择查找按钮并输入账单编号。
- 在经理活动下选择查找账单，然后按账单编号和日期搜索。
在账单详情中，选择右上角的溢出菜单按钮（三个点）。
从下拉菜单中选择作废订单。这将删除餐宴与节日订单。

要取消订单，您需要进行全额退款。在这种情况下无法作废订单。

要使用已捕获的信用卡付款作废餐宴与节日订单，请按照以下步骤操作：

注意：您可能需要刷新页面以查看更新的订单。

要作废非信用卡付款的餐宴与节日订单，您必须先作废付款，然后删除或作废订单。