网络与设备现场准备指南

上次更新时间：2026年7月7日 14:40

请遵循此清单，确保您的站点已为 Toast 安装日的到来做好准备。

本文内容：

 

网络与设备现场准备概述

网络与设备的基础安装现场准备。

 

您的场所必须做好充分准备，以确保 Toast 安装顺利进行。本指南概述了在实施系统之前您的空间所需的现场要求。

 

以下信息旨在供将使用 Toast 监控网络的用户参考。如果您计划自行管理或与第三方网络管理员合作，请查阅我们的 Toast 网络要求 和 Toast 防火墙白名单。

 

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现场准备检查清单

如果您不方便自行完成此操作，请考虑咨询或聘请第三方来准备您的餐厅，例如铺设电缆或进行以下规划。通常，当满足以下条件时，您的现场即已准备好进行 Toast 安装：


您了解 Toast 安装的限制，包括审阅您所购买的入职服务套餐条款。

  • Toast 不负责铺设网络电缆。
  • 如果以太网电缆低于 100MB (Cat5e)，Toast 将无法完成安装。
  • Toast 不提供端口、线缆或插座等网络基础设施。
  • Toast 不负责安装壁挂支架。
  • 对于现场安装，Toast 不会安装高于 10 英尺的无线接入点。
  • 如果现场处于施工状态，Toast 将无法进行安装。施工状态是指：
    • 大型施工尚未完全完成。
    • 可能正在使用施工机械；
    • 需要进行施工，这可能会损坏硬件或导致硬件需要移动。
    • 如果大楼内任何人必须佩戴安全帽或其他安全装备，或者
    • 任何其他可能使安装技术人员处于危险之中的施工。


您已购买了互联网连接，且其速度足以进行支付处理。

  • 必须在 Toast 安装前建立互联网账户。
    • 对于大多数餐厅，这将是固定线路互联网服务（有线或光纤）。不建议使用DSL，因为使用该系统至少需要15 Mbps的下载速度。
    • 对于移动餐厅，这可能是一个必须具备以太网端口的4G（或更高）移动热点。
      • 如果仅使用手持设备，请注意不建议使用手机热点，因为它们通常缺乏运行POS系统所需的可靠性。带宽通常会受到运营商的限制，和/或带宽可能被其他应用程序占用，导致连接延迟或完全中断。
  • 您的互联网调制解调器有一个可用于Toast路由器的端口。
  • 请与您的互联网服务提供商（ISP）确认您的调制解调器配置。
    • 如果您使用动态IP（DHCP），则无需额外信息。
    • 如果您使用静态IP，请联系您的ISP并记录以下信息：
    • Toast的静态IP地址，
    • 默认网关，
    • 子网掩码，
    • DNS（域名系统）1和DNS 2。此信息对于告知您的入职顾问或技术人员有关您的网络安装非常重要。
  • 确保打印机能正常工作的两个重要步骤：
    • 启用组播或mDNS，因为您的打印机使用Bonjour服务进行发现。
    • 禁用客户端隔离。

 

您已经花时间规划了空间，并决定了物品的摆放位置。

  • 您已经清理了安装路径，移除了安装技术人员可能工作区域内的任何垃圾、设备、工具或碎片。
  • 接入点已安装（如果天花板高度低于10英尺，则准备好安装）在建筑物内部或外部。
  • 您的网络布线（Cat5e或更好）从路由器或交换机连接到每台Toast硬件和网络设备。
    • 这包括户外考量因素（如无线接入点）以及厨房考量因素（如用于厨房显示系统 (KDS) 的 Flex 22 英寸屏幕）。
    • Toast 要求所有以太网电缆的额定速度必须达到 100 MB 或更高。
  • 您在放置路由器以及所有终端或打印机的位置 6 英尺范围内配有电源插座。
  • 秤需要其专用的电源插座。
  • 接入点不需要天花板上的插座。它们通过交换机或 PoE 注入器利用以太网供电 (PoE) 运行。
  • Toast 设备的壁挂支架已安装完毕。
  • 吧台/柜台已完工，如有必要，已开孔以容纳所需的电线和电缆。

 

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关于网络布线的更多详细信息

大多数 Toast 设备需要从交换机到设备铺设以太网电缆。这包括：

  • 独立打印机（收据打印机和厨房打印机）
  • 厨房显示系统屏幕
  • 接入点（天花板内）
  • 自助服务终端

 

目前配置为使用无线作为主要连接方式的 Toast 设备仅包括：

  • Toast Go® 手持设备
  • S1 手持设备
  • M60 手持设备
  • Castles S1
  • Verifone e285/e285p
  • Castles AMS1
  • Verifone P400/P400Plus
  • Verifone V400m

 

这些设备依赖于接入点，而接入点确实需要通过以太网连接到路由器或交换机。请注意，您可以使用额定速度在10 MB到100 MB之间的以太网电缆运行Toast设备，尽管这并不推荐。额定速度在10 MB到100 MB之间的电缆通常会导致系统不一致。不应使用任何额定速度低于10 MB的电缆。 

必须从上述每台硬件的所需位置到互联网调制解调器或分界点（Demarc）的位置铺设一根Cat 5e或Cat 6电缆。终端电缆引出端必须使用RJ45母头插孔，并按照T568B接线方案进行端接，最好安装在墙板或表面安装盒中。每根电缆的两端应留出6到10英尺的余量，以适应临时的调整。每根电缆的两端必须贴上匹配的标识符。每根电缆使用不同的标识符，以便于故障排查。

靠近互联网调制解调器或分界点（DEMARC）的直连线路应端接到配线架上，以便于整理和标记，如下图（左）所示。但是，如果仅铺设少量电缆，则可以将它们端接到壁挂式面板上，如下图（右）所示。或者，在某些情况下，互联网调制解调器可能不在网络区域内（例如，在柜台下方、备餐站、架子上）。在这种情况下，电缆应在调制解调器附近端接，并尽可能清晰地进行标记（例如：POS1、POS2、厨房、KDS、餐厅接入点等）。

 

网络配线架   壁挂式面板。 

 

注意：只要使用正确的超五类（Cat 5e）或六类（Cat 6）线缆并搭配兼容的分线器，就有可能通过分线器将两台打印机连接到一个以太网端口。

 

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布线组织

Toast 的网络应保持独立。仅限 Toast 硬件连接到 Toast Meraki/交换机。如果我们的入职顾问在远程协助安装，则由门店负责保持 Toast 网络的独立性。如果您购买了现场安装服务，我们的技术人员将尽可能协助进行整理；但是，他们只能整理 Toast 的网络。如果门店的其他系统杂乱无章，可能会妨碍 Toast 安装您的系统。

 

如果现有的布线杂乱无章，可能会导致一系列问题：

  • 报价中未包含安装时间增加的费用。
  • 与 Toast 支持团队及其他服务提供商进行故障排查时会遇到困难。
  • 通信问题会导致系统不稳定。

 

如果您的布线杂乱无章，我们可以推荐承包商来帮助您整理网络。

 

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关于现场准备工作的电气/电源详细信息


虽然 Toast 目前不要求使用隔离接地电路，但最好避免将终端设备插入与微波炉、冰箱或搅拌机等电器共用的插座中。电动设备会导致电源波动，从而对 Toast 设备产生负面影响并导致硬件不稳定。

 

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现场准备工作的详细信息

现场准备工作所需的梯子/天花板

Toast 技术人员不随身携带梯子。我们要求客户在必要时提供梯子或踏脚凳。需要梯子或踏脚凳的常见安装活动包括：

  • 无线接入点安装
  • KDS 安装
  • 网络安装

 

欲了解更多信息，请参阅无线接入点安装最佳实践，其中包含一些出色的安装建议。

 

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台面现场准备工作

如果终端或终端套件将放置在柜台或吧台上，尤其是客户可见的表面上，则必须在安装前在表面上钻出 2-3 英寸的孔，以便电缆从下方穿过。这些孔必须位于每个终端的两英尺范围内。请记住，收银机可能会直接放置在终端下方，这可能会挡住您计划预留的任何穿线孔。请确保钻孔位置不要太靠近终端的实际放置位置。请查看此产品规格指南以获取有关您硬件的更多信息。

 

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墙面安装的现场准备工作


Toast 要求客户在安装前安装好所有壁挂支架。您可以购买并安装任何符合 VESA（视频电子标准协会）标准的壁挂支架。如果您购买了厨房显示系统屏幕，您将随硬件收到一个壁挂支架。您仍需自行安装。了解更多关于安装KDS 壁挂支架的信息。

 

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施工现场准备工作

Toast 不建议在有或将有施工活动时安装您的 POS 硬件。

以下是我们发现的在施工前或施工期间安装系统时常见的各种问题：

  • 施工产生的灰尘会进入终端或手持设备并导致其损坏。因灰尘导致的硬件损坏将不予更换。
  • 当您的其他承包商在现场工作时，Toast 网络设置会受到干扰。这会导致安装工时增加，以解决可能出现的任何问题。问题可能很简单，比如承包商拔掉网络设备来给手机充电；也可能更复杂，比如承包商为了适配安防或音乐系统而重构整个网络。
  • 如果 Toast 必须在您的实施日期之前调查或纠正网络问题，可能会导致实施超支。

 

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其他资源