Toast 配送服务® 概览

没有配送员？不必担心。使用 Toast 配送服务® (TDS)，您可以通过我们的按需配送司机网络，直接在您的 Toast 在线订购渠道上提供配送服务，这些司机由 Uber Direct 或 DoorDash Drive 提供支持。

通过灵活调整最低订单金额，并将部分或全部配送费用转嫁给您的客人，来管理您的配送费用。让我们深入了解一下！

已经订阅 Toast 配送服务® 吗？现在开启 Toast 配送服务®，五分钟内一键开始接单！请参见 开始使用 Toast 配送服务® 以获取设置步骤，或选择下面的按钮开始入驻。 

本文内容：

Toast 配送服务® (TDS) 概览

Toast 配送服务® (TDS) 允许您通过支付每次配送起价为 $6.99 的固定配送费用，来节省与第三方配送应用相比的费用，适用于在您的 Toast 在线订购渠道上下的订单。

• 通过选择将多少配送费用转嫁给您的客人来控制您的配送费用。
• 您保留客人数据，以便通过其他 Toast 模块（如电子邮件营销、忠诚度和礼品卡）加深与客人的关系。

您可以随时使用 Toast 网站上的开/关切换按钮开启或关闭 TDS - 完全没有任何承诺！

另一方面，DoorDash 和 Uber Eats 市场与 Toast 直接集成；这些订单通过 DoorDash 和 Uber Eats 应用进入。

请参见下方以获取有关直接集成的更多信息：

• 开始使用 DoorDash
• 开始使用 Uber Eats

返回顶部

Toast 外卖服务是如何运作的？

使用 Toast 外卖服务时，当客人在您的 Toast 在线订购渠道下单时，Uber Direct 或 DoorDash Drive 的按需送货司机会取货并送达订单。

返回顶部

Toast 外卖服务的账单和费用

通过 Toast 外卖服务的自动账单，Toast 会从您的信用卡支付中扣除每个订单的固定费用和司机小费。我们会向您发送每月账单摘要的电子邮件——您无需采取任何行动！

请确保在支付您自己员工的小费之前，从您的信用卡小费中扣除分配给“TDS 司机”的 Toast 外卖服务小费。Toast 外卖服务的小费可以通过在“销售摘要”或“劳动力摘要”报告中筛选“TDS 司机”来查看。

Toast 外卖服务的 Uber Direct 费用

对于少于 6 英里和 6 到 8 英里之间的订单，您每次送货将收取固定费用，分别为 6.99 美元和 8.74 美元，此外，加州、纽约市和华盛顿州西雅图的订单还需支付适用的监管费用。默认半径为 10 英里。 您必须联系 Toast 请求将半径减少到 6 英里。

注意： *计算Toast Delivery Services®由Uber提供的送货费用所使用的距离是基于您餐厅与客人之间的直线距离（“鸟瞰距离”）。您必须联系Toast客户服务以请求更新您餐厅管理组的送货半径。

注意：**在加利福尼亚州、纽约市和华盛顿州西雅图的订单中添加适用的监管费用。

Toast Delivery Services® DoorDash Drive费用

对于5英里内的订单，每次送货收取统一费用$7.49，超过5英里的每增加一英里收取$0.50，最高可达10英里，并加上在加利福尼亚州、纽约市和华盛顿州西雅图的订单中适用的监管费用。新商家的默认半径为10英里。 您必须联系Toast请求将半径减少到5英里。

注意： *DoorDash Drive用于计算送货费用的距离是基于您餐厅与客人之间的驾驶距离。

注意： **在加利福尼亚州、纽约市和华盛顿州西雅图的订单中添加适用的监管费用。

加利福尼亚州、纽约市和华盛顿州西雅图的监管费用：

返回顶部

Toast 配送服务® 订单追踪

由于 Toast 配送服务与 Toast POS 无缝集成，您可以使用“Toast 配送服务”就餐选项来 在订单中心跟踪配送状态 或在 POS 上 进行电话订单。当客人在您的在线订餐页面下订单时，他们会在订单确认页面上收到端到端的订单追踪，以及发送到他们注册手机号码的 订单更新短信。

返回顶部

Toast 配送服务® 支持

如果您对 Toast 配送服务® 的配送有任何疑问或需要请求退款，请通过电话或电子邮件联系您的配送提供商。注意：如果客人联系 Toast 客户支持，Toast 团队将直接与 Uber Direct 或 DoorDash Drive 进行沟通，代表您确保退款，并高效地将其转交给客人——同时保持您知情。有关更多信息，请参见 Toast 配送服务条款与条件。

返回顶部

Toast 配送服务® 其他详情

以下是关于 Toast 配送服务® 的其他重要信息：

• 配送半径：默认的 Toast 配送服务配送半径由您选择的配送提供商设置。Uber Direct 提供 10 英里（纽约市除外）的配送半径，而 DoorDash Drive 也提供 10 英里（纽约市除外）的配送半径。配送半径无法扩展。
• 司机小费：Uber Direct 要求在客人结账时预选 20% 的小费。不过，这可以由客人进行更改。100% 的小费将归司机所有。
• 配送服务费：除非您已设置好现有的配送服务费，否则您的配送订单将自动添加一笔 3.99 美元的配送服务费，以补贴使用 Uber Direct 或 DoorDash 的配送费用。您可以在 Toast Web 的 服务费用 页面上增加或减少此服务费用。
• 配送履行方式：请注意，您只能选择一种配送选项：Toast 配送服务® 或使用您自己的配送司机进行配送。如果您为您的餐厅使用自己的配送司机，则无法同时使用 Toast 配送服务® 功能。

返回顶部

Toast 配送服务® 资源

• 开始使用 Toast 配送® 服务
• Toast 配送服务® 故障排除与常见问题
• 访问 Toast 配送服务® 的报告
• Toast 配送服务® 酒精配送
• Toast 配送服务®：联系谁
• 优化 Toast 配送服务® 电话订单工作流程
• 优化 Toast 配送服务® POS 订单跟踪工作流程
• 如何重新调度 Toast 配送服务® 订单？
• Toast 配送服务® 订单未发送到我的 KDS
• 我的 Toast 配送服务配送半径是多少？
• Toast 配送服务® 的预计配送时间是如何确定的？
• 客户会收到 Toast 配送服务® 订单的通知吗？