Toast Go® 2 卡读卡器无法工作

如果您在 Toast Go® 2 上看到 #505 错误，请按照以下故障排除步骤操作：

1. 通过按住 电源 按钮，直到出现 关机 选项，然后点击它以关闭设备，重新启动您的 Toast Go® 2。 
2. 然后，转到 快速订单屏幕 并选择 标签 以唤醒读卡器。此时，设备侧面的卡指示灯应为绿色。如果是红色或没有灯光，请按照以下步骤使用测试应用程序检查读卡器。在此之前，如果插卡和触碰支付无法工作，但滑动支付被您的读卡器接受，请仔细检查您的设备上是否启用了 EMV。有关设置 Toast Go® 2 的 EMV 的详细信息，请查看这篇 Toast Central 文章，设置您的 Toast Go® 2。

使用读卡器测试应用程序

1. 选择设备屏幕底部的圆形 主页 按钮。 
2. 然后，选择 卡 读卡器测试应用程序。 
3. 在下一个屏幕上，选择相应的按钮以测试读卡器的插卡（插入）、滑动（磁条）和触碰（NFC）功能。 
   • 如果您看到 结果：失败，请联系 Toast 客户服务 并引用代码 #505。
   • 如果您看到 结果：通过， 执行以下步骤：
     1. 退出读卡器测试应用程序。 
     2. 转到 设置 > 应用和通知 > Toast POS > 高级 > 默认打开 > 清除默认值。 
     3. 关闭设备，然后重新打开。 
     4. 打开 Toast 应用程序。
     5. 使用您的 Toast 凭据登录。
     6. 重试付款。 
4. 如果付款失败，请联系 Toast 客户关怀 并引用代码 #505。

有关更多信息，请参见 获取有关您的 Toast Go® 2 手持设备的帮助。