Toast 薪资管理系统：与 Toast Web 同步信息

本文内容：

• Toast Web 和 Toast 薪资管理同步概述
• 时间记录同步
• 小费同步
• 数据同步指南
  • 从 Toast 薪资管理系统同步到 Toast Web
  • 从 Toast Web 同步到 Toast 薪资管理系统
• 同步故障排查
  • 员工档案
  • 时间记录
  • 固定薪资员工
  • 职位或角色
  • 新员工和同步延迟
  • 员工映射
• 其他资源

Toast Web 和 Toast 薪资管理同步概述

Toast Web 和 Toast 薪资管理系统旨在协同工作，打造世界一流的餐厅管理系统。而是将信息存储在不同位置，以实现不同的功能，有时为了实现预期效果，Toast 的特定部分也会发生变化或更新。此页面将概述需要在两个系统上映射和同步的场景、进行特定更新的位置以及同步本身的详细信息。

全新！如果员工成功在其 Toast Web 和 Toast 薪资管理系统配置文件之间映射，他们的时间记录、小费、职位、职位、薪酬率和员工状态将在两个系统之间自动立即同步。如果没有，请先确认其映射，然后再联系客户服务中心。

在本视频中了解更多关于 Toast Web 与 Toast 薪资管理之间的关系的信息。我们将介绍 Toast POS 和 Toast 薪资管理系统之间的数据转换、Toast 薪资管理系统中的数据管理和更新以及 Toast POS 中的数据管理和更新。
 

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时间记录同步

查看时间表时，您可能会注意到一些不正确或缺失的数据。只要员工资料在 Toast Web 和 Toast 薪资管理系统之间映射，信息将立即从 Toast Web 同步到薪资管理系统，因此您无需在 Toast 薪资管理系统中选择“同步到 POS”按钮。请查看以下一些场景，这有助于纠正您遇到的任何时间记录问题：

• 情况 1： 如果我们知道员工在 Toast Web 中有时间记录，则他们的时间表不会出现在 Toast 薪资管理系统中。
  • 有效的 Toast Web 和薪资管理系统配置文件可能需要映射并同步。在 Toast 薪资管理系统中，可以通过两种不同的方式进行映射：
    • 从 Toast 薪资管理系统的员工映射页面，点击“设置”>“Toast >“员工”。
    • 直接通过员工个人资料获取。
• 情况 2：员工在 Toast Web 中没有时间记录，但在 Toast 薪资管理系统中有一个时间表。
  • 进入 Toast 薪资管理系统中的员工薪资档案，点击其主职位右侧的“>克拉”图标。在下一页，选择“编辑”。验证“工资单关联时间表”设置是否设置为“是”。
• 情况 3：员工的时间记录错误（即忘记打卡下班）或缺少一个或多个时间记录。
  • 如果员工是最近雇用或重新雇用的，请仔细核对员工 Toast 薪资管理系统档案上的原始/调整雇用日期。您可能需要在此处略微更新日期，以包含“缺失”的先前时间记录。
  • 登录 Toast Web，添加缺失的时间记录或编辑错误的时间记录。

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小费同步

如果您在 Toast Web 中对小费进行任何更正、编辑或更新，这些操作现在将立即同步到 Toast 薪资管理系统，因此您无需在 Toast 薪资管理系统中选择“同步到 POS”按钮。

• 情况 1：一名员工缺一班次小费。
  • 寻找 Toast Web 中的开放班次。使用左侧导航栏选择“报告”>“人工”>“班次”。将页面顶部的日期范围设置为缺失小费的日期。选择“更新”并滚动至“开放班次”。
    • 如果员工的班次仍未关闭，并且自缺失小费班次以来，他们已工作过额外的班次，请复制额外的班次详情，删除额外的班次，关闭打开的班次，然后手动重新输入已删除的班次。
    • 如果员工在缺失小费班次后未再工作过其他班次，请关闭缺失的小费班次。使用 POS 设备，导航到“设置”菜单，并在“管理”部分点击“班次审核”。取消勾选界面顶部的“筛选至今天”复选框，并完成所需的班次审核。
• 情况 2：一名员工所有班次都漏收小费。
  • 有效的 Toast Web 和 Toast 薪资管理系统配置文件可能需要映射并同步。有关员工映射的更多信息，请访问 Toast 薪资管理：管理员工映射。
  • 如果您已重置工资单，则需要再次批准时间表才能查看时间记录和小费（除非您已启用自动批准时间表功能）。
• 情况 3：Toast Web 和 Toast 薪资管理系统之间的员工小费金额不同。
  • 这可能是重复/多个配置文件或开放班次的指标。首先在这两个数据库中搜索重复的配置文件：
    • 在 Toast Web 中，导航至“员工”>“员工管理”>“员工”。使用搜索栏检查该员工的多个个人资料。如果发现重复项，请使用 POS 密码、人工报告或“上次打卡上班日期”来确定哪些配置文件应映射到工资单配置文件。 归档额外的 Toast Web 配置文件，然后使用 Toast 薪资管理系统中的映射工具验证配置文件是否已关联。
    • 在 Toast 薪资管理系统中，使用任何页面顶部的搜索栏检查该员工的多个个人资料。如果发现重复的配置文件，仅靠映射可能无法解决此问题。如果单个员工的人工和工资信息包含在两个 Toast 薪资管理系统配置文件中，请联系 Toast 薪资管理客户服务中心将其合并并确保后续映射正确。客户服务中心可以帮助您确定是否可能需要修改工资和/或支付相关费用。
  • 如果没有发现重复的资料，请检查是否有空档。请参考上述场景 1 中的详细信息为您提供帮助。

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数据同步指南

员工电话号码可以手动添加到 Toast 薪资管理系统和 Toast Web 员工配置文件中。Toast 不会在这两个系统之间同步此信息。

• 在 Toast 薪资管理系统中，雇主可以在“联系信息”图块中导航到员工的档案>档案>编辑。员工可以按照这些步骤更新自己的姓名、地址或电话号码。
• 在 Toast Web 中，导航至“员工”>“员工管理”>“员工”。选择员工的姓氏超链接 > 资料 以编辑“电话号码”字段。

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从 Toast 薪资管理系统同步到 Toast Web

只要员工档案在 Toast Web 和 Toast 薪资管理系统之间映射，在 Toast 薪资管理系统中输入的信息将立即在 Toast Web 中更新（无需在员工的 Toast 薪资管理系统档案中选择“同步到 POS”）。本指南的这一部分优惠快速了解在 Toast 薪资管理端（而非 Toast Web）应编辑或更改的内容。

注意：个人资料可能包含电子邮件地址，但电子邮件地址不一定表示账户。如果 Toast Web 中的员工配置文件没有关联账户（即“账户已创建”列中没有对勾标记），则 Toast 薪资管理系统中的电子邮件地址将同步到 Toast Web 并创建账户，但仅限于用户接受电子邮件邀请时。仅在 Toast 薪资管理系统中更新电子邮件不会在 Toast Web 中更新电子邮件；接受邀请是关键步骤。

应在 Toast 薪资管理系统中执行以下操作，这些操作将同步到员工的 Toast Web 配置文件：

• 雇用员工（这将在 Toast Web 中创建统一登录信息和映射的个人资料）
• 输入或更改员工的姓名、主要门店或主要职位
• 输入或更改员工的薪资
  • 如果您已按照步骤在 Toast 薪资管理系统中进行了薪资更改，但新费率在 Toast Web 中尚未生效，这很可能是由于该员工在 Toast 薪资管理系统中存在重复职位。打开员工的 Toast 薪资管理系统配置文件，删除重复职位（职位名称和地点相同）。之后，您将在 Toast Web 中看到此更改立即生效。请查阅 Toast 薪资管理系统：薪资更改未同步到 Toast Web。
• 终止或重新雇用员工
  • 当您在 Toast 薪资管理系统中终止雇佣员工后，其 Toast Web 配置文件将失效。如果您在 Toast 薪资管理系统中重新雇佣他们，其 Toast Web 配置文件将被取消归档，并包含之前的所有权限。
• 将员工分配给新职位（Toast Web 中已存在的职位）

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从 Toast Web 同步到 Toast 薪资管理系统

只要员工档案在 Toast Web 和 Toast 薪资管理系统之间映射，在 Toast Web 中输入的信息将即时在 Toast 薪资管理系统中更新（无需在员工的 Toast 薪资管理系统档案中选择“同步到 POS”）。本指南的此部分优惠快速介绍了应在 Toast Web 端（而非 Toast 薪资管理系统）编辑或更改的内容。

以下操作应在 Toast Web 中执行，并将同步到员工的 Toast 薪资管理系统配置文件：

• 输入或更改时间记录信息，包括上下班打卡以及休息开始和结束时间
  • 如果您已批准 Toast 薪资管理系统中的时间表，则需要先取消批准这些时间表，然后 Toast Web 中的更改才会出现在 Toast 薪资管理系统中。
• 输入或更改信用卡和申报的小费金额
  • 如果您的企业使用 Toast 小费管理工具，汇总的小费金额将不会同步到 Toast 薪资管理系统，直至雇主选择“批准小费”。
• 创建新职位（Toast 生态系统中尚未存在的职位）
  • 如果您希望将此新职位分配给员工，请使用 Toast 薪资管理系统：《分配或更改员工职位和门店》。
  • 如果在 Toast Web 中新创建的职位代码未同步到 Toast 薪资管理系统，请确认职位创建的位置正确。

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同步故障排查

员工档案未同步到薪资管理系统

• 权限问题：确保员工配置文件包含 Toast Web 中的餐厅门店权限。导航至“员工”>“员工管理”，并选择其个人资料的编辑铅笔图标。如果您有多个门店或您属于某个餐厅组，请注意权限图块顶部的“查看餐厅/组权限”下拉菜单。
• 未激活或已归档的配置文件：确认员工未映射到已归档的 Toast Web 配置文件。如果员工在 Toast Web 中已存在配置文件，请将其取消归档。如果员工已映射到错误的已归档配置文件，请更新映射以将其关联到活跃配置文件。

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未同步到薪资管理系统的时间记录

检查员工的 Toast Web 资料是否正确映射到其 Toast 薪资管理系统。

如果映射正确，请在 Toast Web 中查找重复配置文件。这是导致时间记录同步失败的常见原因。如果您发现重复的配置文件，则映射的配置文件很可能不是员工用于打卡上下班（从而记录时间记录）的配置文件。因此，您需要重映射至员工正在使用的 Toast Web 配置文件，确保 Toast Web 权限和位置访问权限正确无误，然后将不必要的 Toast Web 配置文件归档，以免日后造成任何混淆。

最后，如果映射良好且没有重复的资料，请尝试打开 Toast Web 并导航到“报告”>“人工”>“时间记录管理”。找到未同步到 Toast 薪资管理系统的员工班次，并将“打卡上班时间”或“打卡下班时间”字段调整一分钟。点击旁边的对钩，然后重复此步骤，将时间记录调整回原始值。这会自动触发两个系统之间的重新同步事件。

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Toast 薪资管理系统中的受薪员工时间表

使用 Toast 后，固定薪资员工无需打卡，因此他们没有任何 Toast 薪资管理时间表。这是通常和预期的行为。如果他们确实打卡进入固定薪资职位，他们的工时记录将默认出现在 Toast 薪资管理系统中，但他们登记的工时不会影响他们的固定薪资。

如果您希望禁止固定薪资员工使用时间表，请导航到他们的 Toast 薪资管理系统配置文件，点击“雇佣详情”图块右上角的展开箭头图标。选择“原因”后，将“时间表是否与工资单关联”设置更新为“否”。

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职位或角色未同步

• 未分配职位：员工的新职位必须添加到 Toast 薪资管理系统的个人资料中，然后这些个人资料将同步到 Toast Web 个人资料。
  • 唯一的例外是，如果您的 Toast Web 数据库中尚未存在该职位；您需要通过导航到“员工”>“员工管理”>“职位”来添加该职位。创建同名职位后，它将立即同步到 Toast 薪资管理系统，您可以在该系统中将其添加到 Toast 薪资管理系统配置文件中。
• 职位名称不匹配：在极少数情况下，职位名称可能不匹配或相互映射。如果您发现 Toast Web 和 Toast 薪资管理系统之间的相似职位名称不匹配，或者您发现使用特定职位的人员的工时不同步，请通过任何 Toast 薪资管理系统页面右下角的蓝色聊天按钮联系我们。

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新员工不可见或同步延迟

• 开始日期缺失或错误：如果员工的开始日期晚于薪资周期结束日期，出于安全考虑，他们不会默认出现在工资单上，也无法添加到工资单中。但是，它们仍会出现在 Toast Web 中，并且开始日期可以调整。 
• 待处理配置文件：全新的 Toast 薪资管理系统配置文件最多需要一小时才能同步到 Toast Web 并在那里创建映射配置文件。如果您的员工需要在 Toast Web 中进行调整或需要立即打卡，请导航到他们的 Toast 薪资管理系统配置文件，并在左下角选择“同步到 POS”。在大多数情况下，这将加快流程，缩短至 3 分钟以内。

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员工映射

• 如果 Toast Web 中有员工但薪资管理系统中没有员工，请通过导航到“团队”>“+ 添加员工”在 Toast 薪资管理系统中雇用员工。然后在 Toast 薪资管理系统中映射配置文件，并在 Toast Web 中归档所有未使用的配置文件。
• 应更正系统之间电子邮件地址不一致的配置文件并重映射以确保同步。

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其他资源

• 更多详情请参阅《管理员工映射
• 更多详情请参阅《获取员工映射帮助
• 更多详情请参阅《管理时间表
• 更多详情请参阅《管理和集成小费

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此内容仅作参考之用，不构成法律、税务、人力资源或任何其他专业领域建议。如需获取相关建议，请联系律师或其他专业人士。